Pcperformance Store Avaliações 7

Ho provato ad acquistare due laptop da amazon, venduti da questa società.
Poco prima della data presunta di consegna, mi hanno scritto chiedendomi di essere contattati per telefono.
Per telefono spiegavano di aver avuto un problema sulla loro carta di credito e proponevano di farmi annullare l'ordine e di farmi pagare tramite altro canale, ritenuto da loro più sicuro. Ho chiesto di formalizzare questa richiesta per iscritto, cosa che ovviamente non hanno fatto, limitandosi ad annullare l'ordine.
Ho effettuato la segnalazione tramite i canali Amazon.
State alla larga

Voglio mettere in guardia tutti gli acquirenti che si fidano dell'apparente buona reputazione di questo store su eBay. Ho acquistato un SSD Samsung 870 EVO che si è rivelato difettoso e con vizio di conformità: problema di firmware ampiamente documentato online.

Nonostante abbia fornito prove tecniche inconfutabili (test diagnostici e screenshot), il venditore ha negato il vizio di conformità, rifiutando l'assistenza prevista per legge e interrompendo ogni comunicazione, se non per dirmi che non avrebbe mai accettato il reso. Sono stato costretto a risolvere la questione aprendo una contestazione formale tramite PayPal, che ha riconosciuto il mio diritto al rimborso.

Il risultato? Ho dovuto pagare di tasca mia le spese di spedizione del reso (assicurata) per non perdere l'intero importo.
In sintesi: ho ricevuto un prodotto non funzionante, ho perso ore in test e pratiche burocratiche e ci ho rimesso pure i soldi del trasporto.

Statene alla larga se cercate serietà e garanzia post-vendita. Non fatevi ingannare dalla falsa cordialità del venditore: i veri problemi sorgono quando l'oggetto smette di funzionare. Assistenza totalmente inesistente e scarsissima professionalità.

Ho ricevuto un ripetitore Wi-Fi che non si collegava al modem e quindi non funzionava. Ho seguito correttamente la procedura di reso, ma il venditore ha rifiutato il rimborso completo sostenendo differenze nel seriale e ha richiesto un pagamento per riavere un articolo che non mi appartiene, offrendo solo un rimborso simbolico di 1 euro. La gestione del reso è stata ingiusta e del tutto inaccettabile.
Suggerirei al venditore di gestire i resi con maggiore trasparenza e rispettare i diritti dei clienti per evitare pratiche scorrette e frustrazione.

Pacco mai consegnato dopo due date di consegna non rispettate da TNT, il venditore non si è MAI prodigato nel cercare una soluzione nè tantomeno a sollecitare e reclamare l'accaduto al corriere, non ha nemmeno mai seguito la vicenda, sono stato sempre io a contattare e perdere tempo col corriere. Dopo una mia richiesta di fermo del pacco (che ormai dopo una settimana dalla spedizione non mi interessa più) e rimborso immediato non dà seguito alle mie richieste nè tantomeno una risposta, sia via ebay, che email che whatsapp.

pc performance store e pc performance srl, stesso titolare, ma lui nega e dice che è un caso di omonimia!
PS: tutte e due le aziende sono a nome dello stesso personaggio.

Azienda non affidabile vende articoli che ovviamente non ha ; ordine del19 aprile il 23 ancora NON aveva ancora spedito. Inoltre vende su Amazon e, ripeto, non è, affidabile, con grave disdoro di Amazon.