Piazza Italia Avaliações 512

Il 16 aprile avevo acquistato sul sito della" Piazza Italia " 5 capi di abbigliamento, l'importo dell'intero ordine mi è stato scalato subito . Mi sono sempre trovata bene con i negozi fisici della "Piazza Italia " ed aspettavo di avere la stessa esperienza anche sul sito Internet. Ma mi sbagliavo di grosso. Di 5 capi ordinati, che sul sito risultavano tutti disponibili, mi è stato mandato 1 capo solo, aggiungendo 5 euro di spedizione! Praticamente mi sono costate di più le spese di trasporto che lo stesso capo! Inoltre ho dovuto contattare il customer service del sito per avere lo storno dell'importo pagato. E un vero raggiro! Quindi se ordinate i capi sul sito Piazza Italia, sappiate che in realtà il 90% della merce risulterà non disponibile, e che dovete pure sprecare i vostri soldi per la spedizione di 1 capo solo. È una vera e propria presa in giro del consumatore!

Ieri venerdì 17 aprile centro commerciale aquilone bolzaneto ore 20 circa c'era una commessa maleducata e incattivita che continuava a lamentarsi di dover piegare i vestiti che le persone giustamente devono provarsi
A me è mia figlia di 9 anni veniva dietro con aria arrabbiata tutto il tempo
Ha servito alla cassa scocciata
Se non ha voglia di lavorare spero che lasci il posto magari a qualche ragazza più educata spero che prendiate provvedimenti

Negozio fornito.....complimenti alle due commesse Chiara e Federica....attente al clienti e veramente disponibili....

La mia recensione riguarda il punto vendita di Lanciano.
Premesso che non mi capita spesso di recarmi in questo negozio, in primis perché lo stile dei prodotti non rientra nelle mie preferenze, in secundis perché lo trovo piuttosto caotico e disordinato, soprattutto quando ci sono i saldi e si fa fatica a spulciare tra i capi, di recente una persona della mia famiglia ha fatto un acquisto in questo negozio Piazza Italia e voleva prendere un buono, anziché fare un cambio, perché, quando è andata per fare il cambio, non ha trovato niente che le piacesse.
La commessa le dice che il buono può essere fatto entro un mese dall'acquisto e che, pertanto deve ripassare perché non è ancora passato un mese. Mi rendo conto che sembra una battuta, ma insisteva a dire che Entro un mese vuol dire che, se un cliente ha acquistato un articolo il giorno tot, può andare a farsi dare un buono in cambio del reso esattamente e unicamente il trentesimo giorno a partire da quel giorno.
Se non è cambiato niente sui vocabolari, la parola Entro significa che, in un qualsiasi giorno entro un mese dalla data riportata sulla ricevuta fiscale, si può richiedere il cambio con altro articolo o un buono spesa del valore del reso effettuato. Inutile, la commessa che c'era questa mattina ha deciso che è fattibile solo ed esattamente nel trentesimo giorno, per cui, tra l'altro, se una persona in quella data ha da fare, si perde buono e possibile cambio.
A volte, nel dubbio, chiedere un consiglio a una collega o a un superiore potrebbe evitare di perdersi un cliente, perché, in conclusione, fatto un cambio sbrigativo, la persona che si è trovata a dover contendere le ragioni del lessico italiano con la commessa che era in negozio in quel momento ha deciso di lasciare perdere e di evitare di tornare in questo punto vendita. Non dico che al cliente si debba dare sempre ragione, ma che un negozio viene qualificato anche da affabilità e gentilezza del personale, e in questo punto vendita i modi mi sono sempre sembrati molto distratti e sbrigativi.
Le tre stelle le ho date perché magari le altre commesse avrebbero quantomeno scelto di non assolutizzare un punto di vista, peraltro sbagliato e anche poco pragmatico, su una parola e avrebbero fatto il buono senza portare via tempo a nessuno e senza rischiare di perdersi chi, seppure non di frequente, avrebbe potuto effettuare da loro altri acquisti.

Prezzi super convenienti e il materiale dei vestiti veramente ottimo.
Le commesse molto educate e disponibili.
Ritornerò ad acquistare in questa azienda!😍

Mi reco in negozio di via filonzi ad Ancona per i saldi, scarpe in offerta a 5euro, arrivo in cassa le pago di più.
Chiedo: " scusate generalmente chi vende e sbaglia deve dare il prodotto al prezzo indicato".
La commessa mi risponde: "un attimo, chiamo la responsabile".
La responsabile: "allora siccome la procedura per lo storno richiede troppo tempo, vi possiamo dare con la differenza un altro prodotto a vostra scelta".
Io: " mi perdoni io rivoglio i miei soldi o pagare il prodotto al prezzo da voi indicato, non voglio darvi più del dovuto"
La responsabile, bloccata non sapeva che rispondere.
Intanto la commessa è corsa a togliere tutti i prezzi errati a tutte le scarpe in saldo.
Io alla fine visto che non mi hanno fatto più niente, c ho rimesso e preso le scarpe a un prezzo più alto di quello che volevo spendere...assurdo...tutela per il cliente 0 nonostante il loro errore era palese... vergognoso

15 minuti per pagare è troppo, una sola commessa alla cassa e tante altre intente a sistemare gli scaffali (sede di Lecce)

Mi sono recata in negozio a TERMOLI per visionare alcuni articoli . All’ingresso, due commesse mi hanno gentilmente informata che potevo guardare i prodotti, ma che al momento non erano in vendita poiché stavano effettuando l’inventario e che sarebbero stati acquistabili dal giorno successivo.

Mentre stavo semplicemente osservando gli articoli esposti, un’altra commessa, che in quel momento stava svolgendo altre mansioni, ha lasciato la propria postazione per venire verso di noi in modo aggressivo, intimandoci di non toccare assolutamente la merce in saldo. Il tono utilizzato è stato sgarbato e inappropriato, facendoci sentire a disagio e trattate con scortesia, nonostante ci stessimo comportando in modo educato e rispettoso.

Ritengo che un simile atteggiamento non sia conforme agli standard di cortesia e professionalità che ci si aspetta dal personale di un punto vendita. Comprendo le esigenze legate all’inventario, ma questo non giustifica modi aggressivi nei confronti dei clienti.

Confido che vorrete verificare quanto accaduto e adottare i provvedimenti necessari affinché situazioni simili non si ripetano in futuro.

nonostante avessi restituito TUTTI gli articoli dell'ordine 203297, ho ricevuto un rimborso parziale senza motivo. Segnalato l'accaduto ad un customercare arrogante, mi è stato risposto che io non avevo restituito tutto, quando ciò non è vero, anche perchè parliamo di un capo da 10,60€. Piu il marchio è scadente e pezzente più il comportamento è pessimo.

Forse il vostro personale nel week dovrebbe lavorare solo qualche ora, perché la maleducazione e la scortesia primeggiano, soprattutto da chi dovrebbe portare l’esempio un manager, perché i capi di abbigliamento presi ed arrotolati per essere inseriti dentro la busta dopo essere stati battuti solo perché c’erano persone che fortunatamente vi comprovano le cose vi lamentate non é rispettoso quando lo fai notare che non è bello come imbusta ti risponde la commessa bionda con i capelli lunghi alla cassa che dovrebbe essere la responsabile “ma se lei non capisce che ho fila sono sola cassa” e alla sua affermazione rispondo non sono stracci ma capi di abbigliamento ripete nuovamente sono sola alla cassa ma lei non vuole capire credo che è davvero un pessimo gesto oltre una cattiva pubblicità alla vostra azienda.
Per non considerando che si abbassa dietro il bancone per mangiare un boccone oppure togliere un saccheggio con le forbici perché la macchinetta non lo permette.
Assurdo davvero!!!

Desidero esprimere formalmente la mia forte insoddisfazione per l’esperienza avuta presso il punto vendita Piazza Italia di San Martino Siccomario (Pavia).

Ho acquistato alcuni capi affidandomi alle misure indicate e alla vestibilità dichiarata, ma una volta provati con maggiore attenzione si sono rivelati non conformi alle aspettative, risultando di fatto inutilizzabili. Tornato in negozio entro pochi giorni per trovare una soluzione, mi è stato negato sia il rimborso sia un buono, in quanto – secondo la loro politica – tali possibilità sarebbero previste solo per gli acquisti online.

Trovo inoltre nettamente scorretto il sistema adottato per gli eventuali cambi: se non si raggiunge l’importo necessario, il cliente è costretto ad aggiungere denaro; al contrario, se si supera la cifra, la differenza deve essere pagata senza alcuna flessibilità. Ma cosa accade quando in negozio non esiste un articolo realmente utile o della giusta vestibilità? Il cliente dovrebbe essere obbligato a spendere altri soldi oppure a perdere quanto già pagato? Un meccanismo del genere appare poco equilibrato e completamente sbilanciato a sfavore del consumatore.

Ricordo che il Codice del Consumo (D L . 206/2005) tutela il cliente anche rispetto alle pratiche commerciali scorrette: politiche rigide, poco trasparenti o che creano un significativo squilibrio tra i diritti delle parti rischiano di compromettere il rapporto di fiducia e la libertà di scelta del consumatore. Proprio per questo motivo, invito la direzione a rivedere questo approccio e ad adottare criteri più equi e ragionevoli.

Leggendo altre recensioni noto che situazioni simili sono già state segnalate: ignorare queste criticità potrebbe incidere seriamente sulla reputazione del punto vendita.

