Noviroa Avaliações 

230
•
O TrustScore é 1.5 de um total de 5

1,3

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

AVOID THIS COMPANY AND THEIR FACEBOOK ADVERTS! Shoes took a month to arrive and were cheap and nasty, nothing like the description. It was only when I complained to Facebook that they responded to... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Nie nie nie wieder!! Falsches Produkt geliefert, korrektes Produkt sei nicht vorrättig?!! Statt Kontak aufzunehmen einfach ein anderes Produk schicken!! Keine Geldrückerstattung nur Umtausch mit ein... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Reinste Abzocke. Falsches Produkt erhalten das günstiger ist als was ich bestellt hatte. Auf Anfrage hiess es ich habe nur die Option auf eine Gutschrift die ich dann wieder bei Ihnen einlösen müs... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Two weeks after order was still in Hong Kong. Delivery is misleading. Customer services don’t respond other than to give an Update saying 7/10 more days to wait. Would strongly advise anyone avoids t... Ver mais


Informações de contato

1,3

Muito Ruim

O TrustScore é 1.5 de um total de 5

230 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que avaliem

Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas

Respondeu a 51% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 2 semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

1,3

Todas as avaliações

(230)

167 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Un TIMO!!!

Un TIMO!!!! No comprén aquí!!!!
Compré un perrito robot, y son como las que venden en las ferias por 8 euros, lo malo es que aquí ponen una foto que no tiene nada que ver. Y cuesta 54 euros! Es un robo en toda regla!
Y ahora quiero hacer la devolución y me estab diciendo que me mandan otro igual!
En la página pone 30 días para devoluciones pero a la hora de la verdad no me dicen como hacer la devolución!
Os aconsejo que no compréis aquí, mala calidad y mal asesoramiento!!!

1 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Noviroa

Resposta da Noviroa

Lamentamos mucho que haya tenido esta experiencia. No es la impresión que queremos dar. Por favor, escríbanos a support@noviroa.com con su número de pedido y revisaremos su caso para darle la solución adecuada.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Sito affidabile

Sito affidabile, c’è stato un problema con l’acquisto e hanno provveduto al rimborso in tempi brevi.

28 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Noviroa

Resposta da Noviroa

Apprezziamo molto il tuo feedback. Ci fa piacere che, nonostante il problema iniziale, tu abbia trovato il nostro servizio affidabile.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Appalling experience – avoid this company!

Like many other recent reviewers, my experience with Noviroa has been dreadful. I ordered a £60 large plush teddy bear, and after waiting three weeks, I received something completely different – a toddler’s bear costume stuffed into an A4 envelope. I am now stuck in a frustrating back-and-forth trying to secure a refund, with little to no progress being made. This company has shown zero reliability, accountability, or care for its customers. Save yourself the hassle – do not order from Noviroa.

4 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Noviroa

Resposta da Noviroa

We regret the inconvenience caused. At Noviroa, we aim to resolve such cases fairly. Please send your order information to support@noviroa.com, and our team will re-examine your case to provide a proper resolution.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Scam

Avoid this company at all cost!
They send you the wrong item which takes weeks to arrive, then refuse to refund your money.

26 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Noviroa

Resposta da Noviroa

Thank you for bringing this to our attention. We regret the inconvenience caused with your order. Kindly reach out to us at support@noviroa.com with your order number, and our team will review your case promptly.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Scammed

I reluctantly appear to have been scammed by this company. They do not read emails and won't refund my monies.
Di not use this company

26 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Noviroa

Resposta da Noviroa

We understand your frustration and take refund concerns seriously. Please email support@noviroa.com with your order number, and we will make sure this is reviewed promptly.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Pedido 4172

Está es mi segunda reseña porque sigo sin recibir mi pedido que es del 3 de agosto. Me dijeron que me lo volvían a enviar y llegaría en un plazo de 7-14 días y aquí sigo esperando el regalo de mi marido que tenia que haber llegado en agosto, y sigue sin llegar. No quieren devolverme el dinero y tampoco me entregan mi compra. La gente me dice que seguro que es un timo porque no es normal este comportamiento en una empresa comercial. Ya me estoy creyendo de verdad que han robado mi dinero, porque no tengo los dos cascos ni tampoco dinero. Y las respuestas que recibo, son automáticas. Mi consejo, no les compres nada, que pierdes tú dinero y no recibes nada.

