Pierre et Vacances Avaliações 

Hier soir j' ai validé une location non flexible je n ai pas vérifié les dates et une erreur de réservation c'est produite.
Bien sur je m' en suis appercu moins de 24h après mais je remercie la personne qui m à aidé par téléphone et rectifié mon erreur. Pas de pénalité seulement la différence de prix en fonction de la date.Meme si j avais une assurance Mastercard j'aurai eu des démarches plus contraignantes. Un grand soulagement.
Encore merci.

Booked a week with this company at their Horizon Apartment in Benidorm, Spain for Xmas Dec 21-28 2024.
It all seemed fine with apartment till we awoke first morning with blood marks on bed. We couldn’t work out where they had come from as not there on arrival. As the week went on we started to scratch, itch & after speaking to people & google we discovered the bed was infested with bed bugs. They only come out at nite & hide in seams of mattress in the day. It wasn’t until we got home that we discovered the full extent of it all, the bites can take days to show up, we were covered head to toe in bites. In so much pain with itching. Had to wash all clothes on 100 degrees boil wash & throw away our luggage as they can travel on clothes, luggage. A nitemare Xmas week for us.

Horreur fuyez !! Zéro étoile ! C’est la première fois en 10 ans de voyage que je donne un avis dès le premier jour ! Pour commencer, ayant attrapé la grippe la veille j’appelle booking et Pierre et vacances pour savoir si il été possible de décaler notre séjour d’une semaine … Booking très aimable accepte malgré l’option non remboursable. Mais Pierre et V, après plus de 2 heures au téléphone sous grippes, faisant les allers retours entre le siège à Paris et la résidence constellation personne n’a donné suite à ma demande…. La raison : Booking ne donne pas suite au changement ! Menteurs ! J’ai eut 3 personnes de Booking très aimables qui m’ont tous certifié que de leur coté c’est possible avec l’accord verbal de Pierre et V… Bref me voilà avec la grippes aux sports d’hiver au risque de transmettre la grippes et sans pouvoir skier ! C’est pas fini la résidence est une vrai usine immense très mal entretenue ! À notre arrivée je me présente ils me reconnaissent mais pas un mot d’empathie rien ! Ils encaissent et c’est tout ! Étant en famille avec nos bagages surprise de taille … l’ascenseur ne marche pas et personne ne nous as prévenu… personne ne nous as proposé de l’aide… si vous souhaitez profiter pleinement de votre séjour à la Plagne choisissez une autre résidence, car ici ils ont n’on qu’après votre argent et ils ne le méritent pas !

location à PORT en BESSIN ; A FUIR, Un véritable désastre concernant la maison n° 107...... sale, pas d'éclairage extérieur, evacuation baignoire et vasque bouchées, lave vaisselle ne fonctionnant pas. taches de sang sur la couette de la chambre parentale, plein de poils de chiens; Placards de cuisine posés à une hauteur non atteignable excepté pour les personnes mesurant plus 1,80 m; vaisselles sale ébréchée; Très déçue de cette location, ai réclamé 2 fois à la direction commercialae de Pierre et VACANCES, mais hélas, mes réclamations sont restées sans réponse jusqu'à ce jour !

Attention arnaque : J'ai réglé une prestation en chèques vacances apres l'avoir payée au préalable en CB. Cela fait plus d'1,5 mois que j'attends le remboursement de la part de pierre et vacances mais rien ne vient malgré mes relances (alors que j'aurai du recevoir le remboursement au bout d'un mois). A cette heure j'ai payé double la prestation. Je vais mettre en demeure ces voleurs et alerter la DGCCRF.

Pierre et Vacances ne prend pas les chèques vacances ANCV. Ils font semblant. Il faut payer par CB, puis adresser ses chèques vacances par recommandé......
Remboursement 4 semaines plus tard.....TROP LONG, TROP COMPLIQUÉ, PAS MODERNE !

