Pappesken var overfylt med isoporbiter..!
Bestilte en mengde økologiske varer herfra, men ble skuffet da jeg åpnet pappesken og den var fylt til randen med løse isoporbiter!!. Skjønner at dere ønsker å sikre varene under transport, men av et miljøhensyn er det mulig å bruke en annen emballering!… Tror også jeg heller handler en annen plass i fremtiden, når jeg leser hvor arrogant de faktisk svarer kundene sine, når de mottar dårlige anmeldelser…
Resposta da Økoland - Norge
Hei Jorunn,
Beklager for at du oppfatter oss som arrogante. Det er ikke hensikten, men vi må få lov til å reagere på det vi mener er feil og det at våre ansatte blir utskjelt på det verste helt uten grunn. Det kan ligge mer bak en dårlig anmeldelse og et svar enn det som kommer frem når du leser reviews.
Når det kommer til det du kaller isoporbiter så er det ikke isopor, det er maisstivelse. Det er altså et rent og naturlig produkt, og et restprodukt som blir brukt etter matproduksjon. Det løser seg opp i vann og det er heller ikke farlig å spise (selv om det ikke smaker så godt).
Vi er en bedrift som har vært Miljøfyrtårn de siste fem årene og alt som handler om miljø og bærekraft tar vi på største alvor. Valg av kartonger, poser, sekker, fyllmaterialet osv. er bevisste valg vi tar. Vi stiller samme krav til hele verdikjeden av driften vår; i praksis fra jord til bord.
Ring eller send oss gjerne en e-post så kan du få enda mer detaljerte svar på det du lurer på.
