Planta 

Jeg har ventet 23 dage for en simpel og lille ordre, så vil anbefale at købe en hund i stedet da den er bedre til at levere gødning.

Snyder med lagerstatus.

ALLE VARER DU SØGER VISES SOM OM DE ER PÅ LAGER, MEN DET ER DE IKKE.

Jeg bestilte en Vents TT 150 sidste uge. Siden siger 1-2 dages levering, men ordrebekræftelse siger varen pakkes inden for 2-3 dage. Dvs. 3-4 dages leveringstid.
Men da jeg beder om status ugen efter, siger de varen er i restordre, og intet om hvor vidt jeg vil annullere ordren eller vente !
Jeg spørger til hvorfor varen stadig vises som "på lager" på deres hjemmeside, men får intet svar.
Ej heller på om de selv ville have kontaktet mig med info om at varen ikke kan leveres pt. !

Det er det jeg kalder en skod-butik uden kundeservice.

Lister ALT som lagervarer for at få folk til at bestille, og i mit tilfælde var den ikke tilstedeværende vare selvfølgelig også listet billigere end hos andre webshops ;-)

Søg på "TT 150" og du vil se den stadig står som lagervare, men de oplyste mig om at den er i restordre hos producenten............

Har bestilt en pumpe men den er ikke kommet i nu selv om den står påhjemmesiden at den er på lager

Har ellers altid været tilfreds både med produkterne og kundeservice hos Planta.
Første gang jeg handlede hos Planta kontaktede de mig og fortalte at en af mine bestilte varer var på rest ordre og spurgte så om jeg ville have et lignende produkt I en højere prisklasse, men uden at skulle betale ekstra.
En anden gang jeg handlede hos dem manglede et af varerne i forsendelsen. Jeg forklarede dem situationen og de sendte varen samme dag.
Ved min sidste ordre tho... skrev jeg til dem efter en uges ventetid, men hørte intet fra dem.
Endnu en ugen efter kontakter jeg dem igen og får at vide at ordren blev afsendt denne pågældende dag. Super, varerne er på vej...
Men da jeg så modtager pakken, ser jeg at en af varerne som var bestilt som 1L dunk, ankom i stedet som 2x 0,5L dunke, hvor den ene var af et mærke de ikke sælger længere.
Fandt så selv ud af inden modtagelsen, at en af mine bestilte varer, ikke var på lager og fik at vide fra dem at forsinkelsen skyldtes at leverandøren var forsinket.
Men den varer som ikke var på lager, var en helt anden varer end den der kom i de 2 0,5L dunke.

Er de her forsinkelser grundet travlhed pga. sæsonen eller hvad kan det være.
Er det travlhed så forklarer det i hvert fald ikke den manglende kommunikation som ellers plejede at være i top.
Jeg håber det skyldes travlhed frem for sløseri for det ligner dem ikke at sløse sådan.

Jeg havde købt er Minidrivhus, et af de små til forspirring i vinduskarmen.
Det var pakket med overdelen (glasset) på hovedet i underbakken.
Og pga, af der ikke var noget mellemlæg mellem underdel, og overdel, havde det bevirket at den glasklare overdel var blevet meget ridset.
Jeg skrev tilbage til Planta's lager at denne pakke havde de ikke været heldig med.
Men også jeg ikke gad bøvler med at sende varen retur, så jeg havde valgt at polere de matte pletter væk med polercrem.

Har jeg hørt noget fra Plantas?
Nej, og her mener jeg ikke at de skulle sende mig en gulgklump jeg kunne hænge omkring halsen.

Men da jeg absolut ikke får nogen respons, og overhovedet ikke høre en skid retur. Så er det det samme som at give mig en lodret langemand.

Så Planta!... kan de rende mig højest når jeg plukker Jordbær.

NUL! stjerner!

Der er altid en undskyldning for at de ikke lige kan levere. Meget useriøst firma, med en dårlig service. Ved ikke hvad de laver af, for jeg har aldrig prøvet at få en hel ordre. Der er altid et eller andet når man rykker.

Total useriøs forretning!
Mere end en uge efter bestilling har jeg endnu ikke modtaget min bestilling på trods af at have modtaget en ordrebekræftelse hvor de skriver levering 1-3 dage
Hvis varen ikke er på lager så vær da proaktiv, kontakt kunden og beklag at ordren ikke kan leveres. Det kan da ikke være særligt svært

Min ordre dukker ikke op efter lovede tid! Så tager jeg kontakt og får at vide at de ikke har det på lager, Beder om at annullere ordren! Hører ikke mere! Trækker de pengene? Hvem ved! Super dårlig og fraværende kundeservice

Mega dårlig kundeservice. 8 dage efter mit køb på deres hjemmeside og flere forsøg på kontakt via tlf og mail, modtager jeg en mail om at varen ikke er på lager
Intet andet 🤔🤯

Super service, kan kun anbefale dem - hurtig forsendelse og altid hurtigt svar

Det er lidt svært at bedømme noget man aldrig har modtaget, der er i skrivende stund gået lidt over 1 måned, og stadig ingen vare i min postkasse. Jeg handler nok ikke hos planta igen.

Tror de har alt for travlt, har ventet en måned på bestilte varer, de reagerer kun efter jeg kontaktede dem, ingen svar på tlf. Og den vare der er i restordre med ukendt leveringstid, står stadig som lagervare, med 1 til 2 dages leveringstid,øv!

Hurtig og god handel med ubeklagelig service, ville bestemt handle der igen👍

Hurtig levering og produktet levede op til forventning

Jeg er som sådan altid tilfreds, men jeg har stadig ikke modtaget varen efter 10 dage og jeg fik kun besked om forsinkelsen fordi jeg selv kontaktede jer.

Hurtig og direkte kommunikation.
De foreslog hurtigt et alternativ da den oprindelige vare ikke var på lager.

Ingen problemer, og fremme efter 2 dage 🙂

Planta har et fremragende udvalg, og jeg bruger det fra tid til anden.

Svarede ikke mail.
Sendte heller ikke bestiller vare.