Oplichting!!! Malafide praktijken
Jammer dat ik de reviews hieronder niet vooraf heb gelezen enkel die vanuit hun website. Ik ben opgelicht, dit bedrijft hanteert malafide praktijken!
Ik heb ze maandag einde dag gecontacteerd omdat één van de wc's thuis verstopt was. Ze hebben gezegd dat ze de volgende dag iemand kon sturen. Ik heb toen gevraagd wat de prijs was omdat in hun website v.a. 55euro opstond en aan de telefoon een vriendelijk man zei, het is moeilijk om 100% vooraf te zeggen maar we werken met een startprijs van 169euro voor 2,5u, een toilet ontstoppen duurt meestal een uur en dan wordt het in mindering gebracht. Moest er langer zijn komt er iets bij, soms komt er nog 59euro maar veel meer gaat het niet zijn.
Op het afgesproken tijdstip heeft er een jongen man, een nederlander zich aangemeld om de toilet te ontstoppen. Hij heeft een uur gewerkt, de toilet kon je dan doorspoelen al maakte veel geluid van lucht waarbij hij zei dat hij een ontstopper is en beter was om een loodgieter verder te laten nakijken.
Dan pakte hij zijn spullen in en kwam een factuur invullen, hij vroeg mij om mijn persoonlijke gegevens in te vullen en tekenen en daarna kreeg ik de prijs van 1453,26 euro om te betalen. Ik was enorm verbaasd met deze prijs en heb dit direct gezegd, hij zei sorry, ik begrijp het maar dat is de prijs van de materialen. en pushte om te betalen, ik heb dan betaald (wat heel dom was van mij!!!) en ik heb gezegd dat ik de firma ging contacteren want hoe was het mogelijk dat we van een startprijs van 169euro voor 2,5u werk, na 1u wordt dit bijna 10x zo duur zonder enige afstemming???
Dus ik bel onmiddelijk het bedrijf, de man van de planning vroeg mij om een email te sturen en dat hij direct zijn baas zouden contacteren om alles na te kijken. Wat ik onmiddelijk deed. Ik heb ook de foto's van hun website met prijs vermeld, de prijzen die mij telefonisch zijn doorgegeven en dat er niets bijzonders was dan enkel een toilet ontstopping.
Ik heb niemand gehoord heel de dag, einde dag belden ik terug. Dezelfde persoon zei dat hij alles had doorgestuurd naar zijn baas en dat hij mij zeker de volgende ochtend zouden contacteren.
Ik hoorde alweer niets, ik belde terug. Alweer hetzelfde persoon alléén deze keer zei hij, dat alles correct was verlopen en dat dit de prijs was en hij hing te de telefoon op.
Meerdere keren opnieuw proberen te bellen, zonder contact.
Uiteindelijk terug iemand te pakken gekregen, hetzelfde man "van de planning" zoals hij zelf zei. Ik heb hem verteld dat ik intussen prijzen bij verschillende ontstoppingsdiensten en loodgieters had opgevraagd en dat wat ik betaald heb buitensporig was voor de uitgevoerde werk. Ik zei dat ik nooit akkoord ben gegaan voor voor prijs en dat er op geen enkel moment mij is gevraagd of dit ok was. Waarbij hij zei, ergens in ons voorwaarden staat dit opgenomen. We rekenen per meter naast de standaardprijs en de verschillende materialen. Waarbij ik vroeg waarom nooit heeft iemand dit gezegd en gevraagd of ik akkoord was? Hij zei we zijn een spoeddienst, we moeten vooraf geen offertes maken of prijzen doorgeven is dit is ingedekt in ons voorwaarden, al heb je dit niet gezien en hebben we hier niet over gehad.
Ik zei dat ik de politie zal contacteren en een rechtzaak aanspannen en ik vroeg waarom kan ik uw baas niet spreken en heeft hij niet gereageerd op mijn email. En hij zei omdat het is wat het is en dat hij niets voor mij kon doen. En dat ik geen moeite of geld moest insteken om ze naar de rechter te trekken omdat ergens in hun voorwaarden staat opgenomen dat ze gedekt zijn van zulke klachten.
Dit is puur oplichting!!! Ik ga hier mee verder, als de andere mensen die opgelicht zijn mij wensen te contacteren, graag, dan spannen we één zaak samen!
Shirley Dantas Wanderley is mijn naam.
15 de abril de 2025
Avaliação não solicitada