Noveaclean Avaliações 5

O TrustScore é 2.5 de um total de 5

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2,5

Ruim

O TrustScore é 2.5 de um total de 5

5 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
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Ho comprato e pagato una conferezione…

Ho comprato e pagato una conferezione di novea clean circa un mese fa NON È MAI ARRIVATA malgrado mi abbiano pure risposto alle prime mail accampando scuse NON FIDATEVI

15 de março de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta de Noveaclean

Ciao,
ci dispiace per l’attesa.

Dal tracciamento risulta che la spedizione è stata instradata come “Torna al mittente per motivo: indirizzo destinatario errato o problema correlato all’indirizzo” (17/03) ed è ancora in transito nella rete di Poste Italiane. In questi casi gli aggiornamenti possono non essere quotidiani e il rientro può richiedere tempo.

Per risolvere in modo definitivo e farle ricevere l’ordine senza ulteriori errori, ci contatti in privato a contact@noveaclean.com
indicando nome e indirizzo completo utilizzato per l’ordine: verifichiamo subito la pratica e le proponiamo la soluzione più rapida (nuova spedizione dopo conferma dati / gestione secondo procedura).

Cordiali saluti,
Il team NoveaClean

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

NOVEACLEAN TRUFFA TOTALE

È una semplicissima cera che lì per lì sembra ravvivare il colore e coprire i segni del tempo. In realtà unge, per effetto del grasso, la pelle e se ti ci siedi sopra ti sporchi di unto. Quindi il giudizio è: Inutile, inefficace ma costosa.
Una delle tante truffe online.
Le scuse da parte di chi commercia questi prodotti non bastano a ripagare i 40 euro richiesti. Dovrebbero essere multati e salatamente.
EVITATE DI ACQUISTARE QUESTO PRODOTTO.

29 de janeiro de 2026
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Resposta de Noveaclean

Buongiorno,
definiamo “truffa” qualcosa che non viene consegnato o che non viene assistito: qui parliamo di un prodotto regolarmente spedito e tracciato e di un utilizzo che, se fatto in eccesso, può lasciare una sensazione “unta”.

NoveaClean è un balsamo concentrato: l’errore più comune è applicarne troppo. La procedura corretta è strato sottilissimo + rifinitura con panno morbido e asciutto fino a superficie asciutta al tatto. In questo modo non sporca e la finitura risulta uniforme.

Se desidera una verifica oggettiva, la invitiamo a contattarci indicando numero d’ordine e email usata in fase d’acquisto: controlleremo subito la sua pratica e le invieremo un riscontro scritto.

Cordiali saluti,
Team Novea

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Zero serietà. Prodotto farlocco

Spediscono un prodotto ceroso che nel più conosciuto sito di e commerce viene venduto a un quinto del prezzo. Una volta pagato l'articolo non rispondono alle email. Da denuncia.

21 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta de Noveaclean

Buongiorno,
ci dispiace leggere quanto riportato. Per poter verificare correttamente, al momento non riusciamo a individuare un ordine associato ai dati disponibili qui su Trustpilot.
Per tutela della privacy non possiamo gestire dettagli sensibili in pubblico: la invitiamo a contattarci indicando numero d’ordine e email usata in fase d’acquisto, così possiamo controllare subito e darle una soluzione scritta.
Se la recensione riguarda un’esperienza con un’altra realtà o un acquisto non tracciabile, chiediamo gentilmente di inviarci i riferimenti per verifica.
Cordiali saluti,
Team Novea

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Vi prego non buttate i vostri soldi è…

Vi prego non buttate i vostri soldi è semplicemente una truffa, non serve assolutamente a nulla, a me addirittura è arrivato un prodotto con un marchio e un nome totalmente diversi, privi di etichetta,composizione ecc. Per quanto mi riguarda potrebbe essere anche semplice paraffina, proverò a farmi rimborsare ma la vedo dura.

21 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta de Noveaclean

Buongiorno,
ci dispiace leggere questa esperienza: non è lo standard che vogliamo offrire.

Sul tema “marchio/nome diversi”: in alcuni periodi possono esserci variazioni di packaging legate a lotto/rebranding. La funzione d’uso e il trattamento restano gli stessi.
Detto questo, prendiamo molto seriamente la sua segnalazione su confezione priva di informazioni: vogliamo verificare immediatamente il suo caso e darle una soluzione rapida.

Per tutela della privacy non possiamo gestire dati d’ordine in pubblico: la invitiamo a contattarci indicando numero d’ordine e email usata in fase d’acquisto. Controlleremo subito la pratica e le forniremo un riscontro scritto con la soluzione più corretta.

Cordiali saluti,
Team Novea

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Il prodotto non è conforme alla…

Il prodotto non è conforme alla descrizione: assolutamente inefficace. False recensioni a nome "trustpilot": non abboccate. La garanzia" soddisfatti o rimborsati" non è veritiera: accettano soltanto il reso di un prodotto integro con spedizione a carico del cliente. Rapporto qualità/prezzo molto molto basso. Prodotti nettamente migliori si trovano in qualsiasi supermercato a un prezzo di gran lunga inferiore.

2 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta de Noveaclean

Buongiorno,
ci dispiace leggere la sua esperienza e prendiamo la segnalazione molto seriamente.

Sul tema “non conforme/inefficace”: siamo disponibili a guidarla passo-passo nell’applicazione (il prodotto è concentrato: ne basta pochissimo e la rifinitura con panno asciutto fa la differenza) e verificare il suo caso in modo puntuale.

Per quanto riguarda la “garanzia”, la gestione di resi e rimborsi segue le condizioni indicate sul sito, ma in ogni caso vogliamo verificare la sua richiesta e trovare la soluzione più corretta in base all’ordine.

Per tutela della privacy non possiamo trattare dati sensibili qui: la invitiamo a contattarci indicando numero d’ordine e email usata in fase d’acquisto, così possiamo controllare subito la pratica e darle un riscontro scritto.

Cordiali saluti,
Team Novea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

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