Optima Publishing Avaliações 

A FUIR!!!! GROSSE ARNAQUESSS zéro*
Après avoir été bombardé de mail marketing!!! jai suivi le"Challenge renaissance" vers le 28 juin, ainsi j'ai voulu suivre une formation et pouvoir accéder à la tv madelrieux
...blabla....mais immediatement je me suis vu prélever 1300€ sur mon compte sans mon autorisation. J' ai immédiatement fait la réclamation mais la réponse était que...jai contracter ses formations en m'envoyant 2 semaines après un compte rendu de ce que javais sois disant commandé.Depuis...silence radio et aucun accès a Rien((Apres une 15ene de mails sans aucune réponse((((Je suis effaré. Quand je vois le nombre de plaintes et le bien-être(moche)que vous vendez sur internet M.madelrieux👎 j’ai honte pour vous, de vos actions et de votre malhonnêteté!! Je vais maintenant déposer plainte auprès du procureur
contre optima publishing ET... contre vous, o.madelrieux.
Vous êtes tout sauf bienveillant !
Ainsi j'invite tous les arnaqués à faire de même, afin de ne pas laisser ces pratiques de voleurs,dans l'impunité.

VOTRE RÉPONSE : aujourd'hui 9.10.26
JE REPONDS puisque le mail que vous donner bonjour @ optima-editions.com
est inconnue!!!!!! j'ai essayé sans le tiret
....inconnu!!!!!! VOUS m'avez demandé par truspilot, des informations
supplémentaires (tél) que j'ai donné et
.....rien ne se passe!!!!! JE vais devoir communiquer ici la suite de cette arnaque!!!...puisqu'il n'y a apparemment pas d'autres options!!!!pas de mail, pas de tel..RIEN POUR COMMUNIQUER.J'ai demandé comme proposé dans la réponse OptPub. de teuspilot .....
JE VEUX ÊTRE REMBOURSÉ INTÉGRALEMENT....j'en peux plus de cette mauvaise expérience...mais je lâche pas!....
JE ME SENS PRIS EN OTAGE!!!!!!

OPTIMA Publishing regroupe VIvovojo, BTLV, Bebooda et d’autres sites…
J'ai payé 27 € pour l'accès à un sommet de conférences en ligne du Dr Perronne devant se tenir du 12 au 15 avril 2026. Malgré mes relances, l'entreprise ne m'a jamais communiqué par mail les liens pour visionner ces conférences ni en direct, ni en replay. Pire encore, le service client prétend de mauvaise foi n'avoir jamais reçu mon paiement, alors que la somme a bien été débitée sur mon compte.
Je tiens à souligner la mauvaise foi manifeste et le caractère trompeur des pratiques de ce commerçant. En réponse à ma première réclamation du 20/04/2026, le support client m'a sciemment envoyé un faux lien de rediffusion (pointant vers le domaine go.bebooda.fr) qui ne correspond en rien à la conférence achetée et renvoie vers une simple page d’accueil publicitaire. Face à cette manœuvre, j'ai envoyé une nouvelle relance écrite le 06/05/2026, qui est restée totalement sans réponse de leur part. Le défaut de livraison du service est donc caractérisé et persistant. L’ensemble des sites n'est pas fiable. J'ai aussi acheté une conférence sur BTLV et n'ai eu que la moitié des prestations annoncées.
Suite le 11 10 26
Bonjour,
Je confirme et maintiens l'intégralité de mon avis. La mauvaise foi de la société OPTIMA Publishing est désormais flagrante et prouvée par leurs propres actions.
L'entreprise prétend ne pas pouvoir m'identifier auprès de Trustpilot, mais elle vient de m'envoyer en parallèle un e-mail officiel (signé "L'équipe Optima Editions") m'indiquant qu'elle prenait en compte ma "demande de désabonnement pour la Plateforme BTLV".
Cette réponse est totalement hors-sujet et mensongère :
1. Je n'ai jamais souscrit à un abonnement BTLV, j'ai payé 27 € pour un accès unique au sommet de conférences du Dr Perronne (avril 2026).
2. Cet e-mail démontre qu'OPTIMA Publishing a parfaitement identifié mon compte et mes coordonnées, mais cherche une stratégie de diversion pour ne pas assumer le défaut de livraison et faire supprimer mon avis.
Je rappelle les faits : paiement de 27 € débité, aucun lien de conférence fourni, envoi d'un faux lien publicitaire (go.bebooda.fr) le 20/04/2026, et silence total à ma relance du 06/05/2026.
Je tiens mes preuves d'achat et cet e-mail de "désabonnement" forcé à la disposition de Trustpilot pour prouver ma parfaite bonne foi.

