Terrible customer service. I placed an order for a BTS album on March 20, 2026, and it has now been 9 days with no delivery. I’ve tried contacting Platenzaak multiple times via email and their cont... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Razend Snelle levering. Mooi aanbod. Platen had ik besteld na de uiterste tijd om de volgende dag geleverd te krijgen. Dus ik hadden ze de volgende dag niet verwacht. Maarre toch ontvangen. Top!
A empresa respondeu
Platenzaak.nl levert telkens weer naar wens en altijd binnen de leverings tijd zoals ook deze Bossa Nova CD van Quincy Jones
A empresa respondeu
Platenzaak heeft altijd alles wat ik nodig heb van mijn favoriete artiesten! Dan hoef ik het niet helemaal uit Amerika ofzo te bestellen, top is dat!
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Platenzaak.nl is een online muziekwinkel met een breed assortiment aan LP's, CD's, Casettes, Merchandise, Blu-Rays en DVD's. Als onderdeel van Universal Music Nederland hebben we een directe link met veel artiesten en bieden we veel exclusieve producten aan. Bestel je favoriete album bij ons en we bezorgen het snel en in een stevige verpakking.
Informações de contato
P.O. Box 153, 7770 AD, Hardenberg, Holanda
- +31 85 82 09 704
- info@platenzaak.nl
- platenzaak.nl
3,9
Muito Bom
745 avaliações
Respondeu a 98% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Perfect verstuurd
Perfect verstuurd, ik ben er heel blij mee en ga zeker meer bestellen, dank jullie wel
18 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Flemming
Blij dat ik de plaat binnen is van Flemming - Samen is leuker dan alleen. Minpuntje is helaas dat de hoes aan de buitenkant beschadigd is. Maar de muziek pret is er niet minder om. 😊
17 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Alles was netjes op tijd onbeschadigd…
Alles was netjes op tijd onbeschadigd geleverd.
Ik vond de e-mails met teksten en liedjesverwijzingen echt verrassend leuk
31 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Platenzaak.nl
Goed om te horen, dankjewel Edwin!
💯% Kwaliteit & kwantiteit
Platenzaak.nl levert telkens weer naar wens en altijd binnen de leverings tijd zoals ook deze Bossa Nova CD van Quincy Jones
9 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Platenzaak.nl
Bedankt voor het compliment!
Resposta de Platenzaak.nl
Super! Dankjewel Helma!
Razend Snelle levering
Razend Snelle levering. Mooi aanbod. Platen had ik besteld na de uiterste tijd om de volgende dag geleverd te krijgen. Dus ik hadden ze de volgende dag niet verwacht. Maarre toch ontvangen. Top!
12 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Platenzaak.nl
Goed om te horen Margot! Veel luisterplezier
Platenzaak heeft altijd alles wat ik…
Platenzaak heeft altijd alles wat ik nodig heb van mijn favoriete artiesten! Dan hoef ik het niet helemaal uit Amerika ofzo te bestellen, top is dat!
5 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Platenzaak.nl
Wat fijn Danielle, veel plezier ermee!
Plaat snel en in goede staat ontvangen
31 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Platenzaak.nl
Bedankt voor het compliment!
Resposta de Platenzaak.nl
Bedankt voor het compliment!
Terrible customer service.
Terrible customer service.
I placed an order for a BTS album on March 20, 2026, and it has now been 9 days with no delivery. I’ve tried contacting Platenzaak multiple times via email and their contact form, but the support has been extremely unhelpful. They keep telling me to “wait a couple more days” and that they will provide updates, but then they simply disappear with no follow-up at all. There is no communication at all.
This is my first time ordering from Platenzaak, and the experience has been incredibly frustrating and disappointing.
30 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Platenzaak.nl
Hi,
We're very sorry to hear your experience has been so frustrating. We'll take this up with CS as you should always receive a reply withing 48 hours. Can you please supply us more detail so we can help you asap? Thanks!
Geleverd wat is besteld in de pre sale.
28 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Platenzaak.nl
Bedankt voor het compliment!
Ruime keuze
Ruime keuze, Betrouwbaar en snelle kordate levering.
27 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Platenzaak.nl
Bedankt voor het compliment!
Bestelling lekker vlot ontvangen en…
Bestelling lekker vlot ontvangen en alles zag er perfekt uit , goede verpakking
Bedankt voor snelle en goede service, is voor herhaling vatbaar
27 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Platenzaak.nl
Bedankt voor het compliment!
Altijd super service
Altijd super service, albums die worden ge-preorderd krijg ik tot dus ver altijd op de datum wanneer het album ook uitkomt. Super goede website, service en prijs-kwaliteit ❤️
27 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Platenzaak.nl
Bedankt voor het compliment!
Goed en snel geleverd
Goed en snel geleverd, goed verpakt verzonden en kon direct luisteren!
23 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Platenzaak.nl
Bedankt voor het compliment!
Hele slechte service
Hele slechte service. Vaak kapotte producten en de klantenservice geeft minimale opties om te herstellen.
23 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Platenzaak.nl
Hoi Jeffrey, vervelend dat je onze service niet goed ervaart.
Vinyl is een erg kwetsbaar product en ondanks een door ons speciaal ontwikkelde verpakking blijft er soms schade ontstaan. We blijven constant op zoek naar manieren om dit volledig te voorkomen.
In het vervelende geval van een schade vergoeden we altijd het volledige product. Mocht dit bij jou blijkbaar niet zijn gebeurd dan horen we het graag! We helpen je dan direct om je probleem passend op te lossen.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.