logotipo da Oran Care
Visitar o site

Oran Care Avaliações 

6
•
O TrustScore é 2.5 de um total de 5

2,7

Serviço de assistência médica domiciliar
Escreva uma avaliaçãoVisitar o site
Escreva uma avaliação

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Detalhes da empresa

  1. Serviço de assistência médica domiciliar
  2. Ajuda com serviços domésticos
  3. Serviços de cuidados para idosos
  4. Centro de treinamento

Escrito pela empresa

Oran Care is an award winning Fife-based home care provider, rated 5 (Very Good) by the Care Inspectorate. We take pride in making sure we only recruit the highest quality of staff to support older people to live independently with dignity and respect in the comfort of their own homes. Committed to raising the standard of care at home, we provide person centred, relationship focused care and offer a range of dynamic services to suit the needs of each client. To learn more about our services, please give us a call on 01334 652987 to talk to one of our advisers.

Informações de contato

2,7

Ruim

O TrustScore é 2.5 de um total de 5

6 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

2,7

Todas as avaliações

(6)

0 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação

Nós verificamos as avaliações

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

I find Oran Care lacking in caring for…

I find Oran Care lacking in caring for their clients, they change times constantly and don’t let the client know, and don’t reply to phone calls when things go wrong, it is very stressful not knowing what is going to happen on a daily basis

14 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Oran Care

Resposta da Oran Care

Dear Alison,Thank you for the feedback. We're sorry your experience of our service has not been to the highest standard and this has caused you stress. I'm glad that we have had the opportunity to speak to you and your son and that issues around times and communication have been resolved. I understand our Care Coordinator will keep in touch with you and continue to review the times so any issues that arise can be dealt with immediately. Kind Regards Audrey

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Left a review which was adequately…

Left a review which was adequately true.. left out the part where they were signing there notes calling my parent a different name so there legally binding files then became falsified documents should anything have happened .

They do not keep carers updated on things either

But Oran did not like this review and tried to get trust pilot to remove it but I didn’t say anything bad or that wasn’t true

5 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Oran "Care?"

Total lack of continuity of care. Couldn't even guarantee the DAY we required. Once a rapport had been established with a carer we were advised it didn't suit their rota and they couldn't guarantee we would get them again. For this reason we regretfully have to go through the process of searching for another care service.

5 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Oran Care

Resposta da Oran Care

I'm very sorry to hear that you are unhappy with the delivery of our service. Continuity of care is one of our key objectives and we work hard to maintain this at all times. Our staff work a rotating pattern that allows them to have days off, including every second weekend. This means that we cannot send the same member of staff every week. I appreciate that it is difficult having to go through the process of searching for another care company and hope you can find one that better suits your needs. Please do not hesitate to contact us if we can help in any way.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Oran Care provides home care of a very high standard.

I have used Oran Care for 18mths to provide care for my uncle. firstly just to visit twice a week to do shopping but gradually he has needed more help and for the last 6 months has had a daily visit to check he is OK. I have nothing but praise for the help the care team are giving him, they always let me know if they have any concerns and recently they asked if they could add an additional visit at the end of the day as were concerned he was forgetting to lock the door in the evening. It is called a "Tuck" visit - just a 30 min visit to check all is fine.
He has no family nearby and I live 250 miles away so can only visit once a month. It is a real comfort to know he is having good quality care in his own home.
The admin team are very supportive and helpful when I have any questions and I am contacted every 6 mths to review his care package. Invoices are always sent promptly which I feel is another good sign of a well run business. I have no hesitation in recommending Oran Care to anyone looking personal care in their own home.

4 de março de 2021

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais