Pierre et Vacances Avaliações 

Equipe de support de réservation arogante, résidence mal entretenue. Je mets une etoile car on peut pas mettre 0 mais on ne m y reverra plus chez Pierre et Vacances

Logement très nettement sous équipé.

Réservé 10 jours au Normandy garden en Normandie du 20 au 30 juillet 2025: partie au bout de 8 jours!
Pierre et vacances a très nettement perdu en qualité: draps sales, tâchés, sièges cassés, joint du frigo complètement HS, etc......Par ailleurs j'avais un logement pour 3, en rez de jardin: l'horreur ! Aucune isolation avec les personnes du dessus, logements pour 6 personnes! Cris, bruits de chaises ( qui sont lourdes, sans patins), bruits de courses et de cavalcades jusqu'à des 1h du matin ! Et quand on demande au responsable du Pierre et Vacances d'intervenir pour qu'il y ait moins de bruits: il vous demande de le faire!
Enfin: le jacuzzi réservé soit disant aux adultes était impraticable: pb énorme d'hygiène malgré la présence de soit disant " surveillants de piscine"! En effet, les parents y mettaient leurs enfants avec eux, avec leurs couches !
J'ai demandé le remboursement des 2 nuitées non passées car je suis partie 2 jours avant en raison de tous ces pbs: je devais d'après un mail de Pierre et vacances être remboursée dans les 3 jours: cela fait un mois que j'attends, malgré 4 relances!

A fuir

Bon, j’ai mis une étoile. J étais venu il y a 5 ans. Mais là c’est la paranoïa aiguë à la piscine. Avec des acces digitale, pire que le métro, par carte très pratique en maillot de bain qu il ne faut surtout pas perdre sinon 30 € . De plus un gardien devant l entrée vous demande , alors que la barre a tourner de voir les cartes. Il y aurait des copies. On devient fou chez le petit « pierrot » 🤣

No cogáis estos apartamentos en Maurici Park en Ampuria Brava con Booking. No cumplen con las expectativas y las cosas que prometen. Nos dijeron que había aire acondicionado en todas las habitaciones y solo había en el comedor. Esta reserva la hicimos por Booking y tanto Booking como Maurici Park se lavaron las manos y no nos hicieron caso, nos engañaron. A parte de todo esto, el apartamento estaba sucio, las sábanas y sabana bajera estaban amarillas y de un color parecido al pis. No hay persianas y la gente en la piscina se bañaban en la piscina con ropa. En el área de la piscina no hay césped. Si tenéis problemas de movilidad, silla de ruedas, muletas no vais a poder subir, ya que no hay ascensor o medio para poder subir. La cocina del restaurante aledaña a los apartamentos comunicaba y con todos los olores, humo y lo tapaban con biombo. Dejaban toda la noche cargando los patinetes eléctricos.

On a testé 3 fois.
Les gens sont toujours très sympatique mais cela reste une grande chaine.
Insipide. Le ventre mou de la residence de vacances.
Cela peut permettre de se reunir pour pas trop cher quand vous avez des acces comité d'entreprise mais en dehors de cela, je trouve moyen. Ils ont toujours de tres bon emplacement toutefois.
Le service, etat et prestation sont toujours tres moyens.

In juni mijn vakantie is door ziekte moeten annuleren. Was geen probleem werd mij verteld, omdat ik extra heb betaald voor annuleringsverzekering. Geld zou terug gestort worden. Geld kwam helaas nooit terug, op emails wordt nauwelijks gereageerd, of je wordt van kastje naar de muur gestuurd. Telefonisch wordt opgehangen of zeggen niks voor je te kunnen doen. Je wordt gewoon niet serieus genomen en je zult het geld waarschijnlijk nooit terug zien.

Pierre er vacances is een leuk verblijf voor gezinnen. Maar de 4 sterren kloppen niet qua Nederlandse maatstaven. Ik zou zelf denken aan 3 omdat het wel een lekker zwembad heeft. Een aantal plussen en minnen:

Plus punten:
-Direct aan een baai.
-Net vakantie verblijf ( ook schoon)
-Zwembad aan zee
- Fransen doen niet aan handdoekje
leggen. Altijd voldoende bedden bij het zwembad.
-Vriendelijk personeel voor Frankrijk
- Betaalbaar verblijf
-Alles aanwezig in de huisjes.
-Rustige omgeving
-Veel restaurantjes en marktjes en betaalbaar
- veel winkeltjes en een echt bakker op de hoek.
- honden zijn toegelaten.
- baai is ondiep en goed te beteren door zandstrand.
- terrein is schoon

Minpunten:
- de baai staat bijna de gehele dag droog. Eb en vloed zijn niet gunstig
- de baai heeft veel modder
- honden mogen niet op het strand
- zwembad is niet verwarmd
- naast het complex staat nog een ruimte met huisjes. Deze hebben bijna geen zeezicht etc.
- geen eten te krijgen

Zou ik het aanraden? Ja maar ga dan wel uit van 3 sterren.

