Bon conseils, explications claires, adaptations aux besoins du clients et réponses rapides. Un seul point d’amélioration possible, une prise de contact plus rapide de la part du transporteur prestatai... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Très bonne expérience avec Nature Bois Concept. Ils m'ont accompagnée et conseillée dans mon projet d'agencement de cuisine : choix de matériaux de qualité, découpe, usinage... jusqu'à l'emballage et... Ver mais
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Site Web de bonne qualité. Commercial a l'écoute. Il leur manque leur propre service de livraison pour être encore plus compétitifs
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super site, super réactif, super sympa la poste a égaré ma commande d’échantillon, j’ai signalé le fait par mail à Nature Bois , ils m’ont immédiatement renvoyé un autre alors qu’ils n’étaient pas... Ver mais
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Detalhes da empresa
- Centro de Jardinagem
- Loja "Faça Você Mesmo"
- Loja de Artigos para Cercas
- Loja de Churrasqueiras
- Loja de artigos para paisagismo
- Madeireira
Escrito pela empresa
Nature Bois Concept est importateur de bois exotique (Ipé, Cumaru, Garapa...), résineux (Pin Sylvestre, Mélèze, Red Cedar) et composite haut de gamme. Nous vous proposons d'étudier votre projet d'aménagement extérieur bois pour vous soumettre une offre au plus proche de vos besoins au meilleur rapport qualité/prix dans les 24h. À savoir, nous avons un réseau de poseurs de terrasse bois à travers la France qui pourront étudier et réaliser votre projet.
Informações de contato
1 route de Surgères, 17430, TONNAY-CHARENTE, França
- 0581915630
- contact@nature-bois-concept.fr
- nature-bois-concept.fr
4,3
Excelente
468 avaliações
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Respondeu a 50% das avaliações negativas
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Resposta da Nature Bois Concept
Merci à vous :)
À bientôt !
De très bon conseil
De très bon conseil , accueillant , beau showroom
14 de agosto de 2022
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Resposta da Nature Bois Concept
Merci à vous et au plaisir !
Terrasse de 70m2 en GARAPA
Accueil super ,le bois et de superbe bonne qualité c’était pour une terrasse de 70m2 en bois exotique Garapa, la livraison rapide je conseil nature bois concept sans hésitation .
29 de abril de 2022
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Resposta da Nature Bois Concept
Un grand merci pour votre retour :) Toute l'équipe vous salue et vous souhaite de profiter de votre terrasse comme il se doit.
Bien à vous et au plaisir !
Excellent service client
Excellent service client (commande, livraison) et matériel livré au top. Quelques déceptions sur la qualité de certaines lambourdes
11 de agosto de 2022
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Resposta da Nature Bois Concept
Merci pour votre avis positif malgré le désagrément évoqué : n'hésitez pas à nous contacter directement en cas de besoin, notre équipe se tient à votre disposition.
Bien à vous,
Un accueil chaleureux et d'une grande…
Un accueil chaleureux et d'une grande qualité et une livraison en temps et en heure.
Bravo à toute l'équipe
23 de junho de 2022
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Resposta da Nature Bois Concept
Ravis que nos services vous aient plu :)
Merci !
Commande très simple à faire
Commande très simple à faire, disponible par email pour toutes questions, un suivi précis pour livraison avec un délai bien respecté, se fût une bonne expérience.
23 de julho de 2022
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Resposta da Nature Bois Concept
Merci : notre conseillère sera ravie de vous lire. Profitez de votre belle tonnelle comme il se doit :)
Sans soucis
Très réactif, après commande petit doute quant au faîte de payer la totalité de la somme sans avoir reçu la marchandise mais tout s’est bien passé le transporteur à très bien livré à l’endroit préparé.Merci
9 de agosto de 2022
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Resposta da Nature Bois Concept
Merci pour votre avis et la confiance que vous nous avez accordée :)
suite a une erreur de commande non rien…
suite a une erreur de commande non rien voulu savoir sur la reprise d'un bidon de traitement bois . bois exotique terrasse cumaru de très mauvaise qualité se tortille au grès des saisons malgré le respect des règles de pause
23 de julho de 2022
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Resposta da Nature Bois Concept
Bonjour,
Navrés que nos services ne vous aient pas apporté satisfaction : comme expliqué en réponse à votre autre avis, le panier que vous avez validé contient pourtant bien un saturateur couleur gris vieilli : il s'agit donc de ce que nous vous avons envoyé. Comme mentionné dans nos CGV, nous ne pouvons reprendre des produits ouverts car rendus impropres à la vente.
Concernant votre terrasse, cette dernière est-elle correctement ventilée ? Merci de nous envoyer des photos via contact@nature-bois-concept.fr avec votre nom et numéro de commande en objet pour rappel afin que nous puissions vous apporter une solution.
Vous remerciant pour votre compréhension et espérant malgré tout avoir le plaisir de vous revoir prochainement afin de vous montrer notre professionnalisme,
Cordialement,
Je vous fais part de mon expérience et…
Je vous fais part de mon expérience et voici les critères que j'ai évalué :
- Service commercial 2/5, on ne devrait pas laisser un employé gérer une commande alors qu'il quitte l'entreprise le soir même
- Service livraison 4/5 point fort de mon expérience avec un service de qualité
- Qualité des produits 3/5, beaucoup de lambourdes non droites ou avec les vestiges de trous laisser par des vers, des lames non découpées d'équerre.
