Nikos Transporte GmbH Avaliações 190

Meine Waschmaschine sollte 11-14 kommen, Nikos stand um 16:30 auf der Matte.. Die beiden Männer von waren äußerst freundlich, weshalb ich mir auch hab einen neuen Anschluss hab aufquatschen lassen für 35€(!), dieser kostet im Baumarkt nur einen Bruchteil… Die Begründung war, dass sie wissen, dass es bei Ihnen teurer sei, Sie aber so das Gerät dann anschließen können und ich mir die Kosten beim Vermieter wiederholen kann. Nach Austausch des Ersatzteils konnte die Waschmaschine aber trotzdem nicht angeschlossen werden und ich habe 35€ für ein unnötiges Ersatzteil gezahlt + 19€ für eine nicht vollbrachte Leistung bei Media Markt…

FINGER WEG VON DIESER SPEDITION!

Ich kann leider nur einen Stern vergeben, und das auch nur, weil null Sterne keine Option sind. Meine Erfahrung mit der Lieferung einer Waschmaschine war äußerst enttäuschend.

Zunächst einmal haben die Lieferanten die Waschmaschine beim Transport fallen lassen. Zudem hat einer der Mitarbeiter versucht, mir einen unnötigen Service aufzudrängen. Er behauptete, der Wasserhahn sei verkalkt und müsste für 100 Euro sofort ausgetauscht werden, um die Waschmaschine nicht zu beschädigen.

Aufgrund dieser Falschaussage habe ich meine Hausverwaltung kontaktiert und einen Haustechniker bestellt. Nach einer gründlichen Überprüfung stellte sich heraus, dass der Wasserhahn in einwandfreiem Zustand ist. Für diese unnötige Dienstleistung wurde mir eine Rechnung von 90 Euro netto ausgestellt.

Ich finde es absolut inakzeptabel, dass ich nun für die Kosten aufkommen muss, die nur aufgrund der irreführenden Informationen des Mitarbeiters entstanden sind.

Sehr freundliche und engagierte Techniker, die viel Mühe hatten mit dem Ausbau des Uraltgrätes. Aber alles sehr professionell abgewickelt haben. Schnell, sauber und effizient.
Ich war sehr zufrieden.
Toll wäre es, wenn die Lieferzeit etwas mehr eingeengt werden könnte, oder man telefonisch eine Stunde vorher benachrichtigt werden würde. Ich habe 71/2 Std. gewartet.

Sehr freundliche, nette und kompetente
Truppe. Sie waren pünktlich und haben sauber gearbeitet. Weiter so.
Deshalb von mir 5 Sterne.
Herr Döhring
Herr Ahmet
Herr Adam

Gerade haben mir zwei freundliche Mitarbeiter dieser Firma ein Altgerät entsorgt und zwei neue Geräte, darunter eine sehr schwere Waschmaschine, klaglos ins Dachgeschoss transportiert und angeschlossen. Vorab kam eine SMS mit einem Tracking-Link sowie 15 Min vorher ein Anruf mit der Ankündigung der Liefetung. Alles wie vereinbart, bin zufrieden. Danke!

Heute wurde der über Amazon bestellte Kühlschrank pünktlich in die Wedemark geliefert, tapfer (1 Person!) in die erste Etage transportiert und dort freundlich, schnell und gründlich von (..meine Mutter meint „Rudi“ verstanden zu haben..) eingebaut. Herzlichen Dank! Das war eine große Hilfe für meine Mutter! Jederzeit wieder👍🏻👍🏻👍🏻

Ich habe einen Service zum Aufbau meines Fahrradergometers in Diepenau gebucht. Die beiden Mitarbeiter waren sehr nett und hilfsbereit. Das Fahrradergometer war in einer halben Stunde fertig und betriebsbereit. Es lief alles völlig reibungslos. Daher 5 Sterne.

Die auto NB TL 158 IST BEI MIER GEKOMEMMEN MIT UNSERE BESTELUNG EINE KÜHLSCRANK UND FAHRER +BEIFARER HAT GESAGT DAS JETZT HATE FEIERABEND UND DIE BRAUCHEN 4 LEUTE FÜR SI EINE KÜHLSCRANK 120 KG ICH HABE GEWARTET DIE GANZE TAG AUF DIESE KÜHLSCHRANK UND ICH WEISE NICHT WIE CAN SO FUNCTIONIER WEITER EINE TRANSPORT FIRMA MIT SO CATASTROFICHE TEAM ICH HABE FOTO UND VIDEO GEMACHT UND ICH HABE ALLES BEI MEINE ANWALT GESICHT ICH HABE DER PREMIUM PAKET BEZALT 117 EURO FUR HEUTE BIS 20 UHR MORGEN ICH BRAUCHE DIESE KUHLSCHRANK WIE SIND ZUHAUSE AM 10.30 AM BESTELUNG NR41640416 MANDA MICHAIL REICHSBAHNSTRASSE 46 22525

