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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ware zurückgesendet und 12 Tage später noch keine Rückerstattung. Auf meine Frage an den Kundenservice weshalb es so lange dauert kam die Antwort der Service sei aufgrund des Summersales beschäftigt... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I’ve honestly been obsessed with this brand lately! The fit is so flattering, and the styles are super on-trend without feeling overdone. Whether I’m dressing up for a night out or just running errand... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great quality clothing and fast delivery. I ordered a small “boone double breasted coat” it fits perfectly. Most negative reviews on here are unjust. At first I was hesitant about ordering but th... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Provo altro acquisto dopo la prima infelice esperienza…Acquistati camicia bianca e pantaloni grigi. Confermo la qualità oscena per il prezzo pagato. Polo rovinata dopo il primo lavaggio (30gradi come... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa


Informações de contato

3,3

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

958 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 71% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Rapidi e tutto perfetto

12 de julho de 2022
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Resposta da Nohow

Gentile Michele,

Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con NOHOW sia stata positiva e la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback.

Un cordiale saluto

Il Team NOHOW

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

UNQIUE & OUTSTANDING BUT A BIT OVERPRICING!

I had doubts at the beginning, given that I came across so many websites similar to Nohow, but when I took a look at the review online, I became skeptical and worried!

For Nohow's reviews that I came across, I was more confident to try them out; I have ordered 3 different pieces
- Sweatshirt
- Pullover
- Pants

I will start by describing my experience from the beginning,

Product: They are well listing their products with details such as the material, care, and even detailed description of the sizes. "I have used the model that fits the description for my reference, and the sizes fit perfectly."

Delivery & Tracking: The shipment was delivered as described on the website; in less than a week, I had the items, and they keep you updated with the shipment by email.

Quality: Amazing! Simply amazing, outstanding, and most importantly, UNIQUE!

Pricing: That is the only thing stopping me from giving them a 5/5 score, as still, I see that their products are overpriced, given that the prices are close to these high-end products.

Overall experience: I am delighted; apart from the pricing comment I have, I will still buy their products "the on-sale one" because when they put a sale on it, I wouldn't say a good deal, but I would say a fair price for the product

Thanks

5 de julho de 2022
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Resposta da Nohow

Dear Raheem,

Thank you for sharing your opinion about your recent experience. We appreciate that you took some time to describe your experience and we are glad to know that it has been positive.

We truly believe that genuine reviews like yours are extremely helpful for other customers and, furthermore, they will help us to improve our service.

We look forward to hearing from you soon and we thank you once again for your feedback.

Best regards
The NOHOW Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Produits pas conformes, qualité très moyenne. SAV très limite.

Commandé deux chemises en lin et un pantalon, dont les couleurs et coupes étaient superbes sur le site. Une chemise avait même une coupe différente. (Col Mao -> col standard).
Le site présente très bien d'ailleurs.
J'ai reçu trois article dont les couleurs n'avaient rien à voir. Je pense qu'ils sont parfaitement au courant au vu de l'écart de couleurs.
En effet les retours ne sont absolument pas pris en charge et sont aux frais de l'acheteur.

J'ai été remboursé dans des délais raisonnables.
Aussi, je dirais beaucoup trop cher pour la qualité, si tant est que vous recevez ce que vous commander.

30 de junho de 2022
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Resposta da Nohow

Dear Customer,

We are so sorry to read your review, despite our customer care explained in a kindly manner that claims regarding the color are not acceptable as, when you purchased your items, there was the following indication on the items' descriptions:

"Please note that due to the garment dyeing of the product there may be slight variations in color."

Our company provides clear information and detailed descriptions about every item, if you don't read the information provided before purchasing, we're sorry but this is independent of our willing.

In any case, we thank you for your feedback and we look forward to hearing from you soon.

The NOHOW Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Prodotto di bassa qualità

Ho acquistato una camicia di lino, il prodotto è "MOSES CAMICIA DI LINO BLU NAVY"; ho notato che il lavaggio del colore era mediocre, appariva non uniforme. Purtroppo anche la vestibilità era alquanto strana, lunga di maniche e stretta di corporatura, il costo non vale il prodotto, solitamente prodotti di questo tipo sono in vendita a prezzi più modesti. La qualità del lino è imbarazzante. Prodotto restituito. Occhio che le procedure di reso non sono come le più note platform di abbigliamento, occorre pagare a vostre spese per la restituzione e il venditore comunque tratterrà le spese di spedizione iniziali non restituendole se l'importo del bene acquistato non supera un certo valore. La Nowhow è anche poco attenta, paventa che non sia stata messa al corrente del motivo della restituzione. Niente di più falso, visto che per ricevere il codice di rientro bisogna sottoscrivere alcuni campi di un form online in cui si chiede anche il motivo della restituzione. Avevo aggiunto in quelle righe che il prodotto era di qualità infima, ma chi risponde a questo recensione dice di non esserne al corrente. Probabilmente è poco attenta alla qualità dei prodotti che vende. Disquisire su problematiche al di fuori del prodotto è poco professionale e scarsamente rassicurante per chi legge. Qui si recensisce il prodotto nella sua interezza. Il giorno 08 06 2022 alle ore 22:09 nei commenti della restituzione mia scrivo: "Dalla foto presente sul sito, sembrava differente. Il colore sembra sbiadito, poco vivido. La qualità del lino sembra infima. " Tutto questo ancora figura nel mio account, resi, alla sezione Commenti, eppure cara Nowhow basta leggere.
Negare questo è proprio un chiaro sintomo d'improvvisazione e il customer care di Nowhow con le risposte che posta a TrustPilot dimostra tutto il pressappochismo del caso.
La Nowhow usa termini del tipo ci fa sorridere.., ridete pure, ma qui la "questio" è il prodotto. La Nowhow si dovrebbe chiedere del perchè del reso per prodotto infimo e non sbeffeggiare i clienti dicendo che dicono il falso. Io il falso non l'ho detto, ho detto chiaramente che restituivo un prodotto che era infimo e nessun call center o customer care si è fatto una domanda, il resto conta poco
Per me esperienza terminata.

27 de junho de 2022
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Resposta da Nohow

Gentile Cliente,

Siamo molto spiacenti di leggere la sua recensione, che troviamo alquanto fantasiosa, dal momento che non ci risulta che ci abbia mai contattato o riferito di difetti relativi all'articolo acquistato che ha restituito. A seguito del reso le è stato erogato un rimborso pari all'importo speso.

Il fatto che lasci una recensione contestando la qualità degli articoli dopo aver avviato una disputa tramite Paypal per contestare un importo di €4,95 per le spese di spedizione che, come più volte indicato, sono escluse dai rimborsi, ci fa sorridere, considerato che la stessa contestazione non è stata legittimata da Paypal e risolta a nostro favore, a supporto del fatto che quanto dichiarato sulla sua recensione non corrisponde a verità e che la stessa è stata lasciata esclusivamente a seguito della risoluzione della disputa a nostro favore.

In ultimo, le sottolineiamo che le procedure di reso indicate sul nostro sito e di cui, evidentemente, non ha preso attenta visione, sono molto chiare e si applicano ad ogni acquisto effettuato sul nostro sito.

Teniamo a specificare che, semplicemente, le è stato indicato che il nostro Customer Care non ha mai ricevuto una email o una telefonata da parte sua in merito alla qualità dell'articolo acquistato e non che non conosciamo la ragione per la quale ha richiesto il reso. Le nostre risposte sono assolutamente in buona fede e non si sta negando nulla in quanto non ve n'é bisogno. Come testimoniano le numerosissime recensioni di altri clienti che può vedere insieme alla sua, NOHOW è molto attenta alle esigenze dei clienti, tuttavia, pur impegnandoci, non è sempre possibile riuscire ad accontentare tutti.

Confidando che il suo problema sia risolto dopo la sua recensione, le auguriamo buona fortuna per il suo shopping.

Un cordiale saluto
Il Team NOHOW

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ottima qualità

Ottima qualità, spedizione immediata. Grazie mille.

19 de maio de 2022
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Resposta da Nohow

Gentile Matteo,

Siamo lieti che sia soddisfatto della tua esperienza con la nostra azienda e ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback.

Confidando di rivederti presto, restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.

Il Team NOHOW

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great Experience!!!

Great Experience!!!
The qualità of the garments Is wonderful, made with care.
Ordered a slim beige coat ans a second short with floral patterns.
What to say fully satisfied congratulations to Nahow and courier for parcel delivery.

5 de maio de 2022
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Resposta da Nohow

Dear Piero,

We are pleased to know that you have been happy with your purchase and we thank you for sharing your opinion about our company.

Your feedback is very important for us to improve our service. Thanking you once again, we look forward to seeing you soon in the very near future.

Kind regards
The NOHOW Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

TUTTO PERFETTO

Ordine arrivato in pochissimo tempo…imballato perfettamente…la qualità dei prodotti è ottima…il Parka è qualcosa di meraviglioso fatto veramente bene…i pantaloni di mio marito vestono benissimo e sono morbidi e comodi…siamo molto soddisfatti del nostro primo acquisto Nohow…pronti già per fare un nuovo acquisto!!!
Grazie Emanuela

9 de março de 2022
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Resposta da Nohow

Gentile Emanuela,

Grazie per questa bellissima recensione, le sue parole ci riempiono di soddisfazione! Speriamo di rivederla presto tra i nostri affezionati clienti.

Un caloroso saluto,
Team Nohow

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Terrible customer service

Made a big order. I was satisfied with most of the order except that the jacket pockets seemed a little loose, but I didn't think anything of it at first. Then after a month the pocket started detaching. I called to return it being that the item was faulty, explained the issue in detail, and the agent I had on the phone accepted, though he informed me I would have to pay for the return. I sent the jacket in. However, once received, I was told they would not accept it as it was damaged (which is why I was returning it since the item was faulty) and improperly folded with the tags cut off, because their return policy didn't allow it. I informed them that european laws state I have a two year warranty to return a faulty item in any state but still they refused. Furthermore, they told me if I wanted to recover the item I would have to pay another 20€ for them to ship it back even though I had told them exactly why I was sending it back on the phone. Terrible customer service, especially for such an insignificant amount (not even 1/6th of my total order). I will not be buying from here ever again.

Edit: Nohow tried to get this taken down by having Trustpilot ask for verifying information, but I provided said info instead got it verified, and are now answering it saying I'm lying weeks later thinking I'm not paying attention anymore. Also very paradoxical for a company with 26% bad reviews to answer with "we have many good reviews so what you say is false".

26 de fevereiro de 2022
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Resposta da Nohow

Dear Customer,

We are sorry to read your review which is completely false. Kindly note that used and worn items are not returnable under any circumstance, especially if you damaged them after use.

This is clearly indicated in our RETURN & REFUNDS policy. So we are sorry but what you indicate is not correct, as you didn't contact us to inform about any faulty items received. On the contrary, you damaged the items and contacted us to return it and we accepted but when the item was delivered, it was not accepted since it was damaged. This does not comply with our policies.

As you can easily see, most of the review are 5-stars, so this proves that what you say is false. It is very convenient to blame a company because we didn't accept your return which was returned in terrible conditions, used and damaged. So please make sure to learn how to return items before leaving false reviews.

Anyways, we thank you for your feedback and we remain at your disposal for any further clarifications.

The NOHOW Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ci siamo trovati benissimo

Ordine arrivato per tempo, ben imballato e confezionato con cura, bracciali meravigliosi, come li volevamo noi! Compreremo a breve tante altre cose di questo brand! Grazie !! Laura e Davide di @adventuresin_love

10 de fevereiro de 2022
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Resposta da Nohow

Gentile Laura,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza di acquisto! Siamo felici di sapere che ha apprezzato il prodotto e servizio😉
Non vediamo l'ora di rivederla tra i nostri clienti!
Un caloroso saluto,

Nohow team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Best experience ever!

Best experience ever!

The fist time I thought it was luck, but the second time they surprised me even more.

Everything was perfect, I asked for two jackets and a coat, my order arrived in less than four days, good quality, perfect size and amazing design.

Thank you!

3 de fevereiro de 2022
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Resposta da Nohow

Dear Victor,

We have no words to express how happy your feedback makes us! What drives us to do our best is the gratification we receive from customers like you. Thanks for the support, we hope to see you again soon! ☺️

Best regards
Nohow team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Prodotto di alta qualità

2 de fevereiro de 2022
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Resposta da Nohow

Gentile Step,

Grazie per il suo prezioso feedback!
Speriamo vivamente di riaverla presto come nostro gradito cliente.

Un caro saluto,
Nohow Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Acquistato un completo veramente bello

Acquistato un completo veramente bello. Spedizione super rapida e regalo all’interno della confezione. Molto soddisfatto.

2 de fevereiro de 2022
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Resposta da Nohow

Gentile Andrea,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza di acquisto! Siamo felici di sapere che ne è rimasto più che soddisfatto 😉
Speriamo di rivederla presto tra i nostri clienti!

Cordiali saluti,
Nohow team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Una piacevole scoperta

Ho scoperto questo brand unico nel suo genere, la qualità dei materiali, l’eleganza, lo stile e la ricerca in ogni minimo dettaglio lo contraddistingue e me ne ha fatto innamorare. Lo consiglio vivamente It’s awesome 👏🏻

21 de janeiro de 2022
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Resposta da Nohow

Gentile Dave,

Siamo estremamente felici di leggere la sua recensione. Grazie per il suo prezioso feedback!
Speriamo vivamente di riaverla presto come nostro gradito cliente.

Un caro saluto,
Nohow Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Esperienza super!!😎

Ottima qualità degli imballaggi e dei materiali
dei capi. Carina l'idea di lasciare all'intento
del pacco anche uno sticker😉
Non avevo mai acquistato finora presso
questo brand anche se lo seguivo da tempo.
Ora posso dire che lo consiglio al 100%💪

Comodo il pagamento in contrassegno e consegna molto veloce (ordinato sabato in serata, ricevuto martedì mattina)

19 de janeiro de 2022
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Resposta da Nohow

Gentile Lorenzo,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza di acquisto! Siamo felici di sapere che ne è rimasto più che soddisfatto 😉
Speriamo di rivederla presto tra i nostri clienti!
Un caloroso saluto e buone feste,

Nohow team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Pedido en cuestión del error 6000008131…

Pedido en cuestión del error 6000008131 realizado el 7/12/2021

17 de janeiro de 2022
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Resposta da Nohow

Estimado cliente,

Le pedimos amablemente que elimine esta reseña, ya que ya describió su experiencia de compra en la anterior.
Muy atentamente,

Equipo Nohow

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great Service

I must admit that I was a little hesitant to purchase this leather jacket, at first, because of some negative reviews on a different site. However, I’m glad I bought the jacket because it was just as described and it arrived in less than a week(would’ve been three days but DHL delayed my delivery because of incompetent drivers). Nohow actually shipped my package in less than 24 hours. I will definitely order from them again and I highly recommend them. BTW, I purchased the black leather Blade jacket.

4 de janeiro de 2022
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Resposta da Nohow

Dear Jose,

Thank you for sharing your experience with us. We are very happy to know that you trusted us and decided to buy from our site. We are even happier to know that your expectations were met!
We hope to have you as our valued customer again.
A warm greeting,

Nohow Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Complimenti per la qualità dei…

Complimenti per la qualità dei prodotti,ho appena acquistato un Seattle Cappotto color cammello,fantastico!!
E attendo altri abbigliamenti già ordinati!
Nohow Number One!

22 de dezembro de 2021
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Resposta da Nohow

Gentile Roberto,

Siamo felicissimi di sapere che ha apprezzato il suo acquisto! Il cappotto SEATTLE è in assoluto uno dei nostri best seller 😉.
Speriamo siano ugualmente di suo gusto i prossimi acquisti!
Un caloroso saluto e buone feste,

Team Nohow

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ordine libro

Ho acquistato il libro "My dream job", posso dire di essere super soddisfatto dei tempi di consegna, del packaging e della cura dell'ordine (protezione del libro ad esempio). Tra l'altro ho ricevuto anche due adesivi carini!

21 de dezembro de 2021
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Resposta da Nohow

Gentile Michele,

Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi! Speriamo rimarrà soddisfatto anche del libro!
Un caloroso saluto e buone feste,

Nohow team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ottimi prezzi... servizio ineccepibile

Ho preso un piumino colmar ad un prezzo almeno il 10% più basso che in altri siti. Arrivato in 3gg lavorativi, bene impacchetto. Perfetto quindi. Bravi

18 de dezembro de 2021
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Resposta da Nohow

Gentile Mario,

Grazie per aver condiviso la sua esperienza di acquisto! Siamo felici di sapere che ne è rimasto più che soddisfatto 😉
Speriamo di rivederla presto tra i nostri clienti!
Un caloroso saluto e buone feste,

Nohow team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

MERAVIGLIOSI!!

Ho ordinato un paio di scarpe da Nohow.. A dir poco MERAVIGLIOSE!
Lo consiglio.
Si vede che amano il loro lavoro!
Un grazie infinito!!!!

9 de dezembro de 2021
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Resposta da Nohow

Gentile Martina,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi e la nostra community! Parole come le sue sono la maggior gratificazione per noi. ☺️
Speriamo di rivederla presto e di continuare a sorprenderla!
Un caloroso saluto,

Team Nohow

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