Parlem Telecom Avaliações 157

En general funciona bien y es barato, no siento que me estén engañando. La cobertura y el internet cumplen.
Pero cuando tienes un problema, te hacen perder tiempo, cuesta que te den una solución clara y eso cansa.
Si mejoraran la atención y fueran más rápidos, les daría mejor nota sin pensarlo.

Doy una estrella porque no puedo dar menos.Esta compañía son una P.verguenza,no llevo ni 9 mese de contrato y ya e tenido 8 incidencias,sin internet en casa y sin poder trabajar con mi ordenador.Deseando que llegue marzo para darme de baja.Bajo ningún concepto contratéis los servicios con esta gentuza, son unos piratas de cuidado !! ⚠️

Os aconsejo no entrar en esta empresa, son unos estafadores, incompetente los trabajadores,no tienen servicio de emergencia, y sobre todo té mienten y prometen cosas que no pueden cumplir, no os fíes para nada,no es recomendable 0'0 lo que vale . Lo barato sale caro y llevó 11 horas sin internet y me dicen 48h irá el técnico, como lo veis ustedes, demostrable.

Tot be, fins que he tingut problemes: molta dificultat per contactar amb ells despres de robatori de mòbil I fa 4 dies que espero un duplicat de la Sim.... lamentable atenció al client.

Me dirijo a la comunidad para compartir mi reciente y frustrante experiencia con Parlem Telecom, compañía con la que mantuvimos un contrato de fibra óptica, línea fija y tres líneas móviles durante aproximadamente dos años.

Nuestra decisión de cancelar el contrato ha sido motivada por la extrema falta de fiabilidad del servicio de fibra durante los últimos meses, y, lo que es más preocupante, por la deficiente gestión de las incidencias por parte de su equipo técnico.

En un hogar con dos profesionales teletrabajando y dos estudiantes, la conectividad estable es indispensable. Sin embargo, nuestro servicio de Internet ha sufrido cortes repentinos y recurrentes.

Problemas Centrales:
Falta de Proactividad en las Incidencias: En cada ocasión, éramos nosotros quienes debíamos hacer un seguimiento activo para saber el estado de la reparación. Nunca recibimos una comunicación proactiva sobre la causa del problema.

Ausencia Total de Estimación de Servicio: El equipo técnico nunca proporcionó información concreta sobre el origen de la avería, y lo más grave, jamás nos ofrecieron una estimación de cuándo se restauraría el servicio. Esta falta de transparencia e información impide a los usuarios planificar su trabajo y sus estudios.

Entendemos que las fallas técnicas pueden ocurrir, pero la ausencia de actualizaciones claras, la falta de comunicación y la nula fiabilidad del equipo técnico hacen que sea imposible mantener una vida profesional y académica normal.

Por todo ello, y basándome en mi experiencia directa, desaconsejo firmemente a cualquier residente en la zona de Barcelona y alrededores contratar servicios con Parlem Telecom si valoran la estabilidad, la profesionalidad en la gestión de incidencias y la transparencia en el servicio al cliente.

tenemos parlem para casa con internet, fijo y 3 mobiles con datos compartidos entre ellos. Hay veces a horas picos que no logro llamar, por eso unicamente es 4 y no 5 estrellas. Internet de casa y datos bien, y el servicio ha sido excelente.

Un servicio pésimo lo peor que he probado por mucho que reclames no te hacen ni caso el servicio técnico deja mucho que desear cada día tengo que hacer un reset de internet se pierde la señal te quedas sin internet 500mb contratados y solo llega 180mb y te cobran por un servicio de 500mb

No , a dia d’avui no m’han contactat !!!!! Qui contesta no s’entera de res …. O no li interessa i es queda bé dient mentides . Han tingut la cara dura de cobrar el rebut de setembre sencer i no han donat de baixa la linea perquè he trucat i la linea està activa, entenc q a l’espera de cobrar ja el rebut d’octubre .
Sou lo pitjor de lo pitjor .
Però , ara la cosa començarà a canviar

El seu gran problema es diu elecnor, que es l'empresa subcontractada per fer la instalació, vaig desistir de cambiar fart de quedar amb ells i no presentar-se.

Una gran iniciativa! Ens hem sentit part del club Parlem, com a companyia fiable, eficient i, sobretot, catalana.

Fatal, de servicio, cobertura pésima. No tengo nada en contra del Catalán pero quien quiera hablarlo, todas las notificaciones y facturas en Catalán. A tomar vientos y encima debo pagar un plus para tener datos en el siglo XXI, ya huele a rancio.

Sense servei tècnic, i amb retards interminables.

Muy mal servicio, llevamos una semana sin fibra Los tecnicos o no se presentan Ya van 3 veces . O vienen y dicen que no traen cable para cambiar la fibra, que nadie los ha avisado . Si reclamas a parlem no puedes hablar con ningun responsable y se pasan la pelota de unos a otros. Nada profesionales , un desastre.

molt chulo, molt recommdable

M'han atès molt amablement

ver al girona en montilivi es una experiencia increíble

Eh sentit molta alegria venir al montilivi a veure al girona contra el valencia🔴⚪️força girona!!