Osterbro Ojenklinik Avaliações 

Jeg er overrasket over de kritiske anmeldelser, for jeg er ellers ikke vild med læger, men denne klinik, som jeg har brugt i flere år, både selv og til min mor, er jeg MEGET tilfreds med. Proffesionelt og venlig betjening, og hun ved hvad hun snakker om - og lytter. Kan kun anbefale

They work fast and they don't explain anything at all. You feel like your presence annoys them and they just want you to leave as fast as possible

Super venlig og virkelig professionel øjenlæge. Jeg har fået foretaget operation af nedfaldne øjenlåg. Fik ved 1. konsultation i juli måned grundig øjenundersøgelse og derefter en tid til øjenlågsoperationen til august måned. Tak for god pjece med nyttige oplysninger om “før- og efter operationen”. Blev opereret en fredag og har som anbefalet af øjenlæge Noheila gjort flittig brug af kolde øjenkompresser de første dage. Idag var det tid til at få fjernet stingene; helt uden problemer. Meget omhyggeligt placeret operationsar. TAK for en rigtig god professionel oplevelse hos Østerbro øjenklinik. Jeg er meget tilfreds med resultatet: har fået perfekt syn igen (mod venstre fra venstre øje). Så dejligt.

Vi har fået kyndig, venlig og hurtig behandling hos Østerbro Øjenklinik.
Vi havde brug for akut hjælp til et barn og var meget glade for, at Østerbro øjenklinik fandt tid til at tilse barnet samme dag, som vi ringede.
Barnet havde en splint i øjet, og den blev fjernet med det samme - heldigvis, og øjet er i bedring under medicinsk efterbehandling.
Hele forløbet har været kompetent, og vi har været i gode hænder.

Ganske forfærdelig, uprofessionel, grænseoverskridende og ubehøvlet læge. Man kan ikke forstå hvad hun siger, hun ser sur ud, skælder ud, hører ikke efter, taler ned til en og værst af alt, så stikker hun ting pludseligt ind i øjet uden hverken at sige hvorfor eller at hun overhovedet gør det. Og hun hører ikke efter, når man spørger, hvad hun gør. Hun fortsætter bare. Jeg måtte fysisk skubbe hende væk, hvilket hun heller ikke rigtig reagerede på. Hun er syg.

Rigtig uhøflig og sjusk og uvidende læge , jeg synes , nogle af hendes familie eller venner og bekendte skriver flotte kommentarer om hende ! Hun skal ikke få lov at lege med patienternes helbred !

Kæmpe anbefaling! Soheila var meget professionel og venlig. Fik en hurtig tid og ventede ikke særlig længe på at komme ind. Blev taget rigtig godt i mod og jeg følte mig tryg. Alt i alt en meget behagelig og tryg oplevelse.

Venlig og kompetent øjenlæge. Klinikken har super moderne udstyr, og kan kun anbefales.

Kom akut med "fluer" i venstre øje. Kontant vejledning i hvordan problemer med glaslegeme skrumpning kan udvikle sig. Forsøger ikke at fastholde en i et længere undersøgelsesforløb ved at give nye tider, som andre øjenlæger kan finde på.

ALTID EN SUPER DEJLIG OPLEVELSE HOS SOHEILA

Har været hos Soheila flere gange fordelt på de sidste år og hun har altid været så god og grundig, har altid været så rolig og taget sig god tid til mig, første gang jeg kom hos hende havde jeg gener på mit øje og på daværende tidspunkt vidste min gamle øjenlæge ikke hvad det var, men Soheila hjalp mig og gav mig den helt rigtige behandling siden der har jeg gået hos hende fast og nu var jeg også forbi med min datter på 6 år som har fået dårligt syn, hun er virkelig god med børn. Der var så lang ventetid da jeg ringede ind ang min datter, men hun kunne hører bekymringen i min stemme og hun tilbød mig en akut tid 3 dage efter! Det kalder jeg for god service og en læge der forstår og kan føle med sine patienter. Derfor får i her en kæmpe anbefaling fra hjertet af. Mangler i eller leder i efter en dygtig øjenlæge så er Østerbro øjenklinik alle besøg værd!❤️

Venligt personale og god snak med lægen, behandlingen var hurtig og effektiv

Fik god og professionel hjælp i en akut situation og blev meget venligt behandlet.
Tak.

