nShift is a professional and reliable solution that makes shipping and logistics easier to manage. It provides good overview, supports daily operations well, and makes it easy to track shipments acros... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Jag får alltid professionell hjälp och ett trevligt bemötande. Nshifts lösning har hjälpt oss att kunna ta nästa steg för att fortsätta växa i vår verksamhet.
Kundeservice er generelt dårlig. Kan bruke flere uker på å svare. I noen tilfeller har vi ikke fått svar uten å purre flere ganger. Tilbyr ikke en kontaktperson å forholde seg til på teknisk eller for... Ver mais
A empresa respondeu
Ikke bruk nshift om du ikke må. Etter oppdatering av on-prem server introduserte de en bug i paperless trade der de ganget fraktverdien med 100 på alle sendinger til utlandet. 12 euro i frakt ble til... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
We are the global leader in delivery management software and a strategic growth partner. Handling millions of shipments per year and hosting the largest carrier library in the world, the nShift platform is enabling customers to deliver a better customer experience, improve customer satisfaction, provide a full range of delivery options, create new revenue opportunities, and develop sustainable delivery options.
Informações de contato
Suécia
- nshift.com
2,9
Bom
118 avaliações
Não respondeu a avaliações negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
do no business with NSHIFT
NSHIFT has no support team anymore. they only work with zendesk tickets. First line support only tries to close ticket and when you finally arrive at second line, there are no consultants anymore that have any competence in logistics or software. Try to call them, and you get a bad Indian/African speaking person Who cannot even spell your company name.
When it was still TRANSSMART we never had these kind of issues. So if you consider any NSHIFT package, think twice.
13 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Oseriös verksamhet som enbart…
Oseriös verksamhet som enbart producerar faktura! Inte ens deras kontaktnummer fungerar. Det finns ingen möjlighet att kontakta de för att fråga vad det är för faktura man ska betala.
11 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Det er dog det værste svindelfirma jeg…
Det er dog det værste svindelfirma jeg nogensinde har haft med at gøre.
27 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Never use this company
Never use this company, they have sent invoice for services not used, I have so many emails and phone call to finishtheagreement ans still they sent invoices - never ever use them
12 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
styr unna
Ikke bruk nshift om du ikke må. Etter oppdatering av on-prem server introduserte de en bug i paperless trade der de ganget fraktverdien med 100 på alle sendinger til utlandet. 12 euro i frakt ble til 1200 euro på alle dhl sendinger. Nshift undersøkte, erkjente bug og lukket saken. null ansvar for ekstra kostnader i de påførte oss i fortolling.
13 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Totaal geen reactie van klantenservice
Totaal geen reactie van klantenservice. Heb meerdere issues lopen die na herhaaldelijke reminders na >1maand nog steeds geen follow-up reactie hebben gehad. Waardeloos
23 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Helt umulig virksomhed
Helt umulig virksomhed
Nærmest umulig at komme i kontakt med, når det endelig lykkes lover de at ringe tilbage,MEN gør det ikke
Min bedste anbefaling HOLD DIG LANGT VÆK FRA DETTE FIRMA
9 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Logistics Manager
This is nSHIT, support is a crap, there is always something not working, they dont care about carriers is something does not work its your problem go to talk to carrier that you want to use, not flexible at all. Avoid even if they seems to be the cheapest option do not contract them.
11 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Wery unethical and potentially illegal business practices…
Customers have a right to know the terms and conditions of a service before entering into a contract, including the prices. Therefore abruptly sending out invoices to the customers with charges that were not included in the original contract is very unethical and potentially illegal business practices. It is imperative that you adhere to legal standards by providing customers with the opportunity to review and sign or request a termination of their business with you by sending a new contract agreement that clearly outlines any changes before issuing invoices.
10 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de nShift
Thank you for sharing your concerns. We take our obligations to transparency and legal standards very seriously. Please note that our Terms and Conditions are publicly available on our website for review at any time. We also notify our customers with indexation rates prior to renewal. If we failed to reach you, please reach out so we can update our systems with correct contact information.
Should you have any further questions, please feel free to reach out to our customer support team: https://helpcenter.nshift.com/hc/en-us
nShift charged me 937,50 kr for a…
nShift charged me 937,50 kr for a service never used they have kindly agreed to delete my account. But this shouldn't be allowed.
I would HIGHLY recommend to avoid this, get your shipping service ELSEWHERE.
3 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de nShift
Hello, thank you for your feedback. You may have read our responses further down the page, but I will repeat them here.
We have changed the pricing model for some of our services, more specially the products that were previously delivered in collaboration with carriers (and the carrier covered the cost).
This collaboration has ended, and we have had to set a minimum price to finance our operations and product development. However, it seems like you have been transferred incorrectly since you haven’t used the service, but glad to hear that the issue was resolved with our support team.
We wish you and your company the best of luck going forward.
Mizerable company that tries to scam…
Mizerable company that tries to scam customers. They say they "did not receive a termination request" despite how many you send, just to force you to pay even though you did not use the service. I honestly don't understand how this company exists. DO NOT USE THEIR SERVICES. IF YOU MISS THE TRIAL PERIOD, THEY WILL MAKE YOU PAY FOR A FULL YEAR.
1 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta de nShift
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that you had a difficult experience with our self-service solution. Our subscription does start automatically after the 30-day trial period, and we understand how this might be unclear.
If there’s any part of the sign-up process that you found confusing, please let us know so we can work on improving it. You can always reach out to us through the link below, and we’ll be happy to assist with any questions or concerns you may have.
Help Center: https://helpcenter.nshift.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000600200
Thank you again for your feedback.
Best regards,
The nShift Team
Jag har sålt företaget och inte använt…
Jag har sålt företaget och inte använt era tjänster sedan i oktober. Fick idag en faktura från inkasso för perioden jan till feb. Har inte skickat en enda vara. Vet inte ens hur jag kan komma i kontakt med er för att få fakturan förklarad
28 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de nShift
Det är beklagligt att höra att du är missnöjd med vårt företag. Vi försöker behandla våra kunder på bästa möjliga sätt. Vi säljer vår tjänst som en prenumerationsprodukt och om vi inte mottar en uppsägning förnyas den för en ny period.
På alla fakturorna du har mottagit finns det en länk till var du kan kontakta oss, samt de villkor som gäller. Det finns också en länk till hur man läser fakturan. Samma information finns på nshift.com.
Önskar dig lycka till framöver!
Nshift migrerar ovetande kunder in i…
Nshift migrerar ovetande kunder in i svindyra avtal. För mitt lilla företag skickade Nshift fakturor på 28000 för 6400 fraktsedlar, ett pris på långt över 4kr per fraktsedel. Hutlöst verkligen. Finns bättre aktörer där man med lägre volymer kan betala en femtedel av deras höga priser.
1 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de nShift
Hej Patrik,
Det är tråkigt att höra att du inte är nöjd med vår lösning och vårt pris. Vi försöker vara konkurrenskraftiga på marknaden och har publicerade priser för våra basprodukter, se länken nedan. Det ska vara möjligt att hitta en billigare lösning för dig. Kontakta oss gärna om du vill undersöka olika alternativ.
Oavsett vill vi önska dig lycka till framöver.
https://nshift.com/no/buy-online?hsCtaTracking=272e78dc-1b59-41a8-a7a0-a61fd465402e%7Cae0ddad5-d2a2-4c89-b5df-37ddf673711f
Der er bare ingen kontakt
Der er bare ingen kontakt, var ellers ok at send med til start men man kan ikke komme i kontakt med nogen
3 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de nShift
Hi, sorry to hear you haven't been able to reach us. We have a large support department that handles customer inquiries on an ongoing basis and everyone should receive a response. Please post your question on our support page and you will be contacted. There is a button on our website that you can use or just use this link:
https://nshift.com/contact-us
Undvik detta företag!
För några år sedan blev vi via DHL Multishippings bokningssida anvisade att migrera till nShift för att behålla våra kunduppgifter för transporter; ett samarbete mellan DHL Freight och nShift trodde vi. Vi har hittills inte behövt betala för nShift:s service på grund av låg paketvolym. I början av april 2024 var vårt företag spärrat hos nShift. Jag ringde dem (kundsupport 087298850) och då mejlade de en faktura på en licens för ett kvartal från sommaren 2023 på ett omotiverat högt belopp, en faktura som vi aldrig mottagit och som de sannolikt aldrig skickat! Det fanns ytterligare fyra kvartalsfakturor hos dem som de inte sänt ut, men som de skulle kreditera bara vi betalade första fakturan. Så snart vi betalat fakturan skulle de även avsluta vårt konto. Upplevs som utpressning. Eftersom vi inte vill ha mer med nShift att göra mer så betalade vi fakturan.
Vi misstänker att det är många fler som drabbats.
2 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de nShift
Hi Jesper,
We regret that the communication about the change of DHL multishipping was not clearer for you as a customer. We always try to be transparent about which solutions and prices apply, both in customer communication and in descriptions under our terms and conditions. Unfortunately, this has not reached your company satisfactorily.
Nevertheless, we hope that you will find a good solution that meets your needs, and do not hesitate to contact us if your situation changes.
Good luck in the future!
Dit bedrijf gaat hele slecht om met klanten en klachten!
Dit bedrijf gaat hele slecht om met bestaande klanten, reageren niet of nauwelijks, denken dat ze een monopoly positie hebben. Reageren mondjesmaat en nemen klachten totaal niet serieus. Zelfs na meerdere malen klachten te hebben ingediend, wordt dit totaal in de wind geslagen en gewoon niet met de klant gecommuniceerd, Aansluitingen met transporteurs duren meer dan 2 maanden, terwijl dit binnen enkele dagen geregeld kan worden.
28 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de nShift
Thank you for reaching out to us and bringing your concerns to our attention. We're sorry to hear about your experience, and we take your feedback seriously. In order to address your concerns effectively, we would like to gather more information from you regarding the specific issues you've encountered.
You should receive the request for more information through this platform where you can reply with the case number or emails to allow us to follow up directly on this complaint.
We understand the importance of timely and effective communication with our customers, as well as the efficient handling of carrier connections. Rest assured, we are committed to improving our processes and ensuring a better experience for all our customers.
Once again, we apologize for any inconvenience caused, and we appreciate your patience and cooperation as we work to address your concerns promptly.
Thank you for bringing this to our attention.
SCAM ALERT
SCAM ALERT!
Deres system virker ikke som i slet ikke.
Automatisk betaling ved forsendelse virker ikke med shopify og de har vist dette i snart 9 måneder uden at få det løst.
Deres support er håbløs.
Først skulle vi slette og geninstallere deres integration. Ingen forskel! Så fik vi af vide af en anden medarbejder at fejlen var i deres system og intet havde med vores integration at gøre.
Så fik vi af vide at det ville blive løst om et par uger.
Så om en uge og 6-7 måneder senere bliver det så løst på onsdag.
Tror vi på det nu?
Priserne er tilgengæld gået fra 299 om måneden til næste 1000 kr.
Får man pengene retur eller nedslag når den vigtigste funktion i systemet ikke virker i 9 måneder?
NEJ ikke en krone! Du skulle have brokket dig mere!
1 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
En meget dårlig oplevelse
Desværre en meget dårlig oplevelse på alle parametre. Kan kun fraråde andre at vælge Nshift.
Yderst tung og tidskrævende kunde"service" og alt alt for dyrt. Og ydermere meget besværligt at komme ud af igen.
Denne stjerne er fordi det ikke er muligt at give 0.
12 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de nShift
Thank you for your feedback. We are sorry to hear that you had a negative experience with nShift. We strive to provide excellent service, and it’s unfortunate to learn that we fell short in your case.
Our subscription model is designed to renew automatically to avoid service disruption, but we understand how this can be frustrating if it wasn’t clear. We’d love the opportunity to resolve any outstanding concerns and make things right. Please reach out to our support team, and we’ll do our best to assist you promptly.
Thank you again for sharing your thoughts.
Kind regards,
nShift
Det funger fint
Det funger fint. Og kommunikation er der også indenfor 24 timer.
11 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Ingen kommunikation
Ingen kommunikation. Man får gissa när paketet kommit fram. Jag vill ha varje krona tillbaka. Oseriöst företag.
28 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de nShift
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear about the issues you experienced with your delivery.
Please note that nShift provides the software that connects retailers and carriers, but we’re not directly involved in the delivery process itself. For any delivery-related concerns, we recommend reaching out to the retailer or the carrier they used, as they will be better equipped to assist you.
If you have any other questions or need further assistance, feel free to contact us.
Best regards,
The nShift Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.