Hoe moeilijk kan het zijn, twee plaatjes van 60 bij 80, TWEE MAANDEN levertijd. Magazijn verplaatsing oid verkoop dan niet, de hele zomer nu met een mobiele airco gezeten zonder juiste afvoer.
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Op aanraden speciale kit erbij besteld. Deze kit plakte niet. Op mijn vraag hoe het plexiglas te bevestigen, kreeg ik als antwoord om er gaten in te boren. Uiteindelijk zelf ervoor gekozen gorilla gl... Ver mais
A empresa respondeu
Super bedrijf, Vorige maand 4x plexiglasplaten van 33050mmx 980mm (4mm dik) besteld voor onze voetbalclub. Dezelfde week geleverd door een keurig nette chauffeur. Afgelopen week zijn deze platen i... Ver mais
A empresa respondeu
Kunststof witte platen besteld eerste keer zonder problemen geleverd in juiste maat en kleur. Nu voor de plantenbak voorhuis weer witte platen besteld. En in verkeerde maat geleverd en meerdere platen... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Empresa de fabricação de plástico
- Loja de Produtos em Acrílico
- Loja "Faça Você Mesmo"
- Fornecedor de folhas de plástico e polietileno
- Reformas
Escrito pela empresa
Plexiglas.nl is de specialist voor plexiglas en polycarbonaat op maat! GRATIS op maat gemaakt kunststof met CNC-machines! ✓ Zakelijk & Particulier ✓ +100 diktes en kleuren. ✓ Bewerkingen als gravures, gaten en vormen ✓ Veilig online bestellen ✓ Snelle levering aan huis ✓ Persoonlijke service
Informações de contato
J. van der Leeweg 2, 4033 BD, Lienden, Holanda
- 085-9020800
- klantenservice@plexiglas.nl
- plexiglas.nl
2,5
Ruim
61 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 90% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Zomaar een ander product geleverd
Specifiek burnus kunststofreiniger besteld bij dit bedrijf. Was blijkbaar niet leverbaar en ik kreeg zomaar iets anders opgestuurd. Waarom wordt er niet even gevraagd of dat oke is? Ik had gewoon mijn telefoonnummer achter gelaten, dus dat had prima gekund.
Erg jammer.
29 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Plexiglas.nl
Bedankt voor uw review. We begrijpen uw opmerking, dit is inderdaad slordig. Door drukte is reiniger op de webshop te laat aangepast. We hadden niet in de gaten dat de nieuwe variant al in de schappen stond. Dit is niet juist, excuses hiervoor. De bestanddelen zijn zeer vergelijkbaar en de functie hetzelfde. Indien u de nu geleverde antistatische reiniger niet wilt kunt u deze natuurlijk altijd binnen 2 weken retourneren. Stuur hiervoor even een mail naar de klantenservice. Onze excuses voor het ongemak. Hopelijk kunnen we u een volgende keer toch weer helpen. Hartelijke groet, Team Plexiglas.nl
Tevreden klant
Na info over enkele dagen vertraging van de aflevering, materialen netjes verpakt ontvangen, slechts 1 kras op de onderkant (voor mij geen probleem), dus tijdens inpakken even een punt van aandacht.
Goede communicatie.
11 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Ooit een zwarte plexiglas besteld
Ooit een zwarte plexiglas besteld, nooit aangekregen!!! Chauffeur had het verkeerde adres zei hij, juiste adres gegeven... Had hij het artikel niet bij!!! Nadien nooit nog iets van gehoord. Geweldige firma... NOT!!!!
12 de julho de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Plexiglas.nl
Bedankt voor uw review. Uit uw review denk ik op te kunnen maken dat u ten tijden van het probleem niets bij ons heeft gemeld. Klopt dit? Ik kan dit niet checken omdat bij de review alleen een voornaam staat. Als u wel contact heeft gehad maar het is nooit opgelost dan natuurlijk onze excuses hiervoor. Dit kunnen wij ons echter niet voorstellen omdat we leverproblemen altijd netjes met de klant oplossen. Mocht dit wel zo zijn, wilt u ons dan even bellen op 085-9020800 of mailen naar klantenservice@plexiglas.nl? Dan kijken we of het alsnog kunnen oplossen voor u.