CETTE ENTREPRISE SE SPECIALISE DANS L ARNAQUE AUX ABONNEMENTS ABUSIFS SOUS LA CAUTION DU DOCTEUR MALDERIEUX et cela compromet vraiment les messages qu'il fait passer!!
le service client calme les réclamations mais ne fait pas les remboursements demandés et bien sûr il n'y a pas de numéro de téléphone..ECOEURANT18

Site d'escrocs, prélèvement automatique non autorisé après résiliation immédiate de l'abonnement.
Je porte plainte auprès de l'inspection économique

Si le programme du Dr Madelrieux est bien, Optima est à éviter. J'ai du patienter près d'un mois avant que cela ne fonctionne. De plus, lorsque j'essaye de joindre le service client, l'accusé de réception arrive, mais pas la réponse. Ils sont impossibles à joindre.Je suis très inquiète pour la suite. Pas d'accompagnement, un désintérêt total du client... et pourtant, on aurait pu espérer un minimum d'humanité avec une société qui traite de sujets comme ceux abordés. Un investissement lourd de conséquences financières et psychiques. On pense que l'on va pouvoir aller mieux et en fait l'impression que l'on s'est fait arnaquer.

Je ne sais pas par où commencer.
Des prélèvements sur des prestations soi-disant annulées.
Des annulations de prestations sur internet et ensuite encore prélevé pour se voir écrire qu’il n’y a pas d’abonnement en cours.
Un service client relancé plusieurs fois et qui ne répond plus…
J’ai été obligé de déclarer ma CB perdue pour bloquer leur prélèvement qui arrive comme les vagues sur la falaise mais comme je suis « la falaise «, ils ne pourront plus me voler mon argent, mais si par hasard… vous me lisez, remboursez moi les sommes indues, en me répondant sur mon adresse mail.
Quand je vois le nombre de plaintes et le bien-être que vous vendez sur internet j’ai honte pour vous, de vos actions et de votre malhonnêteté!!
Vous êtes tout sauf bienveillant !

J'ai pris une offre à 7 euros en juillet . Puis j'ai résilié par mail 1 semaine après pour être sure de ne pas être prélevée. J'ai eu depuis plusieurs prélèvements malgré 3 mails restés sans réponse et les demandes de résiliations via le formulaire à partir du mail. Je suis très mécontente.
J'ai suivi une formation avec le Docteur Malderieux et je faisais confiance. J'ai vais devoir intervenir auprès de ma banque pour bloquer tous nouveaux prélèvements.
Cette société est injoignable. ATTENTION

J'ai été débitée de 397 euros pour une formation que je n'ai pas achetée depuis le 08 juillet 2026 et je n'ai pas encore été remboursée au 12 août 2026. Je trouvais ça bizarre de devoir entrer ses codes pour un protocole proposé à zéro euro si on le voulait et c'est une 1ère mauvaise expérience avec eux. Même si le protocole "gratuit" est bien. Trip d'affiliés à gérer en même temps mais derrière des erreurs techniques suivies de manque de réactivité qui mettent des gens dans l'embarras financier... À éviter donc. J'espère bien que mon remboursement arrive dans les plus brefs délais désormais.

