oostslaapcomfort.nl Avaliações 5

Erg mooie lakens en met leuke korting. Supersnelle verzending en een erg attent en creatief bedacht cadeautje erbij! Daarvan heb ik alles behalve slapeloze nachten. Ik duik vanavond weer op mijn fijne wolk☁️🛏️⭐️

Hoeslakens besteld en deze zijn 2 dagen later aangekomen. Precies wat ik bestelde met nog een kleine verrassing :-) Ben super tevreden!

Winkel ziet er prachtig uit. Personeel is zeer vriendelijk. Maar deze zaak is bepaald NIET aan te bevelen! Heb in deze "gerenommeerde" zaak een compleet bed van 120cm gekocht, bestaande uit ledikant, bedbodem en matras. Kosten Eur 3.105,- Ledikant bleek 20cm hoger dan het gekozen model, mijn voeten komen nauwelijks aan de grond als ik erop zit. Lattenbodem bleek niet stevig maar zakte door, zodat ik in een kuil lag. Het zo van harte aanbevolen matras bleek pas echt een drama! Gaf in combinatie met de doorzakkende bodem geen enkele steun. Met rugklachten als gevolg. Belofte dat kon worden geruild werd niet waargemaakt. Ben wel 10x teruggegaan maar werd steeds met wéér een ander kluitje in het riet gestuurd. Ben 74 jr en heb aan dit "heerlijke bed" serieuze rugklachten overgehouden waarvoor ik inmiddels word behandeld. Schande! Matras is inmiddels elders vervangen door een beter exemplaar. Nou de rest nog...

Recensies oostslaapcomfort Amsterdam
oostslaapcomfort.nl

Teleurstellend, zeer slechte service. Als je iets koop zijn ze heel vriendelijk, zodra je iets wil retourneren is er geen sprake meer van klantvriendelijkheid. Bezorgtijd niet zoals aangegeven op de site en producten retourneren is geen optie. Ondanks dat je hier recht op hebt. Winkelier maakt eigen regels, zodat men geen producten retourneert. Onthoudt , dat je het recht hebt om te retourneren en je geld terug te ontvangen.

We zijn twee keer langs geweest om bedden uit te proberen. Onze belangrijkste wens was dat we prettig op onze zij konden liggen en dat het bed daar dus zacht genoeg voor moest zijn.
Verschillende bedden geprobeerd en uiteindelijk gekozen voor de zachtste. Toen we er op sliepen bleek deze toch te hard. terug naar de winkel en verschillende andere bedden geprobeerd. deze bleken veel beter te liggen, maar waren ons de eerste keer niet aangeboden. inruilen oid kon niet. Dus was de enige optie een extra topper te kopen. De winkel was toen niet bereid om een deel van hun marge op te geven als korting aan ons.
Toen we de andere bedden probeerden zei de verkopen ook: een boxspring werkt eigenlijk pas goed vanaf 70 kilo, terwijl mijn vriendin duidelijk 60 kilo weegt. Ik neem ze ook kwalijk dat ze ons bij de eerste keren niet een nog zachter bed hadden aangeboden. We hebben nu voor het zachtste gekozen dat ze ons aanboden, dat bleek achteraf te hard. als ze ons destijds iets zachters hadden aangeboden dan waren we daar toen achter gekomen, of was het onze eigen schuld geweest. Ik zie dit als een fout in de begeleiding in het aankoopproces. Niet volledig hun fout, maar wel deels. daar namen ze geen verantwoordelijkheid voor. Terwijl we juist voor een ogenschijnlijk "goede" winkel gingen om dit soort zaken te voorkomen.