Planetpets Avaliações 

13 de agosto 2026
Acabo de recibir los dos artículos que pedí en Junio. Realmente después de tanto tiempo me sorprendió porque ya había dado todo por perdido. En cuanto a la reclamación no ocurrió nada más, ni correos insistiendo ni dinero devuelto. Así que aún tengo saldo. Retiro parte de la Reseña negativa, mejoro un poco la evaluación y doy por terminado este tema.

Actualización del 15 de julio:
Sigo recibiendo correos de PlanetPets para que elimine esta reseña. No lo haré porque todo sigue igual sin solución y sin devolución del dinero que me descontaron. Espero que no insistan más, no eliminaré la reseña negativa y mucho menos la cambiaré por una positiva a cambio de una falsa devolución del dinero posteriormente. Si me devuelven el dinero primero entonces si procedería a informarlo aquí mismo.

Reseña inicial Junio: Me inscribí por un rascador para gatos que ofertaban pero luego ni aparece dentro del listado de artículos que venden.
Solo quería adquirir esto por un valor de 9,99 pero me descontaron dos cobros más, uno de 10 y otro de 11, en total unos 33 euros aproximadamente.
Decido escoger otros artículos, ya por gastar el saldo, y desde el día 16 de junio que los solicité aún ni siquiera están enviados.
En fin...que nada me ha salido satisfactoriamente hasta el momento.

Estoy en contacto con el personal de Atención al Cliente y me han informado que me reintegrarán el dinero como compensación.
En cuánto esto ocurra, volveré a actualizar mi reseña indicando mi conformidad con la respuesta y solución.

Personne a l’écoute des problèmes rencontrer lors de d’une erreur d’abonnements.
Réponse vite et clair.

Eric konnte mir bei einem kleinen Problem sehr helfen, danke!

Emerald helped me Emerald solved my problem,

A member from the escalation team, namely Jamal, helped discussing my case where my money was being unknowingly debited from my account to this website. Jamal immediately responded and checked up on helping out resolve this issue. Thanks again Jamal.

bien dans l'ensemble

Service apres vente a votre écoute et réactif je ne peux pas noter les produits mais néanmoins je peux vous dire que vous pouvez leur faire confiance sur la rapidité et l'écoute de vos besoin si problème.

Emerald helped me
Refund

PAS CONTENT DE LA DEMARCHE
MAIS BON CA SEMBLE SE REGLER

Claire répond immédiatement à toute demande.

Problème réglé par mail.
Contact sympathique.

Abonnement activé par "erreur".
Service très réactif et Emily a procédé à l'annulation de ce dernier.
La somme débitée par erreur doit m'être restituée.
D'avance, merci.
Cordialement.
Jm

Emily really helped
I appreciate

La facilidad

Attention, garde les coordonnées bancaires et prélèvent certains montants pour des abonnements sans votre consentement.

Emilly ma beaucoup aide

Merci Brenda pour la reactivite à traiter mon probleme

Bien mais ne correspond pas a mon besoin

It wasn’t as expected however good communication and offering refund, thanks to Jeremy.

SUPER ARNAQUES, FUYEZ CE SCAM!!!