Ozean Sanitär GmbH Avaliações 

Kurzfristige Lieferung, noch später Kontakt mit Versandabteilung möglich, tolles Produkt zum prima Preis.

Bardzo szybko dostarczona przesyłka, bardzo dobry kontakt, towar dobrej jakości

Ich habe bei Ozean Sanitär GmbH eine große Duschglaswand (130 x 200 cm) gekauft. Die Abwicklung und der Service bezüglich des Lieferstatus waren leider sehr enttäuschend.
Während des gesamten Lieferprozesses gab es keinerlei Informationen zum Sendungsverlauf. Ich habe mehrfach per E-Mail nachgefragt, jedoch dauerte die Antwort sehr lange, bzw telefonisch nicht erreichbar. Als schließlich eine Antwort kam, hieß es lediglich, dass man den Lieferstatus nicht verfolgen oder mitteilen könne. Das geht definitiv besser: Nur zwei Tage später habe ich bei einem anderen Händler eine kleinere Duschtür für unser zweites Badezimmer bestellt. Dieser Händler hat mich täglich transparent informiert und sogar den genauen Liefertag mitgeteilt – obwohl das Produkt schlussendlich von derselben Spedition und demselben Fahrer geliefert wurde.

Da das Produkt erst kürzlich montiert wurde, kann ich zur Qualität noch nicht viel sagen. Die Verpackung war an den seitlichen Rändern gut mit Styropor geschützt. Allerdings fehlte ein ausreichender Schutz an der Ober- und Unterseite; hier waren lediglich kleine Plastikkappen an den Ecken angebracht, sodass das Glas bei leicht geöffneter Verpackung direkt sichtbar war. Hier wäre ein durchgehender Schutz oben und unten wünschenswert.

Das Produkt ist zwar heil angekommen, aber aufgrund des mangelhaften Kundenservice und der fehlenden Sendungsverfolgung kann ich leider nur 2 Sterne vergeben.

Keine lange Lieferzeit. Allerdings wurde das Produkt vorher nicht angekündigt, sondern einfach abgestellt. Es wurde kein Liefertermin vorher ausgemacht.

Schnelle Lieferung

Ich bekomme meine Ware nicht und sie sind nicht erreichbar

Gute Duschabtrennungen, Ersatzteile schwierig/teuer, Lieferung schnell aber erneut nach 21:00

Musste den Vertrag leider wieder Stornieren.
Alles ohne Probleme und sehr zuvorkommend.
Geld wurde sofort zurück überwiesen.

⭐☆☆☆☆ Sehr schlechter Kundenservice – keine Antwort auf meine Reklamation

Ich bin sehr enttäuscht von diesem Verkäufer. Die Glasscheibe meiner Duschkabine ist bereits bei der ersten Benutzung kaputtgegangen. Ich habe den Verkäufer mehrmals per E-Mail kontaktiert und um eine Lösung gebeten, aber bis heute keine Antwort erhalten.

So ein Umgang mit Kunden ist für mich nicht akzeptabel. Wenn ein Produkt bereits bei der ersten Benutzung kaputtgeht, erwarte ich, dass der Verkäufer auf meine Reklamation reagiert und sich um eine Lösung bemüht.

Leider habe ich bisher keinerlei Unterstützung erhalten. Ich kann diesen Verkäufer aufgrund meiner Erfahrung und des fehlenden Kundenservices nicht weiterempfehlen.

Nach Beratung über ein Produkt meiner Vorstellung sehr hilfreich. Habe dann wegen sehr engem Spielraum (max 4mm) das Risiko gescheut und auf ein Produkt gewechselt, dass a) deutlich mehr Spielraum und b) auch eine höhere Sicherheit bietet ( feststehendes 1/2 Seitenteil mit beweglichem Türflügel. Preis absolut günstig, Lieferung sehr schnell und zuvorkommend. Artikel ist noch nicht verarbeitet, dann gerne neue Erklärung.

Ware wie Beschrieben geliefert Preis ist OK, leider Dichtungen waren beschädigt.

Alles sofort bezahlt, aber bis heute keine Rückmeldung.
Lieferzeit weicht stark von der Realität ab

Alles super. Schnell geliefert. Gute Qualität, niedrige Preise. Es gab noch zusätzlich ein Rabatt.

Die bestellte Ware wurde leider ohne Vorankündigung angeliefert.
Zum Glück war jemand zu Hause.
Eine kurze Info wäre schon klasse gewesen.

Die Duschwand selbst ist gut, aber die untere Gummidichtung fehlt und muss separat besorgt werden, was sehr umständlich ist. Leider fehlt in der Artikelbeschreibung ein klarer Hinweis darauf. Außerdem erhielt ich vor dem Kauf trotz Anfrage an die Hotline keine Antwort

Super Lieferant, sehr schnell und tolle Produkte, preislich sehr interessant.
Seit Jahren bestellen wir hier.

Preis Leistung stimmt.

Es hat super geklappt mit Lieferung,gerne wieder.