NaturaleBio Avaliações 

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Detalhes da empresa

  1. Loja de produtos orgânicos

Escrito pela empresa

NaturaleBio è un brand italiano di superfood biologici nato per selezionare ingredienti naturali di alta qualità e portarli nella tua routine quotidiana. Cresciuto su Amazon grazie a solide performance e poi espanso grazie al suo e-commerce, il brand sta ora ampliando la propria presenza su nuovi canali con un focus crescente su retail e B2B. In NaturaleBio uniamo qualità, trasparenza e prodotti funzionali pensati per il benessere. 🌍 Disponibile in Europa, Regno Unito, Stati Uniti e Canada.


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3,1

Bom

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12 avaliações

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great customer service

Above all, Carlos provided a great post sale service and managed to sort out an issue quickly, I am left with a good impression. Thank you

17 de setembro de 2026
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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

La polvere di psillio è molto buona ma…

La polvere di psillio è molto buona ma è veramente molto fastidioso che per avere la spedizione gratuita si debba arrivare a 30 euro ed un kg di polvere costi 29,99. Spingono ad acquistare da Amazon probabilmente? Boh... Per arrivare a 30 euro devi per forza aggiungere altri 10/15 euro di roba. Poca attenzione al cliente, non mi è piaciuta la politica commerciale.

3 de setembro de 2026
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Masslos enttäuscht

Masslos enttäuscht! Rausgeschmissen es , hart verdientes Geld zum Fenster raus geschmissen. Das ist ein braunes Pulver, irgendwelche Zimtreste und niemals echter Ceylon Zimt ! Lassen Sie sich nicht von der bunten Tüte täuschen. Es duftet nicht nach Zimt, schmeckt nach nichts, nur Staub. Was soll das ? Finger weg von dieser Firma. Leider hab ich die schlechten Kritiken zu spät gelesen. Hätte NaturaleBio Anstand und kaufmännische Ehre, würden Sie mir das Geld zurück geben! Ich schicke es Ihnen gerne zurück; wird ja nicht akzeptiert.

12 de agosto de 2026
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Resposta da NaturaleBio

Gentile Silvia,

Siamo profondamente dispiaciuti per la tua delusione. Ci rammarica che tu non ci abbia scritto direttamente al nostro servizio clienti: avremmo voluto capire subito cosa fosse successo e poterti assistere nel migliore dei modi.

Questa non è assolutamente l'esperienza che desideriamo offrire ai nostri clienti. Ci teniamo a informarti che abbiamo già provveduto a emettere un rimborso completo per il tuo ordine. Inoltre, ti abbiamo contattato privatamente per raccogliere maggiori dettagli sulla tua esperienza, poiché la qualità dei nostri prodotti è la nostra massima priorità.

Speriamo davvero di poter avere l'occasione di riconquistare la tua fiducia.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Habe eine schreckliche Erfahrung…

Habe eine schreckliche Erfahrung gemacht. Bestellt wurde ganz normal Cacao und Matcha Tee an eine DHL Paketstation mit dem Service "Express Shipping". Daraufhin habe ich die Bestellbestätigung erhalten und auch später eine Information, dass mein Paket unterwegs wäre.
Allerdings habe ich weder eine Sendungsnummer erhalten noch hat mich meine Bestellung dann erreicht. Ich schrieb daraufhin eine Nachricht an den Service, der mir lediglich mitgeteilt hat, dass ein Versand an DHL Boxen nicht möglich wäre und die Bestellung deshalb storniert wurde (warum auch immer und eine Info über die Stornierung habe ich auch nicht erhalten). Man bot mir daraufhin eine Erstattung an oder ich sollte eine andere Adresse angeben (ja welche denn ich habe Gründen diese DHL Paketbox angegeben)
Wo ist überhaupt das Problem im Jahre 2026 dorthin etwas zu liefern. Was ein schlechter Kundenservice. Das Geld wird natürlich in der Zeit einfach einbehalten.
Einfach unglaublich diese Firma was soll man dazu sagen. Ich kann niemanden empfehlen hier etwas zu bestellen, spart euch Zeit Nerven Geld. Mal sehen ob ich meines jetzt wieder bekomme.

3 de março de 2026
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Resposta da NaturaleBio

Hallo Franco,

es tut uns aufrichtig leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben und Unannehmlichkeiten bei der Lieferung an die DHL Packstation sowie bei unserer Kommunikation entstanden sind. Das entspricht keineswegs dem Servicestandard, den wir anstreben.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an help@naturalebio.com, damit wir Ihren Fall umgehend prüfen, Ihre Rückerstattung sofort veranlassen und eine gute Lösung für Sie finden können.

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, das Anliegen so schnell wie möglich für Sie zu klären.

