Onvoorstelbaar goede service!
Onvoorstelbaar goede service!
Maandag bestelde ik honden-en kattenvoer bij een voor mij nieuwe webshop.
Dinsdag kreeg ik, terwijl er niemand thuis was, bericht van PostNL dat er 2 pakketten bezorgd waren.
Gelijk de buren een appje gestuurd, daar was het niet bezorgd.
Je raadt het al, bij thuiskomst geen pakket te zien, ook geen briefje. Via de deurbelcamera die na aanbellen 3 foto's maakt te zien dat iemand in een PostNL jas de pakketten bij de voordeur zet.
Niet heel slim midden in het centrum.
Ik begrijp dat het vervelend is als er onverhoopt niemand thuis is, zeker met zulke zware (1x10 en 1x 15 kg) pakketten, maar blijkbaar waren ze niet zo zwaar dat iemand anders er nu blij mee is.
Direct klacht ingediend bij PostNL (tot op heden geen reactie natuurlijk) en een berichtje naar Van Noord's Dierenvoeders om te laten weten dat dit gebeurd was en of zij misschien ook even contact met PostNL op wilden nemen.
Gisteren aan het werk, gemiste oproep van de dierenwinkel. Gisteravond bericht: pakketten zijn onderweg.
Zojuist een ietwat gepikeerde bezorger (dezelfde?) aan de deur met alsnog de 2 pakketten.
Het was voor het eerst dat ik bij hen bestelde, maar, WAUW! Wat een goede en snelle service!
Charlie is helemaal blij met zijn brokken èn zelfs een proefzakje als cadeau erbij 🥰
(De katten zijn vast ook blij, maar dat zijn katten, dus die doen net of het ze niet interesseert ;) )
Dank jullie wel, ik ben fan en ga zeker vaker bij jullie bestellen ❤️
23 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada