Nobelpfoten Avaliações 108

Einfach nur schlecht!
Ich habe ein Porträt vor 6 Wochen bestellt.
Kurz darauf erhalte ich, wie fast alle diese seltsame Mail vom Inhaber bzgl. Untergang der logistischen Welt.
Auch mir wurde eine digitale Version versprochen.
Grundsätzlich hatte ich bis dahin auch noch Verständnis für das erhöhte Bestellaufkommen vor Weihnachten.
Dann kam doch rechtzeitig ein Paket.
Nach dem Auspacken war ich so was von enttäuscht.
Der "Künstler" hatte entweder keinen Bock oder keine Ahnung.
Das Porträt war richtig schlecht.
Der Kopf des Hundes lieblos mit der Lasso Funktion bei PS ausgeschnitten und ohne weitere Bearbeitung in den Hintergrund eingefügt.
Der Hals war einfach abschnitten und ein schwarzer Rand war zu sehen. Kein Fell oder Haare.
Die Farben völlig unnatürlich. Zähne hatten die gleiche Farbe wie das Maul.
Der Druck war fehlerhaft mit weißen Flecken.
Ein Wasserzeichen hatte der "Künstler" auch in unübersehbarer Größe eingefügt.
Stichwort Recht am Bild!
Ich habe mich dann beim Service beschwert und bekam auch Antwort, dass man sich recht herzlich entschuldige und man den Fehler wieder gut machen will.
Es wurde mir zugesagt, eine neue Version des Porträts mit meinen Änderungswünschen zuzusenden.
Ein paar Wochen später erhielt ich eine Mail vom Inhaber, ob ich ihm nicht ein Bild vom Hund neben dem Porträt schicke, damit er damit schön Werbung machen kann.
Eine bodenlose Frechheit. Ich hatte ihm bereits geschrieben, dass der Hund leider über die Regenbogenbrücke gehen musste und wir das Porträt als Andenken aufhängen wollten.
Auch hier wieder eine Entschuldigung, es wäre eine automatische Mail gewesen.
Jetzt habe ich vor einer Woche tatsächlich eine PDF erhalten mit der Frage, ob ich mit dem Entwurf einverstanden bin.
Am gleichen Tag habe ich geantwortet, nur leider ist immer noch nichts angekommen.
Ich persönlich kann nur davon abraten bei Nobelpfoten etwas in Auftrag zu geben.
Professionell ist anders.
Wenn es möglich wäre, würde ich minus fünf Sterne vergeben.

Mir geht es wie den meisten Leuten, die negative Bewertungen dagelassen haben. Ich habe am 12.12. bestellt und bis jetzt (21.1.2021) keine Ware erhalten. Bezahlt ist natürlich alles. Das ist eine bodenlose Frechheit! Es wurde auch leider kein digitales Porträt geschickt, wie es großspurig in der E-Mail des Inhabers versprochen wurde. Mir scheint es, als würde der Shop mit der Produktion nicht hinterherkommen. Das Problem auf DHL abzuwälzen ist schäbig. Eine offene Kommunikation wäre hier hilfreich. Auf der Website gibt es heute auch keinerlei Hinweise, dass sich die Lieferungen, auch jetzt noch, verspäten können. Finger weg! Lieber woanders bestellen. Nobelpfoten sind nicht die einzigen auf dem Markt, die solche Bilder anbieten.

Leider muss ich mich den Erfahrungen der Vorredner*innen anschließen. Am 03.12. habe ich eine PDF bestellt, die bis heute nicht ankam. Vor Weihnachten kamen (nach Nachfragen meinerseits) immer wieder Zusagen, dass die PDF noch pünktlich ankommen würde, leider stand ich Weihnachten dann ohne Geschenk dar, mir wurde allerdings angeboten, die Bestellung zu stornieren. Ich fragte daraufhin, ob ich einen Preisnachlass bekäme, wenn ich die Bestellung nicht storniere. Diesen bestätigten sie auch mit 50%, die ich auch bereits wiederbekam. Vielleicht ein Tipp für den ein oder anderen, um wenigstens ein wenig für die ewigen Wartezeiten entschädigt zu werden.
Zuletzt wurde mir nun am 10.01. gesagt, dass das Bild zwischen 11. und 17.01. "in den Druck gehen und verschickt werden" solle. (ich habe ja nur eine PDF bestellt?). Bisher kam wieder nichts, heute ging erneut eine Beschwerdemail an den Support raus.

