Es muy recomendable esta empresa, pedi el iPhone 13 normal en estado excelente. Todo perfecto sin marcas de uso, todo funciona correcto y el cargador incluido va muy rápido, aconsejo q compréis un pro... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
el teléfono funciona bien, pero compré como excelente (tiene una rallada en la pantalla) lo pedí de color azul (la fra. así lo detalla) pero llegó de color blanco. he llamado y he enviado correo, sin... Ver mais
Compré un iPhone para reyes y hace unos días empezó a fallar. Me comunique con ellos, personas muy cercanas. No me pusieron ningún impedimento ni ninguna pega. Recogieron el teléfono, y lo han arregl... Ver mais
A empresa respondeu
Móvil estado excelente...no sé cómo llegará el premium porque el mío ha llegado sin ninguna marca y todo piezas originales salvo la batería que es nueva
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
PhoneMad (antes PhoneMadrid): Líder en iPhones reacondicionados en España. Desde 2008, más de 300.000 clientes confían en nosotros. 40 expertos, control de calidad en 30 puntos, Entrega en 24 h desde Madrid, 30 días para devoluciones y 24 meses de garantía. Calidad, precio y confianza en un solo lugar.
PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
Escrito pela empresa
- Especialistas en iPhone reacondicionado desde 2018
- PhoneMad (Antes PhoneMadrid) lleva desde 2018 ofreciendo iPhones reacondicionados con garantía, atención profesional y miles de clientes satisfechos en toda España.
- Nº1 en iPhones reacondicionados en España
- Seguimos ofreciendo la misma calidad, experiencia y servicio que nos convirtió en una referencia nacional en móviles reacondicionados.
Garantía PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
24 meses de garantía y 30 días de devolución
En PhoneMad (Antes PhoneMadrid) revisamos cada iPhone reacondicionado antes de enviarlo. Todos nuestros dispositivos incluyen 24 meses de garantía, 30 días de devolución y soporte profesional desde España para comprar con total tranquilidad.
Informações de contato
CALLE MARIE CURIE, NUM 7 PLANTA 6, PUERTA 4, 28521, RIVAS VACIAMADRID, Espanha
- 913270350
- opiniones@phonemadrid.com
- phonemad.com
Líder en iPhones reacondicionados
4,6
Excelente
411 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 86% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Excelente servicio y producto
Excelente servicio y producto. Compré un movil de regalo de cumpleaños para mi hija (iPhone 14 256 G con batería nueva y premium) y llegó en perfectas condiciones, sin ninguna marca de uso y muy bien empaquetado. Sin duda repetiré.
13 de abril de 2026
Resposta da PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Gracias por confiar en nosotros para un regalo tan especial! Nos hace mucha ilusión saber que todo llegó perfecto y que cumplió con lo esperado. 😊 ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto!
El iphone 13 mini
El iphone 13 mini que adquiri lo elegi con bateria nueva ( oferta de la web pero que no es original, aunque tampoco lo especifican ). De aspecto esta perfecto, pero ni el protector que te regalan de cristal ni otros 2 mas adquiridos por mi se pegan en la pantalla, se quedan todos los bordes sin pegar. Aparentemente la pantalla es original, segun la informacion del propio movil, por lo que no entiendo el por que de este problema. Me dicen que me recomiendan el hidrogel ( a lo que les respondo por que no envian hidrogel en vez de cristal templado ). Me dicen que ellos no tienen hidrogel. Compro hidrogel y si se pega bien. Me dan la opcion de mandar el terminal para su revision, pero para mi es una movida de volver a volcar datos y tal. Ademas que si se trata de una pantalla original, no se que se puede revisar, salvo que se haya pulido o algo asi. Me merece mas la pena quedarmelo asi que enviarlo a revision. El contacto por wasap parece que es automatico y aunque te asignan un agente, echo de menos que contacte contigo telefonicamente.
Por otro lado dire que el envio, embalaje y tiempo perfecto.
22 de abril de 2026
Resposta da PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
Gracias por compartir tu experiencia y por valorar positivamente el envío y el estado del dispositivo.
En relación con lo que comentas sobre los protectores, queremos aclararte que la pantalla del terminal es completamente funcional y no presenta ningún fallo operativo. En algunos casos, dependiendo del acabado superficial de la pantalla (algo que puede variar incluso en pantallas originales tras procesos de reacondicionamiento), los protectores de cristal templado pueden no adherirse perfectamente en los bordes. Por eso, en determinadas situaciones, alternativas como el hidrogel pueden ofrecer un mejor ajuste.
El protector de cristal que incluimos se envía precisamente porque permite una instalación sencilla y segura por parte de cualquier usuario, mientras que el hidrogel suele requerir una aplicación más técnica para garantizar un buen resultado.
En cualquier caso, tal y como te indicamos, siempre ofrecemos la opción de revisar el dispositivo en nuestro servicio técnico para descartar cualquier anomalía y darte total tranquilidad.
Por último, tomamos nota de tu comentario sobre la atención, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestros canales de soporte.
Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites.
Resposta da PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Gracias por tu reseña! Nos encanta saber que todo fue ágil y que tu iPhone llegó en perfecto estado. ¡Aquí estaremos para lo que necesites!
No me llego en la fecha prevista pero…
No me llego en la fecha prevista pero el servicio y la calidad son muy buenos
17 de abril de 2026
Resposta da PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
Sentimos mucho el retraso en la entrega, sabemos lo importante que es recibirlo a tiempo. El pedido salió de nuestras instalaciones el mismo día, Sin embargo la empresa de transporte ha sufrido un retraso y se ha escapado de nuestras manos.
Muchas gracias por destacar la calidad y el servicio 😊 Esperamos poder atenderte de nuevo muy pronto y que tu próxima experiencia sea perfecta.
iPhone 15
El teléfono está bien dentro de lo que se esperaba el precio es bueno, lo único que la batería al no ser oficial no me deja ver la salud
Por lo demás todo bien
16 de abril de 2026
Resposta da PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra saber que el teléfono cumple con tus expectativas.
En cuanto a la batería, sí es posible visualizar su estado de salud. Por favor, escríbenos por WhatsApp al 614 11 97 11 y estaremos encantados de ayudarte paso a paso para que puedas verlo sin problema.
¡Quedamos atentos para ayudarte y esperamos verte de nuevo pronto!
El producto se corresponde con lo que…
El producto se corresponde con lo que se oferta, estando en perfecto estado, y con todos los accesorios ofrecidos. Llegó el día que se dijo, y una vez puesto en marcha, todo perfecto.
11 de abril de 2026
Resposta da PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra mucho saber que todo llegó a tiempo y que el producto cumple con lo esperado.
Esperamos poder atenderte de nuevo muy pronto. ¡Un saludo!
Resposta da PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y entendemos perfectamente su frustración.
Nos gustaría informarle de que su pedido salió de nuestras oficinas el pasado 22 de abril, el mismo día en que fue realizado. El envío se gestionó con el número de seguimiento 61821287890503. Según la información disponible, el paquete fue finalmente entregado el 27 de abril.
En este caso, el retraso se debió a un error logístico por parte de la empresa de transporte, ajeno a nuestra gestión. Aun así, sentimos mucho los inconvenientes que esto le haya podido causar.
Agradecemos su comprensión y esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente en el futuro en mejores condiciones.
Resposta da PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Muchísimas gracias por tus palabras! 😊 Opiniones como la tuya nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. Aquí estaremos para lo que necesites.
Perfecto
Todo correcto! El teléfono ha llegado en el plazo establecido y la verdad que me ha sorprendido bastante ya que no había ninguna marca en el, viene como nuevo! La batería llegó al 89% con lo cual también se ajusta a lo que dicen ellos en su web! El próximo móvil que compré, volveré a hacer la compra en esta tienda!
24 de março de 2026
Resposta da PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Muchísimas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra mucho saber que el teléfono ha superado tus expectativas y que todo ha llegado en el plazo previsto.
Trabajamos para que cada dispositivo esté en las mejores condiciones posibles, por eso nos encanta leer opiniones como la tuya. Gracias también por tu confianza, será un placer volver a atenderte cuando necesites tu próximo móvil.
Buena experiencia
El envío muy rápido. El móvil muy bien. Por ahora nada que objetar.
13 de abril de 2026
Resposta da PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra que todo haya ido bien y que estés satisfecho con tu compra. ¡Un placer atenderte!
