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J’ai eu en cadeau à Noël par ma sœur cette patate positive. À ce moment-là elle ne savait que j’allais devoir subir une opération. Maintenant ma petite patate et par la pensée ma sœur bien sûr me tie... Ver mais
A empresa respondeu
Très jolie patate positive studieuse ! Elle a fait vraiment plaisir . Travail soigné ! Merci ☺️
Expérience déplorable ! Je n'ai jamais reçu les produits que j'ai commandé et j'ai tenté en vain de nombreuses fois de me faire rembourser mais ils rejettent la faute sur le transporteur...c'est... Ver mais
A empresa respondeu
2,8
Bom
175 avaliações
Respondeu a 51% das avaliações negativas
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Très jolie patate positive studieuse
Très jolie patate positive studieuse ! Elle a fait vraiment plaisir . Travail soigné !
Merci ☺️
29 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
A fuir !
A fuir !
Offre promotionnelle ambiguë, un rapport qualité/prix décevant, aucun geste commercial ne serait-ce que la livraison gratuite par correction.
Et en plus une faute de grammaire qui les yeux.
Honteux.
26 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Honteux !
Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais... la mention "marque française" est mise en avant, raison pour laquelle j'ai commandé des articles. Quelle ne fût pas ma déception quand j'ai vu les articles partir de Chine !!!! Et mettre forcément 10 jours à arriver après avoir visité le monde...
14 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Patatepositive
Bonjour Sam,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception 💛
Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante afin d’éviter toute confusion 🙏
Les délais annoncés sur notre site sont exprimés en jours ouvrés (jours de traitement et d’expédition, hors week-ends et jours fériés) et non en jours calendaires.
C’est une différence qui peut effectivement donner une impression d’attente plus longue selon la période de commande.
Concernant l’expédition, nous comprenons que le parcours logistique puisse surprendre, mais il s’agit du fonctionnement normal de notre chaîne de livraison, qui nous permet de proposer des tarifs accessibles tout en assurant la qualité des produits 📦
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la clarté de nos informations pour nos clients.
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Patate Positive 🥔
Je suis très contente une nouvelle fois…
Je suis très contente une nouvelle fois de ma commande les patates elles sont superbes et inclus la banane et le papillon je très ravie de ma commande.
12 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Patatepositive
Bonjour Kate,
Un immense merci pour votre retour si positif et pour votre fidélité 💛
Nous sommes ravis d’apprendre que votre nouvelle commande vous plaît une fois encore, et que vos Patates Positives ainsi que la banane et le papillon vous apportent entière satisfaction 🥔✨
Votre enthousiasme nous touche beaucoup et nous motive chaque jour à continuer de créer de belles attentions pleines de bonne humeur.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt 😊
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Patate Positive 🥔
Expérience déplorable et aucune SAV digne de ce nom
Expérience déplorable ! Je n'ai jamais reçu les produits que j'ai commandé et j'ai tenté en vain de nombreuses fois de me faire rembourser mais ils rejettent la faute sur le transporteur...c'est facile.
Je soupçonne le site d'être une arnaque !
Conformément à l’article L216-4 du Code de la consommation, le vendeur reste responsable de la bonne livraison du bien jusqu’à sa remise effective au consommateur. Or, la photographie du colis déposée devant ma boîte aux lettres ne constitue pas une preuve de remise effective, mais uniquement une preuve de dépôt....
ARNAQUE!
9 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Patatepositive
Bonjour Marine,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience ne correspond pas à vos attentes et comprenons parfaitement votre frustration.
Après vérification auprès du transporteur, nous disposons de toutes les preuves officielles de livraison indiquant que le colis a été remis.
Dans ce genre de situation, il est d’usage de contacter directement le transporteur, ce qui permet toujours de localiser le colis rapidement.
Nous vous invitons à contacter directement le transporteur pour obtenir des précisions sur l’emplacement exact où le colis a été déposé.
Ils pourront vous fournir toutes les informations nécessaires pour localiser votre commande ; leurs coordonnées a été mis à votre disposition.
Nous restons bien sûr à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche et sommes certains que la situation se résoudra rapidement.