Je déconseille totalement,après être tombé malade, impossible de reporter notre séjour, une usine à fric ,le reste ils s'en fichent, première et dernière fois .

Nous avions une réservation à l'hôtel Les Terrasses d’Hélios en août, faite via Hotels.com. Malheureusement, notre fille a été hospitalisée en réanimation pédiatrique fin mai pour une méningite très sévère. Face à cette situation dramatique, nous avons contacté Pierre & Vacances deux mois avant le séjour pour annuler notre réservation, en expliquant la gravité de notre situation et en proposant de fournir tous les justificatifs médicaux nécessaires.

Malgré cela, et malgré de multiples relances via Hotels.com et directement auprès de Pierre & Vacances, nous n’avons obtenu aucune solution, ni même un geste de compréhension. Le groupe a préféré ignorer notre demande.

Il est profondément choquant qu’un groupe aussi important n’ait aucune politique de gestion humaine et solidaire des cas d’urgence médicale, en particulier lorsqu’il s’agit d’un enfant gravement malade. Ce manque total d’empathie et de responsabilité est indigne d’une entreprise qui se dit tournée vers les familles.

Nous espérons que cet avis public leur fera enfin entendre raison. En attendant, nous ne remettrons plus les pieds dans un établissement Pierre & Vacances, et nous déconseillons fortement à quiconque de le faire sans assurance béton – car l’humain, ici, ne compte manifestement pas.

Après avoir passés de très belles vacances au cap esterel à Agay l équipe d animateurs et les plagistes et les maîtres nageurs sont très professionnels et attentifs à nos moindre questions
Je recommande pour passer d excellent moment de convivialité
Je remercie une nouvelle toutes ces personnes 🙏😊

Ayant pris une réservation non flexible sans assurance annulation, je n'ai pas pu me rendre pour cause de décès d'un parent, le service client a été très compréhensif et humain et m on fait bénéficier d'un avoir du même montant valable 1 an
Encore merci infiniment pour votre côté humain et compréhensif

De manière générale, le séjour s'est bien déroulé. En revanche, 15j après mon départ, je n'ai pas été remboursée de ma caution, qu'ils disent avoir versé sur mon compte. Et qui devait être remboursée 2j après mon départ. J'ai envoyé mes chèques vacances par courrier recommande avec accusé de réception et ai payé la location pour être ensuite remboursée une fois qu'ils auront encaissé mes chèques vacances...toujours pas de paiement à ce jour. Les délais de remboursement ne sont pas respectés et je n'ai pas de réponses à mes demandes de remboursement ou d'information.

Katastrophal !
Die Leute in der Rezeption , unsympathisch und sehr sehr respektlos gegenüber den Kunden .
Zimmer dreckig , kaputt.

We went to the Pestana Miramar Residence in Madeira with Pierre & Vacances on June 7th for seven nights.
On our return we had three valid complaints and Pierre & Vacances have just written them off. We've had about ten holidays with P&V over the last 13 years and we were very upset that when we had a complaint they didn't care. We will never travel with them again. They've lost good customers!

Mérite zéro étoile! réservation via booking, malheureusement vol annulé à nice, booking tente de voir avec pierre et vacances pour un remboursement mais ces derniers refusent catégoriquement! nous n'avons pas choisi d'annuler nous avons été contraint par la force des choses et aurions souhaité un peu plus d'indulgence de pierre et vacances qui est un groupe qui s'empoche des millions et qui n'a aucun sens commercial. A BANNIR et je me hâte de vous faire la pub qu'il faut !!!

Pas encore parti,réservation erreur de date pour ma part,passe par des plate-forme,sans prendre l assurance de 110e.pas possible de changer les dates sinon faut que je paie plus de mille euros
Déjà déçu avant la date

Su servicio de atención al cliente es malísimo y el de cancelación ya ni te digo más de tres semanas llevo esperando que me devuelvan el dinero de mi reserva y no hay manera de contactar con ellos, no los recomiendo para nada.

Pierre et vacances c'est une marque qui t'appelle pour te dire que finalement le studio que tu as réservé un mois auparavant n'est plus dispo.
Trois mots d'excuses, aucune solution proposée, pas de compensation.
En gros : "ben désolé, trouvez vous autre chose les vacanciers"
Hallucinant de "non professionnalisme".
Honteux.

Absence de réponse depuis des mois.
Je demande simplement une facture acquittée. Impossible de l'avoir. J'obtiens qu'une réponse automatique.