Outils Pro Avaliações 

Service après vente nul. J ai acheté une pompe à eau qui est tombé en panne avant la fin de garantie et ça a été très long pour avoir des réponses. Et pour finir il fallait que je renvoie la pompe à mes frais et on m'a dit que ça ne serait très certainement pas pris en garantie. J'ai laissé tomber. Site à éviter.

parfait comme d'habitude ,fait une commande avec Jennifer trè patiente et à l'écoute ,commandé le vendredi après midi recu le samedi
prix très compétitif je recommande

Livraison plus rapide que prévue, colis correctement emballé

Très satisfait de mon achat , livrer en temps voulu , très bonne meuleuse professionnel de marque Makitta ...

Site très intéressant rapport qualité prix et en plus envoi super rapide ,je recommande sans hésitation.

Il me manquait le rail selon moi indispensable. Envoi rapide et produit parfaitement conforme au prix le moins cher du marché. Bravo!

👍 prix et délai de livraison au top

Achat effectué la veille dans l'après-midi, colis reçu le lendemain avant 10h00. Très impressionnant.
Pas la boutique avec le plus de choix sur le marché, mais prix compétitifs et livraison express !

L'avis concerne des disqueuses BOSCH 1400W en 125mm et 2200W en 230mm . Tout est parfait si vous ne perdez pas votre temps à essayer de les joindre par téléphone . Je confirme comme certains l'ont indiqué précédemment , le numéro de tél. est juste là pour décorer , il est injoignable , donc une étoile de moins car j'ai perdu mon temps ! Sinon produits conformes et livrés très rapidement . ((ils répondent aux mails )

Service correspondant à ce qui est affiché sur le site.
Délais respectés
Très satisfait

J'ai commandé une scie circulaire Makita avec sa boîte. Je l'ai reçu très rapidement en point relais. Le carton d'emballage n'étant pas abîmé, je ne l'ai pas ouvert avant de l'accepter.

En le déballant ensuite chez moi, je me suis rendu compte que le coffret de rangement en plastique (Makpac) de la scie était cassé sur 3 angles.

J'ai donc contacté outils-pro, qui me dit "il vous faut émettre des réserves écrites auprès des services de CHRONOPOST durant les trois jours qui suivent la réception du colis.".

Donc je téléphone à Chronopost qui m'explique que c'est à l'expéditeur d'ouvrir un litige auprès d'eux avec des photos.

Je recontacte outils-pro en leur envoyant les photos et ils me répondent : "Nous avons ouvert un litige auprès de CHRONOPOST, malheureusement il vous faut émettre des réserves auprès de CHRONOPOST, sans cela vous confirmer la bonne réception de l'envoi, nous ne pourrons donc pas répondre favorablement à votre demande."

Je retéléphone à Chronopost pour essayer d'émettre ces réserves, ils disent que outils-pro ne les a pas contacté et qu'ils doivent absolument le faire...

Je recontacte outils-pro, leur réponse : "Nous vous confirmons que les réserves doivent être émises au transporteur ou au livreur lors de la livraison (ou sous les 14 jours après la livraison du colis) par le destinataire, une copie des réserves doit nous être envoyer afin d'ouvrir le dossier de litige concernant le colis auprès du transporteur CHRONOPOST."

On tourne en rond avec des messages de la part d'outil-pro au contenu variable voire mensonger.

En fait étant donné que le carton d'emballage était en bon état, le coffret de la scie circulaire n'a probablement pas été endommagé pendant le transport... On comprend alors la réticence d'outils-pro à ouvrir un litige auprès de Chronopost.

Bonjour,
J'ai commandé en fin de matinée et la livraison gratuite a été faite le lendemain.
Le produit était en deux parties et j'ai été prévenu pour ne pas m'inquiéter.
Au top l'information au client et la livraison.
Continuer comme ça.
Cdlt,
Christian.

Parfait ! livraison ultra rapide!

Rapide, articles de qualité .

Très bonne rèactivitè et professionnalisme du service clientèle ,dans nos divers échanges concercant des accessoires de la marque Mirka.
Concernant la livraison, l'emballage et la qualité de la ponceuse expédiée par OutilsPro , tout ètait conforme et en adéquation avec ce que je recherchais.

Meilleurs rapport qualité prix du marché !
Livraison soigner et extrêmement rapide !
Je recommande ce vendeur a 200%