3 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Noviroa

Resposta da Noviroa

Lamentamos mucho la situación con tu pedido y entendemos tu frustración. Esto no debería haber ocurrido. Te pedimos por favor que nos envíes los detalles de tu pedido al correo support@noviroa.com para que podamos revisarlo de inmediato y darte una solución.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Non è vero che si può fare il Rimborso

Ho ordinato un paio di cuffie che quando sono arrivate erano davvero di pessima qualità. Ho visto sul loro sito che dicono che è possibile richiedere il rimborso entro 30 giorni, gli ho scritto una mail e mi hanno risposto che posso richiedere o il 10% del valore o il 50% in voucher da usare sul loro sito. Ho fatto presente che volevo usare il mio diritto di rimborso ma niente continuano a rispondermi che posso scegliere tra quelle opzioni e basta. Vergognoso.

24 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Noviroa

Resposta da Noviroa

Capisco la tua frustrazione riguardo al processo di rimborso e mi scuso per il disagio. Per poterti aiutare in maniera più rapida ti invitiamo a scriverci direttamente a support@noviroa.com
con il numero d’ordine. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Paying for shoes that don't fit.

Ordered 2 pairs of their shoes as they were on offer. I order them in a size "EU48" but they came almost 2 weeks later in size "EU40". tracking system was awful, the package was damaged and the shoes are completely crushed. Biggest problem overall is that they don't fit!

I've spoken to 4 different people now and they still won't give me a full refund.. offering 10% partial refund for shoes that don't fit me... Absolute joke of a company. The shoes are nothing how they look on the website either. AVOID AVOID AVOID!

18 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Noviroa

Resposta da Noviroa

We’re very sorry to hear about your experience. Receiving the wrong size and a damaged package is not acceptable, and we completely understand your frustration. Please email us at support@noviroa.com with your order details so we can make this right for you.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Per carità non comprate da loro!!la…

Per carità non comprate da loro!!la merce arriva in tempi Infiniti e non ti fanno esercitare il diritto al ripensamento /recesso con mille scuse se non dopo mille mail! e alla fine se tr lo concedono ci rimetti le spese di spedizione in Cina,che rischiano di costarti di più del rimborso dell'oggett!Attenzione!

21 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Noviroa

Resposta da Noviroa

Ci dispiace molto leggere la tua esperienza. Non è la situazione che desideriamo per i nostri clienti. Ti invitiamo a contattarci all’indirizzo support@noviroa.com con i dettagli del tuo ordine, così potremo analizzare il caso e offrirti una soluzione adeguata.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

DO NOT BUY FROM this place

DO NOT BUY FROM this place. The worst company I have ever come across. Ordered a child booster seat for holiday but didn’t arrive in time so I tried to cancel it. Was told I had to wait for it to arrive before I could return for a refund which I did, had to submit photos of unopened products and they STILL will not refund me after asking several times so now getting bank involved. Absolute joke of a business, total shambles

23 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Noviroa

Resposta da Noviroa

We’re very sorry to hear about your experience with the order and refund process. Please contact us again at info@noviroa.com with your order number so we can look into this matter urgently.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

This is a total scam

This is a total scam. The positive reviews are laughably fake. 100% SCAM. Product worked for about 2 hours. Seems to have less than 10% drive space advertised. Can't even use that now. Lost my data.

20 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Noviroa

Resposta da Noviroa

We’re very sorry to hear about your experience and the product not performing as expected. Please contact us at support@noviroa.com with your order number so we can review your case and work toward a solution.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Unacceptable behaviour with refund

It is a nightmare to get refund.
No respect to customer rights of return
Product didn't work as described and they do not respect 30 days return policy.
Unacceptable behaviour.They don't listen what you saying.
I would never use them if I knew that.
Horrible experience.

18 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Noviroa

Resposta da Noviroa

We’re sorry to hear about your disappointing experience with the refund process. Please email support@noviroa.com with your order details, and we’ll do our best to personally review your case.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Nie nie nie wieder!

Nie nie nie wieder!!
Falsches Produkt geliefert, korrektes Produkt sei nicht vorrättig?!! Statt Kontak aufzunehmen einfach ein anderes Produk schicken!! Keine Geldrückerstattung nur Umtausch mit einem anderen Produkt, was völlig sinnlos ist!!! Hände weg von dieser Seite am besten !!!

17 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Noviroa

Resposta da Noviroa

Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten den Vorfall genauer prüfen. Kontaktieren Sie uns bitte unter support@noviroa.com mit Ihrer Bestellnummer.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

I ordered over a month ago and it was…

I ordered over a month ago and it was supposed to be delivered within a week. My package still hasn't arrived. It got lost somewhere and hasn't been delivered. I spent over €100, plus I paid extra for protection, and I still haven't received my package. It's a shame I didn't read the reviews about this company beforehand. It's a Chinese scam. I recommend avoiding this company.

9 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Noviroa

Resposta da Noviroa

We’re truly sorry to hear about your experience and the delay with your order. This is not the experience we want for our customers. Please contact us at support@noviroa.com with your order details so we can investigate and assist you directly. We’ll do our best to resolve this for you.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Awful

Awful, do not buy! Horrendous cheap products not fit for purpose then they refuse to refund you despite their refund policy saying they will!

8 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Noviroa

Resposta da Noviroa

We’re very sorry to hear about your experience and truly regret that the product did not meet your expectations. That’s not the standard we want to provide. Please email us at support@noviroa.com with your order details so we can review your case personally and make sure you get the assistance you deserve. Your feedback is important to us, and we want to make this right for you.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

AVOID AVOID AVOID

AVOID AVOID AVOID .
I have placed an order of 82£ . They advised me i will get my order in 4-7 days . After 30 days i still dont get my parcel , Noviroa doesnt do nothing about it and it blames the carrier for my unreceived delivery but still doesnt want to do nothing regarding my parcel . The website is a complete SCAM

4 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Noviroa

Resposta da Noviroa

We’re very sorry to hear about the delay with your order and understand how frustrating this must be for you. Please reach out to us at support@noviroa.com with your order details so we can review this directly and assist you in resolving it. We truly want to make things right and ensure you receive proper support.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Una truffa ho sbagliato a compare un…

Una truffa ho sbagliato a compare un phone per capelli e non vogliono restituire i soldi.

28 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Noviroa

Resposta da Noviroa

Ci dispiace molto leggere della tua esperienza e comprendiamo la tua frustrazione. Non è il servizio che desideriamo offrire. Ti invitiamo a scriverci a support@noviroa.com con i dettagli del tuo ordine, così possiamo verificarlo subito e aiutarti a trovare una soluzione.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Scammers

Dirty Chinese scammers, I don’t know why I didn’t think twice before ordering this pet like little puppy, it s battery powered instead of by USB, it isn’t interactive and it’s just a cheap, tatty looking thing. I’ve learned a very expensive lesson. Sponsored by google which I trusted to a degree. It’s not even good enough to gift it to a child.
SCAM SCAM SCAM SCAM. Don’t be fooled by anything they advertise!!!!

4 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Noviroa

Resposta da Noviroa

We’re truly sorry to hear you feel this way about your order. That’s never the experience we want for our customers. Please email us at support@noviroa.com with your order details, and our team will be more than happy to help make things right for you.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Received wrong product, followed by anti-customer service

Received wrong product (but correct sticker on the box!)

Reached out to customer service asking for return (their website says "easy, hassle-free 30 days return").

Got 3 different team members write to me over 4 emails offering small discounts, blatantly disregarding my repeated request for return (yes, I wrote 4 responses; crazy). I did not want 10% refund -- I got a wrong device (which, btw, was partly malfunctioning).

Save yourself time and money.

Unless you enjoy endless back and forth of ignorance. Popcorns out.

5 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Noviroa

Resposta da Noviroa

We’re very sorry to hear about your experience and the issues you’ve faced with your order and return request. That’s not the experience we want for our customers. Please email us directly at support@noviroa.com with your order details so we can personally review your case and work toward the right solution. Your feedback is very important to us, and we’d like the chance to make this right for you.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais