Oplichters | Leugens in advertentie
Oplichters! De advertenties beloven van alles, maar bij problemen word je direct afgewimpeld. Mijn pelletkachel verbruikt extreem veel: zo’n 18 kg pellets per dag bij 14°C buitentemperatuur en een thermostaat op 19°C. Dat komt neer op ongeveer 50% hogere kosten dan mijn oude gasketel, totaal niet zoals geadverteerd. Volgens meneer Smets is dit “heel normaal”, wat ik echt onacceptabel vind.
Daarnaast had ik te maken met defecte veiligheidssensoren en lekkage in de kachel. In plaats van service moest ik zelf een loodgieter regelen; ik kreeg alleen een vervangende sensor toegestuurd. Ook bleek de kachel helemaal niet “plug & play” voor vloerverwarming zoals beloofd – er moest nog een apart buffervat worden aangeschaft.
Uiteindelijk kon ik de hoge kosten niet meer dragen en heb ik weer een gas-cv ketel laten installeren. Mijn investering van ruim €5000 is daarmee praktisch verloren en probeer ik nu via een rechtszaak terug te krijgen. Slechte service en misleidende verkoop.