Questa recensione vuole essere un richiamo serio ma costruttivo affinché venga posta maggiore attenzione al cliente e al servizio post-vendita. In assenza di un cambio di rotta, difficilmente tornerò ad acquistare presso questo negozi

ATTENZIONE!
Non comprare in questi negozi.
Ricordo che in Italia, lo ricordo soprattutto a Piazza Italia, dipendenti e servizio clienti, che non lo sa e non applica la legge: se un negozio vende un capo fallato, il cliente deve avere un capo merce, UGUALE, lo stesso capo, o rimborso dell'importo speso.
Attenzione Piazza Italia non applica la legge.
La mia esperienza si è verificata nel negozio Piazza Italia presso Nave de Vero Marghera, ho scritto all'assistenza clienti, ma nemmeno loro applicano la legge, che è un DIRITTO, per il consumatore, e un OBBLIGO, per loro.
Dunque non acquistate da questa catena di negozi, non applicano i diritti dei consumatori, ma vendono capi fallati per poi non effettuare cambi e farti buttare via i soldi in un altro capo, a caso che hanno in negozio, anche se a te non piace nulla.
Ripeto che in Italia esiste una legge in caso di capi fallati, ma Piazza Italia a quanto pare non lo sa, o lo sa ma non la applica.
Ovviamente mi rivolgerò al servizio dei consumatori.

Mi sono trovata stasera alle 20 da Piazza Italia al Vomero con un'amica.Frequento spesso questo negozio e acquisto li'con piacere.D'improvviso un commesso di nome Gianmarco o Filippo non abbiamo capito bene annunzia dal microfono l'imminente chiusura con una voce cosi'sensuale da assomigliare a Mario Biondi.Subito abbiamo dimostrato il nostro gradimento e lui senza farselo ripetere due volte ha ripetuto l'annunzio incalzando il tono e caricandolo di calore e sensualita' .Ci siamo sciolte e divertite.Evviva i commessi galanti e giocherelloni!Valeria

A prescindere che la qualità dei prodotti non è al top, ma avete questa brutta abitudine di farvi pagare la busta.
Ho speso 150,00 €uro in Vs prodotti il 16 gennaio 2026 e mi avete caricato 0,20 € di busta di carta, con gli auguri natalizi ed il Vs logo pubblicitario.
Al cliente 0,20 centesimi non rovinano la vita, ma voi ci fate veramente una misera figura, oltre che vi facciamo anche la pubblicità.
Fortunatamente siete tra i pochi che attuano questa politica “da elemosina”.
Che delusione

Ho ordinato due articoli online e ne ho ricevuto uno solo, senza nessun preavviso, nemmeno di rimborso, pagando la spesa di spedizione intera per un solo articolo.
Consiglio di non ordinare articoli con taglie o colore, che non esiste in negozio, perché non vi arriverà

Sono stata al negozio di via Luca Giordano al Vomero, e ho notato che in saldo ci sono gli stessi maglioncini da ANNI, sono quelli aderenti con i puntini neri, ci sono rosa, grigio e altri colori, ripeto sono anni che li vedo apparire per magia quando escono i saldi. Insomma i saldi sono la scusa per svuotare i loro magazzini di roba vecchia.

​"Pessima gestione del cliente e totale assenza di flessibilità. Per un ritardo di soli 3 giorni su un cambio di capi nuovi, integri e cartellinati, il Customer Care si è rifiutato di aiutarmi, rispondendo solo con messaggi preimpostati e ignorando anni di fedeltà al marchio. Un'azienda che preferisce perdere una cliente abituale piuttosto che applicare un briciolo di buon senso non merita fiducia. Sconsiglio vivamente l'acquisto se cercate un servizio post-vendita umano e professionale. Mai più."

Ho comprato vari capi sui cestelli dove c'erano gli sconti del 50 per 100,quando sono andata dalla cassiera ho notato che mentre batteva i vari capi non comparivano i saldi la cassiera mi disse che è normale non vedere subito lo sconto si vede alla fine ,ma poi nulla di sconto ho chiesto di parlare con un responsabile la cassiera mi ha dato un numero di telefono quindi ho telefonato allo stesso tempo una cassiera si è spostata x rispondere al telefono dicendo che era lei la responsabile cioè io ero lì mi hanno fatto fare una telefonata e mi anno fatto passare per una stupida sono di busto Arsizio oggi pomeriggio andrò dalla finanza di busto Arsizio x denunciare quanto è successo io penso che invece di esserci veramente i saldi abbiano aumentato i prezzi e poi se qualche cliente si lamenta gli danno il numero del negozio e non degli uffici e si fanno passare come responsabili ma non tutti sono bravi e lasciano perdere io non sono brava voglio vendetta xchè io non mi ritengo una deficiente

Ottimo negozio i vestiti sono di qualità e anche molto originali
Lo consiglio a tutti!!✨

Salve maglioni prezzati col bollino di sconto...non uno, ma tutti...arrivo alla cassa e mi dicono che non c'è sconto. Voglio parlare con un responsabile ma prima mi dicono che jon c'è poi una commessa si improvvisa responsabile pensando che noi clienti siamo stupidi. Morale della favola neanche si scusano e mi fanno il cambio col prezzo pieno. Non mi vedrete più