El móvil vino con case y un protector
El móvil vino con case y un protector, y con buena vida útil de batería , me sorprendió, de momento todo bien , segundo día con el móvil , compré un 15 pro Max
21 de abril de 2026
Resposta da PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Muchísimas gracias! Nos alegra que tu experiencia con el iPhone 15 Pro Max esté siendo positiva desde el primer día.
¡Esperamos servirte nuevamente!
Entrega ràpida
Entrega ràpida, paquete perfecto y todo en orden en cuanto a contenido del pedido.
19 de abril de 2026
Resposta da PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Gracias por confiar en nosotros! Nos alegra que tanto el envío como el móvil estén a la altura.
¡Gracias por confiar en PhoneMad!
Súper buen servicio de atención al…
Súper buen servicio de atención al cliente, el pedido llegó súper rápido y en perfecto estado.
Lo volvería a usar mil veces!
21 de abril de 2026
Resposta da PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Gracias por confiar en nosotros! Nos alegra saber que tanto la atención como el pedido han estado a la altura. Aquí estaremos encantados de atenderte de nuevo!
El teléfono en perfecto estado y la…
El teléfono en perfecto estado y la entrega muy rápida, en 24h.
14 de abril de 2026
Resposta da PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Gracias por tu reseña! 😊 Nos encanta saber que todo llegó rápido y en perfecto estado, y que estás tan satisfecho con nuestro servicio.
Resposta da PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Muchísimas gracias! 😊 Comentarios como el tuyo nos motivan muchísimo. Nos alegra que hayas tenido una gran experiencia con nosotros.
Móvil IPhone 14 recibido en 24 horas en…
Móvil IPhone 14 recibido en 24 horas en perfecto estado, con funda, cristal protector y cargador como se acordó en la compra.
Por el momento funcionado perfectamente.
20 de abril de 2026
Resposta da PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Gracias por confiar en nosotros! 😊 Nos alegra saber que el iPhone 14 y sus accesorios han llegado en perfectas condiciones y que todo funciona correctamente.
¡Gracias por confiar en PhoneMad!
Rápido y conforme ponía en la web
Rápido y conforme ponía en la web. Muy contento.
12 de abril de 2026
Resposta da PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Gracias por tu reseña! Nos encanta saber que has recibido todo como se acordó y que el móvil está funcionando perfectamente. ¡Que lo disfrutes mucho!
Todo perfecto hasta el momento
Todo perfecto hasta el momento. Explicando bien el teme de baterias, mostrando modelos para valorar, amables, etc.
20 de abril de 2026
Resposta da PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Gracias por confiar en nosotros! Nos alegra saber que tanto la atención como el pedido han estado a la altura. Aquí estaremos encantados de atenderte de nuevo.
Satisfecho entre comillas
Información del producto, muy bien, servicio muy bueno como informan 24 horas, pero la única pega que le pongo en la factura que proporcionan como garantía del terminal, aparece reflejado el terminal que se adquiere, la promoción que hay en vigor de cargador, funda, protector a 0€, pero no dice nada del cambio de batería, la cual ha sido sustituida, (me genera la duda que haya sido sustituida) porque en la factura no aparece reflejado que se ha sustituido la batería.
19 de abril de 2026
Resposta da PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
Muchas gracias por tu comentario y por valorar positivamente tanto la información del producto como nuestro servicio 😊
En relación con tu duda sobre la batería, te explicamos: al tratarse de un componente que va instalado dentro del propio terminal, no se detalla de forma independiente en la factura. Sin embargo, sí queda reflejado en el importe final del producto, ya que forma parte del reacondicionamiento del dispositivo.
Podemos confirmarte que, en este caso, el terminal ha sido revisado y efectivamente cuenta con batería nueva instalada. Además, podrás comprobarlo fácilmente al recibirlo accediendo al estado de “Salud de la batería”, donde debería aparecer al 100%, así como en el apartado de “Historial de piezas y reparaciones”.
Si en cualquier momento necesitas ayuda para verificarlo o quieres que te guiemos paso a paso, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte!!
Buen embalaje, rápida entrega
Me gustó la rapidez de la entrega y como viene embalado, que viene con accesorios, me faltó la funda para el móvil pero es la única pega , gracias
12 de abril de 2026
Resposta da PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que la entrega y el embalaje han sido de tu agrado. Sentimos lo ocurrido con la funda; si quieres, puedes escribirnos para revisarlo contigo. ¡Gracias por confiar en nosotros!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.