NEW CHAPTER® Avaliações 

691
O TrustScore é 3 de um total de 5

2,9

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ik had 2 broeken besteld. Deze moesten helaas geretourneerd worden. Nadat ik deze had afgeleverd bij een dpd-punt, kreeg ik de broeken Tot 2 keer toe, opnieuw thuisgestuurd. Ik heb geprobeerd om conta... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

I recently purchased these jeans, and while the quality and style are great, I had to return them and reorder in a different size. The material feels durable and comfortable, and the design is exactl... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Top kwaliteit kleding. Mooie prints op de shirts. Alleen de retour policy is een beetje raar, bij stukken in de sale kan je ze namelijk ook niet retourneren voor een andere maat. Dit staat er ook netj... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Fast shipping and good quality. Shirts are quite short, they’re loose enough but i’m quite tall and even with an XL it’s a bit short. Accidentally ordered a size S instead of an XL and was unab... Ver mais


Informações de contato

2,9

Bom

O TrustScore é 3 de um total de 5

691 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que avaliem

Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas

Não respondeu a avaliações negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

2,9

Todas as avaliações

(691)

29 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

It said that if i order it today ik wil…

It said that if i order it today ik wil come tomorrow its 2 days later and its not even shipt so im positive that this order is not coming

25 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da NEW CHAPTER®

Resposta da NEW CHAPTER®

Hi Jio,

Thank you for your message. We’re really sorry to hear your order hasn’t shipped yet, especially after the expectation of next-day delivery. That’s definitely not the experience we aim to provide.

Sometimes delays occur due to high demand or processing issues, but we completely understand your frustration. Please send us your order number via email so we can look into it right away and give you an accurate update.

Again, our sincere apologies for the delay — we’ll do our best to make it right.

Best regards,

Customer Service Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Meld deze oplichter bij ACM ConsuWijzer

Dit bedrijf is puur misleiding in zijn lelijkste vorm. Ze lokken je met een belofte van €15 cashback voor een review, en zodra je die geplaatst hebt, hoor je niets meer. Geen geld. Geen reactie. Mooi hoe ze daarnaast hier onder reviews de tekst: “stuur ons een mail”, zetten waarop ze dus vervolgens structureel niet antwoorden. Dit is geen slechte service meer — dit is doelbewust mensen bedriegen. Alles aan hun communicatie is nep, alles aan hun beloftes is gelogen. Dit soort bedrijven verdienen geen klanten, ze verdienen inspectie. Trap er niet in. Maak een melding op ACM ConsuWijzer

Dit is de tekst in de mail die ze je sturen:

“Your order has recently been delivered and you can receive 15 euro cashback if you leave a review. This can be negative or positive. Send us an email with your ordernumber to info@newchapter… and let us know that you have posted a review. For a quick payout please attach a screenshot of your review. We will refund 15 euro to the account you used to pay for your order”

Update n.a.v. onderstaande reactie*

Lachwekkend gewoon. Samenwerken met een partij om de reviews wat op te krikken (staat hier vol van de nepreviews) en als het dan niet loopt zoals zou moeten de handen ervan af trekken. Hier wel reageren maar op al die tig mailtjes die ik gestuurd heb geen reactie. Wat een pannenkoeken. Binnenkort failliet ✌️

Op basis van alleen de ECHTE reviews zouden jullie een cijfer 1 scoren. Kutoplichters

21 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da NEW CHAPTER®

Resposta da NEW CHAPTER®

Beste,

Bedankt voor je bericht. We willen duidelijk maken dat wij deze vermeende actie niet hebben opgezet en dat dit geen onderdeel is van ons beleid of onze communicatie.

Mocht je nog vragen hebben kan je concat opnemen met onze klantenservice , graag je je order nummer bij vermelden.

Fijne dag gewenst.

Met vriendelijke groet

Team NC

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

I recently bought a denim jean

I recently bought a denim jean. Great quallity and it fits perfect. I would definitely buy more pants often. Only thing is that in the policy it says 1 to 2 business till arrival and i recieved the jeans 5 days later what was a bit disturbing because i needed it for a outfit i had in my head. But i would definitely recommend it for buying jeans

8 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Scam

Ik heb geen broek ontvangen en mijn geld niet terug. Ik heb ze al meerdere malen gecontacteerd, maar ze negeren me gewoon.

