Opel Avaliações 

STELLANTIS
OPEL Mokka elettrica nuova luglio 2022
Dopo 27000 Km
Rottura della trazione elettrica (fuori garanzia di poco) guasto anomalo NON riconosciuto come DIFETTO di FABBRICAZIONE
Preventivo €8000
Sconto 75%
Saldo alla consegna €2000
Tempo per la riparazione 2 MESI
PURA FOLLIA!
SE LI CONOSCI LI EVITI
MAI PIÙ STELLANTIS

Non riesco a fare controllare la mia crossland richiamata per controllo albero a camme. Una officina di Catanzaro non ha il software necessario, mentre quella di Montepaone mi chiede 800 euro per la distribuzione altrimenti nega il controllo che dovrebbe essere gratuito.come da lettera Opel.

Richiamo da parte di Opel per effettuare test sulla catena di distribuzione, mi reco in officina il 2 luglio 2026. ( la seconda perché la prima deve ancora contattarmi adesso…) test positivo quindi mezzo da fermare per scongiurare la rottura del motore( altrimenti se utilizzato la Opel declina ogni responsabilità) chiedo le tempistiche, dieci giorni… passati i quali chiamo L officina per avere informazioni,risposta i pezzi da noi richiesti nn arrivano, il capo officina mi consiglia di chiamare il servizio clienti. Dopo aver fornito tutte le informazioni possibili ed immaginabili alla signora attendo notizie… vengo ricontattato dalla medesima signora la quale afferma di aver contattato l officina il 14-20-23 luglio senza aver ricevuto nessun riscontro(l officina autorizzata Opel Peugeot Citroen quindi gruppo stellantis,), ricontatto l officina chiedendo il motivo della mancata risposta,mi viene detto che nn sono mai stati contattati. Mi vedo costretto ad andare a prendere il mezzo ( a mio rischio e pericolo)in quanto unico a mia disposizione, stufo di mendicare o come è accaduto di affittare un mezzo per poter far fronte alle esigenze di mia mamma novantenne invalida.Ringrazio sentitamente il gruppo stellantis in particolare la Opel per il sevizio offerto. Tutto quanto raccontato dimostrabile dalle telefonate registrate dal vostro servizio.. clienti

A Marzo 2026 ricevo RR per campagna richiamo e sostituzione airbag Takata. Oltre 3 mesi di attesa per avere un appuntamento per mancanza del pezzo di ricambio ! .....e secondo la loro RR minatoria avrei dovuto lasciare l'auto ferma per mesi per pericolo scoppio vecchio airbag ed attendere i loro comodi .....ma per favore !
E nel frattempo , pur non avendo il ricambio , continuano a tempestare il cliente di RR , mail , messaggi ! Non ci sono parole ma solo insulti per un'azienda OPEL ormai cotta , ridicola , penosa e pietosa. Finalmente addio OPEL !!!

Campagna di richiamo a....luglio.
Quindi prima delle vacanze, uno riceve una lettera dove ti dicono che il motore potrebbe danneggiarsi definitivamente se non si porta l'auto presso un'officina autorizzata. Ma nessuno risponde, e ho scritto a due diverse. E neanche al telefono dedicato, figuriamoci.
Non faccio la vacanza, Opel?

Esperienza molto deludente. Ho portato l'auto per il tagliando e solo dopo averlo eseguito mi è stato comunicato che era necessario sostituire la cinghia di distribuzione. Ritengo che un'officina autorizzata avrebbe dovuto informarmi prima, permettendomi di valutare come organizzare la manutenzione ed evitare spese inutilmente ravvicinate.
Quando ho chiesto spiegazioni, ho ricevuto risposte che non mi hanno convinta e che sono risultate in contrasto con quanto mi è stato successivamente spiegato da un altro meccanico. Invece di fornire chiarimenti chiari e trasparenti, ho avuto la sensazione che si cercasse semplicemente di giustificare la situazione.
Da un'officina ufficiale mi aspettavo competenza, trasparenza e attenzione verso il cliente. Purtroppo, per la mia esperienza, questi aspetti sono mancati e non mi sento di consigliarla. Ovviamente non andrò più.

