Phloème Avaliações 

Fake shop, ne faites pas attention aux avis 5 étoiles, ils sont certainement faux.
Pas d'envoi, pas de service client.
Contacter votre banque pour une annulation de débit en cas d'achat, moi il m'ont jamais rien envoyé un mois apres ma commande.

ATTENTION !!! J'ai passé un commande et au bout de 10 jours pas de nouvelles !!
Ni réponse, ni numéro de suivi !!!
A EVITER !

Arnaque!!!
Je n'ai jamais reçu mon produit.
À fuir

J'ai passé une commande pour un tubes de Mustella commande LGVAIPWSJ le 10 août la livraison devait prendre 3 à 5 jours et toujours rien après 10 jours.
J'ai envoyé 3 messages pour demander à quelle date la livraison se ferait et aucune réponse de leur part j'aurais du lire les avis d'autres clients pour me rendre compte que cette société n'est pas sérieuse.

Achat de deux produits le 13/08 avec un délai de livraison de 3 à 5 jours
Sur le site, pas de préparation ni d’envoi de produit.
SAV ne répond pas !
Je pense que c’est une arnaque, du vol pur et simple

j'ai fais une commande de 2 boîtes d'ampoules jambes légères que j'ai payé par carte bancaire depuis le 30.07.2026 que je n'ai jamais reçu malgres mes multiples emails envoyé dans ce sens restés sans suite.

J’ai commandé la 04 juillet et comme énormément de client je n’ai a se jours rien reçu. J’ai tenter de contacter a plusieurs reprises l'entreprise par le biais de différents support et je n’ai jamais eut de reponse. C’est honteux que se site soit tjrs actif aux vue des multiples avis négatifs.

commande faite le 31/07/2026, la somme a ete debitee mais jamais reçue . offre les frais d’expedition , pub allechante mais ne commandez surtout pas…. le colis n arrivera pas à destination

Si vous avez commandé un produit, faites opposition au paiement carte bancaire; les produits commandés n'arrrivent pas malgré les relances; belle arnaque.

Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre 0 mais c'est tout ce qu'ils méritent. Commande passée le 31 juillet avec soi-disant une livraison sous 5 jours ... mais c'est mensonge !! Je leur ai envoyé plusieurs mails mais bien entendu aucune réponse. Aucune confirmation de commande mais le montant de la commande a bien été prélevé ! C'est une escroquerie pure et simple !! Ne commandez surtout pas sur ce site !! C'est une arnaque, du vol !

Commande jamais reçue
Arnaque,a éviter

Fuyez c est un faux site,je vais faire appel au service anti fraude,j aurais aimé lire les avis trust pilot avant de passer commande

J'ai commandé un lot de 2 tubes de crème "AVRIL aloe vera bio" le 21/07/26 ma CB a été débitée le jour même mais je n'ai jamais reçu la marchandise, malgré plusieurs réclamations à leur service client... s'il existe...?
Ce fournisseur ne semble garantir qu'une chose: c'est l'arnaque !

Commande passée le 29/07 et colis malheureusement jamais reçu.
Aucune réponse à mes mails :/
Je viens de contacter ma banque, je vais voir ce qu'il est possible de faire.

Suivi de commande impossible, adresse mail non reconnue dès le jour de ma commande 😡
Au vu des nombreux commentaires négatifs, je n'ai aucun espoir quant à la livraison des produits commandés !!!
Par contre, débit du montant de la commande effectué dans les 24 heures !!!
À fuir......

Malheureusement, je suis obligée de mettre 1 étoile car le ZÉRO n’existe pas. Commande passée le 04/08, expédiée soit disant le 09/08. 1er mail, le 12/08, pour savoir où est commandé et pas de réponse. 2nd mail envoyé à 1 dizaine d’adresses mail glanées sur un forum de gens comme moi : sans commandes, sans réponses et sans remboursement,le 17/08 . Cette fois-ci, courrier de mise en demeure. Réponse immédiate dans l’après-midi m’informant du remboursement de ma commande. J’attends toujours!!! Obligée de passer par toutes ces étapes pour la banque et pour la gendarmerie pour dépôt de plainte.
Site à fuir!!!! Une honte d’arnaquer les gens de cette manière

Dernière relance

Cela fait maintenant plusieurs mails que j’envoie à Phloème pour obtenir des informations concernant ma commande, puis pour demander son remboursement.

À ce jour, toujours aucune réponse. Commande WICYUXLVL

Je trouve cette façon de traiter un client particulièrement irrespectueuse. Il ne s’agit pourtant pas d’une demande compliquée : je souhaite simplement savoir où en est ma commande et, puisque je demande son remboursement, obtenir une réponse claire à ce sujet.

Faut-il vraiment multiplier les relances pour obtenir une simple réponse ?

Je demande donc une réponse rapide et le remboursement de ma commande. À défaut, je prendrai les dispositions nécessaires pour faire valoir mes droits et je n’hésiterai pas à faire part publiquement de mon expérience.

Le silence n’est pas une réponse, surtout lorsqu’un client attend le remboursement de son argent.

A fuire !!!!!
Vous passez commande au mois de juin 2026 et malgré plusieurs demande de remboursements à ce jour et nombreux mails , je n’ai jamais reçu ma commande de presque 100€ !! Et le pire au mois d’août réponse seulement pas de commande et aucun remboursement !!! Et leur site fonctionne encore malgré plus de 150personnes arnaquées . Quand on va être remboursé et le site fermé????

J'ai passé commande il y a 3 semaines, aucune nouvelle de la livraison, aucune réponse à mes mails. Par contre le paiement a bien été débité immédiatement. A fuir.

Commande passée le 28 juillet, pas de suivi du colis sur leur site.
Il est indiqué que mon colis est parti le 9 août, je ne savais pas qu'on travaillait le dimanche en Belgique !
Non réponse à mes mails au SAV.
Injoignable au téléphone.
J'aurai dû lire les avis avant de passer commande.
Ils attirent les clients avec leur prix très attractifs, mais cela ne suit pas.
Je ne recommande évidemment pas ce site.