Plotterfolie Avaliações 

Unter aller ... ( Nie wieder)

Der Service grenzt an Körperverletzung! Die Mitarbeiter können das eigene System nicht bedienen und geben keine Auskünfte zum Verbleib der Ware. Ich musste drei Wochen warten, bis sich etwas rührte, und erhielt weiterhin keine konkreten Antworten. Unverständlich, gerade heute, wo Lieferungen aus China oft schneller ankommen.“

Ich habe ein Software update gekauft, das ich dringend für ein Projekt benötigte.
Code kam, und hat nicht funktioniert. Verschiedenes ausprobiert, nicht funktioniert.
Kundendienst erstmal nicht erreichbar, da Freitag Nachmittag.
Musste mir über einen anderem Anbieter einen Code holen.
Montag die Antwort. Tut und leid. Tauschen sie das durch das aus. Wollte vom Kauf zurück treten, weil deren Fehler und jetzt nicht mehr benötigt. Nein, da digitale Ware. Frage nach Kulanz keine Antwort mehr.
Finger weg.

Die Hälfte der Bestellung sind falsche Produkte. Lieferschein und Bestellungsbestätigung, sowie Rechnung sind nicht deckungsgleich. Wenn ich Produkt A bestelle, dann möchte ich auch Produkt A haben (welches auch nach Rechnung bezahlt wird) und nicht Produkt B, C oder D.
Ich habe zwei mal mit Abstand die selbe Mail (via Kontaktformular) geschrieben und bis heute keine Antwort.
Immerhin kommt der Warenwert mit der Bezahlung hin, auch wenn ich nicht weiß, was ich jetzt mit Pink-Glitzer anfangen soll.

Habe schon einige Male dort bestellt, Ware kam immer super schnell und war einwandfrei, einmal wurde etwas nicht geliefert, weil nicht im Lager, Kundenservice super freundlich und hat schnell geholfen.
Jetzt hatte ich was bestellt, was wohl nicht mehr hergestellt wird, Kundenservice schrieb mir wegen Alternativen, Mega freundlich und Lieferung am nächsten Tag. Auf dem Lieferschein dann alles beschrieben, mit Herzchen ❤️ für mich absolut super Kundenservice, schneller Versand und gute Qualität für einen top Preis. ❤️

Alles Perfekt wie immer , Top Ware ,Express Versand - vielen Dank!

Ich habe schon mehrfach kleinere Mengen Folie bestellt. Bisher war ich immer zufrieden. Bei der letzten Bestellung gab es allerdings Probleme bei DHL. Das Paket hing ingesamt 2 Monate bei DHL fest. Es wurde zwar bei DHL ein Fall eröffnet, aber ansonsten keinerlei Kulanz. Weder wurde die Ware erneut versendet (nur gegen erneute Bezahlung), noch wurde mein Geld zurückerstattet. Ich habe die Ware bis heute nicht erhalten und habe mein Geld nur über Eröffnung eines Paypal-Falles erhalten.

10€ Versand für ein 350€ Paket von DE nach Österreich ist schon sehr frech. Aber dann auch noch 1,5 Wochen Lieferzeit, nachdem es 5 Tage vorher bei DHL angekündigt wird ist schon eine Leistung.

Die Ware (Plotterfolie) war in Ordnung, aber die Zahlungsabwicklung eine Katastrophe. Ich habe den Betrag mehrfach überwiesen, er wurde jedoch jedes Mal wieder zurückgebucht – und jedes Mal mit Abzügen, sodass mir unnötige Kosten entstanden sind. Nach Rücksprache dachte ich, dass endlich alles erledigt sei, doch am Ende erhielt ich plötzlich Post vom Inkassobüro mit fast dem doppelten Betrag. So geht man nicht mit Kunden um! Die Produkte sind zwar gut, aber wegen der schlechten und unfairen Zahlungsabwicklung kann ich den Shop leider nicht empfehlen.“

Würde nie mehr einkaufen,Sie schulden mehrere hunderte Euro seit 1 Jahre nicht zurückbezahlt !
Montag ist Anzeige raus!

Langsamer Versand! Über eine Woche ist vergangen, jetzt erst wurde das Paket an DHL übergeben. Sprich insgesamt 2 Wochen Lieferzeit - das geht garnicht!

Update: die zweite bestellung war schnell da

Hier werde ich nicht mehr bestellen.
Folie löst sich beim entgittern komplett!
Haftet nicht auf dem Stoff! Widerruf wurde abgelehnt, Kundendienst antwortet nicht auf meine Reklamation!
Kann mich also vielen anderen hier anschließen!

Wieder mal Probleme.
Habe am 27.06.2025 eine Bestellung aufgegeben und das Geld sofort überwiesen. Gestern Mittwoch war angeblich noch immer kein Geldeingang zu verbuchen.
Versucht dort anzurufen, geht keiner ans Telefon. Schriftlich mit an Plotterfolie.de gewendet kam ein Entschuldigungsschreiben zurück mit dem Hinweis das meine Lieferung bevorzugt bearbeitet werde.
Aber immer noch kein Datum für die Lieferung.
Auch heute, 24 Stunden später, noch keine Lieferungsankündigung.

Ich habe das erste mal hier bestellt.

Die Lieferung hat länger als die angegeben 1-4 Tage gedauert. Nach einer Woche war die Ware da.