Som det tidligere er bemærket, er Naftchi en yderst venlig og empatisk øjenlæge. Kliniken fungerer som et urværk og indeholder tydeligvis de fineste moderne undersøgelsesmetoder!

Alt gik som det skulle

Fejlagtig og ufuldstændig vejledning. Fik tilført bedøvende middel i begge øjne af øjenlæge Naftchi Soheila uden at hun informerede om bivirkninger og følge virkninger. Uacceptabelt. Og hun vil tilmed ikke besvare min klage eller undskylde behandlingen.

Jeg var i dag for første gang til konsultation hos øjenlæge Soheila Naftchi. Blev mødt af en venlig receptionist, som anviste mig en plads i et lyst og indbydende venteværelse. En sød assistent tog sig professionelt af forundersøgelsen. Lægen var empatisk og dygtig. Jeg er meget tilfreds. Fra min plads i venteværelset kunne jeg i øvrigt se, at alle patienter blev mødt med den samme venlige og professionelle holdning. På den baggrund vil jeg gerne anbefale klinikken.

Hold nu op en oplevelse.. tænkte efter jeg havde læst andre anmeldelser, hvor slemt kan det være.... det var det...
dukker op til min aftalte tid 14:10 og bliver ikke taget imod eller noget som helst. Spørg selv om jeg skal scanne mit sygesikring nogle steder eller hvordan det foregår... derefter bliver jeg straks kaldt ind til synstest...jeg sidder og undre mig over stedet- pæn Østerbro lejlighed, med en meget lille snært af klinik.. de 3 piger der er på arbejde bag "receptionen"/ i køkkenet står og snakker meget privat og snakker om mad og står og bagtaler en kunde der netop er gået og siger ting som at det er synd for hendes datter at have sådan en mor og kalder hende rascistiske ting osv osv.. der går 25 min før jeg vælger at kontakte en af de piger som arbejder der, og spørger om de er forsinket, hvortil hun svarer "ja det er vi altid på denne tid af dagen" - der var ikke engang nogle inde ved lægen da jeg spurgte og det var ikke noget hun oplyste efter jeg havde henvendt mig første gang..
Så sagde hun så at der var 2 der skulle ind før mig hvortil jeg siger at så vil jeg have en ny tid fordi jeg skal på arbejde.. 35 minutter var gået ialt- havde det været min tur næste gang havde jeg glædeligt ventet..
Beder om en ny tid og så siger hun bare "vi går på ferie imorgen" så spørg jeg så hvornår jeg kan få en ny tid "vi har tider igen i midten af december". Så siger jeg bare okay og at jeg bestiller online - hvilket naturligvis ikke kommer til at ske, for hold nu op en oplevelse.. på så kort tid er jeg helt chokeret over deres oplevelse og mangel på tilstedeværelse og kundeservice

Jeg fik ikke den service, som var aftalt over telefonen. Bare en dårlig oplevelse generelt. Næste gang finder jeg helt sikkert et andet sted.

Følgende brev har jeg sendt til øjenlægen, men har endnu ikke modtaget er svar.

Hej Soheila

Jeg skriver til dig, da jeg gerne vil give dig mulighed for at læse om min oplevelse hos dig, da jeg vil lave en vurdering hos Trustpilot.

I november måned blev jeg opereret for bygkorn hos dig.

Jeg træder ind i venteværelset og møder først en sekretær, der ikke hilser. Jeg sætter mig og bliver hentet af en rigtig sød pige, som skal foretage øjentest på mig. Jeg spørger hvorfor, da jeg ikke har booket den undersøgelse og hun fortæller, at det gør I ved alle. Derefter kommer jeg ind til dig. Du kigger på mig og vurderer, at jeg har et bygkorn og at du godt kan operere med det samme. Jeg spørger ind til synstesten og bliver overrasket over, at du virkede uinteresseret i den. Hvorfor laver I den så?

