Nestera Avaliações 

Pour commencer, le poulailler se déforme à peine 2 ans après avoir été installé (commande 1045 ) , il penche inexorablement du côté des pondoirs.
J'ai donc contacté le service client le 22/03/24 vu que le poulailler est garantie 25 ans.
Ils m'ont demandé des photos. Beaucoup de photos. J'ai exécuté leur demande. Ils m'ont demandé de montrer le sol. Je leur ai prouvé qu'il était droit. Puis des photos du poulailler globale ?! Pourquoi pas .. j'avais l'impression de faire un shooting du coup car a chaque message il fallait des photos supplémentaires .
Ils m'ont dit se rapprocher du SAV puis son revenu vers moi pour me demander qu'il ne comprenait pas trop ma demande.. il a fallu recommencer explication et photo .
Le poulailler est complètement tordu, c'est flagrant notamment au niveau de la poignée arrière qui sert au nettoyage.
Il on fini par admettre l'évidence des photos .
Mon poulailler est un modèle en taille M.
Bref, là n'est pas le problème.
Nous sommes aujourd'hui le 03/06/24 et toujours rien le SAV me mène en bateau depuis 3 mois en me disant qu'ils m'ont envoyé les pièces pour réparation que bien évidemment je n'ai jamais reçu.
Cela fait 3 fois que je leur demande de me prouver par le numéro de livraison qu'il on entamé des démarches , 3 fois qu'il réponde a côté de la plaque sans jamais répondre à ma question.
Sans jamais me donner le numéro de suivi preuve qu'ils n'ont rien envoyé depuis 3 mois et qu'ils me font tourner en bourrique.
À 600 € le poulailler, je m'attendais à un peu plus de solidité , et notamment en cas de problème, vu que leur argument est une garantie de 25 ans, un SAV réactif et du respect pour leur client .
Le poulailler garde certains avantages, notamment la praticité pour le nettoyage. Mais il se tord pour je ne sais quelle raison en sachant que je n'ai pas dépassé le nombre maximum de poules (3)
J'ai l'impression qu'il se tord sous l'effet de la chaleur et reste tordu du coup vu que le poids est très mal équilibré.
Mise a jour de l'avis le 29/06/24
J'ai reçu les pièces de réparation (un envoi ou étrangement ce coup si on m'a fourni les numéros de suivi ) de mon poulailler accompagné d'un geste commercial , tout fini par rentrer dans l'ordre mais ce fut long .. le sav manque de réactivité mais l'essentiel est que la correction a été effectué . Merci

Quelle déception.
Lors de ma commande on m’indique livraison rapide, je fais exprès de commander un modèle où il n’est pas indiqué « livraison à partir du 20 Mai » afin de le recevoir le plus rapidement possible.
Cela fait 2 semaines que le service client me mène en bateau, avec toujours des excuses et une promesse d’expédition qui n’arrive jamais.
A en lire les commentaires je ne suis pas le seul.
Au vu des tarifs plus qu’élevés on s’attend à un service sérieux.
Bref, passez votre chemin.

Poulailler commandé il y a 1 mois déjà … pas de nouvelle, pas de suivi précis sur le site. L’argent a été prélevé en 24h. Vraiment pas recommandable en l’état ! Très déçu.

J'ai commandé un poulailler le 15 avril, le paiement a été prélevé le 16,
depuis pas de nouvelles... il n'est toujours pas arrivé le 7 mai. Je m'inquiète.
Toujours rien le 21 mai... J'espère encore une livraison, mais assortie d'un geste commercial important pour ce retard considérable. Le poulailler est finalement arrivé le 22 mai et j'en suis satisfaite ! Puis est arrivé un mail avec des excuses, des explications et une indemnisation pour le retard ; c'est rassurant !

Waar is de levering? waarom krijg ik geen nieuws van verzending, of data van levering, geen enkele reactie

Nu een jaar camera in nestkast en verliest steeds de verbinding met wifi. Je kan resetten wat je wilt maar blijft offline. Signalen in de tuin is prima en heeft weken goed gewerkt. Mail gestuurd en nu maar hopen op een oplossing.

2-5 Mail ontvangen en geen garantie en mag wel de camera opsturen en willen ze kijken. Als het hun niet lukt dan heb ik pech en vragen ze of dit een passende oplossing is. Niet dus en slechte services en dat voor veel geld. Met andere woorde. Zoek het maar uit 😡

Nous n'avons pas reçu le poulailler dans les temps impartis annoncés sur leur site... mais ils n'oublient pas de prendre l'argent!

In het pakket miste een groot onderdeel. Contact gehad telefonisch met Nestera wat prima verliep. Aangegeven dat ik over 1,5 week kippen zou gaan halen, dus het onderdeel zou de volgende dag verstuurd worden.
6 Dagen later krijg ik een bevestiging dat de opdracht is overgedragen aan transmission en dat het die dag normaal ook afgeleverd wordt.
Weer 3 dagen later heb ik gebeld omdat ik inmiddels morgen kippen ga halen en nog steeds geen pakket heb. Blijkt dat het nog niet eens is verstuurd en alleen maar is aangemeld. Er wordt gemeld dat het eind van de dag mee gaat, maar ook deze afspraak wordt niet nagekomen. Na twee weken staat de status nog steeds op 'wacht op Nestera'.

In tegenstelling tot andere reviews had ik overigens geen moeite met telefonisch contact krijgen. E-mail wordt inderdaad niet snel op gereageerd.