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Esperienza poco positiva peccato

Ho ordinato due confezioni di olio di cocco naturale. Già pagato. Quando arriva dico al corriere per ben 2 volte che lo rimando al mittente perché ci ho ripensato. A parte le tempistiche di consegna un po troppo lunghe....ma se una persona ti dice lo rimando al mittente e il corriere fa l'avviso per la restituzione come infatti mi è apparso sul sito di Gls non vedo come dice il corriere perché dovete dopo 2 giorni continuare a farmi tornare il corriere. Non ci siamo. Non mi sono piaciuti

13 de fevereiro de 2026
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Resposta da NaturaleBio

Gentile Giovanna,

ci dispiace molto per la tua esperienza e per i disagi causati dalla gestione della consegna da parte del corriere GLS. Comprendiamo perfettamente la tua frustrazione per i reiterati tentativi di consegna nonostante tu avessi già espresso la volontà di rifiutare il pacco e farlo rientrare al mittente.

Ti chiediamo gentilmente di inviarci un'e-mail a help@naturalebio.com indicando il tuo numero d'ordine. In questo modo potremo verificare immediatamente lo stato del reso con il corriere e assicurarci che il rimborso venga elaborato al più presto.

Grazie per la segnalazione, speriamo di poter risolvere la situazione per te nel minor tempo possibile.

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Prodotto non arrivato

Ho comprato un prodotto che non è mai arrivato. Cerco da 1 settimana fare contatto con la azienda e non ottengo nessuna risposta.

29 de dezembro de 2024
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Resposta da NaturaleBio

Gentile Gisberto,

ci dispiace davvero molto leggere la tua recensione e ci scusiamo sinceramente per la mancata consegna del tuo ordine e per il ritardo nella risposta. Questo non rispecchia in alcun modo gli standard di servizio che ci impegniamo ad offrire ai nostri clienti.

Ti chiediamo gentilmente di inviarci un'e-mail a help@naturalebio.com indicando il tuo numero d'ordine. Prenderemo in carico la tua segnalazione con la massima priorità per verificare subito lo stato della spedizione o procedere al rimborso.

Ti ringraziamo per la segnalazione e speriamo di poter risolvere l'accaduto nel minor tempo possibile.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Enttäuschend und kein echtes…

Enttäuschend und kein echtes Bio-Produkt

Ich habe das angebliche Bio-Matcha-Pulver von dieser Firma naturalebio gekauft, in der Hoffnung, ein hochwertiges, biologisch zertifiziertes Produkt zu erhalten. Leider wurde ich sehr enttäuscht. Nach dem Konsum des Pulvers bekam ich starke Bauchschmerzen, sodass ich es schließlich wegwerfen musste. Es ist nicht nur der gesundheitliche Aspekt, sondern auch das Gefühl, mein Geld verschwendet zu haben. Das Pulver hatte zudem weder die Farbe noch den Geschmack, den man von echtem Bio-Matcha erwarten würde.

Ich kann nur jedem abraten, dieses Produkt zu kaufen. Es ist meiner Meinung nach kein echtes Bio-Matcha und definitiv nicht das Geld wert. Spart euch den Ärger und kauft besser woanders ein!

2 de setembro de 2024
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Resposta da NaturaleBio

Hallo Christian,

es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie eine so unangenehme Erfahrung gemacht haben und nach dem Verzehr unseres Matcha-Pulvers Bauchschmerzen aufgetreten sind. Ihre Gesundheit und Sicherheit stehen für uns stets an oberster Stelle.

Wir möchten Sie jedoch ausdrücklich versichern, dass alle unsere NaturaleBio-Produkte zertifizierte Bio-Produkte sind. Der Einsatz von synthetischen Stoffen wie Pestiziden, Herbiziden, Insektiziden, Fungiziden und Farbstoffen ist bei uns strengstens ausgeschlossen (Kontrollierte Betreibernummer: 13084 EN BIO 014). Wir führen für jede Produktionscharge sowohl vor als auch nach dem Import gründliche mikrobiologische Analysen sowie Multi-Rückstandsanalysen durch. Wie gesetzlich vorgeschrieben, liegen alle Analyseergebnisse weit unter den gesetzlich festgelegten Höchstwerten.

Da Geschmack und Farbe je nach Erntezeitpunkt natürlich variieren können, möchten wir Ihren Fall dennoch sehr gerne persönlich prüfen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an help@naturalebio.com, damit wir Ihnen direkt weiterhelfen und eine gute Lösung für Sie finden können.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Company’s customer care is outstanding

Company’s customer care is outstanding! Couldn’t recommend more even though the purchased item ie organic spirulina on a well-known online marketplace didn’t meet my expectations (I am a long term buyer/consumer of spirulina and know its taste etc). The reason is very simple - I was treated like the VIP by their customer service.

Not only they contacted me after my honest review published on that online platform, but also offered me either a full refund without my request or another package of spirulina free of charge to give the company a second chance.

Moreover, all of their commutation was in a very polite formal manner which was also appreciated.

So, all in all, I’m again their customer purely due to customer care attitude. Well done!

7 de novembro de 2023
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

olio di cocco di qualità

Avevo ordinato olio di cocco! Servizio perfetto, spedizione veloce. Uso quest'olio da 2 mesi circa, è di alta qualità, un odore naturale, buonissimo! Uso per i dolci, frullati, per il corpo etc. Ho ricevuto anche un "libro" via email con tutte le spiegazioni. Consiglio!

2 de abril de 2020
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