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Patate Positive 🥔
Que du bonheur
J’ai attendu un petit moment mais quand je les ai reçues ce matin j’ai été admirative elles sont magnifiques, de bonnes qualités et représentent bien le couple que nous étions( j’ai perdu l’homme de ma vie, mon Nours adoré )
Nous étions inséparables
Milles merci 🙏
Dominique
5 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Patatepositive
Bonjour Dominique,
Merci infiniment pour votre message, qui nous touche profondément 💛
Nous sommes sincèrement émus de savoir que vos Patates Positives ont su représenter avec justesse le lien si fort que vous partagiez avec votre Nours.
Recevoir un tel retour donne encore plus de sens à ce que nous faisons chaque jour.
Nous vous remercions également pour votre patience, et sommes très heureux que la qualité et le rendu aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous envoyons tout notre soutien et beaucoup de douceur à travers ces petites attentions 🥔✨
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Patate Positive 🥔
Reçu les patates positives avec des…
Reçu les patates positives avec des textes qui ne correspondaient pas du tout. J’envoie un mail ils me disent qu’ils n’ont pas de service retour. Après plusieurs mails avec envoie de photos, je demande d’avoir la possibilité de commander en échange de nouvelles patates avec les bons textes cette fois mais ils ne peuvent pas me l’assurer donc me proposent de retourner les patates à une adresse en Belgique à mes frais, pas de bon de retour juste une adresse. Ils m’ont indiqué que le remboursement ne prendrait pas en compte les frais de retour. Fais en Chine adresse de retour en Belgique c’est vraiment pas sérieux. Les messages qui font tout l’intérêt sont imprimés au petit bonheur la chance mais pas en lien avec le personnage.
9 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Patatepositive
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes — ce n’est jamais ce que nous souhaitons pour nos clients.
Concernant les messages imprimés sur les patates positives, nous tenons à préciser qu’ils sont effectivement fixes et ne peuvent pas être personnalisés à la demande.
Nous comprenons que cela ait pu vous décevoir si vous attendiez une correspondance différente, et nous en sommes navrés.
À propos du retour, nous appliquons des conditions claires, accessibles à tout moment via nos CGV (dont le lien vous a été communiqué).
Celles-ci précisent que les frais de retour restent à la charge du client. L’adresse de retour située en Belgique correspond simplement à notre centre logistique dédié au traitement des retours — notre marque, elle, est bien française.
Quant à la fabrication, certains composants de nos produits sont effectivement importés, comme c’est le cas pour de nombreuses marques aujourd’hui, tout en respectant nos standards de qualité.
Nous comprenons que ces éléments aient pu susciter de la frustration, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante.
Notre équipe reste bien entendu disponible si vous souhaitez que nous vous accompagnions davantage.
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Patate Positive 🥔
Commentaires effacé en moins d'une heure
J'ai pas commandez parce que je trouve ça inutile. Mais j'ai laissé plusieurs commentaires d'avertissements négatifs... Tous effacés au bout d'une heure.
J'aime leur honnêteté et leur côté commercial.
Bientôt vous les retrouverez sur des sites de travaux de maison à effacer les mauvais commentaires parce que ça fait pas vendre.
Tu fais de la daube assume
20 de março de 2026
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Resposta da Patatepositive
Bonjour,
Nous sommes surpris de votre message et souhaitons apporter quelques précisions en toute transparence.
Après vérification, vous indiquez ne pas avoir passé de commande sur notre site.
Les avis Trustpilot ont justement pour vocation de recueillir des retours d’expérience réels suite à un achat, afin de garantir des échanges utiles et fiables pour tous.
Concernant les commentaires évoqués, nous ne supprimons pas les avis de manière arbitraire.
La modération des contenus est encadrée directement par la plateforme Trustpilot, selon des règles précises (notamment lorsque les avis ne reposent pas sur une expérience client avérée).
Nous comprenons que notre univers puisse ne pas convenir à tout le monde, et nous respectons bien sûr chaque opinion.
En revanche, nous attachons une grande importance à ce que les échanges restent constructifs et basés sur des faits.
Notre équipe reste pleinement engagée à offrir la meilleure expérience possible à nos clients, avec transparence et bienveillance.
Bien cordialement,
L’équipe Patate Positive 🥔
J’ai connu cette société via insta et…
J’ai connu cette société via insta et j’ai reçu 3 patate positive vraiment trop mignonne on adore 🥰
19 de março de 2026
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Resposta da Patatepositive
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour et pour ces 5 étoiles ⭐️
Nous sommes ravis que vos Patates Positives vous plaisent autant 🥰 et encore plus heureux de savoir que vous les avez découvertes via Instagram !
Votre message nous fait vraiment plaisir et motive toute l’équipe à continuer de créer des petites attentions qui apportent de la joie au quotidien 💛
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt,
L’équipe Patate Positive 🥔
Collection en cours !
Collection en cours ! Super produit avec petits messages qui réchauffent le coeur et donnent des ailes, finitions faites avec soin. Pour se faire plaisir ou à offrir pour un effet "waouh, trop mignon" garanti. Hâte de suivre l'évolution !
19 de março de 2026
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Resposta da Patatepositive
Bonjour,
Un grand merci pour votre magnifique retour et pour ces 5 étoiles ⭐️
Nous sommes ravis de lire que nos Patates Positives vous apportent autant de joie et de douceur au quotidien 🥰
Le fait que les petits messages vous touchent et que les finitions vous plaisent nous fait vraiment chaud au cœur.
Et quel plaisir de savoir que la collection est en cours… nous avons hâte de vous accompagner dans la suite de cette belle aventure 💛
Merci pour votre confiance et votre enthousiasme,
L’équipe Patate Positive 🥔
Mon porte bonheur
J’ai commandé une Patate Positive un peu par curiosité… et honnêtement, je ne m’attendais pas à autant aimer 😅
Déjà, la qualité est top : la petite patate est super bien faite, toute douce, et on voit que c’est fait avec soin. Mais surtout, le message fait vraiment la différence. C’est simple, mais ça met un vrai sourire quand on en a besoin.
Je l’ai posée sur mon bureau et ça me fait du bien au quotidien. C’est aussi une idée cadeau parfaite, originale et pleine de bonnes vibes.
Franchement, je recommande à 100 % 🥔✨
11 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Patatepositive
Bonjour,
Un immense merci pour votre magnifique retour et pour ces 5 étoiles ⭐️
Nous sommes très touchés de lire que votre Patate Positive est devenue un véritable petit porte-bonheur au quotidien 🥰
C’est exactement pour cela que nous les créons : apporter un sourire, une pause douceur et un peu de bonnes ondes dans les journées parfois chargées.
Savoir qu’elle a trouvé sa place sur votre bureau et qu’elle vous accompagne chaque jour nous fait vraiment chaud au cœur 💛
Merci également pour vos mots sur la qualité et l’idée cadeau, cela compte énormément pour toute l’équipe.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
L’équipe Patate Positive 🥔
Lovely handcraft
Lovely handcraft and a smooth client experience, not the cheap Asian copy. A company to support!
17 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Patatepositive
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour ces 5 étoiles ⭐️
Nous sommes ravis que nos créations artisanales ainsi que votre expérience client vous aient plu 🥰
Votre message sur le soin apporté à nos produits et à votre accompagnement nous touche beaucoup.
Merci également pour votre soutien, cela compte énormément pour notre équipe 💛
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt,
L’équipe Patate Positive 🥔
Moins cher sur Ali express
Produits fabriqués en Chine et non en France et un délai de livraison de 3 semaines au lieu 5 jours annoncés. Les mêmes patates positives sont vendues beaucoup moins chère sur Ali express. Bref le vendeur est juste un intermédiaire qui prends sa com au passage. Sinon les patates sont très sympas
18 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Patatepositive
Bonjour Gregory,
Merci d’avoir partagé votre avis et vos impressions.
Nous comprenons votre remarque concernant le prix et le délai de livraison.
Pour clarifier, le délai indiqué sur notre site correspond à des jours ouvrés, c’est-à-dire hors week-ends et jours fériés, ce qui peut parfois prêter à confusion lorsqu’on calcule la réception.
Chez Patate Positive, nous mettons un point d’honneur à proposer un service de qualité, avec un suivi attentif des commandes et un emballage soigné, afin que chaque patate arrive en parfait état et prête à faire sourire.
Ces éléments contribuent au prix final et à la valeur que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous sommes ravis que les patates vous plaisent malgré tout et espérons qu’elles continueront à apporter de la bonne humeur autour de vous ! 🥔✨
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Patate Positive 🥔
Expérience très décevante
J’ai commandé sur le site La Patate Positive pour un cadeau destiné à une occasion précise. Le délai de livraison annoncé n’a absolument pas été respecté, ce qui a complètement gâché la surprise.
Après plusieurs jours sans nouvelles, le colis a finalement été livré… mais pas à moi. Il a été déposé dans un office de tourisme, car le lieu de destination (un poste de gendarmerie temporaire) n’était plus occupé. J’ai donc dû moi-même contacter l’endroit où le colis avait été déposé.
Le service client refuse toute responsabilité et me demande de gérer moi-même la récupération du colis en payant une étiquette d’envoi pour qu’il me soit réexpédié. En résumé :
• le délai de livraison n’est pas respecté,
• la livraison ne se fait pas au bon destinataire,
• et on me demande encore de payer pour récupérer le colis.
J’ai demandé un remboursement, mais on me répond que je dois renvoyer le colis à mes frais, alors même que la situation ne vient pas de moi.
Autre point que je trouve trompeur : le suivi du colis montre qu’il provient de Chine (capture d’écran du suivi à l’appui), ce qui n’est pas clairement indiqué lors de la commande.
Je trouve cette gestion très peu commerciale et injuste pour le client. Quand un cadeau arrive trop tard et n’est pas livré au bon endroit, la moindre des choses serait de proposer une solution ou un geste commercial.
Je ne recommande malheureusement pas ce site.
11 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Patatepositive
Bonjour Lucie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes, en particulier dans le cadre d’un cadeau.
Concernant le délai de livraison, celui-ci est exprimé en jours ouvrés, comme précisé sur notre site.
Nous comprenons néanmoins l’impact que cela a pu avoir sur votre surprise.
Pour la livraison, lorsque le lieu indiqué n’est pas en mesure de réceptionner le colis, le transporteur peut le déposer dans un point accessible à proximité.
Dans ce cas, les modalités de récupération ou de réexpédition dépendent directement du transporteur.
Concernant le remboursement, nos conditions (accessibles avant commande) prévoient que les frais de retour restent à la charge du client.
Enfin, nous tenons à préciser que nous communiquons en toute transparence sur le fait que certains composants de nos produits sont fabriqués à l’étranger, notamment en Chine.
Nous regrettons sincèrement votre déception et restons disponibles pour vous accompagner si besoin.
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Patate Positive 🥔
Super joli
Super joli, belle qualité, suivi de la livraison au top. J'ai pris les patates amoureuses et mon compagnon a trouvé cela très mignon, la patate positive cancer du sein et la licorne qui est ma préférée. Merci
6 de março de 2026
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Resposta da Patatepositive
Bonjour,
Un grand merci pour votre adorable retour 💛
Nous sommes ravis d’apprendre que vos Patates Positives vous plaisent et qu’elles ont fait leur petit effet !
Les patates amoureuses sont effectivement parfaites pour partager un moment tendre, et nous sommes très heureux que votre compagnon ait trouvé cela mignon 🥔✨
La patate positive cancer du sein et la licorne sont aussi des modèles très spéciaux pour nous, alors savoir que la licorne est votre préférée nous fait particulièrement plaisir 🦄
Merci également d’avoir souligné le suivi de livraison, nous faisons toujours notre maximum pour que tout se passe au mieux du départ jusqu’à l’arrivée.
Au plaisir de vous retrouver bientôt dans l’univers des Patates Positives !
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Patate Positive 🥔
A fuir !
Une publicité qui donne envie.... j'etais prête a passer commande lorsque j'ai lu les avis.... confortés par les mentions légales qui ne sont pas françaises !!! Bref UNE BELLE ANARQUE!! Heureusement que je me suis renseignée!
5 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Patatepositive
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous sommes sincèrement désolés que les informations que vous avez consultées aient pu vous donner cette impression.
