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I ordered a hand massager for my husband. When it arrived it was too small. At this point I realised it had come directly from china. They are asking me to return it to china( at my expense) . I wouldn’t have bought it had I known it was from china
Having ordered and paid for the hand massager over a week ago, it still awaits being shipped, although it says 1-2 days to be shipped and I haven't been sent a tracking code. Messaged them early today, no reply as yet, I am beginning to think I might have been scammed ?
DO NOT BUY. Returned rhe item via recorded delivery and stuck in customs in China. Seller is very unhelpful and asking me to chase myself.
Despite 2 attempts at delivery my package keeps being lost. I have asked 3 times for a refund and I keep being send another package instead of a refund. I have moved home in the time this has taken so it’s unlikely to ever reach me. DO NOT BUY FROM THIS COMPANY. THEY KEEP YOUR MONEY EVEN WHEN YOU ASK FOR IT BACK.
I bought their foot massager as I really liked their hand equivalent, and have asked for the last 4 weeks where it was.....they said "be patient", "it's going to be fine" etc etc...and then today after 5 weeks they've just told me that it was "out of stock" despite providing me with a tracking number that never updated after all this time - It's one thing being lied to, it's another thing STILL not having my refund - Bloody angry and disappointed
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