20 de janeiro de 2025
logotipo da NEW CHAPTER®

Resposta da NEW CHAPTER®

Wat vervelend om te horen dat je je bestelling niet hebt ontvangen. Volgens onze trackinginformatie is de broek inderdaad geleverd, maar uiteraard willen we dit verder onderzoeken en samen tot een oplossing komen.

We vinden het erg spijtig dat je je zo voelt en dat je ervaring tot nu toe negatief is verlopen. Dat is absoluut niet onze bedoeling. Zou je ons alsjeblieft nogmaals kunnen mailen met je ordernummer en eventueel aanvullende informatie? Dan pakken we het direct verder op.

Dank voor je geduld, en onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet, Team NC

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Uiteindelijk netjes opgelost

Vest besteld die de dag erna in huis zou zijn. Dit was niet het geval en in de track en trace van DHL werd de bezorgdatum automatisch veranderd naar de dag erna. Mail gestuurd en later die week een reminder. Daarop werd snel gereageerd en is het netjes opgelost. Mooie kleding, maar gezien de reviews ben ik niet de enige geweest die achter de bestelling aan moest...

14 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Top snel bezorgd

Top snel bezorgd

10 de março de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da NEW CHAPTER®

Resposta da NEW CHAPTER®

Veel plezier met je aankoop en bedankt voor je 5 sterren.

Mvg

Team NC

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Vandaag besteld, morgen in huis?

Vandaag besteld, morgen in huis. Dat is dus niet het geval. Geen reactie via de mail etc. Ik had beter moeten weten na alle slechte reviews.

8 de março de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da NEW CHAPTER®

Resposta da NEW CHAPTER®

Beste,

Ik zie inmiddels dat je zending is afgeleverd. Helaas heeft je pakketje vertraging ondervonden. Dit kan helaas af en gebeuren hier hebben wij helaas geen invloed op. Ik wens je vooralsnog veel plezier met je item.

Met vriendelijke groet

Team NC

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ik had een broek op sale gekocht en die…

Ik had een broek op sale gekocht en die was te klein, toen heb ik terug gestuurd maar nooit meer wat van hun gehoord. Ik heb al 1000 mails gestuurd maar ze reageren er nooit op…
Ik weet dat op sale items je je geld niet terug kan krijgen! Dat vind ik niet erg, ik wil alleen de broek wel op mijn maat hebben (die is nog op voorad) ORDER #8502

17 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da NEW CHAPTER®

Resposta da NEW CHAPTER®

Beste Felipe,

Bedankt voor je feedback. Ik zie dat inmiddels je klacht is opgelost. Onze excuses voor de vertraging.

Mvg

Team NC

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Bestelling geplaatst op 31 januari…

Bestelling geplaatst op 31 januari order nummer #8475 maar nog steeds ontvangen.
Verder mail gestuurd en bericht op Facebook maar hier ook tot heden nog geen reactie op gekregen.

31 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da NEW CHAPTER®

Resposta da NEW CHAPTER®

Beste,

Ik zie inmiddels dat je bestelling is afgeleverd. Helaas waren er wat vertragingen bij DHL afgelopen week met zendingen. Probleem is inmiddels opgelost. Onze excuses voor het ongemak. Mocht je nog vragen hebben kan je ons altijd bereiken op het volgende email adres info@newchapter.co

Met vriendelijke groet

Team NC

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

SLECHTE LEVERING EN KOMT AFSPRAKEN NIET NA !!

Ik heb 4 broeken besteld waar van 2 er niet uit zag als op de foto en 1 verkeerd was gestuurd 1 goed !! Dus was ik verplicht om een waarde bon te accepteren van verkeerde broeken.. dus heb ik uit eindelijk weer een broek besteld en een hoodie.. ik wacht al ander half week op levering die telkens elke dag naar volgende dag wordt geschoven !!!

Heb ze zo vaak mail gestuurd geen reactie terug…. Dit is gewoon oplichterij terwijl op site staat volgende dag thuis !!!!!!

6 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da NEW CHAPTER®

Resposta da NEW CHAPTER®

Beste,

Bedankt voor je feedback. Zou je ons een email kunnen sturen zodat wij het zo snel mogelijk oppakken voor je .

Met vriendelijke groet

Team NC

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Scam?

I ordered two pairs of trousers on the 27th of January 2025. Till today, I have not received my order. I send 3 e-mails, no reaction. Via my Shop account, it mentions that this company is not active. Also, the tracker does not work anymore. I also send a message via Insta, no reaction. It looks like a scam and I paid 120 EURO's.

7 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais