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Versand für Bestellungen sehr inkompetent und nicht lösungsorientiert. Eine Sendung wurde falsch aufgegeben, das paket ging an den versender zurück. Nach über einer Woche nichts erst als ich anfragte... Ver mais

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29 avaliações

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Versand für Bestellungen sehr…

Versand für Bestellungen sehr inkompetent und nicht lösungsorientiert. Eine Sendung wurde falsch aufgegeben, das paket ging an den versender zurück. Nach über einer Woche nichts erst als ich anfragte was los sei, da ich von DHL die info bekommen habe das das Paket wegen eines Fehlers des Versenders zurück geht wurde reagiert. Statt express zu senden und den fehler ihrerseits wieder gutzumachen wurde wieder die schneckenpost gewählt. Artikel sind bezahlt wueden genug früh bestellt aber mein sohn muss jetzt dank ihnen auf sein geburtstaggeschenk warten... nie wieder

21 de agosto de 2026
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Bestellung

Ich habe mir den mega mini evil paluten und das piraten set bestellt. Bei dem Piraten set war alles vollkommen in Ordnung aber bei dem Mega mini evil paluten kommt die füllung direkt wider aus dem kuscheltier heraus! Morgen werde ich versuchen das produkt zu reklamieren. Werde wahrscheinlich aber keinen mehr bestellen aufgrund der schlechteren Qualität.

3 de agosto de 2026
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Super schnelle Lieferung

Super schnelle Lieferung. Mini Paluten und mega Mini evil paluten sind in unserer Familie angekommen. Mein sohn freut sich riesig. Vielen Dank

9 de julho de 2026
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Ich bin begeistert von Qualität und Service!

Ich bin begeistert und meine Kinder auch! Unser Anfang März 2026 erstandener Mega Mini Paluten hatte nun leider schon eine kaputte Naht. Nach einer Anfrage nach Reklamationsoptionen per Mail wurde uns mehr als großzügig und schnell weiter geholfen. Große Klasse und nicht selbstverständlich!

8 de abril de 2026
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Alles tip-top

Es lief alles super, Bestellung war schnell da. Es gibt nichts zu beanstanden. Das Produkt hat eine gute Qualität. Mein Sohn hat sich gefreut. Würde wieder in diesem Shop bestellen.

5 de janeiro de 2026
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Schade

Schade, wenn ich mir die letzten beiden Bewertungen anschauen, glaube ich, dass unser Edgar nicht pünktlich zu Weihnachten da sein wird. Wir haben auch die "Versand verzögert sich"-E-Mail bekommen. Wie kann sowas passieren? Man weiß doch, wie viel Ware da ist und wann ein Versand möglich ist. Und dazu kommt noch, dass die Preise meiner Meinung nach auch noch unverschämt hoch sind (40 Euro inkl. Versand für ein Kuscheltier). :(

16 de dezembro de 2025
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Hello everyone

Hello everyone, I saw this stuffed animal on the internet and thought it was very cute. I don't even remember what it's called, but it's definitely a pumpkin head. I ordered it twice, and at first one didn't arrive, but then the other one did, and I saw that both had arrived after all.
When I unpacked them, one of them had a hole in it. I looked closely and saw that there was some kind of white sauce in the hole. I have no idea what it was, but I thought it tasted really good. I'd definitely order from there again. Perfect customer service. Paluten His sauce tastes really good.

15 de dezembro de 2024
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Ordnung 1

Sehr gute, ordentlicher Shop!

16 de julho de 2025
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Resposta da paluten.store

Hallo,
vielen Dank für dieses tolle Feedback.
Liebe Grüße
deine Paluten Store Crew

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tolle Auswahl

Tolle Auswahl und hervorragender Service – Ein Paradies für Plüschliebhaber!

Ich habe vor kurzem bei Paluten.store eingekauft und war rundum begeistert von meinem Einkaufserlebnis! Die Auswahl an Plüschtieren ist wirklich beeindruckend – von klassischen Mini Paluten über Edgar bis hin zu einzigartigen, limitierten Editionen ist für jeden Geschmack etwas dabei. Die Website ist sehr benutzerfreundlich, und ich konnte ganz einfach nach meinen Lieblingsplüschtieren suchen.

Der Bestellprozess war ebenfalls sehr einfach. Ich habe schnell alles gefunden, was ich gesucht habe, und die Bestellung war in nur wenigen Klicks erledigt. Besonders positiv hervorzuheben ist die schnelle Lieferung – meine Bestellung kam schon nach wenigen Tagen bei mir an, und die Plüschtiere waren liebevoll und sicher verpackt.

Die Qualität der Produkte ist absolut top! Die Plüschtiere sind super weich und gut verarbeitet. Besonders die Details, wie die Augen und die Stickereien, machen die Figuren zu kleinen Kunstwerken. Man merkt sofort, dass hier viel Wert auf Qualität gelegt wird.

Ich hatte noch eine kleine Frage zur Größenwahl und der Kundenservice war wirklich großartig – freundlich, schnell und kompetent. Auch die Preise sind meiner Meinung nach fair, besonders wenn man die Qualität der Plüschtiere bedenkt.

Alles in allem kann ich Paluten nur empfehlen! Wenn du auf der Suche nach hochwertigen und einzigartigen Plüschtieren bist, wirst du hier definitiv fündig. Ich werde auf jeden Fall wieder dort einkaufen!

5 de abril de 2025
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Resposta da paluten.store

Hallo,
vielen Dank für dieses tolle und ausführliche Feedback. Wir freuen uns sehr darüber.
Liebe Grüße
deine Paluten Store Crew

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Ich habe die Nase gestrichen voll

Ich habe die Nase gestrichen voll. Seit Anfang November warte ich auf meine Bestellung und vor allem auf Ware für über 190€.
Angeblich sollte die Lieferung im Februar erfolgen. Den haben wir jetzt..... denkste. Eins ist sicher, hier bestelle ich ganz sicher rein garnichts mehr. Absoluter Betrug!

10 de fevereiro de 2025
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Resposta da paluten.store

Hallo Kerstin,
es tut uns sehr leid, dass die Lieferung sich verzögert hat. Hierzu hatten wir mehrfach Infomails versendet. Eine Stornierung wäre jederzeit möglich gewesen.
Liebe Grüße
deine Paluten Store Crew

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Vorsicht Abzocke!!!

Bettwäsche im November bestellt und bezahlt. Per Mail wurde uns mitgeteilt, dass sich die Lieferung bis 16.12. verzögert. Danach nichts mehr gehört. Auf Nachfrage wurde uns am 19.12 mitgeteilt, dass die Bettwäsche kurz vor der Auslieferung steht. Heute ist der 1.1.25 und wir haben weder die Bettwäsche noch eine weitere Mail erhalten. Absolute Frechheit. Werden über Paypal das Geld zurückfordern. Vorsicht bei diesem Shop, reine Abzocke!!!

1 de janeiro de 2025
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Resposta da paluten.store

Hallo,
es tut uns sehr leid, dass die Bettwäsche verzögert kam.
Liebe Grüße
deine Paluten Store Crew

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Wir hatten ebenfalls Bettwäsche für…

Wir hatten ebenfalls Bettwäsche für unseren Sohn bestellt. Wir haben den ganzen Dezember auf die Ware gewartet. Nachdem wir nachgefragt haben wurde uns geschrieben, dass die Ware vor Weihnachten verschickt wird. Hier wird mit wissen das die Ware nicht rechtzeitig ankommt auf Kosten der Kinder Geld gemacht. Mal schauen ob unser Sohn immer noch so ein Fan ist wenn er unter dem Weihnachtsbaum schaut und sein Wunsch nicht in Erfüllung gegangen ist. Gemäß E-Mail sollte Ware vor Weihnachten rausgehen. Ware ist Anfang Januar raus gegangen!

24 de dezembro de 2024
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Resposta da paluten.store

Hallo Mike,
es tut uns sehr leid, dass wir dich enttäuscht haben.
Leider kam die Ware bei uns verspätet an. Wir hatten darüber in einer Mail informiert.
Liebe Grüße
deine Paluten Store Crew

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Kundenservice Kontakt nach einem Tag... Fehlende Bestellung wird nach geliefert... Vielen Dank

Dieses Mal reicht es leider nur für 2 Sterne . Bei den letzten Bestellungen lief alles super,diesmal leider nicht... Extra früh genug bestellt, trotzdem nicht rechtzeitig zum Geburtstag da,tagelang einfach keine Versandbestätigung erhalten,aber Geld schon sofort abgebucht ... Zu dem Adventskalender fällt mir auch echt gar nix ein ... Aber richtig Sch... ist das einfach der gratis Mini evil Paluten bei dem Mega Mini nicht dabei war ...

21 de dezembro de 2024
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Hallo,
es tut uns sehr leid, dass wir dich enttäuscht haben. Der fehlende Mini Mini Evil wurde, wie zuvor mit dem Service geklärt, nachgeliefert.
Da die Bestellung am 13.12. eingegangen ist und wir diese am 21.12. geliefert haben, haben wir innerhalb der in den Lieferbedingungen angegeben Zeit ausgeliefert.
Liebe Grüße
deine Paluten Store Crew

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Mini Paluten

Habe einen Mini Paluten, als Weihnachtsgeschenk, für meinen Sohn bestellt. Lieferung von Deutschland nach Österreich erfolgte sehr schnell. Wir beide sind ein großer Fan von Paluten und er wird begeistert sein.

21 de dezembro de 2024
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Hallo Dennis,
vielen Dank für das tolle Feedback.
Liebe Grüße
deine Paluten Store Crew

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Dieser Kundenservice ist ein Witz

Dieser Kundenservice ist ein Witz. So wenig geholfen wird einem nicht mal im Baumarkt!

Und warum hier großartig mit "kuscheligen Schneemännern" geworben wird, die einen durch die kalte Jahreszeit begleiten, aber dann tatsächlich erste Ende Februar/Anfang März ankommen, oder Bettwäsche, die ein tolles Weihnachtsgeschenk für die Kids sein soll, aber ja doch nicht ankommt, bleibt wohl jedem ein Rätsel.

Wer denkt, dieser YouTuber und Jugendbuchautor sei kinderlieb - der wird nach den Bestellungen eines besseren belehrt. Enttäuschte Kinderaugen zu Weihnachten sind hier vorprogrammiert.

9 de dezembro de 2024
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Hallo,
es tut uns sehr leid, dass du enttäuscht bist.
Dass die Bestellung nur gesamt verschickt wird, wurde aber im Vorfeld deutlich kommuniziert.
Liebe Grüße
deine Paluten Store Crew

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Adventskalender/ Mütze reine Abzocke…

Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben für den Adventskalender und diese 0815 Mütze die dabei war.
Leute, das kann doch nicht euer Ernst sein, die Kids die den vergöttern einfach so bodenlos Abzocken, 30€ voll Schrott.... Wenns wenigstens Schoki Figuren wären von Paluten aber dieser billige Aldi Kalender? Wahnsinn...

Eure Antwort ist ja lachhaft, automatische Beantwortung vom feinsten. Wie wäre es wenn ihr dazu mal richtig Stellung nehmt und nicht so einen Schwachsinn von euch gebt. Paluten fein im Skiurlaub mit dem Geld der Kids die sich gefreut haben und leider total enttäuscht wurden.

6 de dezembro de 2024
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Resposta da paluten.store

Hallo,
danke für deine ehrliche Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir bei der Qualität deine Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Liebe Grüße
deine Paluten Store Crew

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Wir haben 2x den Adventskalender 2024…

Wir haben 2x den Adventskalender 2024 gekauft. Im Wert von 25€. Ich habe für den Preis wenigstens erwartet, dass die Schokolade irgendwie mit den paluten Figuren zu tun hat. Aber es sind die selben Schoko Stücke drin, die man in 1€ Adventskalendern von Aldi findet und das finde ich schon ziemlich mies. Das sind doch bestimmt ne Gewinnspanne von 2000%.... Wer hauptsächlich Content für Kinder macht sollte es doch nicht nur aufs Geld abgesehen haben, oder?!? Wir sind tatsächlich ziemlich enttäuscht weil wir für ne billige Filz Mütze und nen billigen Kalender so viel ausgeben haben... Nochmal machen wir das nicht.

1 de dezembro de 2024
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Resposta da paluten.store

Hallo,
danke für deine ehrliche Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir bei der Qualität deine Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Liebe Grüße
deine Paluten Store Crew

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Hallo

Hallo, ich habe den Adventskalender für meinen Sohn bestellt. Mich hatte der Preis schon vorher gestört, aber er wollte ihn unbedingt haben. Wir sind nun total enttäuscht, dass es so ein billiger einfacher Schokokalender ist. Bei 30,00 EUR incl. Porto, hätte ich zumindest erwartet, dass die Schokoladen individuelle Palutenformen hätten o.ä.. Das ist wirklich Abzocke, und wir werden hier mit Sicherheit keinen Kalender mehr bestellen.

2 de dezembro de 2024
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Hallo,
danke für deine ehrliche Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir bei der Qualität deine Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Liebe Grüße
deine Paluten Store Crew

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