O2feel e-bikes Avaliações 

Relation de confiance et serviabilité !
Merci Théo et Valentin

Très bonne expérience avec O2feel. J’ai été parfaitement accompagné dans le choix de mon vélo avec des conseils pertinents et adaptés à mes besoins. Le service client a été à l’écoute, disponible et très réactif tout au long de nos échanges.

Merci à toute l’équipe !

Avis après 3000km: le cargo Equo fonctionne super bien. Son assistance est fluide et agréable. J'emmène mon enfant en fin de primaire, et même mon collégien de temps en temps pour dépanner, sans souci.

J’ai acheté un vélo O2Feel ISWAN CITY le 22 octobre 2022 à La Rochelle pour un montant de 2 599 €. Aujourd’hui, alors que ce vélo n’a parcouru qu’environ 1 200 km, la batterie est tombée en panne. Le plus regrettable est qu’elle est déclarée non réparable, ce qui entraîne un coût de remplacement particulièrement élevé au regard de l’utilisation très limitée du vélo.

Je suis également déçu par l’absence de geste commercial de la part d’O2Feel. La marque garantit désormais ses batteries pendant quatre ans, mais cette garantie n’était malheureusement pas appliquée lors de mon achat en 2022.

Pour un vélo de cette gamme et à ce prix, voir une batterie devenir inutilisable après seulement 1 200 km est difficilement acceptable. Si l’on rapporte le coût de cette panne au faible kilométrage effectué, le prix au kilomètre devient particulièrement élevé.

Cette expérience me laisse un sentiment de déception quant à la fiabilité du produit et à la prise en charge du client. Pour ma part, je réfléchirais sérieusement avant de choisir cette marque et je conseille aux futurs acheteurs de bien se renseigner avant de s’engager.

vélo rouillé au bout de 4 ans d'utilisation. mauvaise qualité;

Depuis l'achat de mon velo electrique O2 feel, je n'ai que des problemes. j'en ai un usage ponctuel, environ 1 fois par semaine. La qualité est vraiment légère sur ce velo, il est plus que fragile. je l'ai voulu volontairement léger a manier, c'est une erreur ! Les gardes boues ne tiennent pas, puis les cables des phares se deconnectent, pour ensuite ne plus fonctionner, la batterie lache, et la recemment le boitier d'allumage !!! Rien n'est sous garantie je suis tres décue de la qualité de ces velos. Je n'acheterai plus cette marque.

Très bon contact avec le personnel, très à l'écoute de nos besoins, et ils prennent le temps de nous recevoir pour les explications. Service de très bonne qualité

SAV INEXISTANT A FUIR
VAE IVOG4 de bonne qualité mais
3 mois d'attente pour une serrure de batterie
Je me demande si on va la recevoir un jour
Impossible à joindre , il faut passer par un revendeur
Toutes ces mauvaises évaluations sont méritées
Entreprise A FUIR

mon mari et moi possédons chacun un velo assistance o2feel, ils ont 10 ans et peu de km ( utilisation en vacances uniquement), le mien m'a affiché erreur06 donc plus d'assistance, le concessionnaire ou on les a acquit ne fait plus cette marque donc pas de prise en charge, j'ai trouvé un autre marchand dans une autre ville qui après renseignements pris chez o2feel nous annonce que le modèle moteur dans la roue ne se fait plus donc pas réparable , circulez rien à voir! aucune proposition soit pour une proposition de reprise, en achetant un neuf ... ou proposition de transformation, le vélo étant en bon état par ailleurs
moralité je vais en chercher un autre, mais certainement pas chez o2feel

J'ai acheté un vélo O2feel Vog D8 en 2021 pour le vélotaf. La batterie n'a cessé d'avoir des problèmes et a dû à plusieurs reprises être renvoyée à 02feel.

J'ai finalement racheté une batterie à 300€ (en promo) en 2024, elle a eu des soucis quelques mois plus tard et a été renvoyée à O2feel, heureusement encore sous garantie. En 2026, elle recommence à buguer (ne s'allume plus au démarrage), mais n'est plus sous garantie.

Le comble : désormais le magasin où j'ai acheté mon vélo ne travaille plus avec O2feel pour leur manque de fiabilité et j'ai énormément de mal à trouver un revendeur qui veuille bien s'occuper du problème. Pas possible de s'adresser à O2feel directement, puisqu'ils demandent de passer par un revendeur...

J'ai fini par trouver un revendeur fidèle à la marque depuis 2020, mais cela m'a coûté beaucoup d'énergie.

