Perdormire - Milano piazza Caneva Avaliações 36

Molto professionale l operatore oltre che paziente. (Alberto negozio Milano piazza Caneva)

A metà gennaio abbiamo effettuato un ordine importante di letti e materassi, concordando fin da subito una consegna certa entro il 30 aprile, essendo in fase di ristrutturazione. Su consiglio del venditore abbiamo addirittura anticipato la finestra di consegna al periodo 13–17 aprile “per evitare problemi”.
Ho versato l’acconto e, su loro sollecito, ho effettuato il saldo completo il 4 aprile.
Dal 17 aprile in poi, però, il nulla: nessuna comunicazione. Ho dovuto contattare io il negozio, che mi ha detto che avrebbe “sollecitato”. Dopo un’ulteriore settimana di silenzio, mi sono recata personalmente in negozio e mi sono state fornite versioni contrastanti: prima mancavano dei piedini, poi improvvisamente il problema risultava essere il mio bonifico… bonifico che invece era stato regolarmente inviato e documentato via email il 4 aprile.
Nonostante le rassicurazioni, nessuno si è più fatto vivo. Ho dovuto nuovamente inseguire io il negozio per scoprire che i letti sarebbero arrivati in Sardegna il 30 aprile, ma senza alcuna certezza sulla consegna effettiva a casa. Solo il corriere, il giorno prima, mi ha contattata fissando la consegna al 5 maggio.
Risultato: io arrivo il 30 aprile per motivi di lavoro e sono costretta a dormire da amici perché, nonostante mesi di anticipo e pagamento già effettuato, non ho i letti.
In tutto questo, nessuna scusa, nessuna attenzione al cliente, nessun tentativo di rimediare al disagio creato.
Sono sinceramente disgustata dalla totale mancanza di professionalità e di rispetto verso il cliente.
Sarà senza dubbio l’ultima volta che acquisto da loro.

L’acquisto è stato fatto nel punto vendita di Milano Piazza Caneva a nome Lorenza Pellegrini

Chiarezza di informazioni nel negozio e molto precisi e puntuali nel definire i termini per la consegna

Personale estremamente gentile e disponibile, buoni prezzi buona qualità.

Apprezzato il consiglio del venditore,
e il suggerimento alla consegna a domicilio.

Tutto perfetto, la consulenza, la consegna e il montaggio!

Personale della sede di piazza Caneva a Milano gentilissimo, mi ha aiutato nella scelta, ed è stato sempre molto disponibile. Consegna un po’ in ritardo ma fatta con professionalità. Unico lato negativo ho riscontrato nell’approccio telefonico con la sede centrale di Prato. Anche in questo caso ringrazio l’intervento del personale di via Caneva.

Personale cordiale e disponibile sin dal primo ingresso in negozio. Consegna nei tempi stabiliti. Materasso comodissimo, letto come ci aspettavamo. Tutto perfetto

Venditrice qualificata molto disponibile e gentile, prodotto perfetto e di qualità

L'assistente in negozio ha fatto la differenza! In piu hanno consegnato in una sola settimana. Materasso miglior investimento di inizio anno

Stiamo usando il materasso da circa un mese e ci stiamo trovando benissimo: si percepisce subito la qualità del prodotto, e la differenza rispetto ai materassi economici è evidente. Nel punto vendita di piazza Caneva a Milano la commessa è stata davvero competente: ci ha ascoltati, ci ha spiegato le varie opzioni e ci ha aiutato a scegliere il materasso più adatto alle nostre esigenze.
Anche la consegna è stata impeccabile, puntuale e soprattutto disponibile nel venire incontro a una mia esigenza particolare, cosa che ho apprezzato molto. Nota positiva anche per il servizio clienti, rapido e professionale. Consigliato a chi cerca un materasso di livello e un’esperienza d’acquisto seguita dall’inizio alla fine.

Cortese + Gentile, servita dalla Vs Cristina in STORE MILANO Pzza CANEVA 7 Mi -
Consegna puntuale dai ragazzi fantastici...
Hanno portati al settimo piano.
Complimenti
Irene Seah

Abbiamo scelto un pronto consegna accontentandoci nel colore e modello per necessità impellenti di avere un letto ma i tempi non sono astati assolutamente rispettati creando notevoli disagi

Ottimi prodotti, vasta scelta e cortesia degli addetti alla vendita

Ordinato un letto con rete, arriva la struttura ma senza rete, creandomi disagi per il trasferimento in casa e ovviamente con tempistiche di attesa doppie.

La gentilezza e professionalità dell’addetto alla vendita
La scelta a cui mi ha guidato: un buon materasso sul quale dormiamo bene

Ottimo servizio. Signora Cristina gentilissima e preparata. Prodotti eccellenti.

Gentilezza e disponibilità, il prodotto già lo conoscevo e l’ho riscelto per un’altra abitazione.

Gentilezza , puntualità di consegna e ottimo prodotto

Ottimo servizio di Alberto nel punto vendita.
La consegna ed il montaggio puntuali e perfetti.