Per far funzionare i servizi connessi, mi hanno fatto cambiare ben due telematic box. Ogni volta l'officina si è tenuta la macchina per UN MESE! Ogni volta poi il servizio clienti OPEL sostiene che c'è un problema e per la diagnosi accurata occorre ritornare in officina. Nessuno sa di cosa parla, con una gestione del cliente totalmente anonima, inaccessibile, spersonalizzata, soprattutto TOTALMENTE INCONCLUDENTE. Mai più OPEL e tutto quello che vi è legato

Abbiamo acquistato una Opel crossland 5 anni fa e qualche giorno fa ci è arrivata una lettera di richiamo perche questa serie ha dei problemi di rottura all’albero camme. Abbiamo contattato l’officina rel rivenditore dove abbiamo
Acquistato il veicolo e ci ha detto che non erano ancora autorizzati da Stellantis a fare il controllo e di rivolgerci ad un’altra officina convenzionata. Abbiamo contattato tutte le
Officine convenzionate della città e tutte hanno dato la stessa risposta: sentite un’altra concessionaria. Abbiamo contattato il numero di telefono che si occupa dei richiami e l’unica risposta è stata : continuate a chiamare altre officine, magari in altre città. Il problema lo devono risolvere loro non noi che siamo dei poveri clienti che hanno comprato una macchina difettosa. Tramite altroconsumo abbiamo iniziato le prime mosse. Comunque la prossima macchina prenderemo sarà una marca coreana molto più affidabile

0 stelle se si potesse.
Vorrei chiedere ai "cervelloni" che l'hanno progettata perché avete fatto in modo che la macchina valuti le situazioni di pericolo e "decida letteralmente" quando BLOCCARE il pedale del freno e BLOCCARE IL VOLANTE: MA SIETE IDIOTI?

Alla fine poi, devo spegnere e riaccendere la macchina, quando sono sullo scivolo per mettere la macchina in garage, e non si riesce più a muovere la macchina.
Ho bisogno di fare la ripartenza in salita, non di rimanere bloccata sullo scivolo perché voi "cervelloni" avete partorito questa idiozia. Opel Corsa E (2014-2019), immatricolata in Francia e importata dal concessionario.
Mi stavo schiantando in retromarcia contro il muro, perché la macchina era ingovernabile. INAMMISSIBILE.

P.S. 1: questo comportamento ce l'ha da quando me l'ha venduta il concessionario
P.S. 2: non manca il liquido frenante e non ci sono spie sul cruscotto (es. centralina malfunzionante, sensori non funzionanti o fusibili bruciati).

Recensione: Esperienza pessima – Auto nuova con difetti continui
​Valutazione: ⭐ (1/5)
​Scrivo questa recensione per esprimere la mia profonda insoddisfazione riguardo all'acquisto di una vettura Opel effettuato soli 6 mesi fa presso la concessionaria Barchetti di Brescia.
​Nonostante l'auto sia praticamente nuova, si è già verificata per la terza volta l'accensione delle spie del motore, costringendomi a continui e ripetuti fermi macchina in officina. È inaccettabile che un veicolo nuovo presenti criticità meccaniche o elettroniche così frequenti e, evidentemente, non risolte nei precedenti interventi.
​Ad oggi ho perso fiducia nell'affidabilità del mezzo e nella capacità del servizio assistenza di risolvere definitivamente il problema. Dopo tre interventi identici in sei mesi, non accetto più semplici "riparazioni" temporanee: richiedo formalmente la sostituzione della vettura, in quanto ritengo che il bene consegnato non sia conforme agli standard di sicurezza e affidabilità promessi.
​Spero che Opel Italia e il gruppo Barchetti prendano seriamente in carico questa segnalazione per evitare di procedere per vie legali a tutela dei miei diritti di consumatrice.
​Sconsiglio vivamente l'acquisto se questo è il livello di controllo qualità e di assistenza post-vendita.

Opel Italia, semplicemente imbarazzanti, cambierò il mio parco auto con altro brand. Mezzi da lavoro portati in officina dopo aver avuto una data prenotazione a 15gg , data rispettata, furgone consegnato e dopo 4 giorni e 15 min. di attesa telefonica, vado sul posto e molto candidamente mi dicono che il furgone è parcheggiato, forse lo vedranno la prossima settimana, non ci sono date !!! Il tutto riferitomi da un loro operatore con una indifferenza e disinteresse pari solo alla loro inadeguatezza. Scritto e contattato servizio clienti, nessuna risposta. Che dire ADDIO OPEL !!!!

In data 31/03/2026 mi sono recato presso il rivenditore Opel di Ancona a seguito di un vostro contatto telefonico relativo a una possibile permuta del mio veicolo usato.