AUCUN service après vente!!! impossible d 'avoir quelqu'un au téléphone. Nous avons perdu 10 jours de vacances, nous sommes venus à Fréjus depuis les hauts de france, malheureusement notre camping a subi des inondations, ce qui peu arriver. Mais derrière Maeva nous à complétement oublié, on souhaitait être relogé quelque part afin de poursuivre nos vacances ( et il y avait des dispos un peu partout autour de nous) mais les personnes joignables au téléphone ne peuvent rien faire a priori MDR.... on m a communiqué un mail SAV, aucun retour, forcément. BILAN on a du retourner chez nous, après une nuit d hôtel a nos frais bien sûr, on a perdu tout les produits frais de notre frigidaire, et les frais de route 2500 km et péage (600 euros) pour quelques jours au lieu de 15 jours. Alors qu il suffisait juste de nous proposer un autre logement aux alentour même en rajoutant un complément. Je vais surement avoir droit à un énième message du genre excusez nous on prends en compte votre demande , communiquez moi votre numero de dossier, ou un mail on traite votre demande......
Je vous déconseille de passer par eux car au moindre souci, il n y plus personne. POUR INFO les personnes du camping ont pu etre relogé soit directement par sandaya ou même les plateformes internet comme camping.com par exemple

And we are still waiting for our deposit since July, having called and emailed multiple times. Pierre vacance Mandillieu Cannes. The contact has been terrible, and doing this to many tenants is quite profitable for them. I understand that tenants eventually think, "Forget it, too much hassle." In our case, €400 is not something I’ll let go of, and I will keep pursuing it. So don’t book a vacation here!!!

Nous arrivons à l’hôtel, la remise des clefs se fait dans la bonne humeur avec les personnes sympathiques au comptoir, ensuite, nous découvrons la chambre , le ménage pas fait salle de bain, WC, dégoûtant, Seul, les draps étaient propres, heureusement…
Le personnel de l’accueil demande à la femme de ménage de retourner faire l’appartement pendant notre absence, à Notre retour, nous avons constaté qu’elle avait nettoyé qu’un seul WC. Les appartements manque d’isolation
, nous n’avons du séjour passé un moment sur notre terrasse à cause des voisins, qui parlais extrêmement fort jusqu’à plus de minuit.

Pierre et Vacances propose une offre de Bienvenue de 50€ que l'on ne peut pas utiliser !! La facture prend le code mais indique 0€. Lorsqu'on appelle le service client c'est normal et on ne peut rien faire ! Les vacances commencent bien

Le service Relation Clients Propriétaires est en dessous de tout. A avoir en tête avant d'y investir vos économies

Nie wieder Pierre et Vacances. Die Zimmer in Comaruga sind in einem katastrophalen Zustand. Die Bezeichnung "in die Jahre gekommen" trifft es also nicht ganz, der Bau ist in einem desolaten Zustand. Die Zimmer sind dreckig, da hier bei einem Wechsel nur die Betten bezogen werden und die Handtücher gewechselt werden. Im Bad Fäkalienüberreste auf dem Boden, überall Schamhaare, die Abflüsse sind verstopft und es stinkt aus allen Leitungen. Einfach nur ekelhaft! Wir mussten sogar das Appartement wechseln, da es einen Rohrbruch/Wasserschaden gab, was unseren Urlaub nur noch verschlimmerte, da der Zustand der nächsten Wohnung noch schlimmer war. Nach 3 Tagen Qual sind wir ins Hotel gewechselt. Es wurde mir eine Rückerstattung zugesichert, die ich immer noch nicht erhalten habe. Das war dann wohl eine scheinheilige Zusage, um mich ruhig zu stellen. Am Schlimmsten ist die verlorene Urlaubszeit! Solche Unterkünfte sollten verboten werden. Eine Ortsansässige erzählte mir, dass hier niemals Grundreinigungen durchgeführt werden und die Zimmer nur von einer einzigen Reinigungskraft hergerichtet werden. Das kann ja nicht funktionieren!! Also besser Finger weg von dieser Unterkunft.

To establish which vehicle we use to drive to Le Thabor, Valmeinier 19/1 to 26/1 2025, enquiry made of P&V regarding any height restrictions at any car parking facility.
Contact numbers c/o P&V for Le Thabor do not respond other than a very quick French voicemail - I leave many messages asking for the information above, the P&V e-mail address gives fails...however after some time one number, given to me by P&V, does respond in English from a P&V hotel in Flaines!! Flaines tells me that Le Thabor is closed until late November. I need to know which vehicle `I can use before then to book XChannel crossings etc. Next enquiry to P&V I'm told P&V cannot contact Le Thabor at all???!!! After much delay in P&V understanding what is going on a 'senior manager' confirms that Le Thabor is closed until 14th December!!! 14/12 is too late for me to book anything hence I may have to cancel my holiday because P&V/no-one apparently can speak to Le Thabor and ask a simple question regarding car park heights. Unbelievable, verging on incompetent and I hope this may galvanise somebody to ask a simple question.