Indien u geen contact met ons heeft gezocht is het niet terecht dat u ons daarvoor 1 ster heeft gegeven. Wij lossen het altijd op als er problemen zijn met de vervoerder, maar kunnen zonder dat we hiervan op de hoogte worden gebracht niet verantwoordelijk worden gehouden voor leverproblemen door een derde partij. Overigens zijn er weinig leverproblemen, maar het is natuurlijk erg vervelend als er bij u wel een probleem is ontstaan.
Ondanks de situatie graag tot een volgende keer. Hartelijke groet, Team Plexiglas.nl
Zeer goede ervaring met dit bedrijf
Zeer goede ervaring met dit bedrijf, plaat geleverd zoals afgesproken. Alleen wat lichte krassen.
Na melding is dit meer dan netjes opgelost.
25 de maio de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Plexiglas.nl
Hartelijk dank voor uw fijne review. Veel plezier met uw plexiglas platen. We zien u graag terug! Hartelijke groet, Team Plexiglas.nl
Maken hun probleem probleem van klant
Kunststof witte platen besteld eerste keer zonder problemen geleverd in juiste maat en kleur. Nu voor de plantenbak voorhuis weer witte platen besteld. En in verkeerde maat geleverd en meerdere platen in verkeerde kleur geleverd? Over gebeld nieuwe platen geleverd waarvan 1 goede plaat en de rest weer nog steeds verkeerde kleur. Wederom overgebeld en wordt probleem vervolgens bij klant neer gelegd en lossen het niet op. Waardoor we nu met een onafgemaakte bak met verschillende kleuren zitten voor een bedrag van 500 euro! Super super slecht!
5 de maio de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Plexiglas.nl
Bedankt voor uw review. We snappen dat dit een erg vervelende situatie is, echter klopt het niet dat we het niet oplossen. We hebben de fout toegegeven. Bij deze nogmaals onze excuses voor het feit dat de verkeerde tint is geleverd. We hebben echter ook aan u uitgelegd dat de juiste kleur platen inmiddels niet meer verkrijgbaar is. Het is dus niet mogelijk om die alsnog bij u te leveren. Om het op te lossen hebben we daarom 3 opties geboden. Ik citeer uit de mail van mijn collega: '1. Het crediteren van de platen in de verkeerde tint. 2. Gehele bestelling retour halen en crediteren. 3. Gehele bestelling omruilen in de (donkerdere tint) wit.' Helaas wilt u met alledrie de opties niet akkoord gaan, maar bent u wel boos op ons. We begrijpen niet zo goed wat u nu van ons verwacht, gezien het feit dat niemand wonderen kan verrichten. Hopelijk kunt u berusting in de situatie vinden en wilt u opnieuw het contact met ons aangaan op 1 van de 3 geboden oplossingen te aanvaarden. In elk geval een fijne dag gewenst verder. Hartelijke groet, Team Plexiglas.nl
super ervaring!
super vriendelijk en goed geholpen. De producten waren van hoge kwaliteit.
27 de março de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Plexiglas.nl
Bedankt voor uw review en veel plezier met uw polycarbonaat platen. Fijne dag verder! Hartelijke groet, Team Plexiglas.nl
Ondanks de levertijd toch netjes afgewekt
Het heeft toch wel een paar weken geduurd voor dat ik het binnen had
Daarom 4 sterren
Een kompliment voor de dames van de klantenservice voor hun snelle reactie,s
Alles is netjes afgewerkt
12 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Plexiglas.nl
Bedankt voor uw leuke review en het mooie compliment. Er is inderdaad sprake van vertraging waarover we contact hebben gehad. Sorry voor dit ongemak. Gelukkig is alles inmiddels in goede orde aangekomen. We zien u graag een volgende keer terug. Veel plezier van de bestelling! Hartelijke groet, Team Plexiglas.nl
1 ster nog teveel
1 ster nog teveel. Waardeloos. Besteld en betaald op 18-10. Twee platen recht toe recht aan trespa. Keuken levering volgende week ( vandaag 28-10). Moet gemonteerd zijn voor dat ze met keuken beginnen.
Meneer vd klantenservice woensdag gesproken en die garandeerde me: nee levering vrijdag ( vandaag dus). Geen track en trace. Hun fout zou daar nog staan. Hij schoof de verantwoordelijkheid fijn af op achterstand ( nergens info over op site), dat hij had aangegeven dat het op de site moest ( niet dus). Vandaag leveren gaat niet meer want onze postcode is di/vrijdag levering. Fijn met onze planning🤬. We konden het ophalen....tuurlijk 3 meter platen in een Captur. Hij "zou nog wat proberen" maar dat veeg ik weg als lak hebben aan de klant en een loos zinnetje. Never bestellen dus bij Plexiglas (tenzij je geen planning hebt met andere leveranciers zoals keukenboer).
Update:
Mijn man is gebeld binnen het uur zoals ik had verzocht, hij heeft de order geannuleerd, geld krijgen we terug, hopelijk sneller dan de "trespa levering".
Reactie nav de reactie vanuit Plexiglas: er is geen énkele poging ondernomen om ons op de hoogte te stellen. Niet via de site over de vertraging en zéker niet persoonlijk, daar zijn we zélf achteraan gegaan.
Heb meneer zijn naam weggehaald ( hoewel hij élders bij deze reviews ook genoemd wordt) maar het lijkt wel of u de verantwoordelijkheid omtrent deze levering niet wilt nemen. U bent in gebreke gebleven. Punt.
28 de outubro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Plexiglas.nl
Bedankt voor uw review. Er is inderdaad sprake van vertraging. We proberen klanten hier zo goed mogelijk van op de hoogte te brengen en werken er hard aan om de vertraging weer weg te werken. Uiteraard is het ontzettend vervelend als dit misgaat en je te maken hebt met een planning, dat is logisch! Het geld is afgelopen vrijdag door mijn collega gecrediteerd naar aanleiding van een prettig telefoongesprek en mailverkeer met uw man. Ook hierin heeft hij zijn excuses aangeboden. Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel dus dit is absoluut niet de service die we beogen.
Wat we overigens niet netjes vinden is het noemen van mijn collega zijn naam. U heeft geen idee met hoeveel toewijding deze
collega werkt voor onze klanten. Hij zou nooit een klant bewust afpoeieren en als u dat gevoel heeft gekregen is dit niet de bedoeling geweest.
Succes met uw project. We zouden het tof vinden als u ooit terug zou komen zodat we u een andere klantervaring kunnen bieden!
Met hartelijke groet,
Team Plexiglas.nl
GEEN LEVERING
3 Augustus besteld, meerdere malen gebeld wanneer de levering komt, elke dag opnieuw hetzelfde antwoord: "We hebben contact opgenomen met onze koeriersdienst en de levering komt morgen."
Owja, en ze zouden terug bellen als ze een meer weten over de levering (Dezelfde dag). Dit is nog geen een keer gebeurd.
Ik moet zorgen dat er iemand op locatie is voor ontvangst van deze bestelling wat tijd en geld kost elke dag weer.
Sinds 3 augustus is de levering klaar voor verzending en zou ik de avond voor verzending een track and trace ontvangen. Dit is nog altijd niet gebeurt.
Nu 19 Augustus nog niks geleverd.
Net contact gehad met de leverancier zelf en die melden dat ze wel al 2 pogingen hebben gedaan om langs te komen maar ze er niet mochten komen met een vrachtwagen.
Begrijpelijk, erg jammer dat ik dit niet hoor vanuit Plexiglas.nl zelf maar dit via de koeriersdienst moet horen. En nu zelf met de koeriersdienst moet plannen wanneer het wel geleverd kan worden en op wat voor manier.
Kortom, ontzettend slechte service van plexiglas.nl, je wordt niet op de hoogte gehouden van de situatie, je moet er continu zelf achteraan. En puntje bij paaltje komt er na elke belofte GÉÉN levering.
Misschien een leuk bedrijf voor in het programma Boos?
19 de agosto de 2022
Avaliação não solicitada
18 dagen op me plaatje plexiglas…
18 dagen op me plaatje plexiglas gewacht.
6 keer gebeld waar me bestelling nou bleef.
6 keer het antwoord “morgen komt hij aan”gekregen.
Na 18 dagen eindelijk me bestelling binnen.
Plexiglas wordt verzonden zonder bescherming.
Eerste krassen zitten al
op het glas door de verzending.
Jullie moeten jullie eigen diep schamen om zo met je klanten om te gaan.
Bedankt Marco
17 de agosto de 2022
Avaliação não solicitada
Waardeloos bedrijf hoop beloftes maar…
Waardeloos bedrijf hoop beloftes maar niet leveren volgens afspraak!
12 de agosto de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Plexiglas.nl
Beste Wesley, bedankt voor uw review. Onze excuses voor de vertraging op uw levering! Zoals wij gisteren hebben besproken, is uw bestelling vandaag alsnog bij u afgeleverd. Graag vernemen wij of u de order in goede staat heeft ontvangen? hierover zal ik morgen contact met u opnemen.
Mocht u tussendoor nog vragen en/of opmerkingen hebben, kunt u contact opnemen met klantenservice@plexiglas.nl. Hartelijke groet, Team Plexiglas.nl
Top service
Top service. Sneller geleverd als gepland. Duidelijke uitleg aan de telefoon.
Goede communicatie en nette bezorg sevice.
Volgende keer ga ik hier zeker weer bestellen een aanrader
18 de março de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Plexiglas.nl
Bedankt voor uw positieve review. Leuk om te zien dat u tevreden bent! We zien u graag terug. Als wij iets voor u kunnen betekenen, horen wij dat graag. Met hartelijke groet, Team Plexiglas.nl
Plaat beschadigd geleverd, maar tot een oplossing gekomen.
Plaat geleverd conform tijds-afspraak,
Helaas kwam de plexiglasplaat beschadigd aan.
Plexiglas heeft daar wel adequaat op gereageerd en we hebben in overeenstemming een oplossing gevonden. Niet geheel wat ik in gedachte had, maar we zijn wel gekomen tot een een acceptabele oplossing. Daarom toch een goede score ondanks de kleine tegenslag.
Ik zou er volgende keer iig weer gewoon bestellen.
16 de março de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Plexiglas.nl
Beste, bedankt voor uw positieve review. Jammer dat het plexiglas beschadigd aan is gekomen, maar fijn dat we samen tot een oplossing zijn gekomen. Wij willen natuurlijk niet dat u met beschadigde platen zal gaan werken. Goed om te horen dat u bij ons wilt blijven bestellen en wij willen u daar natuurlijk graag bij helpen. Mocht u verder nog vragen en/of opmerkingen hebben, kunt u contact opnemen met klantenservice@plexiglas.nl. Met hartelijke groet, Team Plexiglas.nl
Erg tevreden
Ik kan niet anders dan erg tevreden zijn over plexiglas.nl.
Duidelijk, scherpe prijzen en vriendelijk en deskundig advies!
Ik kom zeker bij jullie terug in de toekomst.
27 de janeiro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Plexiglas.nl
Bedankt voor uw review. Leuk om te zien dat u tevreden bent! We zien u graag terug. Met hartelijke groet, Team Plexiglas.nl
Erg behulpzaam bedrijf en de platen…
Erg behulpzaam bedrijf en de platen werden precies zoals afgesproken afgeleverd, aanrader!