Vi går ind i operationsrummet, og her oplever jeg en meget ubehagelig operation.
1) Du går straks i gang med at stikke mig i nedre øjenlåg og lægger bedøvelse, uden først at dryppe øjet med noget beroligende. Dette er ret ubehageligt og gør ondt. Jeg skal i stedet for ligge og kæmpe for ikke at blinke. Mit øje løber naturligt meget i vand.
3) Du bruger ikke kikkert, men kigger direkte på mig. Du skærer og lægger snittet vandret. Jeg mærker noget, der løber ned ad min kind. Hverken du eller din assistent tører mig omkring øjet, så jeg gør det selv med hånden. Du bliver sur og siger 'det skal du lade vær med at gøre'. Din assistent lægger hårdt noget på mit bryst, som jeg med hånden kan mærke er en serviet. Det var nemlig blod, der løb ned af min kind. Jeg aner ikke hvad der foregår. I snakker ikke til mig og jeg kan intet se, da jeg jo skal kæmpe for ikke at blinke.
4) Du bruger intet værktøj for at åbne mit nedre øjenlå, men hiver I det med hænderne. Operationen slutter af med at du fortæller, at du ikke kan få kapslen ud, da denne er for tæt på tårekanalen. Du fortæller, at denne kommer til at forsvinde af sig selv.
5) Jeg får nogle dråber til at bruge for at forhindre betændelse.
6) Jeg går derfra glad, da noget af trykket på øjet er væk. Men jeg er ret blå og sort under hele øjet og syntes, at det var en meget ubehagelig oplevelse.
7) Jeg kommer til tjek en uge senere. Er stadig godt hævet og kan mærke en stor kugle, der hvor bygkornet har været. Du fortæller at det er kapslen, men at alt ser fint ud og at det kræver meget tålmodighed at vente på, at den forsvinder.

Dem fra min omgangskreds, der har prøvet operationer i øjet, fortæller om en helt anden måde at behandle et øje på. Jeg lytter dog til dig, og giver det tid, da du jo sagde, at det kræver tålmodighed. Det går hen og bliver januar og kapslen er på intet tidspunkt blevet mindre men faktisk begyndt at blive større, rød og øm.
Jeg vælger at finde en anden øjenlæge, men denne gang undersøger jeg lægen først.

Jeg blev opreret i sidste uge, og har ikke længere nogen kapsel, men et helt normalt øje.

Her er forløbet.
1) Jeg bliver mødt at en smilende sekretær og læge. Straks jeg kommer ind til øjenlægen siger han, at det ikke er et bygkorn men et haglkorn. Under hele operationen fortæller han, hvad han gør og han sørger for at tøre mit øje og kind.
2) Hans starter med at dyppe mit øje, så øjet er helt roligt og blinker ikke. Derefter lægger han bedøvelsen, der kan mærkes men slet ikke gør ondt.
3) Han bruger en tang til at gribe mit øjenlå og det område, der skal opereres.
4) Han bruger en kikkert under operationen. Han lægger snittet lodret og fortæller, at det snit, du har lagt, er lagt forkert.
5) Efter at han har tømt området renser han det og afslutter med at teste, at min tårekanal virker, som den skal.
6) Jeg er kun lidt rød/blå under øjet og kun ved det område, hvor han har skåret.
7) Jeg får nogle dråber til at bruge til at forhindre øjenbetændelse.

Selve operationen var decideret behagelig. Allerede dagen efter var der markant forbedring. Det var udelukkende hævelse efter operationen, der var til at se. Det var ret tydeligt, at haglkornet var væk. Nu her under en uge senere har jeg et pænt og normalt øje.

Jeg har gået med en ubehagelig hævelse i øjet i to måneder, fordi jeg valgte at blive opereret hos dig og lyttede til dit råd. Jeg håber, at du vil tage min oplevelse til dig. Alt fra, at man bliver mødt med et smil og et hej til at operationen ikke er en meget ubehagelig oplevelse har betydning for, om man vælger at blive behandlet et sted frem for et andet.

Mvh
Brankica