Ich habe vor einem Jahr ein Metallbett bei Notoria bestellt. Der Aufbau ist sehr leicht. Die Verarbeitung ist sehr gut. Auch nach einem Jahr kein unnötiges quietschen oder wackeln der Einzelteile. Ic... Ver mais
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Ganz großes Lob an die Firma Notoria ! Unser Bett hat eine super Qualität und sieht dazu auch noch richtig gut aus. Als wir eine durch die Lieferung beschädigte Quertraverse reklamierten, war die Da... Ver mais
Alles lief wirklich super. Kommunikation gut, das Bett wurde absolut sicher angeliefert (habe 30 Minuten gebraucht, um die Einzelteile auszupacken), das Produkt entspricht genau meinen Vorstellungen.... Ver mais
Nach sehr guter Beratung hatten wir uns für das Simplex Metallbett 140x200 mit gestepptem Kopfteil komplett in schwarz entschieden. Es wurde pünktlich, wie verabredet, vor Weihnachten ausgeliefert.... Ver mais
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4,8
Excelente
119 avaliações
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Nicht tauglich für alle Lattenroste.
Ich habe das Unternehmen vor dem Kauf des Bettes extra kontaktiert und gefragt welche Lattenroste für das Bett geeignet wären. Daraufhin wurde mit geantwortet, dass jede Form von Lattenrost passen würde und man hat mir ein Instagramvideo geschickt auf dem ein Rolllattenrost zu sehen war.
De facto sind aber nur an den Seiten sehr schmale Auflageleisten, oben und unten nicht und unsere Lattenroste die ich extra für das Bett gekauft hatte sind immer wieder abgerutscht und eingekracht.
30 de maio de 2024
Resposta da NOTORIA
Sehr geehrte Frau Herder,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit dem Bett unzufrieden sind.
Wir möchten darauf hinweisen, dass wir Ihnen vor dem Kauf des Bettes mitgeteilt haben, dass sowohl Rollroste als auch Rahmenlattenroste in das Bett passen, vorausgesetzt sie haben die passende Größe. Wir haben Ihnen sogar Bilder geschickt und es steht auch in der Produktbeschreibung, dass die Auflageleisten eine Breite von 2,8 cm haben.
Es ist bedauerlich zu hören, dass Ihre Rollroste immer wieder abgerutscht und eingekracht sind. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Toleranz eines Rollrostherstellers von mehr als 1 cm nicht in unserer Verantwortung liegt. Die meisten Rollroste haben eine Toleranz zwischen 0-1 cm.
Wir bedauern zutiefst, dass Sie sich nicht direkt an uns gewandt haben, da wir gerne bereit gewesen wären, Ihnen zu erklären, wie Sie einen zu kleinen Rollrost dennoch nutzen können. Unsere Absicht ist es stets, unseren Kunden bestmöglich zu helfen und Lösungen anzubieten.
Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr NOTORIA Team
Resposta da NOTORIA
Liebe Fun,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Es freut uns zu hören, dass alles gut geklappt hat. Wir bedauern es jedoch, dass das Bett nicht Ihren Erwartungen in Bezug auf die Qualität entsprochen hat.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten Sie wissen lassen, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Produkte zu verbessern und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Ihre Meinung ist uns wichtig und hilft uns dabei, unseren Service weiter zu optimieren.
Falls Sie spezifische Anregungen haben, wie wir die Qualität unserer Betten verbessern können, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Ihre Rückmeldung ist für uns von großem Wert.
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback und Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
NOTORIA Team
Qualitätsbett und toller Kundenservice
toller kundenservice, der einen fortlaufend über die bestellung informiert hat
super qualität - kein quietschen, alles passend bei der montage aufeinander abgestimmt - eine schraube für den mittelbalken hat gefehlt, kundenservice hat direkt reagiert und die fehlende schraube nach geliefert. würde jederzeit wieder hier etwas bestellen 🙌🏼
2 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Bereits das 2 Bett bestellt
Bereits das 2 Bett bestellt. Qualität hervorragend. Lediglich Lattenroste mussten aufgrund der Verschraubung gekürzt werden.
30 de maio de 2024
Schönes, hochwertiges Bett, schlechte Lieferung
Das Bett ist super und sieht/fühlt sich sehr hochwertig aus! Kann nur weiterempfehlen. Einen stern weniger gibt es nur wegen der Lieferung: ich musste wirklich bedrohen, die Pakete nicht anzunehmen, sonst hätten sie die nicht bis zu meiner Wohnung getragen, obwohl das so versprochen wird.
29 de abril de 2024
Resposta da NOTORIA
Hallo Frau A.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit den Miterbeitern der Spedition machen mussten. Wir versenden unsere Möbel mit Rhenus innnerhalb Deutschlands nur bis Verwenungdsstelle, deswegen verstehen wir gerade nicht wieso die Mitarbeiter der Spedition die Anlieferung nicht wie beauftragt ausführen wollten. Wir haben es eben der Spedition gemeldet und um Klärung gebeten.
Wir wünschen Ihnen trotz aller Unannehmlichkeiten viel Freude mit dem neuen Bett.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NOTORIA Team
Alles bestens gelaufen…sehr schöne Ware!
10 de abril de 2024
Total stabil
Ich hatte etwas sorge, dass es Geräusche macht, aber es ist Rocksolid, keinerlei Bewegung in der Konstruktion. Die Lieferung erfolgte genau nach der angekündigten Zeit. Also, alles wie gewünscht.
19 de março de 2024
Bett SIMPLEX
Das Bettgestell ist super. Sieht toll aus und ist qualitativ hochwertig. Leider war es dann schon vorbei mit SIMPLE(X).
Bei der Lieferung wurden Teile vergessen der Spedition mitzugeben. Es wurde mir zwar am Tag der Lieferung von NOTORIA mitgeteilt, dass man dennoch darin schlafen könne und die Stangen nichts mit der Stabilität zu tun hätten. Im Endeffekt war das Bett nicht nutzbar ohne die Stangen, da es zu instabil war. Die Stangen wurden erst einen Tag nach dem eigentlichen Lieferdatum nachträglich vom Hersteller losgeschickt und kamen drei Tage später erst bei mir an. Die Nächte mussten dann auf dem Boden verbracht werden. Für den Preis des Bettes ein No-Go, dass beim Versand Teile vergessen werden mitzugeben.
21 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da NOTORIA
Sehr geehrte Frau Knoll,
es tut uns wirklich sehr leid, dass die Kollegen aus der Packerei die zwei Teile nicht miteingepackt haben und Sie ein unvollständiges Bett erhalten haben.
Die Kollegen haben wegen 3-tägigen Ausfall der Lackiererei sehr viele Betten auf Einmal erhalten und da wir das Versanddatum halten wollten, müsste es ein bisschen schneller als sonst gehen. Deswegen ist es zu diesem Fehler gekommen. Es ist den Kollegen schnell aufgefallen, Sie wurden vor den Liefertermin informiert und die fehlenden Teile wurden auch direkt an Sie versendet.
Die unteren Stangen haben mit der Stabilität des Bettes nichts zu tun, da die eingesteckt und nur rein dekoratives Element sind. Alle unsere Betten werden gleich gebaut und verschraubt, egal ob mit oder ohne Stangen (z.B. Modell SORS) und alle sind gleich stabil. Auf dem Boden schlafen war also gar nicht nötig.
Wir wünschen Ihnen trotz aller Unannehmlichkeiten viel Freude mit dem neuen Bett.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NOTORIA Team
Das Produkt entsprach meiner Erwartung
Das Produkt entsprach meiner Erwartung. Die Lieferung erfolgte umgehend und kam sehr gut verpackt an.
12 de fevereiro de 2024
Resposta da NOTORIA
Hallo Frau Wachter-Heusin,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind :-)
Wir hoffen Sie bald wieder auf unserer Webseite begrüßen zu können.
Ihr NOTORIA Team
Unkomplizierte Bestellung und klasse Produkt
Der Bestellprozess ist einfach und unkompliziert. Die Anlieferung über die Spedition war ebenfalls einwandfrei. Das Regal ist klasse und ist spitze in der Verarbeitung!
Kritikpunkt: Engerer Kundenkontakt und Zwischenstand zum Bestellprozess wäre wünschenswert.
31 de janeiro de 2024
Resposta da NOTORIA
Hallo Markus,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns dass Sie mit dem Möbelstück zufrieden sind.
Wir haben bereits mit unseren Webmastern gesprochen und werden bald eine E-Mail mit Zwischenstand im Shop einführen.
Schöne Grüße aus Berlin
Ihr NOTORIA Team
Alles Top
Abwicklung sehr gut, Lieferzeit wie versprochen, Produkte so wie beworben - Top!
11 de outubro de 2023
Bett kam beschädigt an
Bett kam beschädigt an, ich habe mich beschwert und habe nie eine Antwort bekommen. Mit dem Service bin ich also gar nicht einverstanden.
11 de outubro de 2023
Resposta da NOTORIA
Herr Paas,
bei allem Respekt aber Sie haben Unrecht. Sie haben sich am Samstag, den 30. Sept., 10:44 via Chat beschwert:
"Hallo mein neues Bett ist geliefert worden. Leider ist das Metall an einer Stelle stark verbogen. Bekomme es nicht richtig montiert. Habe es keine Qualitätskontrolle vor Auslieferung? Bin enttäuscht!"
Und wir haben Ihnen direkt am Montag, den 2. Okt., 09:42 via Chat geantwortet:
"Guten Morgen Herr Paas,
es tut uns sehr leid, dass das Bett bei Ihnen beschädigt angekommen ist.
Nur können wir leider mit dieser Information nichts anfangen. Wenn wir Ihnen helfen sollen, schicken Sie uns bitte Bilder, wo wir sehen was, wo und wie stark verbogen wurde.
Wir haben insgesamt 3 Stellen wo alles kontrolliert wird, das letzte Mal werden alle Teile beim Einpacken überprüft. Wir versenden keine verbogenen Teile.
Schöne Grüße
Thomas
NOTORIA Team"
Ich habe eben Ihre im Chat hinterlegte E-Mail-Adresse mit der E-Mail-Adresse, die Sie in der Bestellung angegeben haben verglichen und die sind unterschiedlich. In der Bestellung ist ein Unterstrich und im Chat ist ein Punkt. Deswegen ist wohl unsere Antwort bei Ihnen nie angekommen.
Ich habe Ihnen eben an die in der Bestellung hinterlegte E-Mail-Adresse den Screenshot von dem Chat gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Kalina Francke
NOTORIA Team
Super zufrieden mit allem
Super zufrieden mit allem. Die versprochene Lieferzeit wurde korrekt eingehalten, alles kam gut verpackt an und das Bett ist ein Traum. Sehr gerne wieder, wenn wir etwas finden!
11 de outubro de 2023
Sehr zu empfehlen, vorbildlich!
Sehr einfache Bestellung und auch das Vereinbaren des konkreten Liefertermins mit dem Logistikunternehmen vollkommen einfach und problemlos.
Das bestellte Bett kam sehr früh im ausgemachten Zeitfenster und wurde ruckzuck von den Mitarbeitern des Logistikunternehmens in die Wohnung getragen. Alles bestens.
Der Aufbau war auch extrem einfach und trotz des Baldachins auch alleine machbar.
Einzige Herausforderung:
Die Einzelteile aus der Verpackung zu quälen. Das Bett aufzubauen hat deutlich weniger Zeit in Anspruch genommen, als das Auspacken der Teile. 😅
Anleitung sehr einfach und gut verständlich. Es läßt sich auch quasi nichts falsch zusammenbauen (PokaYoke).
Das Bett ist sehr stabil und es quietscht und knarzt nichts, einfach perfekt!
Würde ich direkt weiterempfehlen!
Danke an das NOTORIA-Team.
30 de julho de 2023
Metallbett bei Notoria
Wir kauften ein Metallbett bei Notoria. Das Bett ist einwandfrei und von hoher Qualität, wir sind sehr zufrieden. - Die beauftragte Spedition hingegen hinterließ einen gemischten Eindruck. Deren System erlaubt eine zwei-Stunden-genaue Avisierung der Lieferung, die im 2h Slot auch eingehalten wurde, deren vermutlicher genauer Zeitpunkt (ein weiteres Feld) sich allerdings im Minuten-Rhythmus um Minuten (auf insgesamt knapp 90min) verschob. Achtet also bei Rhenus Home Delivery nur auf den 2h Slot, der Rest ist wertlos. - Viel wichtiger war allerdings, dass deren im Nachhinein per Email zugestellte Liefernachweis behauptete, wir hätten die Ware gemeinsam ausgepackt und auf Fehler geprüft, was nicht richtig ist. Die Transportverpackung wurde auch nicht mitgenommen wie fälschlicherweise vermerkt. Ein Unterschrift wurde bei Anlieferung ebenfalls nicht verlangt, jedoch 2 Fotos von der Ablagestelle mit den Paketen gemacht. Auf dem Liefernachweis ist jedoch im Unterschriftsfeld ein Gekrakel erkennbar, das nicht von uns geschrieben wurde. - Zur Sicherheit haben wir ein Video beim Auspacken gemacht, um den Sachverhalt und evtl. Fehler zu dokumentieren. (Dies war allerdings ja nicht nötig.) - Empfehlung: Lasst Euch bei Rhenus Home Delivery den Lieferschein zeigen, kreuzt mit den Mitarbeitern die richtigen Felder an und unterschreibt dann selbst. Es ist nicht so wie bspw. bei Amazon, wo das reine Foto manchmal ausreicht.
30 de julho de 2023
Resposta da NOTORIA
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns dass Sie mit dem Möbelstück zufrieden sind.
Es macht uns jedoch traurig, dass Sie sich nicht erstmal an uns gewedet haben, damit wir die Chance haben, da Sie letztendlich hier uns und nicht direkt die Spedition Rhenus bewerten, Ihren ersten Eindruck zu verbessern. Wir sind kein Amazon Händler, wir sind telefonisch, per Chat und per E-Mail erreichbar und freuen uns stets auf Feedback.
Damit hier kein falscher Eindruck für andere Kunden entsteht, gehen wir gerne auf alle Punkte ein:
1. Der 2h Lieferslot kann sich wegen Stau, Panne, Zustellhindernisse bei einem anderen Liefertermin etc. verschieben, dies wird jedoch online angezeigt und zu 99% der Fälle rufen die Fahrer an, falls es zu Verzögerungen kommen sollte und sagen Bescheid wann die da sind.
2. Es wird nicht gemeinsam mit den Fahrern ausgepackt und die Ware wird nicht gemainsam auf Schäden überprüft (diesen Punkt gibt es auch nicht in solcher Form auf LS). Die Bestellung wird bis Verwendungsstelle getragen und die Fahrer sollten die Ware aus der Aussenverpackung spricht Karton herausnehmen und ggf. Karton mitnehmen.
3. Wenn die Aussenverpackung nicht mitgenommen wurde, dies jedoch auf LS als "mitgenommen" markiert wurde, werden wir uns sehr freuen wenn Sie uns Bescheid geben würden. Die Aussenverpackungmitnahme ist ein für Sie als Kunde kostenloses Service, dass wir für unsere Kunden immer buchen.
4. Seit Corona-Zeit machen die Fahrer Bilder, die als Zustellnachweiss gelten. Es ist kein Unterschrift nötig. Da das Unterschriftfeld im System nicht leer bleiben kann, wird "gekrakelt".
5. Es müssen keine Fehler etc. dokumentiert werden, das ist überhaupt nicht nötig, vor allem nicht wenn es keinen Grund dafür gibt. Wenn Sie bei der Zustellung keinen Schaden an der Aussenverpackung erkennen können, muss gar nichts bei der Zustellung protokolliert werden. Wenn Sie sich unsicher sind, melden Sie sich bei uns.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NOTORIA Team
Sehr zufrieden!
Unkomplizierte und termingerechte Lieferung. Sehr gut verpackt und tolle Qualität!
30 de julho de 2023
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