Optical King Avaliações 1.198

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,5

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Received my first order of prescription glasses yesterday and i was extremely happy with my purchase. First of all the prices from Optical king was the best on the market offered and the quality o... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

I have had identical glasses from fashion eyewear 1 month earlier.(got stolen and need new) I ordered with exact same medical prescription, but they are not working at all. I suspect. that the... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great quality glasses from optical king at a very good price. Ordered online uploaded my prescription delivered through my letterbox.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Out of stock frame communicated quickly via customer services. The team member noticed a slight variation in one of the prescriptions and kindly notified me before shipping the glasses. I have rec... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Distribuidora de óculos
  2. Loja de óculos de sol

Escrito pela empresa

Find your perfect pair of glasses with free lenses starting from £5! Shop hundreds of frames online FREE Single Vision Lenses✔️ 12 Month Guarantee✔️ 30 day Returns✔️ FREE UK delivery✔️


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4,5

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

1 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Damaged product/ slow return process

I found this company really difficult to deal with. I received a heavily scratched pair of expensive designer sunglasses. I sent pictures immediately to the service team. It took TWO FURTHER WEEKS for them to even inform me about their return process! I had to call and email multiple times before finally getting a response. Not sure what is happening at the company. Would never purchase from them again due to faulty items and poor return service.

15 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great customer service!

The sunglasses ordered took a few weeks to deliver (I wasn't in a particular hurry) due to stock issues. However, the support and level of customer service received from John in terms of updates and communication was excellent! They're a great pair of glasses and delayed gratification is something which has maybe been lost over time with the quick delivery times we've become accustomed to!

8 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fast delivery

I ordered sunglasses for my holiday. Ordered them on Sunday and they arrived Tuesday! Amazing service, product is great and it was well packaged. Will certainly be ordering again!

28 de abril de 2025
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Terrible service

Made a order for some Burberry Sunglasses. Everything was going OK untill dispatch. I used next day delivery at check out at a cost of 6.99. 3 days on and all the tracking says is "awaiting item from sender" so first I want my refund for my next day delivery 6.99 and where are my Sunglasses cause royal mail haven't received them????still no reply to my emails and message on here. The contact number i tried to ring just says we are closed even the the recorded message says lines are open 9am till 5pm monday to friday but when u ring its say we are currently closed. Terrible customer service. I want to know where my sunglasses are and i want a refund for my next day delivery charge thats now turned into 5 days. Contacted Customer services again and they refused to refund my 6.99 next day delivery charge. Shambles of a a company aviod. Took 5 days to arrive.

28 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Quick and easy to use site!

Quick and easy to use site!
I initially had some payment issues, but this turned out to be related to my bank rather than the website itself. I contacted Optical King's support team, and they responded promptly, helping me understand and resolve the issue. Very impressed with the service!

31 de março de 2025

A Experiência Trustpilot

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