Bonjour,
Je reviens sur mon avis précédemment publié pour partager mon retour positif suite à la prise en charge rapide de ma réclamation.
Le service client s'est montré très réactif, à l'écoute, et a répondu favorablement à mes attentes, et de façon personnalisée, ce qui confirme le sérieux du site. Je souligne également la qualité des contenus qui sont très intéressants.
Merci !
Cordialement

Bonjour,
J'ai souscrit à la formule d'essai à 7 euros, et je suis doublement déçue car je n'ai jamais reçu le cadeau de bienvenue comme annoncé, de plus le prélèvement mensuel de 37 euros a été débité une semaine plus tôt que prévu.
Après plusieurs emails de réclamation, je n'ai reçu ucune réponse.
arnaque ? J'espère pouvoir résilier et être remboursée.
Cdt

BONJOUR JE VIENS DE VOIR SUR MON COMPTE EN BANQUE PLUSIEUR RETRAIT DE VOTRE PART J AVAIS JUSTE PRIS UNE CONFERENCE A 7EURO MALHEUREUSEMENT JE NE PEUX ME PERMETTRE UNE TELLE DEPENSE ET EN PLUS JE NE SAIS MEME PAS COMMENT CA MARCHE ET VOUS DEMANDE DONC D EFFECTUER UN REMBOURSEMENT DE TOUTE LES SOMME MON MAIL

Site escroc qui suite à l’achat d’une conférence en ligne a 7€ concernant Monsieur Mandelrieux, a fait comme si j’avais opté pour un abonnement à 47 euros par mois et depuis ne cesse de prélever malgré mes contestations. Alors même que je suis formelle J ai bien pris soins de ne pas cocher la case abonnement. Ils ont envoye un mail disant avoir acte l’annulation de l abonnement non contracté et continue à prélever. De nombreux témoignages similaires sur le net concernant cette entreprise.

Idem que pour beaucoup d'autres clients, achat d'un produit pour 7€, résiliation de l'abonnement "découverte" forcée avec réception de la prise en compte de cette résiliation le 26 juin...et au final débit de 27€ le 21 juillet et un autre prévu le 18 août prochain selon un mail de réponse au mien qui demandait des explications... Je viens d'envoyer plusieurs mails pour en découdre et faire prendre en compte la résiliation définitive de tout abonnement mystère imposé. De la même façon qu'un client victime le disait, je trouve dommage que des gens comme le Dr Madelrieux passent par cette plateforme car cela sème un manque de confiance global de l'accès aux contenus, qui eux sont intéressant !
Ayant de tous petits revenus, j'espère que je ne vais pas avoir d'énormes prélèvements comme certains... et avoir une résiliation totale accompagnée d'un remboursement rapide ! Je déconseille fortement cette plateforme qui ne s'affiche pas clairement et qui n'a aucun téléphone ou service en ligne réactif, tout au plus une boite postale à Annecy !

Nous sommes le 11 août aujourd'hui et depuis mon premier message ci-dessus, j'ai eu une personne du service client qui a pris le temps de comprendre et m'a effectivement bien résilié l'abonnement dont je n'avais pas eu connaissance et qui m'était prélevé depuis juin. Cette personne a également œuvré afin que je sois remboursée des sommes prélevées, ce qui a été effectif sur mon compte aujourd'hui.
Je remercie grandement la gentillesse et l'efficacité de cette personne !!!...et c'est pourquoi j'ai rajouté ce commentaire à la suite de mon premier message.
Il me semble important de dire que si la plateforme est effectivement très confusante et permet de se retrouver abonné à quelque chose sans même s'en rendre compte, et sans rapport avec l'achat que l'on fait au départ, il est également clair qu'il existe au service client des gens bienveillant et réactifs qui permettent de réparer les abus dû à la configuration de la plateforme. Alors merci à eux !!!

Entreprise sérieuse, service client à l'écoute et réactif

Je trouve le contenu du programme très intéressant et je souhaiterais continuer à l’utiliser. Cependant, j’ai été débitée une première fois le 21 juin pour le premier abonnement, ce qui me semblait normal. À ma grande surprise, trois prélèvements de 37 euros ont été effectués le 7 juillet.
Peu après, le programme est tombé en panne : il était impossible de s’y connecter. La seule réponse reçue indiquait qu’ils examinaient le problème. Il a été résolu seulement le 22 juillet. Malgré cette indisponibilité de plus de trois semaines, j’ai de nouveau été débitée le 21 juillet.
Je suis très frustrée, car bien que le programme soit de qualité, la gestion derrière est plus qu’inquiétante. Après avoir prélevé trois mois d’abonnement sans justification claire et sans réponse à mes réclamations, il devient difficile de maintenir ma confiance.
Je demande un remboursement des prélèvements injustifiés ou une explication claire dans les jours à venir.

J'ai souscrit à Vivovojo TV - offre 1 conférence
20 €
Madelrieux TV Santé - Offre d'essai 1 mois
0 €
Total
20 €
J'ai résilié selon leurs conditions avant un mois et je me suis quand même retrouvée avec un prélèvement de 37 € au bout d'un mois + 37 € pour un autre abonnement pour un autre programme TV que je n'avais jamais demandé. J'ai eu beau protester et envoyer les justificatifs, ils ne m'ont pas remboursée et j'ai dû signaler la fraude à ma banque qui m'a remboursée, elle. Cette politique de "forcing" est inadmissible et sape toute confiance.

Suite à la réponse d'Optima :
C'est bien beau d'affirmer m'avoir remboursée mais je n'ai RIEN vu sur mon compte, même après plusieurs jours. Donc... ? je persiste et signe.

Suite à leur 2è réponse (Optima affirme "Les deux montants que vous contestez n'ont jamais été encaissés par nous : ils ont été rejetés au niveau bancaire" voici la réponse de MA banque "En ce qui concerne le commerçant OPTIMA PUBLISHING, les opérations ont bien été débitées de votre compte bancaire." Là c'est malhonnêteté sur malhonnêteté.

C’est une grosse arnaque. À éviter totalement y compris Madelrieux TL.
Des prélèvements indus.

Abonnement caché et retraits non autorisésMon compte a subi 9 prélèvements non autorisés. Ma banque a pu en rejeter 4, mais Optima me doit toujours le remboursement des 5 autres. Aucun retour à mon e-mail envoyé depuis le 16 juin 2026 . Sans remboursement sous 48h, le dossier est transmis au SPF Economie.

Merci beaucoup pour les formations que vous proposez, je me suis inscrit à Madelrieux TV tout récemment, et le contenu est incroyable !!
J'ai eu un problème pour accéder à une vidéo et j'ai eu une réponse très rapide et mon problème a été résolu en mois de 24h merci !!

j'ai pris un abonnement à 0€ le 1er juin, abonnement que j'ai résilié quelques jours après car je ne peux me permettre 27€/mois ! Or surprise ! on vient de me prélever 2 fois la sommes de 27€ le 15 juillet ! Où est le sérieux de cette maison. Optima publishing ??? J'attends mon remboursement demandé ce jour 21.7.2026 ! Si mon remboursement arrive très rapidement, je modifierai mon avis en leur faveur et mettrai une nouvelle note!

suite à la diffusion du "challenge renaissance" du dr MADELRIEUX j'ai souhaité un abonnement à TV spiritualité, En fait je reçois un lien inactif qui ne me permet pas de suivre la formation souhaitée. j'en suis à presque dix mails de réclamation, la réponse est à nouveau un mail automatique parlant d'une prise en compte du problème qui dure depuis le 15 juin. j'ai versé 7€ à cette date avec une suite à 47 € mensuels prévus le 29 du mois. 15 jours plus tard, donc le 15 juillet à nouveau prélèvement de 37€ supplémentaires, demande d'explications et de remboursement, rien. j'ai fait vérifier l'informatique chez moi par un professionnel qui m'a confirmé que le problème de ce lien reçu vient du site. Inscrite d'office sans mon consentement à "vivovojo", puis à "eveil de l'être", tout est imposé et malgré mes refus je suis inondée de mails venant aussi "d'écho de vibration". Pas de plateforme ni d'interlocuteur pour un échange verbal. Optima editions.com fait le mort dès lors que c'est une contestation qui est exprimée et personne n'est désignée pour régler le problème informatique. je déplore que le dr MADELRIEUX ait choisi ce support car j'aurais aimé suivre son enseignement. Je me retrouve contrainte à annuler abonnement et bloquer ma carte bancaire pour empêcher tout prélèvement.