Uiteindelijk na het wederom niet versturen en wat extra druk is er iemand actief mee aan de slag gegaan om het echt op korte termijn op te lossen, wat nu ook gebeurt is. Ik geloof niet dat er kwade wil achter zit en dat er in mijn geval ergens iets fout is gegaan.

Commandé le 28 février. Reçu le 21/22 Mars. Ça fait très long par rapport à ce qui est annoncé sur leur site internet. Et si on ne leurs demande rien on est pas tenu informé de l’avancée de la livraison ni de où en est le produit. Malgré l’ébauche de suivi noté sur leurs sites. Le paquet de vis fournie dans le colis était ouvert donc des vis éparpillées partout mais heureusement aucune manquante. Le montage était assez aléatoire est très compliqué dans les débuts d’autant plus qu’il manquait une instruction passer de la 6 à la 8 directement et que les numéros des parties à utiliser ne sont pas signalés. Mais on finit par deviner ce qu’il faut faire. Voilà pour tout les points qui font perdre des points sur la note finale. Après ça reste une petite société j’en ai conscience. On a été « dédommagé » de 5% du montant final de la commande. Et le poulailler est franchement très bien il est bien conçu,solide, facile d’entretien. Petit moins sur la porte qui pourrait être un peu plus lourde pour éviter qu’un animal arrive à l’ouvrir avec son nez ou qui devrait pouvoir se locker quelque part pour être à 200% anti invasion.

I purchased the large hen coop and run. Found putting it together was a bit tricky for me. I have arthritis and hands are quite weak. I managed most of it but had to have help to put the large pieces together. Clevis pins can be hard to use too. Once up everything was fine, though I'm still waiting for an extension to the run. Had some communication regarding order but it is taking quite some time. Also I had expected the coop and run to be rat proof. Sadly not , they can enter through the slots for the wheels. So I will need to block these up somewhow. I chose Nestera as all that I read seemd to imply how easy it was to put together. Perhaps literature should be ammended.

Tuve problemas con la entrega en Asturias de un gallinero Nestera. La representante de Nestera en España, Freya, se hizo cargo rápidamente de todo y lo solucionó. Gran profesional, amable y eficaz.

Ich habe den Hühnerstall mit Auslauf bestellt und nach einer Woche war er da. Den Aufbau hab ich mit den Kindern super hinbekommen und der Stall ist super durchdacht und praktisch. Die neu eingezogenen Hühner fühlen sich wohl und das Streu austauschen geht so unkompliziert. Also wer Spaß an der Hühnerhaltung haben möchte, sollte in den Stall investieren.

Nous avons commandé un poulailler, des bacs et une porte automatique. Les bacs et le poulailler sont arrivés en 3 colis sur 3 jours différents. La porte a eu un délais plus long de livraison mais nous avions reçu un mail pour nous prévenir donc ce n’est pas grave. Nos poules ont adopté leur nouveau poulailler avec facilité, fini le vieux poulailler en bois humide ! Il est très bien et nous simplifie la vie pour le nettoyage. Les seuls défauts à mon avis sont la pente d’entrée un peu raide (modèle avec pieds) et les perchoirs pas ultras stables, notre vieille poule a un peu de mal à trouver son équilibre dessus. Pour le reste c’est vraiment un poulailler de qualité.

I brought the solar powered wifi birdbox camera system.

I didn't know too much about this set up.
Kyle helped massively! He explained in detail how it all works, how to set it up. He was very patient with my 100's of questions!
He told me about previous sales on this set up.

I received it today and I'm sooo happy!!! The camera is so clear, I can't wait for the birds to start nesting!
The delivery was super quick
Highly recommended!!!

Now to save for my next investment, the solar powered trail camera!

Le poulailler est très humide à l intérieur en hiver !!
Je regrette mon achat

We love our Nestera coop and customer service has been excellent. I’d highly recommend them for anyone getting chickens.

Un grand merci au service clientèle Nestera.fr
Ils ont fait des miracles pour réparer un petit mal entendu de livraison
Encore merci à eux

Reçu rapidement, montage rapide même si le système de clips plastique est difficile et explose un peu les doigts d'où l'étoile en moins
Je ne regrette pas mon achat, les poules ont de l'espace et la qualité est là, je pense que le nettoyage sera bien plus évident que dans mon ancien poulailler en bois.
A voir dans le temps, j'attends toujours le boîtier pour automatiser la porte .

Nestera wirbt auf der Homepage mit nachfolgendem Satz:
BESTELLEN SIE VOR DEM 18. DEZEMBER FÜR DIE LIEFERUNG ZU WEIHNACHTEN
Bestellt am 16.12., sofort per Paypal bezahlt, seitdem nichts mehr gehört.
Heute habe ich den Kundendienst schriftlich wegen der immer noch fehlenden Versandbestätigung kontaktiert. Antwort:
In celebration of the festive season, our office will be closed for Christmas from Friday 22nd December. During this time, our team will be taking a well-deserved break to spend time with loved ones and recharge for the upcoming year. We will be back on Tuesday 2nd January 2024.

Ganz großes Kino, liebes Nestera- Team. 269 Euro in den Wind geblasen und ich stehe nun ohne Geld und Weihnachtsgeschenk da.

Well constructed and fox-proof chicken house. Very easy to clean and maintain and the customer service is second to none. I would highly recommend this company!