Donner vos sous à P&V, et vous ne reverrez plus rien même lorsqu'ils vous doivent de l'argent. J'ai envoyé mes chèques vacances fin juillet, j'attends toujours mon remboursement. Presque 2 mois... À eviter

J’ai trouvé les habitants français très francs et distants par moments et pas polis. Mon mari et moi sommes tous les deux néerlandais et je suis un mélange de sang néerlandais et indonésien. Mais à chaque fois que nous passions chez l’habitant, il y avait des préjugés, par exemple, je venais de Cuba, de Colombie parce qu’ils ne pouvaient pas m’évaluer en termes d’ethnie et j’ai un mari qui a l’air occidental. Pour cette raison, je n’irais plus dans ce parc ou dans cette région, peu de tolérance et de respect pour les autres nationalités, nous irons sur la Côte d’Azur la prochaine fois, nous travaillons tous les deux dur, sommes bien dans la vie mais ce n’était pas une expérience agréable. Pour le reste, le logement était très agréable, pas mal d’intimité entre les pins.

I would like to share my experience of our staying at the hotel. The reservation process of the travel network is quite convenient. The Pierre&Vacancies company itself has an excellent reputation and reviews. But there is an issue about this particular hotel. The service is terrible and unfriendly to customers. Moreover receptionist was demanding to pay 50 euro in cash during check out for room cleaning, they asked to pay in cash without providing any invoice/document for payment. By the way the room was not cleaned during 9-day stay at the hotel. The security online deposit for the hotel stay was returned by the company Pierre&Vacancies, but a week later it was debited from the account by the !!!hotel without any reason. Therefore, a bank transaction dispute will be opened to return the deposit.

Stayed at Pierre & Vacances, Green Beach, Port En Bessin Huppain for 6 nights.
When we booked this property we notified them that we would arrive late. They responded saying that it would not be a problem and would let me have key codes. Lea from reception rang me a week before we were due to go and again confirmed that key codes would be provided on the day. On the day we set out for the holiday, I texted the accommodation asking for the codes. We arrived in France (Beauvais airport) about 16:30 hours on 2/9/24 and had then to collect luggage and pick up a hire car. We then had a 150 mile drive to Port En Bessin along the A13, avoiding toll roads. When we reached Caen, the main road was closed and we were diverted. This caused further delays, and we did not arrive at the property until about 23:00 hours. When I checked my phone, we had not received any codes from the accommodation. I rang the out-of -hours number twice, only to find it was out of service. By now, it was after midnight and we had no choice but to sleep in our car without access to toilets etc. I complained to reception on 3/9/24 and showed them my text and call logs on my phone. The matter was referred to the manger who refused to refund one night's accommodation of our 6 night stay. He said that, as we booked with Booking.com, I should take the matter up with them. I did so, only to be told by Booking.com that the accommodation were not responding to their messages. To date, I have not received a partial refund. The management and administration at this property is appalling - Complaints are simply ignored and there is an attitude of utter complacency.

SEJOUR A CHAMONIX LAMENTABLE appartement minuscule, sale, vieux années 70 non entretenu, arnaque sur le contrat PIERRE ET VACANCES, en réalité appartement d'un propriétaire loué par PIERRE ET VACANCES en tant que concierge, une belle arnaque,

Pierre et vacances Normandie secteur colleville... si le personnel s est montré agréable, la qualité de la prestation n était pas au rendez-vous, vétusté : lave vaisselle qui ne se fermait pas, panier rouillé, prise de courant sorti du mur, jour d 1 cm sur le bas de la porte d entrée. Quant aux repas, p&v propose le service famileat qui ne nous a jamais livré soit une somme d un peu plus de 230 euros ... après 2 mois toujours aucun remboursement car il attendent une explication de cette société... lundi je contacte le service juridique de ma carte bancaire et un serviceconsommateur ... très déçue

I give one star to add a review to say this company has give the worse service ever. I booked an apartment and ask them a question that was important to go. The answer the question 24 h before I had to pick up the key, I had to call lots of times , spoke with different people, very unhelpful and no body shorted the problem, I asked to go to pick up the keys and they didn’t let me, they didn’t let me to change the days for another or anything. Very unhelpful and I lose the money, no body care about you with this company. I don’t recommend at all. I am very very disappointed, the holiday it’s a happy time and they creat me stress, make lose my time and my money.