Ich hatte kurzfristig eine Nachbestellung, welche - nach einem freundlichen Telefonat - zur aktuellen Bestellung dazu gepackt werden konnte.

Was mich etwas enttäuscht hat war, dass die Folien alle auf einer Rolle aufgewickelt und mit Klebestreifen aneinander festgemacht wurden. Das macht einen "umprofessionellen" Eindruck.

Ich habe auch das Überraschungsbundle bestellt. Die Farben der enthaltenen Folien war super unterschiedlich und toll. Leider kann man - vor allem als Neuling - nicht unterscheiden, welche Folie für was geeignet ist. Das ist für mich nicht gut. Könnte einfach durch unterschiedliche Farben an Klebebändern (mit denen auch diese Folien zusammen geklebt waren) lösen. Z.B. Blau für Vinyl, rot für Flexfolie.

Über die Qualität kann ich nichts sagen, da ich Neuling bin und noch nichts ausprobiert habe.

Das erste Mal bestellt. Und echt extrem enttäuscht. Ich hab 3 Wochen auf meine Bestellung gewartet. Die nur auf Nachfragen und erneuten Bescheid sagen nach 48h verschickt wurde ist.
Dann keine Wiedergutmachung drin. Ich weiß sowas ist nicht Pflicht, aber ne gratisfolie hätte sie jetzt nicht arm gemacht. Oder nen Gutschein vor kostenlose Versandkosten. Ne stattdessen hat noch ein Artikel gefehlt. Das Geld wurde mir auf Nachfragen dann Kommentar los erstattet. Ich wollte aber die Folie haben, schließlich müsste ich sonst jetzt noch extra iwo Versand kosten bezahlen.
Werde aufjedenfall niemals wieder da bestellen.

Unzuverlässig und man wird noch frech angelogen. Vor Ort mag es anders sein, aber der Onlineshop ist nicht zu empfehlen. Bekam Bescheid, dass die Bestellung versendet ist. Als der Sendestatus sich über eine Woche nicht geändert hat, fragte ich nach, was los sei. Mir wurde gesagt, sie würden eine Laufzeitbeschwerde bei DHL machen und ich sollte mich wieder melden, wenn sich in 2 Tagen noch nichts getan hat. Es tat sich nichts, ich meldete mich und fragte, wann ich denn mit der Lieferung rechnen könne. Es kam keine Rückmeldung. Dafür hatte ich dann 1-2 Tage später einen Anruf in Abwesenheit, aber keine Nachricht auf der Mailbox, keine Email o.ä. Ich rief zurück, man konnte mir keine Auskunft geben, wollte es aber klären und mich zurückrufen. Der Rückruf ist nicht erfolgt, stattdessen erhielt ich kommentarlos von Paypal die Benachrichtigung über eine Teilerstattung, aber immer noch keine Ware. Wieder hingeschrieben, was das soll. Wieder nen Tag später kam eine Mail, dass mein Paket heute eintreffen würde. Paket kam, es fehlte ein Großteil der Bestellung (damit wusste ich auch, wofür die Benachrichtigung von Paypal war). Ich fragte nach, warum die Ware nicht geliefert wurde, bekam auf meine Frage keine Antwort. Auf erneute Anfrage kam nur die Bemerkung, man hätte mich telefonisch nicht erreicht und deshalb die Ware storniert. WTF? Weil man jemanden telefonisch nicht erreicht, storniert man einfach mal den Großteil der Bestellung??? Lt. Website sind die stornierten Artikel nach wie vor alle verfügbar. Warum also das Storno? Fragen werden einfach nicht beantwortet, man wird noch frech angelogen. Denn die handschriftliche Bemerkung auf dem Lieferschein beweist, dass das Paket, was knapp 2 Wo. vorher lt. eigenen Angaben bereits versendet war, erst nach meinem Anruf losgeschickt wurde und dann noch nicht mal vollständig. Und wie ich feststellen musste, wurde nicht mal alles rückerstattet, was fehlt, sondern wiederum auch nur ein Teil. Jetzt darf ich zu dem ganzen Ärger auch noch meinem Geld hinterherrennen? Dazu gab es noch nicht mal eine Notiz. Wirklich auf ganzer Linie versagt! Unterirdischer Support. Finger weg von diesem Onlineshop!
Update: Nach meiner letzten Mail erfolgte endlich ein Rückruf, die Dame war sehr nett, entschuldigte sich und versicherte, es sei nicht der Standard. Ist nur leider etwas fade, wenn man vorher schon belogen wurde und so vieles einfach nicht stimmt. Es wurde gebeten Fotos von LS u. Ware zu machen. Habe alles geschickt. Ich bin gespannt, wie das Chaos weitergeht.

Meine Erfahrung mit diesem Unternehmen war äußerst enttäuschend. Nach Erhalt eines falschen Produkts haben wir mehrfach telefonisch und per E-Mail den Kontakt gesucht. Leider erhielten wir lediglich leere Entschuldigungen und keinerlei konkrete Lösung.

Vor etwa einer Woche versprach Frau Ebner, ein Rücksendeetikett zu schicken – bis heute ist nichts angekommen. Daher sehen wir uns nun gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten und den Fall vor Gericht zu bringen.

Wr sind zum dritten Male hier und wie jedes Mal begeistert.

Ein super freundlicher Tream und ein Traum für jeden Plotterfan.

Tolle Folien, tolles Equipment und super freundliches Personal.

Immer tolle Beratung und nette Leute.