Betrugsverdacht! Meine Mieter haben bei Mediamarkt eine Waschmaschine und einen Geschirrspüler mit Einbauservice bestellt. Die Geräte wurde von Nikos Transporte geliefert und eingebaut, wobei angeblich der Wasseranschluss im Bad kaputt war und für 100€ ausgetauscht werden sollte. Unmöglich - da wir den Anschluss bis Juni einwandfrei selbst genutzt haben und er 2020 erst vom besten Handwerker aller Zeiten eingebaut wurde (By the way - Empfehlung für Imar Shasivari!!!). Da ich nicht vor Ort war, habe ich dennoch ja gesagt. 15 Minuten später dasselbe Spiel in der Küche: Ok, hier war kein Kombihahn für den Spülmaschinenanschluss vorhanden. Dennoch: 120€ dafür, dass die Montage bereits über Mediamarkt bezahlt war???
Die erstellte Quittung (anstelle einer gewünschten Rechnung) enthält darüber hinaus keine Aufstellung über Material- und Arbeitskosten und ist somit nicht steuerlich absetzbar.

Heute haben wir pünktlich und mit zwei kompetenten Mitarbeitern
A R T E M und R U S L A N unsere
Kühl-Gefrier-Kombination erhalten. Zwei sehr nette, freundliche und hilfsbereite junge Burschen.
Vielen Dank und bleibt so freundlich und vor allem gesund!!!
Liebe Grüße vom Plänterwald

"Anschlussservice" für eine Waschmaschine wird sehr frei interpretiert.
Die Maschine wurde an den Wasserhahn und das Stromnetz angeschlossen. Die Schlauchschelle die den Ablaufschlauch sichert, soll der Kunde dann in bar bezahlen- das Anziehen der Schraube ist möglicherweise im Preis inbegriffen.
Danke für diese Erfahrung.
Ein Update über eine Nachbesserung oder die Antwort folgt.

Das Personal, welches die Spülmaschine eingebaut hat bzw. einer der beiden Männer war äußerst unfreundlich und nicht vertrauenswürdig, sein Verhalten war direkt von Anfang an, als er die Wohnung betreten hat von oben herab, ein unterschwelliger aggressiver Tonfal. Aggressiv sagte er mir das Teil was da dran ist, so baut er die Spülmaschine nicht ein. Auf Nachfragen fühlte er sich gleich persönlich angegriffen und es war nicht möglich mit ihm ein normales Gespräch zu führen. Ich habe von ihm dann das Verbindungsteil für 15Euro abgekauft. Es war der reinste Horror. Natürlich kann jeder mal einen schlechten Tag haben und unter Handwerkern herrscht oft ein rauer Ton, aber so mit Kunden umzugehen ist ein absolutes "NO GO". Hinterher habe ich dann gegoogelt und das Verbindungsteil was ich hatte wurde überall für Spülmaschinen + Waschmaschinen kompatibel angepriesen. Da habe ich mich erst recht übers Ohr gehauen gefühlt, dass ich ihm das Teil abgekauft habe, weil er sich weigerte die Spülmaschine sonst anzuschließen.
Empfehlenswert wäre eine Schulung zum zwischenmenschlichen Umgang bzw. Sozialkompetenz und wie man mit Kunden umgeht oder mit dem eigenen Frust.

Nach dieser Erfahrung würde ich von einem Kauf von Großgeräten abraten, wenn diese durch Handwerker dieser Firma eingebaut werden müssen.

Direkt im Media Markt war das Personal sehr kompetent und freundlich.

Nikos Mitarbeiter hatte kein Lust das noch vorhandene Restwasser aus dem Geschirrspüler zu nehmen. Ich als Kunde musste das machen ,während er grinsend mit verschränkten Armen daneben stand .Fühlte sich beleidigt als ich fragte ob er keine Lust zum Arbeiten hat. Er hat die Entsorgung des Altgerätes abgebrochen und das neue Gerät wieder mitgenommen.
Solange MEDIA Markt mit solchen DIENSTLEISTERN zusammen arbeitet, war das für mich der letzte Einkauf, zudem mit teurem PremiumService !!!!!!!!

Habe soeben einen Geschirrspüler von Media Markt über Nikos Transporte bekommen, hatte mit Abbau- und Anschlusskosten bestellt.
Wie auch schon andere Kunden beschrieben haben, war angeblich ein Kombiwasserhahn defekt, dafür
musste ich 123 Euro in bar bezahlen.
Quittung habe ich bekommen, aber ohne Strmpel und kaum lesbar.
Der Geschirrspüler funktioniert aber dafür läuft die
Waschmaschine nicht, Wasser wurde nicht angestell.
Bin mit der Arbeit unzufrieden und vom Media-Markt über diesen Service enttäuscht.

Sehr pünktlich und termintreu, schnelle und saubere Arbeit durch Reza und seinen Mitarbeiter. Sehr freundliches Auftreten, geht auf Kundenwünsche ein. Sehr zu empfehlen!

Ich hatte über den Saturn Online Shop einen Kühlschrank und eine Waschmaschine plus Anschlussservice für beide Geräte bestellt. War auch alles abgewickelt und auch schon bezahlt. Als Liefertermin habe ich den 19.04, zwischen 11 Uhr und 14 Uhr, an der Adresse meiner neuen Wohnung geplant. Dort bin ich dann auch gestern hingefahren . Laut Live Ticker sollte die Ware gegen 11:35 Uhr eintreffen. Und tatsächlich habe ich gegen kurz vor elf Uhr einen Anruf vom Anlieferer/Fahrer bekommen, dass man gleich vor Ort sei. Wenige Minuten später wurde ich nochmals angerufen und in ziemlich barschem Tonfall nach meiner Adresse gefragt, da der Fahrer bzw sein Navi anscheinend Probleme hatte, meine Adresse zu finden (Neubau). Ich nannte ihm daraufhin nochmal meine Adresse und teilte ihm mit, dass ich dazu keine weiteren Angaben als diese machen könne. Mit wurde dann im ziemlich unverschämten Tonfall mitgeteilt, dass ich doch hier wohnen würde und das besser beschreiben solle. Ich habe daraufhin die Diskussion, die der Fahrer mit mir führen wollte, abgelehnt und angeboten, dass ich unten vor dem Haus den Fahrer in Empfang nehmen würde. Wenige Minuten später (ich wartete da bereits vor dem Haus), kam dann auch tatsächlich der Transporter vor dem Haus an. Statt seinen Job (Waschmaschine und Kühlschrank in die Wohnung transportieren und anschließen) einfach zu erledigen, wollte der Fahrer nochmals diskutieren. Ich habe diese Diskussion erneut abgelehnt. Daraufhin bekam ich die freche Antwort: "Sie sind mir zu schwierig. Ich verweigere die Auslieferung." Dann hat der Typ sich doch tatsächlich einfach in seinen Transporter gesetzt und ist einfach (mit meiner BEZAHLTEN Ware) wieder abgehauen !!!! Eine absolute Unverschämtheit. Auch ein anschließender Anruf bei der "Service-Hotline" vom Saturn Online Shop hat NICHTS gebracht, obwohl man mir dort versicherte, man werde der Spedition den Vorfall melden und ich würde noch am gleichen Tag einen Rückruf durch diese erhalten. Passiert ist natürlich gar nichts. Auch eine direkte Beschwerde Mail an Nikos wurde bisher nicht beantwortet. Und auch über die Rufnummer des Transports ist niemand zu erreichen, man wird einfach fünf bis sechs Minuten (auch nach mehrmaligen Versuchen) in der Warteschleife hängen gelassen, weil angeblich alle Mitarbeiter in Kundengesprächen sind und anschließend fliegt man mit der Begründung "Leider können wir Ihren Anruf derzeit nicht persönlich entgegen nehmen", aus der Leitung. Fazit: ein ganzer Tag Verdienstausfall für NICHTS, keine Konsequenzen, keine Erreichbarkeit, null Kundenservice, null Kompetenz, null Sozialverhalten, dieser Transportdienst hat Mal echt KEINEN einzigen Stern verdient. Eine absolute Zumutung. Immerhin habe ich für die kommende Woche einen neuen Liefertermin bekommen, ich hoffe, dass mir nicht wieder der gleiche Fahrer begegnen wird, das könnte unschön enden. Also, definitiv nicht zu empfehlen, dann nächstes Mal doch lieber wieder direkt vor Ort kaufen.

Vor der Lieferung wurde angerufen. Schneller Aufbau. Mein Anschlussventil war kaputt-die Serviceleute hatten das passende Teil dabei und haben es gleich eingebaut. Das heißt ich musste keinen "Extra-Handerker" bestellen. Vadim hieß der supernette und fachkompetente Herr.

Wegen eines defektes, musste ein Gerät abgeholt werden.
Ordentlich verpackt übergeben, aber unsachgemäß behandelt, Karton hochkannt hingestellt, somit Gefahr, dass mehr Schäden entstehen und nun muss ich die Nachkosten zahlen, weil es meine Schuld ist, laut Anbieter.
Kompetenz gleich null!!
Größere Geräte sollte man auch immer zu zweit tragen.

freundliches Team, schnell und sehr präzise gearbeitet; kompetente, kurze Einführung in die Gerätefunktionen und wichtige Tipps für den Umgang mit der neuen Kühl-/Gefrierkombi; Ergebnis Top!

Wenn es die Möglichkeit gäbe würde ich 10 Sterne geben. Meine Waschmaschinenlieferung wurde 30 Minuten vorher per Anruf angekündigt. Es kamen zwei super nette Fachleute, die meine etwas kompliziert anzuschließende Maschine in Betrieb nahmen. Sogar eine Schlauchverlängerung und andere Ersatzteile hatten sie dabei. Die alte Maschine wurde mitgenommen sowie sämtliche Verpackung. Vielen Dank für das tolle Service Erlebnis.