Man achte mal darauf, dass alle positiven Bewertungen seltsamerweise ausschließlich von Rezensenten "auf Einladung" stammen...
Leider muss ich mich meinen Vorrednern anschließen - so einen unverschämten Service habe ich noch nie erlebt. Ich warte seit mittlerweile über einem Monat auf meine Bestellung, deren Zusendung eigentlich für vor Weihnachten versprochen wurde - und das ohnehin nur als pdf per Mail; die DHL-Ausrede gilt also nicht. Der Kundenservice antwortet nur einsilbig auf Anfragen zum Fertigstellungstermin mit "so schnell wie möglich". Ich rate dringendst von einer Bestellung ab. Höchst unprofessionell!

Wenn es möglich wäre keinen ⭐️ zu vergeben dann würde ich das in diesem Fall tun!

FINGER WEG VON DIESER SEITE!
haut euer Geld lieber beim Fester raus als hier zu investieren!!!

Wie die Nutzer unter mir erging es mir ebenso mit meiner Bestellung vom 6.12. (!) die Lieferung binnen 14 Tagen fand nicht statt, vertröstet wurde kurz vor Weihnachten mit einem digitalen Bild - welches bis dato nie bei mir eintraf! Ich habe Verständnis dafür, dass Lieferungen um die Feiertage problematisch werden können und gegeben einen kleinen Lieferverzug von ein paar Tagen spricht meiner Meinung nach nichts, aber dieses Unternehmen scheint sich nicht um die Kunden zu scheren! Zum Glück habe ich den Betrag via Klarna noch nicht bezahlt und werde vom Vertrag zurück treten!

Das Portrait wurde Anfang Dezember als Weihnachtsgeschenk bestellt und sollte laut Angabe (10-12 Tage Lieferzeit) noch rechtzeitig ankommen. Auf Nachfrage wurde mir dann die Auskunft erteilt, dass es möglicherweise nicht mehr rechtzeitig bis Weihnachten ankommt.

Am 16.12. kam eine ausführliche Benachrichtigung per E-Mail, in der den Paketdiensten die Schuld für die Verzögerung zugeschoben wurde und die leere Versprechung gemacht wurde, dass vor Weihnachten zumindest eine digitale Kopie des Portraits zugestellt werden sollte. Bis heute, 26.12., habe ich weder Rückmeldung noch das versprochene Portrait erhalten. Hinsichtlich der getroffenen Schuldzuweisungen an DHL etc. stellt sich mir hier die Frage, ob die Portraits überhaupt schon angefertigt wurden. In diesem Fall sollte es ja kein Problem sein, die digitale Version vorab zuzustellen.

Mein Geld habt ihr seit 3 Wochen und seitdem ist nichts passiert, ich werde hier ganz gewiss nicht mehr bestellen und es auch keinem empfehlen. Absolut unzuverlässig!

Die Bestellung wurde am 30.11.20 getätigt und es wurde damit geworben dass die Bestellung in 10-12 Tagen bei mir ist.
Nach mehrmaligen Nachfragen und 14 vergangenen Tagen wurde mir gesagt meine Bestellung sei im Druck und geht am nächsten Tag raus. Das ist nun nach 17 Tagen immer noch nicht passiert. Absolute Frechheit da es als Geschenk gedacht war und ich nun ohne Geburtstagsgeschenk da stand. PayPal-Fall ist eröffnet

NIE WIEDER NOBELPFOTEN, da gibt es auch noch andere Anbieter, glücklicherweise