Chez Patate Positive, notre objectif est simplement de proposer des produits originaux qui apportent un peu de sourire au quotidien 🥔
Nous tenons à vous rassurer : il ne s’agit en aucun cas d’une arnaque. Des milliers de commandes sont expédiées et livrées, et notre service client (en plusieurs langues) reste disponible pour accompagner chaque client en cas de question ou de besoin.
Concernant les mentions légales, il est assez courant pour les boutiques en ligne de fonctionner avec différentes structures logistiques ou techniques, notamment pour la gestion du site ou des expéditions. Cela n’empêche en rien la bonne réception des commandes ni l’accompagnement de nos clients.
Si vous avez la moindre question ou si vous souhaitez simplement en savoir plus avant de commander, nous serons ravis de vous répondre et de vous apporter toutes les précisions nécessaires.
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Patate Positive 🥔
J'ai offert une patate positive à ma…
J'ai offert une patate positive à ma fille qui a fondu en larmes, effet assuré
Belle réalisation au crochet , la patate est très jolie
10 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Patatepositive
Bonjour,
Un grand merci pour votre si joli message 💛
Nous sommes très touchés d’apprendre que la Patate Positive offerte à votre fille l’a autant émue.
Savoir qu’elle a provoqué un moment aussi fort et sincère est exactement la raison pour laquelle nous avons créé ces petites patates 🥔✨
Nous sommes également ravis que la qualité et la réalisation au crochet vous aient plu.
Chaque détail compte pour nous afin d’offrir un petit objet simple, mais rempli de douceur et d’attention.
Merci encore d’avoir pris le temps de partager cette belle expérience. Des retours comme le vôtre donnent beaucoup de sens à ce que nous faisons.
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Patate Positive 🥔
J'ai commandé trois petites patates…
J'ai commandé trois petites patates positives elles sont super mignonnes ma fille l'a adoré. J'attends de les offrir à mes deux sœurs
9 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Patatepositive
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre adorable retour 💛
Nous sommes ravis d’apprendre que vos petites Patates Positives 🥔 ont déjà conquis votre fille ! Quel plaisir de savoir qu’elles vont bientôt faire sourire vos deux sœurs également.
Nous espérons qu’elles illumineront autant leur journée que celle de votre famille.
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Patate Positive 🥔
A FUIR ABSOLUMENT!!!
A FUIR ABSOLUMENT!!!
Ce sont des voleurs ! Colis jamais arrivé et refus du SAV de faire quoi que ce soit pour le client.
Ils me demandent de gérer avec le transporteur qui a lui même fait un mail de colis perdu. Cela fait deux mois que j’essaie de me faire rembourser sans succès.
28 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Patatepositive
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation 💛
Pour clarifier, le remboursement ne peut être effectué que si le transporteur fournit une attestation officielle de perte. C’est une étape nécessaire pour valider que le colis est effectivement perdu.
Dès que vous nous transmettez ce document, nous procédons immédiatement au remboursement, sans aucun souci et sans délai.
Nous restons pleinement à vos côtés pour vous accompagner dans cette démarche et nous assurer que votre Patate Positive 🥔 vous soit remboursée rapidement.
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Patate Positive 🥔
Colis jamais arrivé après avoir…
Colis jamais arrivé après avoir contacté le service on m'indique que celui est livré depuis 7 jours chez moi. Hors je n'ai rien reçu et lorsque que je suis le colis via le lien il est bloqué à Paris...
J'attends un retour pour que l'on me rembourse...
Mais au vu des différents commentaires je pense mettre faites avoir!
7 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Patatepositive
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude 💛
Il arrive parfois que le lien de suivi que l’on consulte ne soit pas entièrement à jour, ce qui peut créer de la confusion sur l’état réel du colis.
C’est pourquoi, en cas de doute, il est important de contacter directement le transporteur pour obtenir plus de précisions sur l’emplacement exact du colis livré.
De notre côté, si vous le souhaitez, nous pouvons vous transmettre toutes les informations dont nous disposons afin que vous puissiez contacter le transporteur directement et demander les détails précis de la livraison.
Nous restons à vos côtés pour vous accompagner dans cette démarche et faire en sorte que votre Patate Positive 🥔 vous parvienne ou que la situation soit résolue rapidement.
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Patate Positive 🥔
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