Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

La experiencia con Packly ha sido excelente. Andrea, del equipo de atención al cliente, me brindó asistencia ya que tenía algunas dudas antes de hacer el primer pedido. Todo fue estupendo, el producto... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Packly ha un ottimo rapporto qualità prezzo, in più, contrariamente agli altri servizi di stampa online, offre maggiore flessibilità e rapporto diretto con la persona che ci segue. Alice è sempre disp... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

The experience with Packly so far has been excellent. We've been dealing with Andrea, whose service and attention has been amazing. All our queries and doubts were answered and resolved along the proc... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

El trato no ha podido ser mejor, gracias a Giulia por ayudarnos a gestionar todo con rapidez para entrar en tiempos. En cuanto a los productos, estamos esperando que lleguen pero pedimos una muestra... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Serviços de Impressão Digital

Escrito pela empresa

Packly is the online platform for custom packaging. Choose the model, enter sizes, get the 3D preview and print with no minimum order quantity in 48 hours.


Informações de contato

4,7

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

32 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Esperienza positiva

Ho ordinato alcune scatole personalizzate per un progetto e nel complesso mi sono trovato bene. Il configuratore è abbastanza intuitivo e il risultato finale rispecchiava quello visto online. I tempi di produzione sono stati rispettati e la qualità di stampa è buona. Esperienza positiva.

11 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Promising Start, Disappointing Support Experience

I came across this company while searching for a new vendor and was initially impressed by their 3D live rendering feature, which is a great way to visualize custom box dimensions in real time. Unfortunately, the experience went downhill when I tried to use their chat support.

The automated chat felt more like a brick wall than a helpful assistant. I was trying to connect with a human for an issue that clearly couldn’t be solved by a bot, but the system responded as though I were asking for a direct line to the CEO. It repeatedly insisted on getting answers to its own questions before acknowledging mine, creating an endless loop of unhelpful responses. Baffling.

The most ironically frustrating moment came when I expressed that I wouldn't be continuing with their service, only then was I advised to try email support.

If it’s this hard just to reach a person, I can’t imagine what working with them would be like.

26 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Packly

Resposta da Packly

Thank you for taking the time to share your experience and for your positive comments about our 3D live rendering feature.

We’re sorry to hear that our chat support didn’t meet your expectations. Our support team is committed to providing the best possible assistance during our office hours, which are from 8:30 AM to 6:00 PM CET. Outside these hours, our virtual assistant Olivia is available to help with common questions and to guide customers toward the best way to get in touch with a human agent.

We understand how frustrating it can be when automated systems don’t immediately resolve your issue. Olivia is designed to ensure that all inquiries are properly directed, and she always encourages reaching out via email at support@pack.ly for more personalized support. We apologize if this process felt circular or unhelpful.

Your feedback will help us improve communication about live support availability.
If you’d like, we’re happy to assist you via email or during office hours.
Thank you again for your insights.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Muy decepcionados

Muy decepcionados. Nos han enviados una cajas que se rompen y que no coinciden con la altura pedida. Según ellos en la medida de la altura también constan las pestañas para cerrar la caja.. no tiene sentido. Atención al cliente no existe! Hemos enviado tres correos y ninguna respuesta.

14 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Il migliore servizio di packaging in assoluto

Piattaforma web interattiva unica, intuitiva e super semplice da utilizzare! Puoi scaricare il modello della tua scatola e personalizzarla come vuoi, ci sono mille possibilità ed il risultato è ottimo. Ho da poco ordinato delle scatole personalizzate con rifinitura oro e sono incredibili, la qualità è altissima e la grammatura della carta, come anche i colori, sono fedelissimi! Facili da montare e stupende al tatto. Assistenza presente, preparata e cordiale. Consigliato assolutamente

22 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Azienda seria e molto affidabile

Azienda seria e molto affidabile. Le scatole, di altissima qualità, sono state consegnate nei tempi concordati. Nota decisamente positiva il supporto clienti che mi ha seguita passo passo nella personalizzazione e nell'acquisto del mio packaging personalizzato.

19 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Esperienza più che positiva

Esperienza più che positiva! Siamo clienti fedeli di Packly da diversi anni e possiamo affermare con certezza che l'esperienza d'acquisto è sempre stata eccezionale. Il sito web intuitivo e semplice da utilizzare facilita la ricerca e l'ordine dei prodotti, mentre la vasta selezione di scatole disponibili soddisfa tutte le nostre esigenze di imballaggio.

Ciò che ci ha colpito maggiormente è l'attenzione al servizio clienti. Ogni volta che ci siamo rivolti a loro per domande o supporto, il team si è dimostrato tempestivo e professionale.

I prodotti ricevuti sono di ottima qualità, resistenti e affidabili. Possiamo sempre contare su di essi per proteggere i nostri prodotti durante la spedizione verso i nostri clienti.

Merita senza dubbio un punteggio di 5 stelle piene!
Continueremo a fare affidamento su di loro per i nostri bisogni di imballaggio e li consigliamo vivamente a chiunque cerchi una soluzione affidabile e di qualità.

7 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Un'azienda, la cui Customer Care è preziosa.

Un'azienda, la cui Customer Care è preziosa. Se avete la necessità di stampare delle scatole personalizzate Packly fa al caso vostro, per diversi motivi:

- Mancanza di limiti di produzione, che ordiniate 20 scatole o solo una, il servizio viene svolto ( cosa che non molte aziende fanno).

- sito web a disposizione ben fatto ed estremamente dettagliato, potrete creare in pochi minuti il 3d della scatola e applicarci la vostra grafica personalizzata per poi visualizzarla in anteprima.

- customer care, che definirei un plus molto importante per l'azienda. Per qualsiasi necessità troverete persone professionali, attente e disponibili ad assistervi. In particolare, nel mio caso, mi rivolgo ad Alice, ma non dubito che anche il resto del team lo sia.

- Ottima qualità e spedizioni veloci; la scatola mi è arrivata nei tempi previsti e di altissima qualità.

Consiglio!

22 de junho de 2023
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

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