Nike Avaliações 160

Klantenservice is erg onbeschoft winkel al jaren bij Nike. Had dit niet verwacht bij zo'n grote organisatie. Er staat een code online met korting die helaas niet werkt. Volgens de medewerker moet ik mijn cookies verwijderen. Haha

Initialen die ik op de nike schoenen wou waren niet overeenkomstig met de richtlijnen het gaat om bcl zou haatdragend misleidend enz enz zijn terwijl ik deze initialen in 2010 ook al gebruikt heb in welke bananen republiek controleren ze dit dan

I never got the package I ordered. Nike claims it was delivered via DHL, but it hasn't been, and they have conducted an investigation and are saying the order has been delivered and there's nothing else they can do. They refuse to take any responsibility and are telling me to take it up with DHL. Horrible customer service.

Dikke vijf sterren. Echt. Ik heb heel veel beroerds gelezen maar ik ben zeer tevreden over Nike.com
Een paar dingen: Goede duidelijke site, prachtige producten en einde jaar hele mooie aanbiedingen, snelle en keurige bezorging, wanneer je member wordt (kosteloos) kun je gratis retourneren wat heel gemakkelijk gaat, geld terug niet binnen de beloofde twee weken maar binnen twee dagen, keurig op de hoogte gehouden worden tijdens bestelprocedure over verzending, je ontvangt een factuur, keurig bericht over wanneer de retourbetaling plaatsvindt opnieuw met een 'factuur' (credit). Zeg het maar. Ik bestel graag opnieuw. PS: de reden dat ik een retourzending moest doen was dat ik een verkeerde maat had. Ging dus helemaal goed. Nu een passende maat en helemaal blij.

Besteld via de nike app. Je wordt op de hoogte gehouden van bezorging. Schoenen zijn geleverd. Alles ging goed.

Mn dochter schoenen gekocht bij jd sport konden niks doen omdat het 3 maanden geleden was en ze waren helemaal bij de hiel kapot moesten nike zelf contacten dus dat heeft ze gedaan ze zou terug gebeld worden na 2 dgn niet gebeurt nog een x gebeld toen moest ze bon en foto s opsturen en zou ze terug antwoord krijgen daarna nog paar x met nike cobtact gehad want ze zou gegevens krijgen en moest ze ze opsturen en zou ze geld terug krijgen of andere schoenen mogen uitzoeken twv het aankoop bedrag we zijn nu inmiddels weer 4 maanden verder en nike denkt bij zichElf zoek het maar uit dus weg 135 euro heel slecht van nike slechte service ook en weg 135 euro datum is indicatie

De Nike sport t-shirts van mijn kinderen gaan een voor 1 kapot tijdens het wassen. Meestal bij de mouwen of onderaan. In dezelfde wasmachine zitten shirts van Adidas en gymshark en die blijven wel goed.

Ik heb 2 nike pro broekjes besteld, na 1 keer dragen liet de band helemaal los.
Ik heb hierover contact gehad met de klantenservice. Een zeer vriendelijke man en werd goed geholpen. Mijn verhaal verteld en ik mocht het broekje terugsturen en zou een nieuwe krijgen. Ik heb het broekje retour gedaan, maar nooit een nieuwe ontvangen. Nogmaals contact gezocht met de klantenserivce maar nooit meer een reactie gehad. Ik ben dus gewoon opgelicht. Prijs/kwaliteit van het broekje is dus slecht.

Ik zal nooit meer iets bestellen bij Nike, want ze hebben mij eigenlijk gewoon opgelicht. Heb ook nooit geen geld terug ontvangen. Erg jammer.

Bestelling wordt op ander adres geleverd, deze geeft Bestelling terug. Nike ziet dit ook staan . Moet ik wachten tot ze terug geleverd zijn , dan wachten op mijn geld . Zonder enig alternatief of service de Bestelling alsnog te sturen . Moet ik maar even opnieuw bestellen zeggen ze . Terwijl je niet eens je geld terug hebt. Waardeloos

Schoenen waren na enkele maanden niet meer goed. Gemeld bij Nike; ik kreeg retourlabel zodat ik schoenen terug kon sturen en kreeg ik een kortingcode van 20%.
Vergelijkbare schoenen kon ik niet kopen, zelfs met die 20% korting niet en geld zou binnen enkele dagen teruggestort worden en is niet gebeurd.
Opnieuw contact opgenomen via klantenservice(chat). Medewerker ging handmatig geld storten (inmiddels gebeurt). Daarna had ik het over dat ik aftersales niet goed vond. Geld wordt niet op tijd gestort en zelfs met de kortingscode kan ik geen alternatieve schoen kopen. Vlak daarna werd chat beëindigd door Nike medewerker zonder dat we klaar waren met gesprek. Vervolgens heb ik opnieuw chat gestart en aangegeven dat ik niet netjes ben behandeld door zijn collega. Ik kreeg toen als antwoord dat zijn collega zeer deugdelijk was tijdens chat en als laatste zin:
Nike Athlete: Ik moet doorgaan, zodat ik de andere consumenten ook kan helpen. Ik hoop van harte dat alle informatie en hulp die ik heb aangeboden nuttig zijn geweest.Bedankt dat u contact heeft opgenomen met Nike. Ik wens u een fijne dag!

