Novakid Romania Avaliações 

Resposta da Novakid Romania

25 de dez. de 2024

Hello Flori!
Thank you for sharing your feedback.

We’re truly sorry to hear that your experience with our school didn’t meet your expectations 😔

We understand your frustration. Wehave reviewed your case and see that our manager responded to your inquiry later than we strive for, but they did get back to you and arranged a phone call to resolve the matter. We hope that helped address your concerns.

If you have any further questions or face additional issues, please don’t hesitate to contact us again. We are continuously working to improve our response times and the quality of our service to ensure a better experience for all our customers.

Thank you for your understanding.

Best regards,
Alvina R.,
Director of Novakid Romania.

Resposta da Novakid Romania

29 de nov. de 2024

Hello Cezara!
Thank you for bringing this to our attention.

We’ve reviewed the situation and found that the technical issue was on the student’s side. We completely understand how disappointing this must have been, and as a gesture of goodwill, we’ve returned the lesson to your balance 👍

We have forwarded your concern to our technical support team, who will contact you shortly to help resolve the issue.

We hope your child continues to enjoy their lessons, and please don’t hesitate to reach out to us if you have any further questions or concerns — we’re always here to help!

Best regards,
Alvina R.,
Director of Novakid Romania.

Resposta da Novakid Romania

28 de out. de 2024

Bună ziua, Ruse!
Mulțumim că ați împărtășit părerea dvs.

Înțelegem că adaptarea la metoda noastră de imersiune poate dura ceva timp, mai ales la primele lecții. Deoarece copilul dvs. a efectuat doar o lecție, este normal ca unele instrucțiuni să pară neclare la început. Oricum, am trimis deja plângerea dvs. echipei noastre de metodologie pentru revizuirea lecției. Vom urmări în curând feedback-ul și recomandările specifice de învățare.

În ceea ce privește durata lecției, cercetările noastre arată că 25 de minute de activitate concentrată este optimă pentru atenția și învățarea copiilor. O sesiune de învățare este împărțită în trei părți pentru eficiență maximă:
✓ 5 minute de încălzire
✓ 25 de minute de lecție 1-1 cu un profesor
✓ Teme interactive pentru acasă.

Recomandăm completarea temelor pentru acasă și folosirea jocurilor interactive din tabloul de bord al elevului. Aceste materiale sporesc înțelegerea și susțin încrederea. Vă mulțumim că ne-ați ales pentru parcursul de învățare al copilului dumneavoastră!

Salutări călduroase,
Alvina R.,
Director al Novakid România.