Le vélo fonctionne très bien à part ça, mais la batterie en est quand même un élément essentiel.

J'ai acheté un vélo pliant O2 Feel électrique (2600€). Après avoir parcouru 3940 kms en 18 mois, la batterie se mets à boguer. J'ai fait contrôler la batterie par le vendeur et Il a constaté plusieurs incidents sur celle-ci, sur son ordinateur. Depuis 2 jours la batterie ne charge plus !

La batterie va être retourner au SAV , et en attendant je ne peux plus me servir du vélo, alors que le soleil est au rendez-vous et que le prix de l'essence continue de grimper ! Merci O2 Feel !

Leur publicité est mensongère: Prétendre que les batteries peuvent parcourir jusqu'à 40000 Kms !!

J'avais l'intention d'acheter un VTC O2 Feel, mais je vais m'orienter vers Décathlon qui propose désormais une belle gamme de vélos électriques en location-vente sur 3, 6 ou 12 mois. Ça permetra de tester le vélo avant de l'acquérir !

O2 Feel, plus jamais.

Je suis toujours très bien reçu et très bien servi lorsque je vais déposer mon vélo à l'atelier de O2 Feel. Les délais sont toujours très courts et cerise sur le gâteau un vélo de prêt est proposé car je l'utilise quotidiennement. Cela fera bientôt 3 ans que je possède un vélo pliant pep's qui me donne entière satisfaction. Je recommande fortement cette société.

J'avais cassé une pièce sur mon vélo que les réparateurs ne pouvaient pas trouver.
La maison O2 Feel m'a envoyée cette pièce très rapidement.
Un grand merci à eux.
Je suis très satisfaite de ce vélo Peps bas ; en fait j'en ai 2 + 1 que j'ai fait acheter à ma soeur ; elle aussi en est très contente.

La garantie de ma batterie étant arrivé à échéance depuis quelques jours, o2 feel on fait un geste commercial de façon que ma batterie HS passe en garantie.
Enfin une entreprise qui prend soin de ces clients.

Ma batterie semblait en panne. O2Feel a pris en charge son expédition aller-retour, son expertise, avant de me la renvoyer. Ma batterie fonctionne et je suis soulagé car j'adore mon fidèle 02Feel que je chevauche depuis plus de 10 ans et qui ne m'a jamais lâché. Super SAV que je remercie pour sa bienveillance et sa réactivité.

Support de selle d'origine qui a cassé probablement dû au froid. Le SAV a été réactif et a su résoudre mon problème dans les plus brefs délais. Merci pour votre professionnalisme.

SAV très compétent et professionnel.
Prise en charge remarquable
Alors que le revendeur considérait mon vélo et ma nouvelle batterie hs, en contactant le sav de O2Feel, Théo a réglé le problème efficacement.
Mon vélo fonctionne parfaitement.
Merci pour sa compétence et son sérieux, ce qui malheureusement devient rare aujourd'hui.
Je ne regrette pas d'avoir acheté français...

Sales person convinced us about the qualities of this very expensive (>4000 Swiss Francs) O2Feel Vern Bike. It ranks amongst our top 3 worst purchases: abrupt gear shifts, bike is very heavy and clumsy to manoeuvre and the build quality around the battery very poor. The heavy battery has some fragile plastic parts that brake and come loose after normal use (no off road etc). After sales service from O2feel absolutely catastrophic, not interested in solution whatsoever “go to your dealer and buy new parts”. Dealer claiming frequent issues with this brand “unfortunately” but up to us to invest more to fix things that are clearly construction failures. Bought an 1800 Franc ebike at large Swiss chain: light, climbs better, no issues whatsoever and great pro active service (free service for check up). Stay away from this brand unless you crave problems.

Nous avons investi cet été dans un vélo à assistance électrique, de grande qualité.
Théo a été d'excellent conseil, a trouvé les solutions pour que le vélo me soit adapté.
Depuis, mon périmètre de balade s'est considérablement agrandi, et nous pouvons enfin partager en couple les sorties à vélo.
C'est un grand bonheur, je retrouve ́les sensations que j'avais perdues depuis mon handicap.
634 km plus tard, je suis fière des prouesses hebdomadaires, mais surtout je savoure le plaisir du vélo retrouvé.
Encore merci à vous !
PS : pas de moto "croisée" depuis la vôtre :)

Support client tres rapide et competent.
A ete d’une grande aide dans l’activation de la garantie