Het Onderdelenhuis Avaliações 44

Zij hebben een verkeerd onderdeel geleverd en daarna genegeerd door klantenservice

Ik heb een mica plaatje besteld, dat twee dagen door PostNL in de brievenbus werd bezorgd. Echter had het pakketje een vouw, alsof er tijdens de bezorging een andere doos op is gevallen. Helaas zat deze vouw ook op het mica plaatje.

Ik heb hierop direct per mail contact opgenomen het Onderdelenhuis (vrijdagmiddag) maar omdat er maandag nog geen reactie terug was heb ik het probleem nog een keer gemeld via het contactformulier op de website.

Hierop heb ik wel snel een reactie ontvangen en is me een nieuw mica plaatje toegezegd dat ik vandaag, omgevouwen, heb ontvangen.

Prima opgelost!

Oplichterij. Product nooit ontvangen. Ik zag een review van februari dat iemand het product wel ontvangen heeft, niet naar luisteren, je ontvangt je product niet!!

Onderdelenhuis.nl is sedert 17Januari,2026overgenomen, ik heb op 2 februari, 2026 een bestelling geplaatst en dinsdag al ontvangen.
Ook onmiddellijk antwoordt gekregen op mijn mail aangezien ik toch een beetje ongerust was met de recensies.
Gigastore BV heeft deze zaak overgenomen , maar de domeinnaam blijft Onderdelenhuis.nl

ik heb een bestelling gemaakt op 03/12/2025 we zijn bijna 2 maanden ver en steeds nog niets ontvangen. Op een mail die ik hun stuur antwoorden ze ook niet! Kortom is het kl... Helemaal NIET BETROUWBAAR

Niet bestellen! We hebben een onderdeel teruggestuurd maar wachten al maanden op terug betaling. Bedrijf is telefonisch niet bereikbaar en reageren ook niet op e-mail.

27 november vetfilter besteld en betaald, niets ontvangen geld weg ???

Ik ben erg teleurgesteld in Onderdelenhuis. Ik heb een koelkastlade en een glasplaat bij hen besteld. De lade werd beschadigd geleverd en ik heb meteen een e-mail gestuurd. Hierop kreeg ik geen reactie. Daarna heb ik nog een herinnering gestuurd, maar tot op de dag van vandaag heb ik nog steeds niets gehoord. Het is duidelijk dat ze je graag beschadigde producten verkopen en je vervolgens volledig negeren zodra je hebt betaald. Werkelijk ontzettend teleurstellend.

This is a scam company i return the order back and i never get refund!

Levert niet, scam!! Geld kwijt niet te bereiken.

Hele slechte winkel. 1 maand geleden onderdelen besteld. Telefonisch en via de mail niet te bereiken. De winkel fysiek bezocht. Hier vertelde ze mij dat iemand anders de webshop exploiteert. Toch typisch dat je de onderdelen na een online bestelling in de winkel kan halen. Firma list en bedrog

Wat misdadig slecht!!!!
Ik had de verkeerde koffiekan besteld en wilde deze retourneren. Hier moest ik verzendkosten voor betalen en koos er voor om de kan in de winkel te retourneren bij het afhalen van de goede kan.

Krijg ik daar te horen dat dat niet bij hun kan. Dat ik online besteld heb en dat zij een franchise zijn waar ik niet kan retourneren.

Ga ik op de website kijken om het retouradres op te zoeken blijkt dat gewoon aan de Ebbingestraat 86 in Groningen te zijn waar ik net was weg gestuurd. Schandalig slecht. Bah....

Telefonisch zijn ze onbereikbaar en op de mail wordt niet gereageerd.

NIET KOPEN HIER!!!!!

Fake website!!! Payed for an order about 1 month ago, no delivery, no telephone, nobody replies to the e-mail.

Begin december zuignapje besteld voor verwijdering hallogeenlampje. Nog steeds niets gehoord. Meerdere keren gemaild. Inmiddels een andere oplossing gevonden en de bestelling geannuleerd. Ik hoop dat ik mijn geld terug krijg

Traag maar betrouwbaar
We bestelden een onderdeel voor onze koelkast. Buiten de bevestiging van bestelling hoorden we gedurende 2 weken niets meer, ook geen reactie op mailtje hierover. Kreeg wat schrik gezien de negatieve reviews hier. Gisteren kregen we een verlossend mailtje van de pakketdienst dat het geleverd zou worden, en vandaag is het juiste artikel aangekomen. Goede kwaliteit, exact wat we besteld hebben. Ik vermoed dat ze wat onderbemand zijn?

UPDATE: BEDRIJF IS FAILLIET!! NIETS MEER BESTELLEN!!

Product teruggestuurd maar geen terugbetaling gekregen. Bedrijf al 2x gemaild waar de terugbetaling blijft.

Bedrijf is telefonisch niet bereikbaar. Op de website is te lezen:
"Onze telefonische bereikbaarheid is tijdelijk beperkt."
Letterlijk: je kan ze niet bellen. Spreek je bericht in na de piep gaat niet want het gesprek wordt beëindigd nadat de stem heeft verteld dat alle medewerkers niet bereikbaar zijn en dat je een bericht moet achterlaten na de toon, waarna ze contact met je opnemen. Maar dat gaat niet want je kan geen bericht achterlaten en op mail wordt niet gereageerd.

Bestelling gedaan van een miele handgreep voor diepvries. Direct betaald, en daar ook een bevestigingsmail van gekregen. Verder niets meer van gehoord. Geen levering, geen mail, geen antwoord op de verschillende van mijn mails… helaas, dit is echt niet leuk. Bestelling gedaan op 4 oktober. We zijn inmiddels 13 november. Krijg ik mijn 88,56 euro terugbetaald?

Ik kan de klantenservice of het retourproces niet beoordelen, omdat ik hier geen gebruik van heb hoeven maken. Wat ik wél kan beoordelen is het aankoopproces – en dat verliep echt uitstekend. Ik zocht een origineel product met snelle levering. Het pakket werd al de volgende dag geleverd, het product was nieuw, origineel en netjes verpakt.
Ook de betaalmogelijkheden op de website zijn erg goed.
Voor nu een welverdiende vijf sterren op basis van mijn ervaring.

Wacht al ruim een week op een filter voor de afzuiging van mijn kookplaat. Geen reactie op mijn email, op de track &trace staat dat er nog niets is verzonden.
Waardeloos !!!

Bestel een merkartikel en krijg een merkloosartikel geleverd.
Retourkosten moet ikzelf betalen terwijl ik misleid ben door niet het bestelde merkartikel maar merkloos te leveren.
Mijn indruk is dat ‘Het Onderdelenhuis’ bewust misleid en de risico’s bij de afnemer (waarschijnlijk wordt een klant niet als klant gezien) legt.