27 de janeiro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Plexiglas.nl
Bedankt voor uw positieve review. Fijn dat alles naar wens is! Met hartelijke groet, Team Plexiglas.nl
Bij eerste bestelling grote…
Bij eerste bestelling grote beschadiging in de plaat niet op de foto te krijgen was ook slecht verpakt alsnog een nieuwe gekregen die was 9 cm te kort moet ik weer een foto maken vinden ze hem weer niet duidelijk gaat er wel eens iets goed bij dit bedrijf ondertussen maar ergens anders gehaald
22 de janeiro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Plexiglas.nl
Beste Onno, Bedankt voor uw review. Jammer om te zien dat de levering van uw producten een aantal keer fout gegaan is. Onze excuses hiervoor! Helaas dienen wij inderdaad foto's te ontvangen, zodat wij deze kunnen beoordelen en aan de hand hiervan met een goede oplossing kunnen komen. Ik zie in het systeem dat wij nogmaals een nieuwe plaat hebben toegestuurd en dat u deze vanochtend ontvangen heeft. Wij horen graag of u deze in goede orde ontvangen heeft. Mocht u verder nog vragen en/of opmerkingen hebben, kunt u contact opnemen met klantenservice@plexiglas.nl. Met hartelijke groet, Team Plexiglas.nl
Alles was goed
Gewoon goed bestelling kwam zelfs in de avond ivm met de drukte uitermate vriendelijk chauffeur heb hem maar een blikje cola gegeven ivm.met de hitte die dag eindconclusie
Ik raad dit bedrijf zeker aan!
11 de junho de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Plexiglas.nl
Bedankt voor uw fijne review. Daar doen we het voor! Met hartelijke groet, Team Plexiglas.nl
Op aanraden speciale kit erbij besteld
Op aanraden speciale kit erbij besteld. Deze kit plakte niet. Op mijn vraag hoe het plexiglas te bevestigen, kreeg ik als antwoord om er gaten in te boren. Uiteindelijk zelf ervoor gekozen gorilla glue te gebruiken, hierna zat de plaat direct muurvast. Bedrijf wil niet de kit van 18.15 euro crediteren want wij zouden wel iets verkeerd hebben gedaan. Zeer teleurstellend en niet klantvriendelijk.
8 de abril de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Plexiglas.nl
Beste Klant, bedankt voor uw review. Vervelend dat u dit zelf niet als klantvriendelijk heeft ervaren. We begrijpen de frustratie ook wel hoor, natuurlijk wilt u dat het gewoon werkt. De sealer die u had besteld werkt echter erg goed. Na overleg blijkt dat dit wel negatief beïnvloed kan worden door stof en vettigheid op de platen. Wellicht dat de lijm die u daarna heeft besteld hier geen invloed van ondervindt. We hopen dat u toch veel plezier heeft met de bestelling! Met vriendelijke groet, Team Plexiglas.nl
Prima service
Prima service. Vriendelijke mensen en een erg leuke 'Track en trace'. Kortom:100%.
28 de março de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Plexiglas.nl
Bedankt voor uw leuke review. Fijn om te horen dat u zo'n positieve ervaring met ons bedrijf heeft gehad. We zien u in de toekomst erg graag terug!
Met vriendelijke groet,
Team Plexiglas.nl
Scherpe randen
Er is een optie voor het verwijderen van "Scherpe randen verwijderen".
Als je deze aanvinkt, dan betaal je daar extra voor. Je zou denken dat die randjes dan netjes machinaal gefreesd worden. In beide orders die we geplaatst hebben werd dit niet uitgevoerd. Met bellen kwamen we er achter dat deze service niets meer in houd dan "er met een mesje langs lopen", niet iets waar je als klant voor zou willen betalen omdat je dat zelf ook wel in 10 seconden tijd kan doen. Maar zelfs dit nalopen met een mesje in in beide gevallen niet eens gebeurd, als je met je vingers aan de randjes en hoekjes voelt zijn deze nog steeds scherp!
9 de dezembro de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da Plexiglas.nl
Beste Leo, wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent over het verwijderen van de scherpe randen. Op onze website leggen wij ook uit dat het verwijderen van de scherpe randen inhoudt dat er met een afbraam mes overheen wordt gegaan om misinterpretaties te voorkomen. Zo'n 90% van onze klanten laat de scherpe randen verwijderen, eigenlijk altijd naar tevredenheid. Wij hebben hierover mail contact gehad en u heeft foto's gestuurd, waar uit bleek dat de scherpe randen verwijderd zijn. Vanwege uw ontevredenheid hebben wij u toch een financiële tegemoetkoming gedaan. Wij vinden het jammer dat wij u desondanks niet tevreden hebben kunnen stellen. Natuurlijk zien wij u in de toekomst nog graag terug als klant! Met vriendelijke groet, Team Plexiglas.nl
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.