I am using their system as a payment solution. They are responsible, quickly acting on customer requests, no lack of customer support and indeed good quality of service. I hope it will go same level a... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Wir sind sehr zufrieden mit Payrexx. Die Zahlungen funktionieren reibungslos. Handling ist übersichtlich. Bei Fragen, reagiert der Support umgehend. Kundenfreundlich und zielführend.
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Wenn ich mir die Bewertungen so ansehe, scheint ja deren Geschäftsmodell nicht sonderlich seriös zu sein. Das habe ich auch genau so erwartet. Mir haben sie die Zusammenarbeit abgelehnt, weil Dropship... Ver mais
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Confermo quanto scritto in altre recensioni. Sono molestatori di professione, da 2 anni a questa parte, 1 volta al mese inviano email minatorie per farsi pagare fatture per servizi mai richiesti o per... Ver mais
Detalhes da empresa
Sobre Payrexx
Escrito pela empresa
What is Payrexx?
Payrexx is a payment platform with integrated e-commerce tools for European Small Businesses.
In a nutshell:
- ✅ One platform - all relevant payment methods in Central Europe
- ✅ Most affordable and transparent pricing
- ✅ Fast Onboarding - submitted by 4pm CET on weekdays, reviewed the same day
- ✅ Self-Service platform for SMEs with integrated E-Commerce Tools
- ✅ Secure, simple and user-friendly
Payrexx specializes as a payment institution in the processing of digital payment methods. As a registered payment facilitator of Mastercard and Visa, the Swiss company operates a self-developed, user-friendly payment platform. Over 40,000 customers across Europe process their payment transactions via the cloud-based platform. Payrexx unites over 40 payment providers and more than 200 payment methods such as Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay etc. and currencies from around the world via a single interface. These include all popular payment methods in Central Europe.
The cost-effective and flexible platform is perfect for SMEs looking for a simple way to accept payments online. The account is set up and ready to go in no time. The integrated e-commerce tools such as the Virtual Terminal, Paylink, QR Pay or the One-Page-Shop offer a solution for every use case - no own website or programming skills required.
For enterprises, the Payrexx platform solution offers programmable interfaces and features that allow the processing of payments, marketplaces to be set up, and sellers and service providers to be paid worldwide via just one application.
All Payrexx systems are designed redundantly, guarantee the highest level of fail-safety and are certified according to the strictest PCI-DSS Level-1 guidelines.
Informações de contato
Burgstrasse 20, 3600, Thun, Suíça
- +41 33 550 00 10
- payrexx.com
2,6
Ruim
25 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Freundlichkeit, Kundenorientierung und die interne Klärung ohne Aufwand für dich
Ich bin absolut begeistert vom Service bei Payrexx. Das Team ist nicht nur sehr freundlich, sondern arbeitet auch extrem kundenorientiert. Besonders positiv hervorzuheben: Ich konnte mein Anliegen einfach platzieren, und anstatt mich von Abteilung zu Abteilung zu schicken, wurde das Problem intern direkt geklärt. Ich habe am Ende lediglich die fertige Rückmeldung und Lösung erhalten. So stelle ich mir modernen Support vor – man fühlt sich als Kunde wirklich ernst genommen und entlastet. Herzlichen Dank für die tolle Unterstützung!
7 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Schliesse mich negativne Bewertungen an
Kann mich den andern Bewertungen anschliessen - sehr kunden unfreundlich und altbacken. Ich habe Stunden erfolglos vergeudet
21 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Payrexx
Lieber Thomas
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir gehen davon aus, dass sich Ihre Bewertung auf den Onboarding-Prozess bezieht.
Wir bedauern, dass Sie diesen als mühsam empfunden haben. Als Finanzintermediär sind wir jedoch gesetzlich dazu verpflichtet, im Rahmen der Kontoeröffnung eine umfassende Prüfung nach den Richtlinien der Finanzmarktaufsicht und internationaler Kartensysteme durchzuführen. Dies kann leider dazu führen, dass Angaben mehrfach korrigiert werden müssen, um allen regulatorischen Anforderungen zu entsprechen.
Ihr Payrexx Team
Einfach schlecht und wirkt überholt, kundenunfreundlich
Sehr kundenunfreundlich und als Modell in der Moderne überaltet. Wir haben schlechte Erfahrugen gemacht und können Payrexx nicht weiterempfehlen und werden wo immer möglich nie mehr eine Berücksichtigung tätigen. Leider sind wir darauf reingefallen... hoffe die Bewertungen wirken, ist für den Schutz der Allgemeinheit.
25 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Payrexx
Guten Tag
Vielen Dank für Dein Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass Du mit unserer Plattform unzufrieden warst und den Eindruck hattest, dass unser Angebot Deinen Erwartungen nicht entspricht. Ohne konkrete Angaben zu den Problemen, die Du erlebt hast, ist es für uns jedoch schwierig nachzuvollziehen, was genau zu dieser Einschätzung geführt hat.
Wir entwickeln unsere Lösungen laufend weiter und legen grossen Wert auf Nutzerfreundlichkeit, Sicherheit und moderne Standards. Umso wichtiger wäre es für uns zu verstehen, welche Punkte aus Deiner Sicht ungenügend waren. Gerne prüfen wir Deinen Fall individuell und klären Missverständnisse oder technische Schwierigkeiten im direkten Austausch.
Wenn Du bereit bist, Deine Erfahrungen genauer zu schildern, kannst Du uns jederzeit über support+feedback@payrexx.com
kontaktieren. Wir möchten aus Rückmeldungen lernen und uns kontinuierlich verbessern, damit solche Eindrücke künftig nicht mehr entstehen.
Dein Payrexx Team
Payrexx .kann man reinfallen und schon hast ein Abo aber nie wurde das benutzt von Payrexx.Vertrag ist für mich nichtig was soll ein Sozialempfänger da ohne es zu Wisse
Unseriöse Abklärungen und besser informieren wen sie das können.
Gruss Kevin
1 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Payrexx
Lieber Kevin
Besten Dank für Ihre Mitteilung. Wenn wir Sie richtig verstehen, haben Sie bei der Firma Interdate ein kostenpflichtiges Abonnement abgeschlossen, dessen Bezahlung über die Zahlungslösung von Payrexx abgewickelt wurde, die Interdate nutzt.
Als Zahlungsanbieter haben wir keinen Einfluss auf die Geschäftsbedingungen der Firma Interdate und können Ihnen bezüglich des bei Interdate abgeschlossenen Abonnements leider nicht weiterhelfen.
Wir empfehlen Ihnen, sich direkt mit Interdate in Verbindung zu setzen.
Besten Dank für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüsse
Ihr Payrexx-Team
Man spart sich lieber die Worte.......
Wenn ich mir die Bewertungen so ansehe, scheint ja deren Geschäftsmodell nicht sonderlich seriös zu sein. Das habe ich auch genau so erwartet. Mir haben sie die Zusammenarbeit abgelehnt, weil Dropshipping deren Meinung nach riskantes Geschäftsmodell ist. Interessant. Riskant ist es offensichtlich nur, die als Zahlungsanbieter zu haben. Mein Gott, geht lieber arbeiten.
21 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Payrexx
Lieber Herr Tempesta
Wir können verstehen, dass es enttäuschend ist, wenn Ihr Geschäftsmodell von uns und unseren Partner nicht unterstützt wird.
Unsere Händler-Dokumentation bietet detaillierte Informationen darüber, welche Geschäftsmodelle wir annehmen können und welche nicht. Sie finden den Artikel hier: https://docs.payrexx.com/merchant/erste-schritte/konto-verifizierung/nicht-unterstuetzte-geschaeftsmodelle.
Wir prüfen alle Händleranfragen sorgfältig, um sicherzustellen, dass sowohl gesetzliche als auch regulatorische Vorgaben eingehalten werden. Dies dient nicht nur dem Schutz unserer Plattform, sondern auch der Sicherheit unserer Kunden und Partner. Leider kann dies dazu führen, dass wir in bestimmten Fällen Händler ablehnen müssen, insbesondere wenn gesetzliche Anforderungen oder die Richtlinien unserer Partner nicht vollständig erfüllt werden können.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und stehen für weitere Fragen oder Klärungen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüsse
Ihr Payrexx-Team
I have never ordered any subscription…
I have never ordered any subscription from you, I have never used your services and I have not signed any contract. Accordingly, I will not pay anything. I cannot deactivate my account!
And stop sending me payment reminders and threatening me, stop doing this, otherwise I will write a statement to the police or find other people who have suffered from you in order to write a collective complaint against you! And also, in addition to this, I inform you in all seriousness that at the moment my lawyer and I are filing a lawsuit to hold you and your company accountable for fraud and extortion! Let them give you a good check, fortunately, you yourself, as they say, are “in a puff of fur”. You should be afraid!
I inform you of this with all responsibility and utmost seriousness. You will have to answer for your actions and deeds.
The rest of the people who have not yet fallen into your trap, let them read my review and stay away from you.
26 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Erfahrungen aus Sicht eines KMUs im ecommerce Bereich
Ich hoffe ein wenig unterstützen zu können mit unseren Erfahrungen in Bezug auf Payrexx in JTL Shops...
Wir hatten Payrexx über ein Jahr im Einsatz für 4 verschiedene webshops (ausschliesslich Schweizer Markt). Leider waren die Abbruchraten wesentlich schlechter als bei den zu vor genutzten Anbietern. Es gab Tage an denen mehr als die Hälfte der Zahlungen abgelehnt wurden. Etwaige technische Störungen, die dass verursacht haben könnten wurden nicht pro-aktiv kommuniziert. Die B2C Rechnungszahlung wurde über einen Drittanbieter angebunden, bei dem man Stornierungen & Rückzahlungen per individueller email anfragen durfte... Zudem konnte seitens Payrexx auch nach mehrmaligen Beschwerden keine saubere Schnittstelle zustande gebracht werden, die einen sicheren Abgleich der Zahlungen gewährleistete. Letztlich durfte unser Innendienst dann zur Sicherheit einfach täglich nochmals prüfen, ob Zahlungen von Kunden ggf nicht über die Schnittstellen übermittelt wurden. Zusammenfassend empfanden wir die Lösung als unprofessionell und nicht geeignet für KMU's oder gar grössere Unternehmen im ecommerce.
Nach mehreren Versuchen noch eine saubere Lösung zu erhalten, um nicht nach kurzer Zeit wieder 4 shops auf einen neuen Anbieter umstellen zu müssen, haben wir letztlich resigniert und Payrexx abgestellt.
30 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de Payrexx
Guten Tag!
Herzlichen Dank für Deine geschätzte Rückmeldung, auf die wir im Folgenden gerne eingehen.
Wir bedauern sehr, dass Du mit der Schnittstelle zwischen Deinem JTL-Shop und Payrexx nicht zufrieden warst. Da Du für die Anbindung nicht das von uns entwickelte Plugin, sondern das Plugin eines Drittanbieters genutzt hast, können wir leider nicht im Detail auf Dein Anliegen eingehen.
Aufgrund der auch von Dir gemeldeten Schwierigkeiten mit dem externen Plugin haben wir bei Payrexx entschieden, ein eigenes JTL Plugin zu entwickeln. Dieses Plugin ist seit drei Monaten für all unsere Händler verfügbar. Die Rückmeldungen von unseren Händlern mit unserem eigenen JTL - Plugin sind durchweg positiv. Wir möchten Dir gerne weiterhelfen und bitten Dich, über support.payrexx.com unseren Support zu kontaktieren. Unser Team steht bereit, um Deine Fragen und Anliegen, auch zu unserem neuen Plugin, schnellstmöglich zu klären.
Herzliche Grüsse
Dein Payrexx-Team
Unseriöse Abzockerei, Dummfang
Auch ich habe Rechnungen und Mahnungen erhalten für nix. Ich kann nur sagen, nix Zahlen. Ich habe jetzt meinen Anwalt eingeschalten.
24 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Sehr zufrieden
Wir haben einen Shopware 6 Shop und suchten aufgrund negativer Erfahrungen mit 2 anderen Zahlungsanbietern einen neuen Zahlungspartner. Der Wechsel zu Payrexx war ein sehr guter Entscheid! Gründe: Kompetente Beratung, einfache technische Installation, schneller technischer Support.
16 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de Payrexx
Herzlichen Dank für dein positives Feedback und dein Vertrauen in Payrexx! Wir freuen uns sehr, dass unser Service deine Erwartungen erfüllt hat und wir dein Anliegen schnell und unkompliziert lösen konnten.
Wir wünschen dir weiterhin viel Erfolg mit deinem Onlineshop und stehen bei Fragen gerne zur Verfügung.
Liebe Grüsse
Guter Anbieter
Guter Anbieter - v.a sehr schnell eingerichtet und auch für Anfänger geeignet.
10 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de Payrexx
Liebe Sylvia!
Toll, dass Du Dein Payrexx-Konto einfach und schnell hast einrichten können.
Vielen Dank für Deine positive Bewertung, wir haben uns sehr gefreut!
Herzliche Grüsse
Dein Payrexx-Team
Betrug
Absoluter Müll bekomme von dieser Firma seit ich 15 war Rechnungen und habe diese Firma noch nie gesehen oder gehört zuvor. Das ist ein einziger Betrug.
Seit 2019 bis jetzt werde ich damit belästigt. Bin jetzt 19 und muss mich immer noch damit rumquälen.
Unverschämt sowas bei Kindern und Jugendlichen anzufangen
4 de outubro de 2023
Resposta de Payrexx
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zutiefst Ihre Unannehmlichkeiten. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und möchten es klären. Bitte teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten mit, damit wir uns persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Saftladen
Predigen, dass Kundenzufriedenheit ihnen so wichtig sei, lassen unseren Vertrag noch 1 Jahr länger laufen, obwohl wir payrexx schon seit Monaten nicht mehr nutzen, nur weil wir irgendeine automatische EMail übersehen haben und schicken dann noch eine Mahnung einen Tage nach Fälligkeit, obwohl es zwei Tage "zu früh" überwiesen wurde
22 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta de Payrexx
Guten Tag und besten Dank für Ihre Rezension. Die automatische E-Mail wird zwei Monate vor der Erneuerung des Plans an unsere Kunden gesendet. Wir wurden leider nicht darüber informiert, dass Sie Payrexx nicht länger benutzen möchten. Auch war Ihnen die automatische Verlängerung bewusst, da im Jahre 2022 diese das erste Mal erfolgte.
Wir verstehen Ihren Unmut, eine Kündigungsfrist zu verpassen, ist ärgerlich. Eine Ausnahme konnten wir bei Ihnen leider nicht machen.
Bei der Mahnung handelt es sich um eine Zahlungserinnerung, welche keine zusätzlichen Gebühren verursacht und erwähnt, dass diese als gegenstandslos betrachtet werden soll, sollte Ihre Zahlung bereits auf dem Weg zu uns sein.
Freundliche Grüsse
Payrexx AG
Società di molestatori - ALLA LARGA!
Confermo quanto scritto in altre recensioni. Sono molestatori di professione, da 2 anni a questa parte, 1 volta al mese inviano email minatorie per farsi pagare fatture per servizi mai richiesti o per i quali è stata esplicitamente richiesta la cessazione. Cosa dire, lascereste in mano i vostri soldi a gente che vi minaccia con il recupero crediti (per crediti non dovuti)?? Vi conviene smetterla con le vostre email moleste perchè quando siamo stufi sporgeremo denuncia per tentato raggiro, truffa e stalking.
7 de março de 2023
Avaliação não solicitada
Wir sind sehr zufrieden mit Payrexx
Wir sind sehr zufrieden mit Payrexx. Die Zahlungen funktionieren reibungslos.
Handling ist übersichtlich.
Bei Fragen, reagiert der Support umgehend. Kundenfreundlich und zielführend.
3 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta de Payrexx
Guten Tag Chance Swiss
Vielen herzlichen Dank für diese positive Bewertung. Wir schätzen Ihre Worte sehr.
Der Erfolg unserer Nutzer:innen hat für uns höchste Priorität.
Freundliche Grüsse
Ihr Payrexx Team
Abzocke und Betrug
leider bin ich in den Händen von Betrüger gefallen, durch Payrexx habe ich mein Geld nie wieder bekommen:( :(
14 de julho de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta de Payrexx
Guten Tag Frau Melly
Wir konnten unter Ihrem Namen bisher kein passendes Händlerkonto in unserer Datenbank finden.
Können Sie daher bitte unter https://www.payrexx.com/en/support/more/create-a-ticket/
ein Ticket eröffnen, und uns weitere Informationen zu ihrem Fall geben. So ist es uns möglich, Ihnen schnellstmöglich weiterzuhelfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Payrexx Team
Wir schätzen den Support des Payrexx…
Wir schätzen den Support des Payrexx Teams sehr und sind mit dem Produkt rundum zufrieden!
12 de outubro de 2022
Avaliação não solicitada
Mahnungen für etwas was nicht gesendet wurde
Sendet Mahnungen, obwohl kein Vertrag abgeschlossen wurde.
Wird mit Inkasso gedroht.
Unseriöse Firma.
Da keine Geschäftsbeziehung besteht, gibt es hierbei auch keine Verpflichtungen gegenüber Payrexx.
Finger weg von diesem Unternehmen!
18 de setembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta de Payrexx
Sehr geehrter Herr Lema
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Bei der Mahnung handelt es sich um die Jahresgebühren für den Starter-Plan Ihres Payrexx-Kontos.
Wir bitten Sie direkt auf die Rechnung zu antworten oder uns ein Ticket mit der Rechnungs-Nummer zu senden.
Gerne können wir dann nach einer Lösung für Sie suchen.
Ticket erstellen - https://www.payrexx.com/de/support/mehr/ticket-erstellen/
Freundliche Grüsse
Ihr Payrexx Team
Nie wieder!
Liebes Payrexx Team,
In der Bewertung von Olivier Landsmeer erwähnen sie mich. Ich habe diese Bewertung nicht geschrieben, sondern Olivier Landsmeer. Einfach unprofessionell von Ihnen. Aber ich gebe gerne auch noch meine Rückmeldung ab.
Unser Account wurde weiterhin gesperrt gehalten, obwohl ich eine mündliche Vereinbarung mit Herrn Eberhart hatte. Kontaktaufnahmen wurden mehrfach gekonnt ignoriert, bis man dann mal eine Bewertung schreibt. Dann meldet sich natürlich der Chef persönlich und bietet mir eines der besten Pakete kostenlos an - was ich natürlich dankend ablehnte.
Wir wurden sehr frech und erniedrigend behandelt als Kunde. Wegen eines Fehlers von Payrexx AG selber werde ich dargestellt wie der letzte Idiot. "Leider Gottes haben sie unsere AGBs leider unterschrieben", "Uns ist es egal wie sie das Geld auftreiben", "Sie können froh sein, dass wir sie rechtlich nicht dran nehmen" - gehört nicht in ein Kundengespräch. Wir sind froh, haben wir eine gute Alternative gefunden!
Nie wieder.
22 de agosto de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta de Payrexx
Guten Tag Julian Kobler
Wir bedauern Ihre Erfahrung mit Payrexx und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen daraus entstehen sehr. Bei der Antwort zur Bewertung von Olivier Landsmeer ist uns ein Fehler unterlaufen, wofür wir uns entschuldigen möchten. Ihre Auszahlung wurden, gestützt auf unsere Nutzungsbedingungen, pausiert und nach dem Erhalt der Forderung wieder freigegeben. Die langsame Verarbeitung tut uns leid. Wir haben uns stets bemüht, ehrlich und transparent mit Ihnen zu kommunizieren und den Sachverhalt zu schlichten. Gerne bitten wir Sie uns zu kontaktieren oder ein Ticket zu erstellen, falls Sie den Fall erneut mit uns besprechen möchten.
Freundliche Grüsse
Ihr Payrexx Team
Schiken mir Mahnungen obwohl ich nie…
Schiken mir Mahnungen obwohl ich nie bei dennen was gekauft habe.
20 de julho de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta de Payrexx
Guten Tag
Besten Dank haben Sie sich die Zeit genommen uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Leider bin ich mit Ihrem Fall nicht vertraut weshalb ich Sie bitte uns ein Ticket zukommen zu lassen. Sicherlich werden wir eine Lösung finden. > https://www.payrexx.com/de/support/mehr/ticket-erstellen/
Freundliche Grüsse
Janis Eberhart
Abzockerei
Abzockerei. Habe bis Dato nie etwas von dieser Firma gehört. Diese Firma besteht nur aus Abzockerei. Habe ein Zahlungsauftrag erhalten ohne Beschreibung der zuzahlenden Waren noch einer beigefügten Kopie der Rechnung. Weiß nicht mal für was ich zahlen soll.
10 de junho de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta de Payrexx
Guten Tag Lickes Sylvain
Wir bedauern, dass Sie eine solch unerfreuliche Erfahrung machen mussten. Bei der Erstellung Ihres Accounts haben Sie ein kostenpflichtiges Produkt ausgewählt. Es gibt generell die Möglichkeit eines 14 tägigen Widerrufsrechts nach Abschluss eines Abonnements. Gleichzeitig bietet Payrexx auch eine Trial-Version an, in der Sie Payrexx 30-Tage lang kostenlos testen können.
Gerne können Sie sich bei uns melden, damit wir das Anliegen weiter aufklären: https://support.payrexx.com/de/support/tickets/new
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Payrexx-Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
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Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
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A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.