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3,1
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Fijn contact gehad met NatureNest. Nadat de producten bij de buren waren geleverd door DPD en deze op vakantie waren. Kregen wij uiteindelijk gedroogde planten. NatureNest heeft meteen na onze melding een nieuwe set gestuurd en zelfs extra lavendel planten voor het ongemak. Bedankt voor jullie service!
Snelle levering, klantenservice goed via mail bereikbaar en bezorgd in stevige doos geschikt voor planten.
Wat een vreselijke ervaring! Zowel het bedrijf als het personeel is onbeschoft. Na meerdere mails kreeg ik een onbeschofte reactie dat het pakket bezorgd zou zijn, om vervolgens te horen dat de bezorger de bestelling kwijtgeraakt is. En nu is de bestelling zogenaamd onderweg, maar ik heb nog steeds niets ontvangen! Het bedrijf geeft alleen maar grote mond en schuift de schuld af op de bezorger. 😤😡
Ik heb de 2 lavendel-'boompjes' besteld, maar ze zijn erg klein, totaal niet zoals de foto op sociale media. Ook had ik 6 lavendelplanten besteld, maar er zijn er slechts 3 geleverd. De klantenservice reageert niet op e-mails. De kwaliteit van de planten is helemaal niet goed. Al met al: teleurstellend!
I ordered lavender plants and they looked beautiful in the photo. Delivery would take a couple days. In the end delivery took almost a week and the plants were packed poorly. They arrived broken and dry. Very disappointed!
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