Durante la prima fase, il consulente che mi ha accolto si è dimostrato cortese e disponibile. Tuttavia, nel momento in cui si è passati alla trattativa, è intervenuto il titolare, il sig. Claudio Pizzi (se non erro), il cui atteggiamento è risultato estremamente poco professionale e poco rispettoso nei miei confronti.

A fronte della mia mancata accettazione immediata della proposta economica, sono stato invitato in maniera sbrigativa ad allontanarmi, senza alcun tentativo di dialogo costruttivo o approfondimento. Un comportamento che ritengo inadeguato e non all’altezza di un marchio come Opel.

Desidero inoltre evidenziare che durante l’incontro non mi sono state fornite spiegazioni chiare e complete sul veicolo di mio interesse (Grandland GS), né sugli aspetti tecnici, né sulle eventuali condizioni commerciali o promozionali.

In aggiunta, mi è stato riconosciuto un valore di permuta pari a 10.000 € per il mio usato, presumibilmente anche in relazione agli incentivi attualmente previsti. Tuttavia, tale valutazione è stata successivamente utilizzata come leva nella trattativa in modo poco corretto, facendomi percepire quasi come un “favore” concesso, piuttosto che come parte di una normale proposta commerciale.

Nel complesso, l’esperienza è stata negativa sotto il profilo della trasparenza, della comunicazione e, soprattutto, del rispetto verso il cliente.

Ritengo che un cliente interessato all’acquisto debba essere accompagnato, informato e messo nelle condizioni di valutare serenamente, non messo sotto pressione o trattato in modo sbrigativo.

Confido che questa segnalazione possa essere utile per migliorare la qualità del servizio offerto.

Assistenza clienti della concessionaria Opel di zona Udine penoso e disorganizzato. Capisco il problema del richiamo dell'airbag difettoso che implicava molte autovetture non solo opel, aspettare il terzo richiamo Stellantis per chiudere la pratica velocemente delinea qualche problema di organizzazione a livello officina. inoltre quando è stata portata la macchina con carroattrezzi per motivi di sicurezza (su invito di stellantis) siamo stati accolti con arroganza da parte del personale di officina facendo notare che avremmo dovuto portare la macchina presso un'altra officina che seguiva le pratiche di richiamo. Peccato però che nessuno ci aveva informato di questo piccolo dettaglio....

Ho comprato un Opel Astra 2021, è stata più tempo in officina che per strada e ora con 50 Mila km mi dicono che è da cambiare la frizione e non è coperta da garanzia (macchina comprata meno di 2 anni da da concessionario ufficiale Opel)

Vorrei esprimere la mia esperienza molto positiva riguardo l'acquisto della nuova Opel Corsa avevo una macchina datata ormai 17 anni ma visto i prezzi che giravano ero molto indecisa quando ho visto la nuova Opel Corsa me ne sono innamorata va che è una meraviglia io ho preso la versione 1200 benzina 100 cavalli che bomba!!
Semplicissima nella guida e anche nelle funzioni touch screen ho avuto incentivo sulla mia vecchia auto e un bello sconto
Assolutamente consigliata
Spettacolo 😀
Barbara

Do uno perché non consente di date meno di 0 . Mi trovo senza macchina dal 2/1/26 ferma in officina in attesa di pezzi di ricambio di cui ancora ad oggi non ho nessuna notizia! Servizi clienti pessimo e nessuno che ti dica niente !

Ho acquistato una Opel corsa elettrica che da subito ha avuto problemi.
A poco più di un anno dall’acquisto la macchina è ancora ferma per un banale ritardo nell’attivazione dei servizi plus da testare a seguito del cambio della centralina (cambiata dopo 10 mesi dalla segnalazione del problema). Tra tutto
(fermi brevi e prolungati di mesi) la macchina è stata ferma circa 6 mesi su 13.

Assistenza da quarto mondo..
In estrema sintesi...ho datato l esperienza a fine marzo perché in quei giorni mi era arrivata una prima raccomandata che mi invitava a prendere contatto con una concessionaria per la sostituzione gratuita dell air bag della mia auto, campagna di richiamo causata da cattivo funzionamento dello stesso..mi sono subito attivato contattando la più vicina, che si è rifiutata di fare il lavoro perché non avevo comprato l auto da loro ( quindi se per caso avessi comprato l auto a Milano ed in seguito mi fossi trasferito a Catania, sarei dovuto tornare a Milano x la riparazione)..la seconda concessionaria a cui mi sono rivolto mi ha assicurato che sarei stato contattato e a distanza di mesi devo ancora avere il piacere di ciò..nel frattempo mi sono arrivate altre 2 raccomandate ed allora ho risposto a mia volta con una raccomandata a/r con la quale informavo Opel che li avrei ritenuti responsabili nel caso malaugurato di scoppio accidentale dell air bag..era agosto, da allora nessuna novità...assistenza degna di una congrega di clown

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Assistenza da quarto mondo..
In estrema sintesi...ho datato l esperienza a fine marzo perché in quei giorni mi era arrivata una prima raccomandata che mi invitava a prendere contatto con una concessionaria per la sostituzione gratuita dell air bag della mia auto, campagna di richiamo causata da cattivo funzionamento dello stesso..mi sono subito attivato contattando la più vicina, che si è rifiutata di fare il lavoro perché non avevo comprato l auto da loro ( quindi se per caso avessi comprato l auto a Milano ed in seguito mi fossi trasferito a Catania, sarei dovuto tornare a Milano x la riparazione)..la seconda concessionaria a cui mi sono rivolto mi ha assicurato che sarei stato contattato e a distanza di mesi devo ancora avere il piacere di ciò..nel frattempo mi sono arrivate altre 2 raccomandate ed allora ho risposto a mia volta con una raccomandata a/r con la quale informavo Opel che li avrei ritenuti responsabili nel caso malaugurato di scoppio accidentale dell air bag..era agosto, da allora nessuna novità...assistenza degna di una congrega di clown

Buon pomeriggio,
auto ancora in garanzia, opel corsa 100cv modello 2024. da quando ha 9000km escono tutte le spie possibili (anomalia motore, anomalia sistemi esp/asr, anomalia sistema anti indietreggiamento ecc) e la macchina va in protezione andando o a 20km/h oppure fermandosi del tutto.
dopo aver passato 5 diverse officine autorizzate, e aver rischiato almeno una decina di incidenti in autostrada, senza capire quale fosse il problema, alla sesta mi è stata cambiata la centralina. il mese dopo di nuovo si ripresentano tutte le spie. tutte le officine mi rispondevano la solita cosa, avrei dovuto portare l'auto con le spie accese. il problema è che non rimanevano fisse e quindi impossibile per il loro computer da intercettare. ricordo, in tutto questo, che è da circa un anno e mezzo che va avanti questa storia.
decido quindi di riportarla dal concessionario dove l'ho comprata per cercare di risolvere il problema (ad un'ora di strada da casa), lascio perciò l'auto a Luglio 2025. circa tre settimane dopo mi chiamano dicendo che era risolto il problema delle spie (senza specificare il motivo e cosa è stato fatto alla macchina) ma che ri-montando i pezzi non funzionava piu lo start e stop. siamo al 25 Novembre e da Agosto la mia auto è ancora in officina in attesa del pezzo per poter risolvere anche quest'ultimo problema. dopo mesi di telefonate e mail a Opel, ovviamente senza ricevere risposta, e al concessionario, che mi ha saputo solo dire di contattare il servizio clienti Opel, siamo arrivati ad interpellare l'avvocato. indovinate un po, in una settimana è arrivato il pezzo. non sto a raccontare tutto perchè è una follia e dovrei scrivere pagine e pagine intere. il fulcro della questione è : Opel non mi rivedrà mai piu e non la consiglierei neanche al mio peggior nemico. personale che non sa rispondere alle domande anche piu semplici, servizio clienti a dir poco inutile, addirittura chiamando due operatori diversi uno dopo l'altro rispondono cose diverse, cosi da non capire piu niente. intanto il concessionario ha tenuto l'auto smontata sul ponte, non provando di nuovo se il primo problema fosse risolto, per piu di 3 mesi.
Adesso cerchiamo di capire con l'avvocato se si potesse riconsegnare l'auto e riavere cio che abbiamo sborsato in questo anno, comprendendo i danni che riporta un fatto come quello accaduto.
ah dimenticavo, un cambio olio me l'hanno fatto pagare 300 euro.
non so piu come descrivere la mia frustrazione dopo questo acquisto, a mani basse il peggiore di tutta la vita.
CONSIGLIO EXTRA: se avete problemi di questo tipo non perdete tempo con mail e telefonate, non interessate a nessuno finchè non entra in campo un avvocato.
buona giornata a tutti