Olive & Mint Avaliações 

260
O TrustScore é 2.5 de um total de 5

2,6

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Vorig jaar een prima ervaring met OliveandMint. Nu moeten mailen voor de bevestiging van mijn bestelling. Verzendmethode was vorig jaar PostNL, nu "Thuisbezorgd". Zou binnen 3 dagen verzonden wor... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Snelle levering! Het is alleen wel erg jammer dat je geen ontvangstbevestiging ontvangt van je bestelling. Je zou denken dat je wordt opgelicht na het lezen van onderstaande reacties. Gelukkig reageer... Ver mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Afgelopen zondag een bestelling gedaan. Tot op heden geen bevestiging ontvangen. Op mail wordt niet gereageerd. Via de website een chat opgestart maar die is ook al dagen offline. Toevoeging: uit het... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Een bestelling geplaatst, maar niet ontvangen. Reageert niet op mail, ook niet in de chat. Uiteindelijk toch reactie gehad van Raymond. Heeft het toen alsnog opgestuurd. Had het onterecht voor oplicht... Ver mais

Detalhes da empresa


Informações de contato

2,6

Ruim

O TrustScore é 2.5 de um total de 5

260 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 6% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

2,6

Todas as avaliações

(260)

19 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Top webshop!!

Ik kocht zeer mooie cadeautjes voor mijn dochters met een mooie korting (sint actie) op Olive & Mint. Mijn bestelling was snel geleverd en heel netjes verpakt. Het was niet mijn eerste en zeker ook niet mijn laatste bestelling bij Olive & Mint.

13 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
logotipo da Olive & Mint

Resposta da Olive & Mint

Yes! Leuk om te horen Deborah, hopelijk tot snel weer ★

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tevreden

Onlangs heb ik een bestelling geplaatst bij deze webshop. De webshop is overzichtelijk, het bestellen verliep soepel en mijn bestelling was redelijk snel binnen! Ik zou hier wel vaker gaan bestellen! :)

10 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Een hele goede ervaring

Een hele goede ervaring met mijn eerste bestelling bij Olive & Mint. De klantenservice reageert snel en vriendelijk, ook werd de bestelling snel verzonden. Hele leuke spulletjes ontvangen en prima aftersales! Ik ga zeker vaker iets bestellen bij Olive & Mint!

7 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Retour niet teruggestort

Lakentjes en dekens besteld, 3 items retour gezonden. Na 2 weken nog geen bevestiging van retour, terwijl track&trace DHL wel aangaf dat was aangekomen. Reactie was dat het erg druk was.
Na 4 weken werd bedrag teruggestort, geen retourbevestiging per mail gekregen. Daardoor niet gezien dat er maar 2 items zijn teruggestort ipv 3. Door privéomstandigheden ben ik hier na 4 maanden pas achter gekomen.
De webshop blijft volharden dat het item niet retour is gekomen, terwijl ik zeker weet dat ik het heb teruggestuurd, maar ja, dat kun je als consument maar moeilijk aantonen.
Het is helaas zo dat ik zelf erg laat aan de bel heb getrokken (door omstandigheden), maar van hun kant was het retourproces wel erg rommelig en komt bepaald niet betrouwbaar over. Het had ze gesierd als ze mij op zijn minst gedeeltelijk tegemoet waren gekomen.
Ik houd hier een erg naar gevoel aan over, het gaat bepaald niet over een klein bedrag. Klantbinding of -tevredenheid doet er kennelijk niet toe voor Olive &Mint. Nog nooit zoiets meegemaakt, ik bestel hier nooit meer.

Om een idee te geven op welke toon wordt gecommuniceerd: op een melding zou een gepaste reactie worden gegeven, en dat lees je ook bij negatieve reviews over deze winkel, dus dat zal nu ook wel weer gebeuren.

8 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
logotipo da Olive & Mint

Resposta da Olive & Mint

Hi Charlotte Krol,


Bedankt voor je review (welke je inmiddels ongeveer op ieder platform hebt geplaatst wat er is, jammer want dit neigt enorm naar het opzettelijk schaden van ons imago). Dit terwijl we iedere keer hebben gevraagd om je telefoonnummer en hier geen verdere reactie op ontvangen.

In juni heb je aan ons een retourzending gedaan, deze is geautomatiseerd verwerkt en aan je teruggestort. Pas begin oktober heb je ons een mail gestuurd dat het bedrag te weinig was, dus van een rommelig proces vanuit ons is in dit geval geen sprake. Dit is maanden later, wat natuurlijk al een klein beetje vreemd is. Je geeft ook nu pas in deze review aan (het enige verschil met de reviews op andere plaatsen) dat dit was door 'persoonlijke omstandigheden'.

Je gaf aan dat er een lakentje niet was gecrediteerd, wij hebben meerdere onderzoeken gedaan (o.a. warehouse search, gewicht gecheckt én een handmatige voorraadcheck gedaan) en uit al deze punten blijkt dat wij het artikel NIET in ons bezit hebben.

Wij hebben het lakentje dus ook niet retour ontvangen, alle artikelen uit een retourzending worden gescand en gecheckt. Als het over het hoofd gezien ZOU zijn, dan had uit bovenstaande punten moeten blijken dat het er toch was.

Helaas wordt het bedrag dan ook niet aan je teruggestort, aangezien deze niet bij jouw retourzending zat.

Mocht je het lakentje nog in bezit hebben, bieden we je alsnog de mogelijkheid aan ons terug te sturen, ook al is de retourtermijn ruimschoots verstreken.


Met vriendelijke groet,
Team O&M

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Top site met snelle levering!

Via Facebook kwam de site voorbij, veel leuke spulletjes op de site en ook kortingscodes te vinden! Dat is altijd leuk & prettig! Producten voldoen zeker aan de beschrijving en een snelle levering! Top!

1 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
logotipo da Olive & Mint

Resposta da Olive & Mint

Yes leuk Laura! Hopelijk tot snel ★

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fijn en snel bestel proces!

Ik kon de gewenste items snel vinden op de website. Het betaal proces verliep ook soepel. Na een aantal dagen had ik de items in huis. Hartstikke goed allemaal, niets op aan te merken!

24 de outubro de 2022
Avaliação não solicitada
logotipo da Olive & Mint

Resposta da Olive & Mint

Bedankt Sharon! Fijn om te horen! ★

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Enorm tevreden over de snelle levering…

Enorm tevreden over de snelle levering en service. Alles was exact zoals vermeld stond op de site. Dit was de eerste maar zeker niet de laatste keer dat ik een bestelling deed! Ik heb ondertussen al veel reclame gemaakt op instagram! 🫶🏼 Jullie doen het super!

25 de outubro de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Goede service

Ruime keuze, mooie producten, uitstekende prijs-kwaliteit verhouding en de bestelling is snel in huis.

25 de outubro de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tot nu toe goed

Tot nu toe goed. Snelle verzending en vriendelijke klantenservice. Er is iets in een verkeerde kleur geleverd maar ik ga er vanuit dat dit goed wordt opgelost.

23 de outubro de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tevreden!

Laatst een bestelling geplaatst, order was snel binnen. Heel tevreden over mijn bestelling. Erg leuke winkel!

7 de outubro de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Superleuke spulletjes van top…

Superleuke spulletjes van top kwaliteit! Laatst iets besteld voor mijn pasgeboren neefje, was snel geleverd en toen ik vantevoren een vraag had over mijn bestelling ben ik heel vriendelijk geholpen. Een echte aanrader!

19 de setembro de 2022
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais