Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
3,1
5 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente leva mais de 1 mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Siempre me han respondido bien y han ofrecido materiales dificiles de conseguir. Creo que debemos agradecer la labor que llevana años haciendo y más ahora que amazon, aliexpress etc... arrasan con todo. No me parecen reseñas justas ni lógicas las anteriores
Please see the date, it was over 3 years ago.
Resposta da Novasan
Dear GM, we do not know what are you talking about. Could you please add more information? Even three years ago, you have email, whatsapp and telephone number to contact us. If it was any problem with your order we always try to solve it.
Llevo años comprándoles cómo profesional material de acupuntura. No voy a expresar lo mala que es la web para hacer pedidos. En el último pedido entre otros artículos pido un inyector para agujas de manopuntura, ya tengo uno igual. Llega uno que no funciona adecuadamente, reclamo con una foto. Su respuesta es que le envie un vídeo. El inyector vale 7 miserables euros. Llevo gastados en su empresa desde el año 2005 cientos y cientos de euros, que forma más miserable de tratar a un cliente habitual.
Resposta da Novasan
Estimado Pablo, le agradecemos que haya querido poner su opinión en TrustPilot. Y permítanos que en ningún momento hemos querido dar un servicio desagradable, ni ser inoperantes. Para nosotros la calidad de nuestros productos independiente de su valor es importante y el video que le hemos solicitado es para tener un registro de lo que sucede con el producto comprado, revisar nuestro stock y trasladar al fabricante una muestra de los que sucede. Es parte de nuestro proceso de calidad y dentro de ese proceso poder proceder a darle una solución. Lamentablemente al departamenteo de calidad no ha llegado ninguna incidencia en esas fechas. Si aun desea solucionarla puede ponerse en contacto con nosotros. Con resspeco al posible inyector de agujas defectuoso me gustaría comentar. Tenemos un inyector manual la ref.NI1004 que con agujas de acupuntura inferiores a 8mm se atasca. Es muy similiar al famos inyector de gravedad que admite agujas de hasta 6mm, pero de el que no teníamos stock. Después tenemos el inyector automática de muelle NI1000 que es el que más vendemos. En todo caso le PIDO DISPCULPAS sino no le hemos informado bien cual era la finalidad del vídeo.
Resposta da Novasan
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