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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Nach mehreren Bestellungen bin ich immer noch begeistert. Die Teppiche sehen hochwertig aus, sind angenehm pflegeleicht und passen perfekt in den Alltag mit Hunden. Diesmal kam die Lieferung sog... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Teppichfarben wie abgebildet und fix geliefert. Ich habe bereits Erfahrungen mit einem waschbaren Teppich von einer anderen Firma - gefällt mir sehr gut! Diesen (neuen) Teppich habe ich natürlich noch... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Mag ja sein, dass sie schöne Teppiche haben. Sollten Sie jedoch etwas zurückschicken wollen, z.B. weil es anders aussieht als auf den Fotos, dann erwartet Sie eine Dauerschleife aus Hinhalten, Lügen,... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich hatte etwas reklamiert und erhielt schon kurz darauf einen Anruf von einem sehr freundlichen Mitarbeiter vom Kundenservice. Da jetzt bereits Freitagabend ist, wollte er mich wissen lassen, dass me... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Designer de interiores

Escrito pela empresa

Teppiche für Dein zu Hause! Sag Tschüss Keime und Flecken. Die stilvollen Teppiche kannst du problemlos zu Hause in deiner Waschmaschine waschen


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Muito Bom

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383 avaliações

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39 avaliações nos últimos 12 meses

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alles super

Wir haben einen Hund, deshalb fand ich die Idee, den oberen Teil der Teppiche waschen zu können, großartig. Der Teppich kam pünktlich an und ist von toller Qualität. Das Zusammenfügen der Teppichunterlage und des Überzugs war kinderleicht. Ich werde definitiv wieder einen Teppich kaufen!

20 de novembro de 2024
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5 Sterne verdient

Die Teppiche sind wunderschön und von sehr guter Qualität. Der Kundenservice ist einfach top – superfreundlich und extrem schnell.

14 de novembro de 2024
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ich warte schon sehr lange auf meine…

Ich warte schon sehr lange auf meine Bestellung,fast 2 Monate. Ich muss immer wieder nachfragen und werde dann vertröstet. Ich wünschte ich hätte nie bei diesem Anbieter bestellt und kann nur jedem abraten. Das Geld wird sofort abgebucht und auf die Ware kann man lange warten. Ich hoffe ich bekomme überhaupt noch etwas für mein Geld und bin nicht einem betrügerischen Shop zum Opfer gefallen.Die Antwort des Shops ist falsch, ich habe keine größere Größe ohne Aufpreis bekommen. Ich habe sehr verspätet die bestellte Ware bekommen und aufgrund der Enttäuschung über das Aussehen der Ware sofort retourniert und habe dann sehr lange auf die Rückerstattung des Kaufpreises gewartet. Ich rate jedem ab in diesem Shop zu kaufen. Der Kommentar der Firma zu meiner Bewertung ist eine Frechheit.

8 de dezembro de 2024
logotipo da PA

Resposta da PA

Hallo Katja,

es tut uns leid zu hören, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Wir haben dein Anliegen sorgfältig geprüft und möchten gerne einige Punkte klarstellen.

Zum Zeitpunkt deiner Bestellung hat die Produktion des gewählten Produkts leider etwas länger gedauert als üblich – darauf haben wir auf unserer Website deutlich hingewiesen. Tatsächlich hast du nicht zwei Monate gewartet, sondern lediglich eine Woche länger als die angegebene Lieferzeit für dein ausgewähltes Produkt. Wir verstehen, dass solche Details manchmal übersehen werden, aber es ist schade, dass du uns deshalb negativ bewertet hast.

Um dir dennoch entgegenzukommen, haben wir dir aus Kulanz eine größere Größe zugesandt, für die normalerweise ein Aufpreis anfällt – selbstverständlich ohne zusätzliche Kosten für dich.

Falls du noch Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, melde dich gerne bei uns.

Herzliche Grüße
Dein Patoul Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Rücksendung ist sehr schwierig zu…

Rücksendung ist sehr schwierig zu organisieren. Zunächst muss man das Formular auf der Webseite finden und ausfüllen und dann erhält man keine Rückmeldung.

28 de novembro de 2024
logotipo da PA

Resposta da PA

Hallo Andrea,

es tut uns leid zu hören, dass du Schwierigkeiten mit der Rücksendung hattest. Wir möchten dir hierzu gerne weitere Informationen geben.

Nachdem das Rücksendeformular auf unserer Website ausgefüllt wurde, erhältst du innerhalb von 1–2 Tagen eine E-Mail mit dem Rücksendeschein. Falls du diese nicht erhalten hast, könnte sie möglicherweise im Spam-Ordner gelandet sein. Sollte sie dort nicht zu finden sein, melde dich bitte bei uns – wir helfen dir gerne weiter!

Schade, dass du uns deshalb negativ bewertest, anstatt uns direkt zu kontaktieren – so hätten wir dein Anliegen schnell klären können. Unser Ziel ist es, den Rücksendeprozess so unkompliziert wie möglich zu gestalten.

Herzliche Grüße
Dein Patoul Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Rundum zufrieden

Auch wenn mal etwas nicht passt, ist der Umtausch super einfach! Ich hatte mich bei den Maßen vertan und musste den Teppich zurückschicken. Der ganze Prozess war total unkompliziert. Jetzt habe ich die richtige Größe und bin sehr zufrieden!

28 de outubro de 2024
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich bin begeistert

Ich bin begeistert, wunderschöne Teppiche und ein Service, der nicht besser sein könnte!
Probleme werden sofort geklärt und unkompliziert gelöst!
Ich werde dort immer wieder kaufen, was mit einem Hund wohl auch schneller kommt, als gedacht.
Weiter so…….👍🏻

4 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Genial

Mit einem Hund, der gern mal Dreck mit reinbringt, war ein Teppich immer schwierig. Aber dieser hier ist einfach genial

7 de novembro de 2024
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super

Der Teppich ist weich genug zum Spielen und gleichzeitig super pflegeleicht. Ideal für unser Familienchaos!

7 de novembro de 2024
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Smart

Ich habe den Teppich in der Küche und war mir erst unsicher, ob das eine gute Idee ist. Aber jetzt: null Sorgen bei Flecken. Waschmaschine regelt das, und der Teppich sieht immer noch wie neu aus!

7 de novembro de 2024

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

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