Pasarelle Avaliações 587

Entrega rápida, produtos de qualidade na relação preço/qyalidade

Gostei muito nada a mudar

Comprei o entregador disse que tentou me contactar 2x, mas isso não ocorreu, pois não saio de casa. Contactei a empresa solicitando um comprovativo de que o produto retornou a eles e o comprovativo do estorno do pagamento do mesmo, pois eu desejaria efetuar novamente a mesma compra. Não obtive retorno algum. Descaso com o cliente

Fácil encomendar, rápida entrega e o produto de boa qualidade, recomendo

Encomendei alguns artigos e paguei portes de envio. Vieram todos a exceção de um porque não tinham stock. Disse que só aceitava a devolução se fosse em dinheiro/para a conta bancária mas eles devolveram o dinheiro para o voucher com o qual paguei parte da encomenda. Para gastar o voucher tive de voltar a pagar portes de envio quando a culpa de vender artigos sem stock não e certamente do cliente. Se não devolvem dinheiro em.artigos de banho pelo menos podiam ter dado a oportunidade de trocar por outro artigo em vez de resolverem como bem entendem para ver se as pessoas se cansam ou lhes deixam o dinheiro. Não volto a encomendar mais nada. Péssima experiência.

O tamanho do fato de banho está errado. Em todas as marcas uso M. O M que pedi, ficou muito pequeno. Achei inaceitável que para fazer troca de tamanho tivesse de pagar mais 8€.

Ma organização quando o producto nao foi entregue nao solucionaram prontamente estou a mais de um mes a espera de resposta!

Gostei, mas podiam ser mais rápidos nas respostas

Péssima experiência.
Devolvi algumas peças, não receberam (foram-me devolvidas novamente).
Não devolvem o dinheiro, apenas enviam um vale para gastar, vale esse que não recebi porque não aceitaram a devolução.

Demorou um pouco mas responderam sempre às minhas solicitações - email

Gostei dos botins com qualidade e bem feitos!

Demorou um pouco mas tudo resolvido com a devolução

Gostei do produto e da sua qualidade. A entrega foi rápida e eficiente.

Relativamente ao serviço, a minha sugestão é, melhorem a comunicação com os clientes que enviam os emails.
Verifiquem bem os artigos antes de os enviarem, como por exemplo, se são os pares certos, relativamente ao calçado, para que não seja necessário trocas.

Relativamente ao produto que pedi, umas botas vieram e depois de resolvida a situação, estou satisfeita com elas. Outras botas não vieram, e não sei porquê, mas como ponto positivo, devolveram o dinheiro.

Foram bastante atenciosos e os produtos chegaram conforme o esperado.

Recomendo vivamente!!!
Gracias por tudo.
Espetacular atendimento.
Silvana Pereira

- Demora na resposta aos e-mails;
- Artigo de má qualidade;
- Dificuldade na devolução;
- Ainda não devolveram em dinheiro por reclamação/insatisfação e publicidade enganosa;
- O cartão de devolução entregue não tem o valor correto, ou seja o valor do artigo mais o valor dos portes, como está previsto na legislação (aliás nem o valor total do artigo colocarão no cartão).

Excelente comunicação com o vendedor!! Produto 5 estrelas.
Rápida entrega!

Encomenda chegou rápido