-Service après-vente 3/5, un peu mieux que le service commercial, mais guère mieux.
9 de agosto de 2022
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Resposta da Nature Bois Concept
Bonjour et merci pour votre évaluation positive malgré les désagréments évoqués : tous nos dossiers sont rigoureusement suivis afin de pouvoir être repris facilement en cas d'absence d'un des membres de notre équipe. Nous veillons par dessus tout à vous offrir des produits ainsi qu'un service de qualité, mais il peut arriver que des erreurs soient commises car nous demeurons humains : nous veillons dans ce cas-là à apporter les meilleures solutions à nos clients.
En espérant avoir malgré tout le plaisir de vous revoir prochainement afin de vous montrer notre professionnalisme, nous vous souhaitons de bons travaux ainsi que de profiter de votre terrasse comme il se doit.
Bien à vous,
Très bon produit
9 de agosto de 2022
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Parfait !
Écoute et conseils parfaits, délais respectés et matériaux d’excellente qualité ! Nous recommandons.
15 de junho de 2022
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Merci pour votre retour très positif : notre conseiller sera ravi de vous lire :)
Toute l'équipe vous salue et espère vous revoir bientôt !
Matériel de qualité mais complexe à installer
Matériel de qualité
Bonne livraison
En revanche, assez complexe à installer (structure + toile) et la toile semble trop grande par rapport à la largeur de la pergola, nous avons dû scier nous-mêmes les barreaux pour qu’ils rentrent et coulissent mieux sur les rails.
9 de agosto de 2022
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Resposta da Nature Bois Concept
Bonjour et merci pour votre avis positif malgré le désagrément évoqué : nous ne manquons pas de transmettre ce dernier à notre fournisseur pour faire en sorte que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas également en cas de besoin à nous envoyer des photos via contact@nature-bois-concept.fr avec votre nom et numéro de commande en objet pour rappel afin que nous puissions vous apporter une solution. D'avance merci pour votre retour,
Cordialement,
Aucun souci sur la commande.
Aucun souci sur la commande.
Livreurs très sympathiques.
Équipe réactive.
9 de agosto de 2022
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Choix de produits et de tailles de…
Choix de produits et de tailles de planches de bois très variés répondant à de nombreux besoins.
Commande effectuée en ligne et livraison avec un prix raisonnable.
Mon installation n'est pas encore terminée mais j'y suis presque, quelques planches légèrement voilées mais cela reste minime au vue du nombre. Je m'en servirai pour les découpes.
9 de agosto de 2022
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Resposta da Nature Bois Concept
Ravis que nos produits et services vous aient plu : merci et bon courage pour la fin de vos travaux !
Je ne pas encore ouverts le four .
9 de agosto de 2022
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Resposta da Nature Bois Concept
N'hésitez pas à nous envoyer des photos à publier sur nos réseaux quand vous l'ouvrirez ;)
Bonjour à toute l'équipe,
Bonjour à toute l'équipe,
Toujours un bon accueil et une très belle expo, surtout pour les planchas que l'on a envie de toutes les acheter.
Merci !
9 de agosto de 2022
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Resposta da Nature Bois Concept
Oui elles sont superbes ! On craque aussi bien sûr pour les braseros barbecues corten et black... Parfaits pour l'été ! Merci à vous pour votre gentillesse et au plaisir de vous revoir bientôt : toute l'équipe vous salue également :)
super site
super site, super réactif, super sympa
la poste a égaré ma commande d’échantillon, j’ai signalé le fait par mail à Nature Bois , ils m’ont immédiatement renvoyé un autre alors qu’ils n’étaient pas responsable
J’ai donc commandé du parquet : livré 3 jours plus tard sur RDV avec créneau horaire précis ne m’obligeant pas à poireauter toute la journée ! Vraiment super site A RECOMMANDER
9 de agosto de 2022
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Resposta da Nature Bois Concept
Merci encore pour votre avis : toujours un plaisir :)
Globalement satisfait du bardage.
Globalement satisfait du bardage.
Quelque lattes de bardage abimées mais rien de bien méchant.
Concernant la livraison, je dois payer 500 euros pour me faire livrer chez moi sur Toulouse, en revanche c'est gratuit si vous déposez ma commande à Montpellier en partant de Rochefort, le tout en passant par... Toulouse. C'est pas très logique. J'aurais été prêt à payer 50 ou 100 euros pour le que camion fasse un détour de 5 minutes à Toulouse.
9 de agosto de 2022
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Resposta da Nature Bois Concept
Cela peut paraître en effet surprenant, mais tout est rapidement expliqué lorsque l'on compare la gestion du transport par soi-même ou bien par des prestataires, surtout avec des produits tels que les nôtres ! Pour l'instant notre flotte se limite à deux camions ainsi que des véhicules utilitaires, mais nous prévoyons d'agrandir cette dernière.
Nous vous souhaitons bon courage pour vos travaux et espérons vous revoir bientôt.
Excellente prestation de livraison
Excellente prestation de livraison. Excellente qualité du produit. Par contre, prévoir un montage à 4 personnes car la tonnelle 4x3 reste assez lourde et la phase de montage en hauteur nécessite force et attention.
9 de agosto de 2022
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Resposta da Nature Bois Concept
Merci pour votre retour : nous sommes ravis que notre produit vous ait plu :) Nous vous souhaitons un excellent été et de profiter de cette belle tonnelle comme il se doit !
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