Zolang ik als klant geen vragen meer heb mag chat beëindigd worden maar niet op zo’n manier.

Hierbij alsnog mijn klacht voor :
-2x chat met Nike medewerkers.
-Niet op tijd terugbetaling zoals beloofd.
-Geen oplossing met 20% kortingscode. Als consument wil je een deugdelijk product en als die niet voldoet wil je iets vergelijkbaars zonder of met minimale bijbetaling. Medewerker snapt blijkbaar verschil niet tussen retour en garantie.

beste Nike,
Ik heb mijn bestelling NIET ontvangen. Ik heb 100.000 keer gebeld en gechat met de klantenservice, ik krijg nu te horen dat een ''seniorenteam'' heeft vastgesteld dat het bezorgd is, en ervoor getekend is, terwijl NIEMAND thuis was. Hoe kan dit? Wie heeft er getekend? Ik was niet thuis en mijn vrouw ook niet.
Ik verzoek u mijn order te versturen of annuleren. Ik voel me zwaar benadeeld!!!

Annick

Geachte Nike klantenservice,

Ik schrijf u in verband met mijn bestelling met ordernummer C01237936752, geplaatst op 17 juni. Volgens uw informatie is de bestelling op 19 juni ontvangen en bevestigd met een handtekening. Echter, niemand was die dag thuis om te tekenen voor de ontvangst, en we vermoeden dat de postbode het pakket voor onze deur heeft achtergelaten en zelf heeft getekend. Helaas hebben we het pakket nooit ontvangen en lijkt het mogelijk gestolen te zijn.

Ik heb reeds contact opgenomen en verzocht om bewijs van de handtekening, maar kreeg geen reactie. Het is niet rechtvaardig dat ik moet betalen voor een aankoop die ik nooit heb ontvangen of waarvoor ik niet heb getekend. Ik verzoek u vriendelijk om deze situatie op te lossen. Ik wil dat Nike mijn bestelling opnieuw verzendt met een bevestigde handtekening voor ontvangst of dat mijn aankoop volledig wordt geannuleerd.

Ik hoop dat we dit geschil snel kunnen oplossen en ik kijk uit naar uw reactie.
Met vriendelijke groet,

Wouter hoffschlag

I returned my items 2 MONTHS AGO. Sent proof of postage and proof from PostNl that the items are there, but they are still denying to give me my money back.
They simply say "if we can not find the items, then we can not give you the money back", even though I sent them enough proof of the items being returned. All the reviews here say the same: they are keeping OUR MONEY AND NOT RETURNING IT!!!!! Terrible experience, and awful customer service, not a serious company anymore.

10 Mei een grote bestelling geplaatst. Na contact bleek dat er een systeem update had plaatsgevonden waardoor mijn order vast stond in het magazijn. Een maand later werden 4 artikelen geleverd. Daarna de mededeling dat de rest geannuleerd kon worden maar nu na tig keer heen en weer mailen is dit nog steeds niet doorgevoerd. Gaat om meer dan 250 euro en we zijn 2 maanden verder. Echt enorm klant onvriendelijk! Ga na mijn vakantie rechtsbijstand inschakelen want de klantenservice geeft steeds aan dat de annulering is doorgegeven maar weken verder is er nog steeds niets terug gestort. Ook nog een paar schoenen retour gestuurd die nog niet zijn terug betaald. Iemand tips?

Een PSG tenue maat XL (128) gekocht voor kind. Kind was er heel erg blij mee! Na 1 keer wassen allemaal uitstekende haaltjes en vezels. Netjes opgelost door de medewerker. Mocht retour en kreeg een kortingscode. Nieuwe gekocht. De volgende dag een klein gaatje in de bovenlaag van het shirt. Materiaal wordt gewonnen uit gerecycled plastic. EUR 90 voor een PSG tenue 2023/2024 inclusief naam voetballer. Slechte kwaliteit! Nooit problemen gehad met Ajax tenues van Adidas. Ik raad het ook af om hiervoor zoveel centen te betalen.

Ik bestel een nike tech broek, hij komt aan met een gewassen geur, gekrompen en een rare genaaide stip achterop. Ook viel het NIKE LOGO ERAF??? Die was duidelijk een maand lang zwaar gedragen en langs geen enkele kwaliteitscheck geweest. Nu moet ik hem terugsturen en staat er online dat ik een halfuur moet wachten ofzo bij het laten scannen van de code? Wat een onzin zeg

Very bad experience.

My return order has been lost by post nl and eventually i was not able to receive any replacement for my order, as it was already out of stock.

Schoenen besteld helaas te klein terug gestuurd. Nike ontvangt een lege doos terwijl ik alle bewijs heb dat ik de schoenen terug gestuurd heb. Nike moet contant opnemen met PostNL daar dat doen ze niet en willen het geld niet terug geven. Ik moet voor schoenen betalen die gestolen zijn 😡😡... Hele slechte service bah !! Het zijn dieven.